Regler for behandling av anmeldelser

av BEWIT Natural Medicine, s.r.o., ID-nr: 29443237, med forretningskontor på adressen Michalská 2030, Slezská Ostrava, 710 00 Ostrava, registrert i handelsregisteret ved den regionale domstolen i Ostrava under nr. C 53597, representert ved Ing. Jiří Černota, administrerende direktør,

for salg av varer og levering av digitalt innhold og tjenester gjennom https://bewit.love/ (heretter referert til som "nettstedet").

Omtalene vi publiserer er utelukkende fra kunder som faktisk har kjøpt produktene som omtales i nettbutikken. For dette formålet vil kundene våre motta en anmeldelseslenke etter at de har foretatt et kjøp i nettbutikken vår, som de kan bruke til å legge inn en anmeldelse av produktene de har kjøpt eller av nettbutikken vår (vi kan også bruke eksterne tjenester til dette formålet).

Hvordan abonnerer jeg på eller avslutter abonnementet på e-poster med produktanmeldelser?

Du kan motta e-poster med en lenke til å sette inn produktanmeldelser på følgende måte:

1. Uenighet med å sende en e-post med en lenke for å sette inn en anmeldelse via Heureka.cz a Zboží.cz kan gjøres under bestillingsprosessen umiddelbart før bestillingen sendes.
2. I tillegg vil vi sende deg en e-post med mulighet til å skrive en anmeldelse av nettbutikken vår ved hver bestilling.
3. Du kan også legge til en anmeldelse av nettbutikken vår direkte på nettbutikken vår, i seksjonen "Butikkanmeldelser".

Hvordan sikres det at produktanmeldelser ikke er falske?

1. Heureka, Zboží.cz. gjør dette gjennom eksterne leverandører, som får informasjon om produktet du har kjøpt (bestilling) og ditt navn og e-post. Det betyr at det teknisk sett bare er mulig å legge inn produktomtaler for varer som faktisk er kjøpt.
2. E-post med mulighet til å skrive en anmeldelse. Når det gjelder evaluering av nettbutikken, gjør vi dette ved å sende hver kunde et tilpasset evalueringsskjema via e-post for å evaluere nettbutikken vår. 
3. Legge til en anmeldelse via e-butikk. En annen måte å legge til en anmeldelse på er direkte i nettbutikken. Bare innloggede kunder kan legge til anmeldelser på denne måten. Vi kan bekrefte fra ordrehistorikken deres at de faktisk har kjøpt varer fra oss.

Alle anmeldelser går også gjennom en godkjenningsprosess før de legges ut i nettbutikken vår for å verifisere at anmeldelsen faktisk er lagt ut av kunden som har kjøpt produktet, og at anmeldelsene som er lagt ut, er i samsvar med retningslinjene våre. 

Hvordan avgjør vi hvilke anmeldelser som er viktigst?

Anmeldelsene er sortert etter aktualitet (fra de nyeste til de eldste). Du kan få anmeldelser rangert etter hvor nyttige de er for kundene våre - vi vurderer dette basert på vår erfaring med produktene som anmeldes, og hvor nyttig informasjonen i anmeldelsen er. Du kan sortere anmeldelsene etter popularitet - vi måler dette ved hjelp av antall tommeltotter som er tildelt hver anmeldelse av våre innloggede kunder.

Hva skal jeg gjøre hvis jeg ikke har fått tilsendt lenken til produktomtalen?

Innen 14 dager etter at du har mottatt bestillingen din, har du muligheten til å kontakte vår kundeservice via e-post info@bewit.love og da vil en lenke bli sendt til deg.