GENERELLE VILKÅR OG BETINGELSER FOR BEWIT E-BUTIKK

Selskap: BEWIT FRANCHISE, s.r.o.

ID: 29443237

TIN: CZ29443237

med forretningskontor på adressen Michalská 2030, Slezská Ostrava, 710 00 Ostrava

registrert i handelsregisteret ved den regionale domstolen i Ostrava, seksjon C, innføringsnr. 53597 e-post: info@bewit.cz

telefon: 00420 731 739 539

Bankkontoer for betalinger fra Tsjekkia:

Česká spořitelna, a.s. (CZK)

Kontonummer 3424178359/0800

Fio banka, a.s. (CZK)

Kontonummer 2500498828/2010

IBAN: CZ0820100000002500498828

BIC/SWIFT: FIOBCZPPXXX

Bankkonto for betalinger fra Slovakia

Fio banka, a.s. (EUR)

Kontonummer 000000-2600498876/2010

IBAN: CZ1720100000002600498876

BIC/SWIFT: FIOBCZPPXXX

for betalinger fra andre utenlandske kunder

Bankkonto for betalinger til andre utenlandske kunder

CITFIN

Kontonummer 1129121/2060

Generelle vilkår og betingelser for Bewit e-butikk

(gjelder e-butikken spesielt på følgende adresser www.bewit.cz, www.bewit.sk, www.bewit.eu , www.mybewit.com)

Innledende bestemmelser

BEWIT FRANCHISE, s.r.o. (heretter kalt "Selger") er operatør av nettbutikken www.bewit.cz, www.bewit.sk, www.bewit.eu , www.mybewit.com (heretter kalt "E-butikken") . Disse generelle vilkår og betingelser (heretter kalt "GTC") definerer og spesifiserer ytterligere selgerens og kjøperens rettigheter og forpliktelser. Alle kontraktsforhold som oppstår som følge av transaksjoner som er inngått gjennom nettbutikken, er underlagt det tsjekkiske rettssystemet, spesielt lov nr. 89/2012 Coll. med endringer, den sivile lovboken (heretter kalt "den sivile lovboken"). I tilfelle en forbruker er part i kjøpekontrakten, reguleres forholdet som ikke er regulert av disse generelle vilkårene og betingelsene (heretter kalt "GTC") av bestemmelsene i borgerloven som er rettet mot forbrukerbeskyttelse og lov nr. 634/1992 Coll. om forbrukerbeskyttelse, med endringer (heretter kalt "CPA"). Dersom kjøperen omtales som forbruker i teksten i disse vilkårene, er det underforstått at denne bestemmelsen kun gjelder for forbrukeravtaler.

Definisjon av noen begreper

Forbrukerkontrakt - en kontrakt som inngås med en forbruker av en entreprenør.

Entreprenør - en person som inngår kontrakter knyttet til sin egen virksomhet, produksjon eller lignende aktivitet eller i selvstendig utøvelse av sitt yrke, eller en person som handler i en entreprenørs navn eller på vegne av en entreprenør.

Forbruker - enhver person som, utenfor rammen av sin forretningsvirksomhet eller utenfor rammen av sin uavhengige utøvelse av sitt yrke, inngår en kontrakt med en entreprenør eller på annen måte handler med ham

III.

Brukerkonto, egen e-butikk og virtuelt kontor

1. Basert på kjøperens registrering på nettstedet får kjøperen tilgang til brukergrensesnittet sitt (heretter kalt "brukerkontoen"). Kjøperen kan kun bestille varer fra sin egen brukerkonto.
2. Ved registrering på nettstedet og ved bestilling av varer er kjøperen forpliktet til å oppgi korrekte og sannferdige opplysninger. Kjøperen er forpliktet til å oppdatere opplysningene i brukerkontoen ved eventuelle endringer. Opplysningene som kjøperen oppgir på brukerkontoen og ved bestilling av varer, anses som korrekte av selgeren.
3. Kjøperen har lov til å bruke sin egen e-butikk innenfor brukerkontoen som Kjøperen kan tilby og selge til sine kunder varene som er kjøpt fra Selgeren. Kjøperens egen e-butikk har en spesifikk internettadresse, og denne blir formidlet til kjøperen etter at brukerkontoen er opprettet. Kjøperen har kun rett til å tilby varene som er kjøpt fra selgeren i sin egen e-butikk til listeprisene for produktene.
4. Kjøperen har også lov til å bruke det virtuelle kontoret på www.mybewit.com innenfor brukerkontoen, hvor han har informasjon om sine bestillinger, nettverk. Det er også mulig å legge inn en bestilling og aktivere autoship-systemet.
5. Tilgang til brukerkontoen er sikret med et brukernavn og passord. Kjøperen er forpliktet til å holde informasjonen som er nødvendig for å få tilgang til brukerkontoen sin, konfidensiell.
6. Kjøperen har ikke rett til å la tredjeparter bruke brukerkontoen.
7. Selgeren kan kansellere brukerkontoen, særlig hvis kjøperen ikke bruker brukerkontoen sin i en lengre periode eller hvis kjøperen misligholder sine forpliktelser i henhold til kjøpsavtalen (inkludert vilkårene og betingelsene).
8. Kjøperen erkjenner at brukerkontoen kanskje ikke er tilgjengelig kontinuerlig, spesielt med hensyn til nødvendig vedlikehold av Selgerens maskinvare- og programvareutstyr, eller.

nødvendig vedlikehold av tredjeparts maskin- og programvare.

Inngåelse av kjøpekontrakten

1. Visningen av varer i nettbutikken er ikke et tilbud, men kun en oppfordring til å sende inn tilbud - bestillinger. Fotografiene av varene i nettbutikken er kun ment som illustrasjoner, og det er ikke sikkert at varenes faktiske utseende er identisk. Kjøperen sender bestillingen til selgeren via bestillingssystemet i nettbutikken eller på det virtuelle kontoret.

Umiddelbart etter at bestillingen er levert til Selger, vil Kunden bli informert per e-post om at bestillingen er levert, forutsatt at denne meldingen ikke har karakter av en ordrebekreftelse,

men det er kun informasjon om levering av ordren, som deretter overføres til lageret for klargjøring, pakking og forsendelse. Kjøpekontrakten inngås ved Selgerens skriftlige aksept av Kjøperens bestilling. Ved å sende bestillingen bekrefter kjøperen at han/hun har lest disse vilkårene og at han/hun godtar dem. Kjøperen blir informert om disse vilkårene i god tid før selve bestillingen, før bestillingen sendes, og har mulighet til å gjøre seg kjent med dem.

1. Kjøperen er også forpliktet til å gjøre seg kjent med varens egenskaper, type og anbefalt bruk av varene før bestillingen legges inn, spesielt med hensyn til essensielle oljer som er beregnet på aromaterapi i form av spredning i luften, f.eks. Disse oljene kan brukes maksimalt 3 ganger om dagen i en time; før du bruker dem ved innånding, er det nødvendig å teste om duften forårsaker allergi, og i så fall anbefaler vi ikke å bruke oljen; i tilfelle kontakt med øyne, slimhinner og hud, må den essensielle oljen fortynnes med vegetabilsk olje og legehjelp må oppsøkes umiddelbart; essensielle oljer bør ikke brukes på barn under 3 år. Ved å legge inn en bestilling bekrefter kjøperen at han/hun har lest og forstått denne informasjonen.
2. Kjøperen er også forpliktet til å lese sikkerhetsdatabladet i henhold til forordning (EF) nr. 1907/2006, som er publisert sammen med de respektive varene og kan lagres på diskett. Ved å legge inn en bestilling bekrefter kjøperen at han har lagret sikkerhetsdatabladene for de bestilte varene og har gjort seg kjent med dem.
3. Kjøpekontrakten inngås på tsjekkisk. Dersom partene er enige om det, kan kjøpekontrakten også inngås på et fremmedspråk som er forståelig for begge parter.
4. Den inngåtte kontrakten skal arkiveres av selgeren i elektronisk form i en maksimal tidsperiode i samsvar med de relevante lovbestemmelsene med det formål å sikre en vellykket gjennomføring, og skal ikke være tilgjengelig.
5. Informasjon om de enkelte tekniske trinnene som fører til inngåelse av kjøpekontrakten, fremgår av bestillingsprosessen i e-butikken.
6. Kjøperen har mulighet til å kontrollere bestillingen og om nødvendig korrigere den før den sendes.
7. Disse GTC vises i tekstform på e-butikkens nettsted, slik at kjøperen kan gjøre seg kjent med dem eller arkivere dem.
8. Kjøperen samtykker til bruk av fjernkommunikasjonsmidler ved inngåelse av kjøpekontrakten. Kostnader som kjøperen pådrar seg ved bruk av fjernkommunikasjonsmidler i forbindelse med inngåelse av kjøpekontrakten (kostnader for internettforbindelse, kostnader for telefonsamtaler), skal bæres av kjøperen selv. Kostnadene ved bruk av fjernkommunikasjon for å legge inn en bestilling er til normal pris, avhengig av tariffen for telekommunikasjonstjenesten som kjøperen bruker.

Innkjøpspris

1. Alle priser er kontraktsfestede. Nettbutikken har alltid oppdaterte og gyldige priser. I tilfelle en åpenbar feil i prisen (skrivefeil, beregningsfeil, teknisk feil osv.), som særlig forstås som en pris som er lavere enn den vanlige prisen som varene tilbys til på tidspunktet for avtaleinngåelsen, forbeholder selgeren seg retten til å korrigere denne prisen, dvs. ensidig endre innholdet i kjøpekontrakten i denne forbindelse. Selgeren er forpliktet til å informere kjøperen om korreksjonen av kjøpesummen innen 10 dager fra datoen for avtaleinngåelsen. Hvis kjøperen ikke er interessert i å kjøpe varene til den korrigerte prisen, har han rett til å trekke seg fra kjøpsavtalen innen 10 dager fra den datoen han ble varslet om priskorreksjonen.
2. Kjøpesummen som er oppgitt i nettbutikken er endelig, dvs. inkludert moms, PHE eller andre skatter og avgifter som forbrukeren må betale for å få tak i varene, men dette inkluderer ikke eventuelle kostnader for transport osv. Fraktkostnadene beregnes separat for kjøperen i henhold til hvilken type transport som er valgt eller personlig henting før bestillingen er fullført.
3. Hvis det er oppgitt spesialpriser i nettbutikken, gjelder de til lageret er utsolgt eller i en bestemt periode.
4. Kjøpesummen skal betales senest 14 dager etter avtaleinngåelsen; dette gjelder ikke dersom kjøperen har valgt kontant ved levering som betalingsmåte for kjøpesummen. Hvis kjøpesummen ikke er kreditert selgerens bankkonto innen denne fristen, annulleres den inngåtte kjøpekontrakten fra begynnelsen av.
5. Varene forblir selgerens eiendom inntil full betaling og aksept.
6. Selgeren godtar følgende betalingsmåter:
   • kontant betaling ved mottak av varer (kontant ved levering)
   • betaling på forhånd ved bankoverføring til selgerens bankkonto
   • med kredittkort

Valget mellom betalingsmåter er opp til kjøperen. Ved betaling via bankoverføring er kjøperen forpliktet til å oppgi ordrenummeret som et variabelt symbol.

Ved betaling per postoppkrav belastes et postoppkravsgebyr på 33,- CZK ved forsendelse innen Tsjekkia, og ved forsendelse til Slovakia belastes et postoppkravsgebyr på 1 EUR. Størrelsen på gebyret for postoppkrav er oppgitt i disse vilkårene som en veiledning. Gebyret faktureres kjøperen separat før bestillingen fullføres.

Beskyttelse av personopplysninger

1. For å kunne kjøpe varer i nettbutikken må kjøperen oppgi følgende personopplysninger:

Når det gjelder en fysisk person:

Navn og etternavn

Leveringsadresse

E-post

Telefonnummer

Når det gjelder en juridisk person: Selskap (selskapets navn)

Hovedkontor

telefon- eller faksforbindelse

ID

SKATT-ID

Å oppgi ovennevnte informasjon er en forutsetning for en gyldig og effektiv inngåelse av kjøpekontrakten. Det er mulig å endre kjøperens lagrede personopplysninger etter at kjøperen har logget inn på sin kundekonto eller på grunnlag av en e-post, telefonisk eller skriftlig forespørsel fra kjøperen.

2. Selgeren forplikter seg til å behandle personopplysningene til kjøperne i samsvar med Tsjekkias lovbestemmelser. Når det gjelder kjøpere - fysiske personer, forplikter selgeren seg til å behandle personopplysninger i samsvar med lov nr. 101/2000 Coll. om beskyttelse av personopplysninger og om endringer av visse lover, med endringer. Selgeren samler inn personopplysningene til kjøperne hovedsakelig for å oppfylle kjøpekontrakten.
3. Ved å sende en bestilling gir kjøperen samtykke til innsamling og behandling av hans/hennes personopplysninger med det formål å oppfylle gjenstanden for den inngåtte kjøpekontrakten, inkludert overføring av personopplysninger til den aktuelle transportøren, og bruk til markedsføringsformål for selgeren (spesielt for å sende kommersielle meldinger, telemarketing, sms), samt samtykke til å gi hans/hennes e-postadresse til en tredjepart med det formål å forbedre innholdet og funksjonaliteten til tjenestene som tilbys av selgeren, spesielt for å bestemme kjøperens tilfredshet med kjøpet i E-shop. I denne bestemmelsen i GTC betyr en tredjepart en juridisk eller fysisk person som samler tilbud om kjøp av varer fra flere enheter gjennom et nettgrensesnitt (f.eks. Heureka.cz, Zboží.cz osv.). Denne tredjeparten er forpliktet til å handle i samsvar med gjeldende lovbestemmelser ved håndtering av kjøperens e-postadresse, spesielt i samsvar med lov nr. 101/2000 Coll. om beskyttelse av personopplysninger og om endringer i visse lover, med endringer, som den er kontraktsmessig forpliktet til overfor selgeren. Kjøperen kan når som helst etter at samtykket er gitt, dvs. etter at bestillingen er sendt, trekke det tilbake skriftlig.
4. Selgeren er administrator og samtidig behandler av personopplysningene til kjøperne, og de innhentede personopplysningene vil bli behandlet på en sikker måte for å forhindre misbruk av dem. Kjøperen har rett til innsyn i sine personopplysninger, herunder rett til å korrigere dem og andre rettigheter som følger av lovgivningen på området. Rettighetene og forpliktelsene knyttet til behandlingen av kjøpernes personopplysninger overføres til selgerens rettsetterfølger.

VII.

Heving av kontrakten i henhold til § 1829 i borgerloven

1. Bestemmelsene i denne artikkelen i GTC gjelder utelukkende for forbrukerkontrakter.
2. Ved valg av varer er kjøperen forpliktet til å nøye vurdere varens type, størrelse og formål. Hvis kjøperen er en forbruker, har han rett til å trekke seg fra kjøpekontrakten uten å oppgi noen grunn innen 30 dager fra datoen for mottak av varene. Den skriftlige angreretten må sendes til selgeren innen denne fristen. Oppsigelse av kontrakten kan sendes til selgeren på e-postadressen som er angitt i overskriften til disse GTC. Heving av kjøpekontrakten kan gjøres ved hjelp av eksempelskjemaet, som utgjør vedlegg 1 til disse GTC, som må sendes til selgeren.
3. Dersom kjøperen benytter seg av sin rett til å gå fra avtalen, er selgeren forpliktet til å tilbakebetale alle midler til kjøperen uten ugrunnet opphold, senest innen fjorten dager etter at han/hun har trukket seg fra avtalen. Selgeren skal ikke refundere kjøperen kostnadene for levering av varene som overstiger kostnadene for den billigste leveringsmåten som tilbys. Selgeren er ikke forpliktet til å returnere de mottatte midlene til kjøperen før kjøperen har overlevert varene til selgeren eller bevist at han har sendt varene til selgeren.
4. Hvis kjøperen trekker seg fra kontrakten, er han forpliktet til å sende selgeren varene han mottok fra selgeren uten unødig forsinkelse, senest innen 14 dager etter at han trakk seg fra kontrakten. Kjøperen er forpliktet til å bære de direkte kostnadene forbundet med retur av varene. Den maksimale kostnaden for å returnere varene er estimert til CZK 1.000,-. Varene må pakkes og transportmåten velges slik at de ikke kan skades under transporten.
5. Angreretten kan ikke forstås som en mulighet til å låne varer vederlagsfritt. Dersom kjøperen benytter seg av angreretten innen 30 dager etter mottak av ytelsen, må kjøperen overlevere til selgeren alt han har mottatt i henhold til kjøpekontrakten. Kjøperen er forpliktet til å returnere varene til selgeren i samme stand som han mottok dem, inkludert de dokumentene han fikk av selgeren og originalemballasjen. Kjøperen er ansvarlig overfor selgeren for enhver forringelse av varens verdi som skyldes at varen er håndtert på en annen måte enn det som er nødvendig med hensyn til dens art og egenskaper. I tilfelle skade på originalemballasjen er kjøperen forpliktet til å

betale selgeren differansen mellom den prisen varen ble solgt til kjøperen for og den prisen selgeren vil bli tvunget til å tilby varen for salg til på grunn av skade på originalemballasjen, kostnadene ved profesjonell vask, rengjøring og gjenoppretting av varen til dens opprinnelige tilstand, kostnadene ved profesjonell utskifting av skadede eller svært slitte deler av varen eller profesjonell ompakking av varen. Selgeren har rett til å motregne disse kravene i kjøperens krav om rett til tilbakebetaling av kjøpesummen for varen.

6. Kjøperen kan ikke trekke seg fra kjøpekontrakten i de tilfellene som er fastsatt i § 1837 i Civil Code, dvs:
   1. om levering av tjenester, dersom de har blitt utført med forbrukerens forutgående uttrykkelige samtykke før utløpet av angrefristen og den næringsdrivende har informert forbrukeren før avtaleinngåelsen om at han ikke har rett til å trekke seg fra avtalen i et slikt tilfelle,
   2. levering av varer eller tjenester, hvis pris avhenger av svingningene i finansmarkedet uavhengig av entreprenørens vilje, og som kan oppstå i løpet av uttaksperioden,
   3. for levering av alkoholholdige drikkevarer som først kan leveres etter en periode på tretti dager, og hvis pris avhenger av svingninger i finansmarkedet uavhengig av entreprenørens vilje,
   4. levering av varer som er tilpasset forbrukerens ønsker eller til forbrukerens person,
   5. levering av lett bedervelige varer og varer som er blitt ugjenkallelig blandet med andre varer etter levering,
   6. reparasjon eller vedlikehold som utføres på et sted som forbrukeren har angitt på forespørsel; dette gjelder imidlertid ikke ved senere reparasjoner eller levering av andre reservedeler enn de som er forespurt,
   7. levering av varer i forseglet emballasje som forbrukeren har tatt ut av emballasjen, og som av hygieniske årsaker ikke kan returneres,
   8. levering av et lyd- eller bildeopptak eller et dataprogram hvis det har krenket den originale emballasjen,
   9. for levering av aviser, tidsskrifter eller magasiner,
   10. overnatting, transport, måltider eller fritidsaktiviteter, hvis entreprenøren leverer disse tjenestene innen den angitte tiden,
   11. inngått på grunnlag av en offentlig auksjon i henhold til lov om offentlige auksjoner, eller
   12. for levering av digitalt innhold, med mindre det er levert på et håndgripelig medium og har blitt levert med forbrukerens forutgående uttrykkelige samtykke før utløpet av angrefristen, og entreprenøren har informert forbrukeren før avtaleinngåelsen om at han i et slikt tilfelle ikke har angrerett.

VIII.

Tilbaketrekking fra kontrakten

Selgeren har rett til å trekke seg fra Kjøpekontrakten i følgende tilfeller: a) hvis han har rimelig tvil om Kjøperens sanne identitet;

1. dersom det viser seg at kjøperen tidligere har brutt kjøpekontrakten eller de generelle forretningsvilkårene;
2. dersom vi objektivt sett ikke er i stand til å levere varen til kjøperen til avtalt kjøpesum på grunn av forhold på tredjeparts side;
3. hvis det objektivt sett ikke er i stand til å levere varene til kjøperen innen en etter omstendighetene rimelig frist på grunn av forhold på tredjeparts side;
4. hvis varene ikke lenger produseres, ikke er tilgjengelige eller ikke kan leveres av tredjeparter;
5. hvis kjøperen ikke har betalt kjøpesummen på riktig måte og i tide;
6. hvis kjøperen ikke har overtatt varene på riktig måte og i tide
7.  

Leveringsbetingelser

1. Sender:
   • Leveringstiden er kun oppgitt i nettbutikken som en indikasjon, og det er den forventede datoen for overlevering av varene til transportøren, eller den forventede datoen da varene vil være klare for personlig henting. Dersom Selger ikke er i stand til å overholde den forventede fristen, er han forpliktet til å varsle Kjøper om dette på en hensiktsmessig måte, f.eks. per telefon eller e-post. Hvis kjøperen ikke godtar en annen dato enn den opprinnelig forventede, har han rett til å trekke seg fra den inngåtte kjøpekontrakten innen 5 dager fra den datoen han ble informert om endringen av leveringsdatoen.
   • Selgeren er ikke forpliktet til å sende varen før kjøpesummen er betalt; dette gjelder ikke ved betaling ved levering.    
   • Forsendelsen leveres normalt på virkedager mellom kl. 08.00 og 18.00 (mer informasjon er gitt for spesifikke varer). På leveringsdagen får kjøperen telefonisk beskjed fra transportøren om omtrentlig leveringstidspunkt. Varene leveres bak første låsbare dør med mindre annet er avtalt (personlig henting, retur til gulvet osv.).
   • Det følger ikke med noen faktura (avgiftsdokument) med vareforsendelsen - det bekreftede fraktbrevet fra transportøren fungerer som bevis på mottak av forsendelsen og betaling av etterkrav. Selgeren skal utstede en faktura og sende den i elektronisk form til kjøperens e-postadresse innen 3 dager etter levering av varene, noe kjøperen samtykker til.
   • Kjøperen er forpliktet til å undersøke varene før overtakelse fra transportøren, særlig med hensyn til om varene har blitt skadet under transporten. I tilfelle skade på varene under transport, kan varene ikke aksepteres, og kjøperen er forpliktet til å informere selgeren om skaden på varene under transport uten unødig forsinkelse. Dersom denne plikten ikke overholdes, vil det ikke bli tatt hensyn til senere krav.
   • Varer kan leveres til Tsjekkia eller Slovakia.
   • TRANSPORT Tsjekkia

For levering av varene er vanligvis brukt frakt tjenester av PPL.

Det er også mulig å bruke tjenestene til Czech Post, s.p. eller andre selskaper.

• Transport Slovakia:

For levering av varer bruker vi vanligvis transporttjenester fra PPL, Czech Post, s.p. eller andre selskaper.

2. Transportprisene i disse GTC er oppgitt som en indikasjon. Fraktkostnadene beregnes separat for kjøperen i henhold til hvilken type transport som er valgt eller personlig henting før bestillingen er fullført.
3. Kjøperen forplikter seg til å ta imot den klargjorte forsendelsen med de bestilte varene fra postleverandøren innen 7 dager etter mottak av melding om klargjøring av forsendelsen for levering eller personlig avhenting. I tilfelle brudd på denne kontraktsforpliktelsen godtar kjøperen uttrykkelig et engangsgebyr på CZK 200 (i henhold til §1817 CC), som representerer en engangskompensasjon for alle kostnader som selgeren har pådratt seg i forbindelse med håndtering, forsendelse, pakking og utsendelse av kundens uavhentede forsendelse, og forplikter seg til å betale dette til selgeren på dennes anmodning innen 7 dager.
4.  

Klager

1. Bestemmelsene i denne artikkelen i GTC skal utelukkende gjelde for forbrukerkontrakter.
2. Selgeren påpeker at kjøperen er forpliktet til å bruke varene kun til det formålet de er beregnet på fra produsentens side. Uprofesjonell håndtering av varene, uprofesjonelle inngrep eller utilstrekkelig hygienisk behandling av varene kan føre til at selgeren ikke godtar reklamasjonen. Retten til å gjøre krav på de aktuelle varene påvirkes imidlertid ikke av denne bestemmelsen.
3. I tilfelle en mangel er kjøperen forpliktet til å utøve rettighetene fra den mangelfulle ytelsen (reklamasjon) uten ugrunnet opphold. Kjøperen har rett til å gjøre gjeldende reklamasjonsrett for mangler som oppstår på forbruksvarer innen tjuefire måneder etter mottak. Hvis en mangel viser seg innen seks måneder etter mottak, anses varen å ha vært defekt ved mottak.
4. Kjøperen er forpliktet til å overlevere den reklamerte varen komplett, dvs. inkludert alle deler, tilbehør og dokumentasjon. Ved forsendelse av varene er kjøperen forpliktet til å legge ved en kopi av fakturaen eller følgeseddelen, til å pakke varene forsvarlig og til å velge transportmåte slik at det ikke oppstår ytterligere skade på varene. Send de reklamerte varene til adressen til selskapets registrerte kontor: BEWIT FRANCHISE, s.r.o., Michalská 2030, Slezská Ostrava, 710 00 Ostrava . Du kan overlevere den på denne adressen etter avtale personlig.
5. Det grunnleggende beviset på forbrukerens rettigheter i henhold til Sivillovboken er kjøpsbeviset (kvittering, faktura). Dersom Kjøperen ber om det, skal Selgeren skriftlig bekrefte overfor Kjøperen omfanget og varigheten av Kjøperens forpliktelser ved mangelfull oppfyllelse.
6. Kjøperen har rett til å utøve sine rettigheter som følge av mangelen direkte overfor selgeren.
7. Klagen avgjøres umiddelbart, og i komplekse saker innen tre virkedager. Denne tidsfristen omfatter ikke den tiden som er nødvendig for å foreta en faglig vurdering av mangelen, avhengig av type produkt eller tjeneste. Reklamasjoner, herunder utbedring av mangler, skal avgjøres uten ugrunnet opphold, senest innen 30 dager fra reklamasjonsdato, med mindre selger og forbruker blir enige om en lengre frist.
8. Garantiperioden for forbruksvarer er 24 måneder fra datoen da kjøperen mottok varen, med mindre en lengre garantiperiode er angitt i garantibeviset. Hvis varen byttes ut, starter garantiperioden på nytt fra mottak av den nye varen. Garantiperioden må ikke forveksles med varens levetid, dvs. den tidsperioden varen kan vare, gitt dens egenskaper, formål og forskjeller i bruksintensitet, hvis den brukes og vedlikeholdes på riktig måte.
9. Rettigheter fra mangelfull ytelse
   • Kontraktspartenes rettigheter og forpliktelser reguleres av de relevante bestemmelsene i borgerloven, særlig paragrafene 2099 til 2117 og 2161 til 2174 i borgerloven.
   • Selgeren er ansvarlig overfor kjøperen for at varen er fri for mangler ved mottak. Selgeren er særlig ansvarlig overfor kjøperen på det tidspunktet kjøperen overtok varen:
     1. varen har de egenskaper som er avtalt mellom partene og, i mangel av avtale, de egenskaper som selgeren eller produsenten har beskrevet, eller som kjøperen har forventet ut fra varens art og på grunnlag av den reklame de har gjort for den,  
     2. varen er egnet til det formålet som selgeren oppgir at den brukes til, eller som en vare av denne typen vanligvis brukes til,
     3. varen i kvalitet eller utførelse tilsvarer den avtalte prøven eller prøvelisten, dersom kvaliteten eller utførelsen ble bestemt i henhold til den avtalte prøven eller prøvelisten,  
     4. er en ting i passende mengde, mål eller vekt, og  
     5. saken er i samsvar med kravene i lovgivningen.
   • Dersom varen har mangler som nevnt ovenfor, kan kjøperen også kreve levering av en ny mangelfri vare, med mindre dette er urimelig på grunn av mangelens art. Dersom mangelen bare gjelder en del av varen, kan kjøperen bare kreve omlevering av denne delen; hvis dette ikke er mulig, kan han heve avtalen. Dersom dette er uforholdsmessig på grunn av mangelens art, særlig dersom mangelen kan utbedres uten ugrunnet opphold, har kjøperen imidlertid rett til å få mangelen utbedret vederlagsfritt.

Kjøperen har rett til å få levert en ny vare eller en del byttet ut, selv om det dreier seg om en avtakbar mangel, hvis varen ikke kan brukes på riktig måte på grunn av gjentakelse av mangelen etter reparasjon eller på grunn av et større antall mangler. I dette tilfellet har forbrukeren også rett til å trekke seg fra avtalen.

Dersom kjøperen ikke trekker seg fra avtalen eller ikke benytter seg av retten til å få levert en ny mangelfri vare, til å få byttet ut en del av varen eller til å få varen reparert, kan han kreve et rimelig prisavslag. Kjøperen har også rett til et rimelig prisavslag dersom selgeren ikke kan levere en ny mangelfri vare, bytte ut sin del eller reparere varen, samt dersom selgeren unnlater å avhjelpe mangelen innen rimelig tid eller dersom det vil medføre betydelige vanskeligheter for kjøperen å avhjelpe mangelen.

Retten til mangelfull oppfyllelse tilkommer ikke kjøperen dersom kjøperen før overtakelsen visste at tingen hadde en mangel, eller dersom kjøperen selv har forårsaket mangelen.

Hvis varen har en mangel som selgeren er forpliktet til å kompensere for, og hvis varen selges for en lavere pris eller hvis det er en brukt vare, har kjøperen rett til et rimelig prisavslag i stedet for rett til å bytte varen.

4) Kjøperen har ikke rett til å gjøre mangelsbeføyelser gjeldende:

1. for en vare som er solgt til en lavere pris, den mangelen som den lavere prisen ble avtalt for,
2. slitasje forårsaket av normal bruk,
3. når det gjelder en brukt vare, en mangel som svarer til den grad av bruk eller slitasje varen hadde da kjøperen overtok den, eller
4. hvis sakens art krever det.

Endelig ordning

1. Disse vilkårene utgjør en integrert del av alle kjøpsavtaler som inngås mellom kunden og selgeren via nettbutikken.
2. I tilfelle en tvist som oppstår som følge av eller i forbindelse med kjøpekontrakten mellom selgeren og kjøperen - forbrukeren, som ikke kunne løses direkte mellom partene, har forbrukeren rett til å sende tvisten til den tsjekkiske handelsinspeksjonen, med registrert kontor på Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 00020869, www.coi.cz. Dette berører ikke domstolens jurisdiksjon.
3. Forutsatt at kjøperen er en person som selger varer kjøpt i nettbutikken til sine kunder via sin egen nettbutikk levert av selgeren, er forholdet mellom denne personen og selgeren ytterligere regulert i Bewit Partners' vilkår og betingelser og Bewit Rules and Method of Work.
4. Disse GTC gjelder fra 1. mai 2015 og frem til de eventuelt blir endret av Selger.