Principi di trattamento dei dati personali

B EWIT Natural Medicine, s.r.o. Sede centrale: Michalská 2030, Slezská Ostrava, 710 00 Ostrava (di seguito "indirizzo della sede legale"), numero di registrazione: 29443237, società iscritta al Registro delle Imprese del Tribunale Regionale di Ostrava con il numero C53597 (di seguito "noi" o "l'Amministratore").

Non prendiamo alla leggera la protezione dei dati personali. In questa Informativa, apprenderete a quale scopo, per quale motivo e come trattiamo i vostri Dati personali. Troverete anche informazioni sui vostri diritti in materia di protezione dei dati.

Se avete ulteriori domande sul trattamento dei vostri dati personali, contattateci:

na e-mail info@bewit.love nebo
per posta all'indirizzo della sede legale Michalská 2030, Slezská Ostrava, 710 00 Ostrava.

Abbiamo bisogno di alcuni Dati personali per la conclusione e l'esecuzione del Contratto, e trattiamo alcuni Dati personali sulla base del nostro legittimo interesse. Per alcuni Dati personali siamo obbligati per legge a trattarli (ad esempio, la contabilità). In alcuni casi, ci avvaliamo di Responsabili del trattamento che possono avere accesso ai vostri dati personali. Si tratta, ad esempio, di società di contabilità o di specialisti di marketing. Ove necessario, chiederemo il vostro consenso al trattamento dei vostri dati personali.

Quando siamo un fiduciario? In relazione agli Utenti, siamo il titolare del trattamento dei Dati Personali. Di seguito è riportata una panoramica dei Dati personali che trattiamo, compresi i motivi del trattamento. Se qualcosa non è chiaro, non esitate a contattarci via e-mail info@bewit.love.

Al fine di rendere il testo più chiaro, semplificheremo la lettura di alcuni termini utilizzati nella presente Informativa sulla privacy:

Sito web	o anche solo Sito web è il sito web dell'e-shop all'indirizzo https://bewit.lovegestito dall'Amministratore;
GDPR	Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio;
Dati personali	qualsiasi informazione sull'Utente che possa identificare direttamente o indirettamente l'Utente;
Utente / tu	la persona fisica a cui si riferiscono i Dati Personali, più comunemente il cliente o un potenziale clienteo un utente di del nostro sito web, indicato anche come "Utente";
Processore	utilizziamo altre entità che trattano i Dati Personali sulla base di un contratto o di un altro mandato per il responsabile del trattamento;
Trattamento dei dati personali	qualsiasi operazione o insieme di operazioni sui Dati personali o su insiemi di Dati personali, effettuata con o senza l'ausilio di processi automatizzati, come la raccolta, la registrazione, l'organizzazione, la strutturazione, l'archiviazione, l'adattamento o la modifica, il recupero, la consultazione, l'uso, la divulgazione tramite trasmissione, la diffusione o qualsiasi altra divulgazione, l'allineamento o la combinazione, la restrizione, la cancellazione o la distruzione;
Categorie speciali di dati personali	dati che riteniamo più sensibili. Ad esempio, si chiedono informazioni sull'etnia, sull'orientamento sessuale, sull'appartenenza a un sindacato, sulla salute e sulla fede. Anche i dati genetici e biometrici sono considerati una categoria speciale di dati se vengono trattati allo scopo di identificare in modo univoco una persona fisica. Non trattiamo questi dati personali.

1. QUALI DATI PERSONALI TRATTIAMO SU DI VOI E COME?

Come trattiamo i vostri dati personali? Trattiamo i vostri dati personali solo nella misura necessaria a raggiungere lo scopo per cui sono stati raccolti e rispettiamo le regole di sicurezza tecnica e organizzativa durante il trattamento. Il processo di trattamento dei Dati personali è automatizzato, ma non viene effettuata alcuna profilazione. Le finalità specifiche del trattamento dei dati e le categorie di dati personali che trattiamo per ciascuna finalità sono indicate nella seguente sezione.

→ Nome e cognome, dati di contatto (in particolare e-mail e numero di telefono)	→ Nota d'ordine e altre informazioni che ci fornite nel corso della comunicazione con noi (in particolare, le vostre domande e le risposte alle vostre domande, la comunicazione con voi)
→ Informazioni di fatturazione e coordinate bancarie (dati necessari per la contabilità e il pagamento)	→ Cookie e indirizzo IP, dati di attività (comprese le informazioni sul vostro dispositivo o sistema operativo)
→ Accesso all'account utente e il comportamento dell'account utente (in particolare dati inseriti dall'Utente nell'account utente, cronologia degli acquisti, ora della registrazione, data dell'ultimo aggiornamento del profilo)	→ Commenti aggiunti da voi ai nostri post su social network (in particolare Facebook, Instagram, YouTube), nonché il nome del vostro profilo (nickname) su questi social network e le vostre informazioni accessibili pubblicamente sui vostri profili
→ dati identificativi dell'imprenditore, se si tratta di un imprenditore

Categorie speciali di dati personali. Non trattiamo alcun dato personale di natura sensibile che vi riguardi.

A. GLI UTENTI DEL NOSTRO SITO WEB

Se visitate il nostro sito web, trattiamo i vostri dati personali per le finalità indicate in questa tabella. Se siete interessati, potete iscrivervi sul Sito Web o via e-mail per ricevere comunicazioni commerciali o materiale promozionale simile che prepariamo per i potenziali acquirenti dei nostri prodotti. Per abbonarsi alle comunicazioni commerciali, è necessario fornire il consenso al trattamento di alcuni dati personali.

Perché?	Quali dati?	Come?	Quanto tempo?
Visita il sito web. Fornire le funzioni di base del nostro sito web, l'analisi e il miglioramento dei nostri servizi. Trattiamo i dati personali anche per mostrarvi contenuti pertinenti o la nostra pubblicità su altri siti web. È possibile impostare le preferenze nella barra dei cookie. La base giuridica del trattamento dei Dati personali è ilconsenso (analisi, cookie di marketing) o il nostro legittimo interesse (cookie necessari).	Le informazioni su quando e come visitate e visualizzate il nostro sito web possono includere: L'indirizzo IP, la data e l'ora di accesso al nostro sito web, le informazioni sul vostro browser Internet, il sistema operativo o le impostazioni linguistiche e la cronologia del vostro comportamento sul sito web. Se visitate il nostro sito web tramite il vostro telefono cellulare, possiamo anche elaborare i dati relativi al vostro telefono.	Cookie o altre tecnologie per tracciare il comportamento dell'Utente.	Il tempo di elaborazione varia a seconda del tipo di cookie. Alcuni elaborano i dati solo per una sessione (visita), altri per un periodo più lungo. Ulteriori informazioni sono disponibili nella Politica sui cookie.
Comunicazione con l'assistenza clienti, richieste e reclami. Inviando una domanda si esprime il proprio consenso al trattamento dei vostri dati personali ai fini della gestione della vostra richiesta.	Nome, cognome, numero di telefono, e-mail.	Trattiamo i dati personali necessari per l'elaborazione della richiesta. La comunicazione avviene per telefono, e-mail o direttamente sul nostro sito web.	Le query chiuse vengono cancellate periodicamente, ma non oltre 3,5 anni dall'invio della query.
Invio di messaggi commerciali (marketing diretto). Avete acconsentito all ' invio di newsletter. Se non si desidera ricevere la newsletter, è possibile annullare l'iscrizione nel piè di pagina dell'e-mail.	Nome, cognome, numero di telefono ed e-mail.	Inviamo una newsletter per informarvi sui nostri prodotti, servizi e novità.	I dati vengono elaborati per un periodo di 2 anni dall'ultima visualizzazione attiva della newsletter, a meno che l'utente non si cancelli prima.

B. CLIENTI E/O PARTNER

Se l'utente crea un account utente presso di noi, tratteremo i suoi dati personali nella misura necessaria a mantenere l'account utente e a elaborare l'ordine. Se siete interessati, potete iscrivervi sul Sito Web o via e-mail per ricevere comunicazioni commerciali o materiale promozionale simile che prepariamo per i clienti esistenti.

Perché?	Quali dati?	Come?	Quanto tempo?
Visita il sito web. Fornire le funzioni di base del nostro sito web, l'analisi e il miglioramento dei nostri servizi. Trattiamo i dati personali anche per mostrarvi contenuti pertinenti o la nostra pubblicità su altri siti web. È possibile impostare le preferenze nella barra dei cookie. La base giuridica del trattamento dei Dati personali è ilconsenso (analisi, cookie di marketing) o il nostro legittimo interesse (cookie necessari).	Le informazioni su quando e come visitate e visualizzate il nostro sito web possono includere: L'indirizzo IP, la data e l'ora di accesso al nostro sito web, le informazioni sul vostro browser Internet, il sistema operativo o le impostazioni linguistiche e la cronologia del vostro comportamento sul sito web. Tuttavia, le informazioni sul comportamento dell'utente sul sito web sono rese anonime per garantire la massima privacy. Se visitate il nostro sito web tramite il vostro telefono cellulare, possiamo anche elaborare i dati relativi al vostro telefono.	Cookie o altre tecnologie per tracciare il comportamento dell'Utente.	Il tempo di elaborazione varia a seconda del tipo di cookie. Alcuni elaborano i dati solo per una sessione (visita), altri per un periodo più lungo. Ulteriori informazioni sono disponibili nella Politica sui cookie.
Elaborazione dell'ordine. Per acquistare la merce sul nostro e-shop, è necessario passare attraverso il processo di ordinazione. Con il completamento dell'Ordine, il Contratto tra noi è concluso. Si tratta dell'esecuzione del Contratto.	Durante la procedura d'Ordine, l'utente inserisce nome, cognome, e-mail, numero di telefono, indirizzo di contatto e di consegna, dati di fatturazione o dati nelle note.	L'utente ci fornirà queste informazioni quando le compilerà nell'ambito della registrazione dell'account utente o durante la procedura d'ordine.	I dati sono trattati per la durata del Contratto o fino al trasferimento e poi per 4 anni dopo la fine del Contratto.
Reclami. Ai fini dell'elaborazione del reclamo, tratteremo alcuni dati personali per ottemperare a obbligo di legge a anche per rispettare il nostro accordo Contratto.	Nome, cognome, e-mail, numero di telefono, dettagli del Contratto stipulato, dati di consegna e di pagamento necessari.	Voi ci fornite questi Dati personali per l'acquisto di prodotti sul nostro e-shop, noi elaboriamo l'ordine e poi adempiamo ai nostri obblighi legali o contrattuali.	Tratteremo i vostri Dati personali per tutta la durata del rapporto contrattuale del cliente con noi e successivamente per 4 anni dopo la sua cessazione.
Account utente. Se create un account utente, tratteremo i vostri dati personali nella misura necessaria.Trattiamo i dati personali sulla base di un accordo stipulato accordo.	I dati inseriti al momento della registrazione, in particolare l'e-mail e altri dati di contatto (vedi sopra). L'ambito del trattamento dei Dati personali può variare a seconda dei Dati personali inseriti dall'utente nel proprio Account utente.	L'utente ci fornirà queste informazioni al momento della creazione del suo account utente.	Trattiamo i dati personali dell'utente a questo scopo per tutto il tempo in cui esiste l'account utente.
Comunicazione con l'assistenza clienti, richieste e reclami. Inviando una domanda si esprime il proprio consenso al trattamento dei dati personali ai fini dell'elaborazione della richiesta, oppure i dati personali sono trattati sulla base di un contratto stipulato. Contratto.	Nome, cognome, numero di telefono, e-mail, numero di fattura e account utente.	La comunicazione con l'assistenza clienti avviene per telefono, e-mail, Facebook o direttamente sul nostro sito web.	Le richieste e i reclami chiusi vengono cancellati periodicamente, ma non più tardi di 3,5 anni dopo che la richiesta o il reclamo sono stati trattati.
Marketing diretto, in particolare l'invio di messaggi commerciali. Per i nostri clienti, possiamo inviare newsletter sulla base di interesse legittimo per migliorare e promuovere i nostri prodotti e servizi, o a coloro che hanno scelto di farlo consenso.	Nome, cognome, numero di telefono ed e-mail.	Inviamo una newsletter per informarvi sui nostri prodotti, servizi e novità.	I dati vengono elaborati per un periodo di 2 anni dall'ultima visualizzazione attiva della newsletter, a meno che l'utente non si cancelli prima. Se non si desidera ricevere la newsletter, è possibile annullare l'iscrizione nel piè di pagina dell'e-mail.
Organizziamo concorsi. Per valutare il concorso, annunceremo e pubblicheremo i vincitori sul nostro sito web e sui social media. L'utente concede l'autorizzazione a partecipare al concorso.	Nome, cognome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail o altri dati eventualmente specificati dalle condizioni del concorso.	L'utente ci fornisce volontariamente informazioni personali quando partecipa a un concorso sui social media o sul nostro sito web.	I dati vengono trattati per un periodo di 2 anni dall'ultimo termine del concorso, a meno che l'utente non ritiri il proprio consenso prima di tale data, o per un periodo diverso se indicato diversamente nei termini e condizioni del concorso.
Valutazione della soddisfazione. Abbiamo interesse legittimo scoprire se siete stati soddisfatti del nostro servizio e della merce che avete ordinato dal nostro e-shop.	Nome, cognome, e-mail del cliente e informazioni sulla merce ordinata.	A meno che non abbiate precedentemente acconsentito (ad esempio, come parte di un ordine), divulgheremo alcuni Dati personali dei clienti a terzi allo scopo di valutare la soddisfazione del cliente.	Trattiamo i dati per la durata del rapporto contrattuale del cliente con noi e successivamente per 4 anni dopo la sua cessazione.
Contabilità. Sulla base del Contratto stipulato, il cliente pagherà a noi il prezzo di acquisto della merce e del trasporto. Vi rilasciamo documenti contabili e fiscali, che poi archiviamo e con cui continuiamo a lavorare ai fini di una corretta tenuta della contabilità e del rispetto degli obblighi di legge.	Dati dellafattura: nome, cognome, indirizzo e-mail, indirizzo di fatturazione o altro identificativo dell'Utente e dettagli della prestazione come da Ordine. Dati presenti suldocumentofiscale: nome, cognome, indirizzo e-mail, indirizzo di fatturazione o altro identificativo dell'Utente e dettaglio della merce ordinata.	Dopo aver inserito le informazioni di pagamento nel profilo, le salviamo per creare una fattura. Stiamo adempiendo agliobblighi dilegge.	Siamo obbligati per legge a conservare i documenti contabili e le registrazioni contabili (fatture) per 5 anni a partire dalla fine del periodo contabile a cui si riferiscono. Siamo inoltre obbligati a conservare la fattura per 3 anni dalla fine dell'anno fiscale in cui è sorto l'obbligo fiscale relativo alla fattura. Siamo inoltre obbligati ad archiviare i documenti fiscali per 10 anni dalla fine dell'anno fiscale in cui è avvenuta la transazione.
Conformità agli obblighi di legge. In alcuni casi, dobbiamo trattare i vostri dati personali per adempiere agli obblighi imposti dalla legge.	In particolare, ciò può includere il nome, il cognome, l'indirizzo e-mail, i dati di fatturazione o altri dati identificativi dell'Utente.	In questo caso, trattiamo i vostri Dati personali per ottemperare alla legge applicabile (adempimento di un obbligo legale).	Trattiamo i vostri Dati personali per il periodo di tempo specificato dalla legge applicabile.

C. PARTECIPANTI A CORSI DI FORMAZIONE E ALTRI EVENTI

Perché?	Quali dati?	Come?	Quanto tempo?
Formazione e altri eventi. Organizziamo corsi di formazione, seminari, webinar e workshop.	Trattiamo i dati personali inseriti nel modulo d'ordine, in particolare il nome, il cognome, l'e-mail, il numero di telefono, il nome dell'account utente e le preferenze degli abbonati.	Dopo aver compilato il modulo d'ordine, esamineremo questi dati per garantire la vostra partecipazione all'evento, vale a dire per l'adempimento del contratto.	Tratteremo i vostri Dati personali per tutta la durata del rapporto contrattuale del cliente con noi e successivamente per 4 anni dopo la sua cessazione.

D. RICERCATORI DI LAVORO

Perché?

Quali dati?

Come?

Quanto tempo?

Offerte di lavoro.

Sul nostro sito web, nella sezione dedicata alle carriere, è possibile trovare i posti di lavoro attualmente disponibili.

Si tratta delle informazioni fornite nel vostro CV. Nome e cognome, indirizzo, data di nascita, numero di telefono, indirizzo e-mail, eventuale link a social network, dati relativi a precedenti impieghi, istruzione, interessi, competenze, certificazioni.

Esamineremo i documenti che ci avete inviato e che contengono Dati personali e vi risponderemo in base ad essi.

Abbiamo un interesse legittimo a conservare i dati personali dei candidati per un periodo di 3 anni. Questo perché potremmo avere un'interessante offerta di lavoro per voi in seguito.

2. CHI SONO I NOSTRI PROCESSORI?

Processori. Utilizziamo solo Responsabili del trattamento verificati con i quali abbiamo un contratto scritto e che ci forniscono almeno le stesse garanzie che noi forniamo all'utente. I dati che i Responsabili del trattamento possono trattare, compresi la finalità e il titolo giuridico del trattamento, sono indicati sopra. Saremo lieti di fornirvi i dettagli dei processori su richiesta.

Funzionamento e sicurezza del sito web	BEWIT
Analisi di routine del traffico del sito web	Google Analytics, Smartsupp, Persoo
Elaborazione dell'ordine	Elio, Zoner, Abra, Ordine postale
Reclami	Retino, Spedizione
Gestione delle richieste e comunicazione con noi	Google, Smartsupp
Contabilità	Abra, Helios
Marketing	Ecomail, Notifica, Persoo, Heureka, Smartupp, GoogleAds, Cliccare, Bulkgate
Reti sociali	Facebook, Instagram, YouTube
Valutazione della soddisfazione	Heureka, Zboží.cz
Gestione di una formazione, di un workshop o di un altro evento online	Zoom, MioWeb, Bulkgate, Facebook

Obblighi legali. Potremmo divulgare i dati personali a terzi diversi dai nostri Responsabili del trattamento qualora ciò sia richiesto dalla legge o in risposta a richieste legittime da parte di autorità pubbliche o su richiesta di un tribunale nell'ambito di un contenzioso.

3. QUALI MISURE ABBIAMO ADOTTATO PER PROTEGGERE I VOSTRI DATI PERSONALI?

Misure tecniche e organizzative. La sicurezza è molto importante per noi e lavoriamo costantemente per garantire la protezione dei vostri dati personali. Nella scelta delle misure, prendiamo in considerazione l'entità del trattamento, la rischiosità del trattamento o lo stato della nostra tecnologia.

Eseguiamo regolarmente il backup dei dati;
aggiorniamo i sistemi di software antivirus;
utilizziamo il protocollo sicuro https;
le password di accesso ai sistemi informativi (dove saranno trattati i Dati personali) e le autorizzazioni di accesso sono controllate a livello individuale.

Disposizioni organizzative. Abbiamo adottato e ci impegniamo a mantenere le seguenti misure:

I nostri dipendenti sono tenuti alla riservatezza;
I nostri dipendenti sono adeguatamente formati e anche regolarmente addestrati sul GDPR e familiarizzati con le regole del lavoro sicuro sulle attrezzature di lavoro;
L'accesso a tutti i sistemi, compreso il sistema informativo, è personalizzato e coperto da password sicure.

4. I VOSTRI DIRITTI E LA POSSIBILITÀ DI PRESENTARE UNA RICHIESTA DI PROTEZIONE DEI DATI

In relazione alla protezione dei dati personali, vi sono garantiti i diritti descritti di seguito, che potete esercitare:

na e-mailu info@bewit.love nebo
per posta all'indirizzo della sede legale BEWIT Natural Medicine, s.r.o., Michalská 2030, Slezská Ostrava, 710 00 Ostrava.

In quanto tempo possiamo elaborare la vostra domanda? Vi risponderemo al più tardi entro un mese. Se fornire le informazioni compromette la privacy di altre persone o è sproporzionato rispetto ai rischi o ai costi che comporta, potremmo non essere in grado di farlo. Al fine di elaborare la vostra richiesta nel più breve tempo possibile, potremmo aver bisogno di verificare la vostra identità. In caso di richiesta ripetuta, il Titolare del trattamento ha il diritto di addebitare un costo ragionevole per una copia dei Dati personali.

Diritto di accesso	Confermeremo se stiamo trattando i vostri Dati personali. Avete il diritto di essere informati sulle finalità del trattamento, sulle categorie di dati personali, sui destinatari a cui vengono comunicati, sulla durata del trattamento. Avete il diritto di sapere se un diritto è già stato esercitato. È anche un prerequisito che i diritti e le libertà di altre persone e le copie dei dati personali non siano pregiudicati.
Diritto alla riparazione	Ha il diritto di richiedere la rettifica dei dati personali inesatti. È inoltre possibile correggere alcune informazioni nel proprio profilo utente.
Diritto alla cancellazione	Se non vi sono altri motivi per continuare a trattare questi dati, cancelleremo o renderemo anonimi i dati da voi richiesti.
Diritto alla limitazione del trattamento	Vi preghiamo di contattarci se ritenete che stiamo trattando i dati in modo scorretto. Che si tratti dei motivi del trattamento o della sua portata.
Diritto alla notifica di rettifica, cancellazione o limitazione del trattamento	Se ci contattate con la vostra richiesta, vi informeremo del risultato. A volte potremmo non essere in grado di accontentarvi (ad esempio, l'indirizzo e-mail da cui ci avete scritto non funziona più).
Diritto alla portabilità	Su richiesta dell'utente, forniremo i suoi Dati personali che ci ha fornito in un formato strutturato e leggibile a macchina a un altro responsabile del trattamento.
Diritto di opposizione	Se trattiamo i vostri dati sulla base di un interesse legittimo (ad esempio, l'invio di una newsletter agli utenti). Spetta a noi dimostrare il nostro legittimo interesse. Nel caso in cui la vostra obiezione sia giustificata, interromperemo il trattamento dei Dati personali.
Diritto di revoca del consenso	Se avete cambiato idea, fatecelo sapere. Il trattamento per finalità di marketing e commerciali può essere revocato in qualsiasi momento.
Processo decisionale individuale automatizzato, compresa la profilazione	Non volete essere decisi dal computer? Rispettiamo il vostro diritto, pertanto non effettuiamo profilazione. Trattiamo gli Ordini, pertanto i vostri Dati personali possono essere trattati automaticamente.

5. CONCLUSIONE

La presente Informativa sul trattamento dei dati personali può essere modificata solo per iscritto. L'utente sarà informato di ciò tramite il nostro sito web.

In caso di domande sulla nostra Informativa sulla privacy, si prega di contattarci all'indirizzo info@bewit.love.

Se non siete soddisfatti, potete in qualsiasi momento presentare un reclamo o una denuncia all'Ufficio per la protezione dei dati personali, situato presso Pplk. Sochora 727/27, 170 00 Praga 7 - Holešovice (per saperne di più https://www.uoou.cz/)

La presente Informativa sulla protezione dei dati personali èentrare in vigore dal 29.05. 2023.