Principios del tratamiento de datos personales

Sede de BEWIT Natural Medicine, s.r.o: Michalská 2030, Slezská Ostrava, 710 00 Ostrava (en lo sucesivo, "dirección del domicilio social"), número de registro: 29443237, sociedad inscrita en el Registro Mercantil del Tribunal Regional de Ostrava con el número C53597 (en lo sucesivo, "nosotros" o "elAdministrador").

No nos tomamos la protección de datos personales a la ligera. En esta Política, usted aprenderá con qué propósito, por qué razón y cómo procesamos sus Datos Personales. También encontrará información sobre cuáles son sus derechos en relación con la protección de datos.

Si tiene más preguntas sobre el tratamiento de sus Datos Personales, póngase en contacto con nosotros:

para enviar un correo electrónico a info@bewit.love o
por correo a la dirección del domicilio social Michalská 2030, Slezská Ostrava, 710 00 Ostrava.

Necesitamos algunos Datos Personales para la celebración y ejecución del Contrato, y tratamos algunos Datos Personales sobre la base de nuestro interés legítimo. Para algunos Datos Personales, estamos obligados por ley a procesarlos (por ejemplo, la contabilidad). En algunos casos, utilizamos Encargados del Tratamiento que pueden tener acceso a sus Datos Personales. Por ejemplo, empresas de contabilidad o especialistas en marketing. Cuando sea necesario, le pediremos su consentimiento para procesar sus datos personales.

¿Cuándo somos fideicomisarios? En relación con los Usuarios, somos los responsables del tratamiento de los Datos Personales. A continuación encontrará un resumen de los Datos Personales que tratamos, incluidos los motivos por los que los tratamos. Si algo no está claro, no dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico info@bewit.love.

Para que el texto sea más claro, simplificaremos su lectura con algunos términos que utilizamos en esta Política de Privacidad:

Página web	o también simplemente Sitio web es el sitio web de la tienda electrónica en https://bewit.lovegestionado por el Administrador;
GDPR	Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo;
Datos personales	cualquier información sobre el Usuario que pueda identificarle directa o indirectamente;
Usuario / usted	la persona física a la que se refieren los Datos Personales, por lo general el cliente o un cliente potencialo un usuario de de nuestro Sitio Web, también denominado "Usted";
Procesador	recurrimos a otras entidades que tratan Datos Personales en virtud de un contrato u otro mandato para el responsable del tratamiento;
Tratamiento de datos personales	toda operación o conjunto de operaciones sobre Datos Personales o conjuntos de Datos Personales que se efectúen con o sin ayuda de procedimientos automatizados, tales como la recogida, registro, organización, estructuración, conservación, adaptación o modificación, extracción, consulta, utilización, comunicación por transmisión, difusión o cualquier otra forma de comunicación, cotejo o interconexión, limitación, supresión o destrucción;
Categorías especiales de datos personales	datos que entendemos más sensibles. Por ejemplo, le preguntan por su etnia, su orientación sexual, si está afiliado a un sindicato, su salud y su fe. Los datos genéticos y biométricos también se consideran una categoría especial de datos si se tratan con el fin de identificar de forma inequívoca a una persona física. No tratamos estos Datos Personales.

1. ¿QUÉ DATOS PERSONALES TRATAMOS SOBRE USTED Y CÓMO?

¿Cómo tratamos sus datos personales? Procesamos sus Datos Personales sólo en la medida necesaria para lograr el propósito para el que se recogieron los datos y cumplimos las normas de seguridad técnicas y organizativas al procesarlos. El proceso de tratamiento de los Datos Personales está automatizado, pero no realizamos la elaboración de perfiles. Las finalidades específicas del tratamiento de datos y las categorías de datos personales que tratamos para cada finalidad se exponen en la sección siguiente.

→ Nombre y apellidos, datos de contacto (especialmente correo electrónico, número de teléfono)	→ Nota de pedido y otros información que nos facilite en el curso de la comunicación con nosotros (en particular, sus preguntas y las respuestas a sus preguntas, la comunicación con usted).
→ Datos de facturación y datos bancarios (datos necesarios para la contabilidad y los pagos).	→ Cookies y dirección IP, datos de actividad (incluida información sobre su dispositivo o sistema operativo)
→ Inicio de sesión en la cuenta de usuario y comportamiento de la cuenta de usuario (en particular datos rellenados por el Usuario en la cuenta de usuario, historial de compras, hora de registro, fecha de la última actualización del perfil).	→ Comentarios añadidos por usted a nuestras publicaciones en redes sociales (en particular Facebook, Instagram, YouTube), así como su nombre de perfil (apodo) en estas redes sociales y su información de acceso público en sus perfiles.
→ datos de identificación del empresario, si es usted empresario

Categorías especiales de datos personales. No tratamos ningún Dato Personal de carácter sensible sobre usted.

A. USUARIOS DE NUESTRO SITIO WEB

Si visita nuestro Sitio Web, tratamos sus Datos Personales para los fines establecidos en esta tabla. Si está interesado, puede suscribirse en el Sitio Web o por correo electrónico para recibir comunicaciones comerciales o material promocional similar que preparamos para los posibles compradores de nuestros productos. Para suscribirse a las comunicaciones comerciales, debe darnos su consentimiento para el tratamiento de algunos de sus datos personales.

¿Por qué?	¿Qué datos?	¿Cómo?	¿Cuánto tiempo?
Visite el sitio web. Proporcionar funciones básicas de nuestro sitio web, análisis y mejora de nuestros servicios. También procesamos datos personales para mostrarle contenidos relevantes o nuestra publicidad en otros sitios web. Puede establecer preferencias en la barra de cookies. La base jurídica para el tratamiento de los Datos Personalesconsentimiento (analítica, cookies de marketing) o nuestro interés legítimo (cookies necesarias).	La información sobre cuándo y cómo visita y visualiza nuestro sitio web puede incluir: Dirección IP, fecha y hora de acceso a nuestro sitio web, información sobre su navegador de Internet, sistema operativo o configuración de idioma, e historial de su comportamiento en el sitio web. Si visita nuestro sitio web a través de su teléfono móvil, también podemos procesar datos sobre su teléfono.	Cookies u otras tecnologías para rastrear el comportamiento del Usuario.	El tiempo de procesamiento varía según el tipo de cookie. Algunos procesan datos sólo durante una sesión (visita), otros durante más tiempo. Puede encontrar más información en la Política de Cookies.
Comunicación con el servicio de atención al cliente, solicitudes y reclamaciones. Al enviar una pregunta, usted expresa su consentimiento al tratamiento de sus Datos Personales con el fin de tramitar su consulta.	Nombre, apellidos, teléfono y correo electrónico.	Tratamos los Datos Personales necesarios para tramitar la consulta. La comunicación se realiza por teléfono, correo electrónico o directamente en nuestro sitio web.	Las consultas cerradas se eliminan periódicamente, pero a más tardar 3,5 años después de que se presentara la consulta.
Envío de mensajes comerciales (marketing directo). Ha dado su consentimiento para que le enviemos boletines informativos. Si no desea recibir el boletín, puede darse de baja en el pie de página del correo electrónico.	Nombre, apellidos, teléfono y correo electrónico.	Enviamos un boletín para informarle sobre nuestros productos, servicios y noticias.	Los datos se procesan durante un periodo de 2 años a partir de la última visualización activa del boletín, a menos que se dé de baja antes.

B. CLIENTES Y/O SOCIOS

Si crea una cuenta de usuario con nosotros, procesaremos sus datos personales en la medida necesaria para mantener su cuenta de usuario y procesar su Pedido. Si está interesado, puede suscribirse en el sitio web o por correo electrónico para recibir comunicaciones comerciales o material promocional similar que preparamos para los clientes existentes.

¿Por qué?	¿Qué datos?	¿Cómo?	¿Cuánto tiempo?
Visite el sitio web. Proporcionar funciones básicas de nuestro sitio web, análisis y mejora de nuestros servicios. También procesamos datos personales para mostrarle contenidos relevantes o nuestra publicidad en otros sitios web. Puede establecer preferencias en la barra de cookies. La base jurídica para el tratamiento de los Datos Personalesconsentimiento (analítica, cookies de marketing) o nuestro interés legítimo (cookies necesarias).	La información sobre cuándo y cómo visita y visualiza nuestro sitio web puede incluir: Dirección IP, fecha y hora de acceso a nuestro sitio web, información sobre su navegador de Internet, sistema operativo o configuración de idioma, e historial de su comportamiento en el sitio web. Sin embargo, la información sobre su comportamiento en el sitio web se anonimiza para garantizar su máxima privacidad. Si visita nuestro sitio web a través de su teléfono móvil, también podemos procesar datos sobre su teléfono.	Cookies u otras tecnologías para rastrear el comportamiento del Usuario.	El tiempo de procesamiento varía según el tipo de cookie. Algunos procesan datos sólo durante una sesión (visita), otros durante más tiempo. Puede encontrar más información en la Política de Cookies.
Tramitación de pedidos. Para comprar productos en nuestra tienda electrónica, debe pasar por el proceso de Pedido. Una vez completado el Pedido, se perfecciona el Contrato entre nosotros. Se trata de laejecución del Contrato.	Durante el proceso de Pedido, usted introduce su nombre, apellidos, correo electrónico, número de teléfono, dirección de contacto y de entrega, datos de facturación o datos en las notas.	Usted nos proporcionará esta información cuando la rellene, ya sea como parte del registro de la cuenta de usuario o durante el proceso de Pedido.	Los datos se tratan mientras dure el Contrato o hasta que se transfieran y, a continuación, durante 4 años tras la finalización del Contrato.
Reclamaciones. Con el fin de tramitar la reclamación, trataremos algunos datos personales para cumplir con una obligación legal a también para cumplir nuestro Contrato.	Nombre, apellidos, correo electrónico, número de teléfono, datos del Contrato celebrado, entrega y datos de pago necesarios.	Usted nos proporciona estos Datos Personales con el fin de comprar productos en nuestra tienda electrónica, nosotros procesamos el Pedido y luego cumplimos con nuestra obligación legal o contractual.	Trataremos sus Datos Personales mientras dure la relación contractual del cliente con nosotros y, posteriormente, durante 4 años tras su finalización.
Cuenta de usuario. Si crea una cuenta de usuario, procesaremos sus Datos Personales en la medida en que sea necesario. Acuerdo.	Los datos rellenados durante el registro, en particular su correo electrónico y otros datos de contacto (véase más arriba). El alcance del tratamiento de los Datos Personales puede variar en función de los Datos Personales que rellene en su Cuenta de Usuario.	Usted nos proporcionará esta información cuando cree su cuenta de usuario.	Tratamos sus Datos Personales con este fin mientras exista la cuenta de usuario.
Comunicación con el servicio de atención al cliente, solicitudes y reclamaciones. Al enviar una pregunta, usted expresa su consentimiento al tratamiento de Datos Personales con el fin de tramitar la consulta, o los Datos Personales se tratan sobre la base de un Contrato.	Nombre, apellidos, teléfono, correo electrónico, número de factura y cuenta de usuario.	La comunicación con el servicio de atención al cliente se realiza por teléfono, correo electrónico, Facebook o directamente en nuestro sitio web.	Las consultas y reclamaciones cerradas se eliminan periódicamente, pero a más tardar 3,5 años después de que se haya tramitado la consulta o reclamación.
Marketing directo, especialmente envío de mensajes comerciales. En el caso de nuestros clientes, podemos enviar boletines basados en interés legítimo para mejorar y promocionar nuestros productos y servicios, o a quienes hayan optado por ello consentimiento.	Nombre, apellidos, teléfono y correo electrónico.	Enviamos un boletín para informarle sobre nuestros productos, servicios y noticias.	Los datos se procesan durante un periodo de 2 años a partir de la última visualización activa del boletín, a menos que se dé de baja antes. Si no desea recibir el boletín, puede darse de baja en el pie de página del correo electrónico.
Organizamos concursos. Para evaluar el concurso, anunciaremos y publicaremos los ganadores en nuestro sitio web y en las redes sociales. Ustedautoriza la participación en el concurso.	Nombre, apellidos, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico u otros datos que puedan especificarse en las bases del concurso.	Usted nos facilita voluntariamente Datos Personales cuando participa en un concurso en las redes sociales o en nuestro Sitio Web.	Los datos se tratarán durante un periodo de 2 años a partir de la última fecha de finalización del concurso, a menos que retire su consentimiento antes, o un periodo diferente si se indica lo contrario en las bases del concurso.
Grado de satisfacción. Tenemos interés legítimo saber si está satisfecho con nuestro servicio y con los productos que ha pedido en nuestra tienda electrónica.	Nombre, apellidos, correo electrónico e información sobre los productos solicitados.	A menos que usted lo haya consentido previamente (por ejemplo, como parte de un Pedido), revelaremos determinados Datos Personales del Cliente a un tercero con el fin de evaluar la satisfacción del cliente.	Tratamos los datos mientras dura la relación contractual del cliente con nosotros y, posteriormente, durante 4 años tras su finalización.
Contabilidad. Sobre la base del Contrato celebrado, usted nos pagará el precio de compra de la mercancía y el transporte. Le emitimos documentos contables y fiscales, que luego archivamos y con los que seguimos trabajando para llevar una contabilidad adecuada y cumplir con las obligaciones legales.	Datos de facturación: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, dirección de facturación u otra identificación del Usuario y detalles de la prestación según el Pedido. Datos que figuran en eldocumentofiscal: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, dirección de facturación u otra identificación del Usuario y detalles de los bienes pedidos.	Después de rellenar la información de pago en el perfil, guardamos esta información para crear una factura. Estamos cumpliendouna obligaciónlegal.	Estamos legalmente obligados a conservar los documentos contables y los registros contables (facturas) durante 5 años a partir del final del período contable al que se refieren. También estamos obligados a conservar la factura durante 3 años a partir del final del ejercicio fiscal en el que haya surgido la obligación fiscal relacionada con la factura. También estamos obligados a archivar los documentos fiscales durante 10 años a partir del final del ejercicio fiscal en el que tuvo lugar la transacción.
Cumplimiento de las obligaciones legales. En determinados casos, debemos tratar sus datos personales para cumplir obligaciones impuestas por la ley.	En particular, esto puede incluir el nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, información de facturación u otra identificación del Usuario.	En este caso, tratamos sus Datos Personales para cumplir la legislación aplicable (cumplimiento de una obligación legal).	Tratamos sus Datos Personales durante el período de tiempo especificado por la legislación aplicable.

C. PARTICIPANTES EN ACTIVIDADES DE FORMACIÓN Y OTROS ACTOS

¿Por qué?	¿Qué datos?	¿Cómo?	¿Cuánto tiempo?
Formación y otros eventos. Organizamos cursos de formación, seminarios, seminarios web y talleres.	Tratamos los Datos Personales que usted rellena en el formulario de pedido, en particular su nombre, apellidos, correo electrónico, número de teléfono, nombre de cuenta de usuario y preferencias de abonado.	Una vez cumplimentado el formulario de pedido, consultaremos estos datos para garantizar su participación en el evento, es decir, para cumplir el contrato.	Trataremos sus Datos Personales mientras dure la relación contractual del cliente con nosotros y, posteriormente, durante 4 años tras su finalización.

D. BUSCADORES DE EMPLEO

¿Por qué?

¿Qué datos?

¿Cómo?

¿Cuánto tiempo?

Empleos.

En nuestro sitio web, puede encontrar las ofertas de empleo actuales en la sección Empleo.

Es la información que facilita en su CV. Nombre y apellidos, dirección, fecha de nacimiento, número de teléfono, dirección de correo electrónico, enlace a redes sociales si procede, datos de empleos anteriores, educación, intereses, aptitudes, certificaciones.

Examinaremos los documentos que nos haya enviado que contengan Datos Personales y nos pondremos en contacto con usted basándonos en ellos.

Tenemos un interés legítimo en conservar los Datos Personales de los solicitantes de empleo durante un periodo de 3 años. Esto se debe a que es posible que más adelante tengamos una oferta de trabajo interesante para usted.

2. ¿QUIÉNES SON NUESTROS TRANSFORMADORES?

Procesadores. Sólo utilizamos Encargados del Tratamiento verificados con los que tenemos un contrato por escrito y que nos ofrecen como mínimo las mismas garantías que nosotros le ofrecemos a usted. Más arriba hemos enumerado los datos que pueden ser tratados por los Encargados del Tratamiento, incluyendo la finalidad y el título jurídico del tratamiento. Si lo solicita, estaremos encantados de facilitarle los datos de los procesadores.

Funcionamiento y seguridad del sitio web	BEWIT
Análisis rutinario del tráfico del sitio web	Google Analytics, Smartsupp, Persoo
Tramitación de pedidos	Helios, Zoner, Abra, Pedidos por correo
Reclamación	Retino, Envío
Tramitación de consultas y comunicación con nosotros	Google, Smartsupp
Contabilidad	Abra, Helios
Marketing	Ecomail, Notifee, Persoo, Heureka, Smartupp, GoogleAds, Haga clic en, Bulkgate
Redes sociales	Facebook, Instagram, YouTube
Grado de satisfacción	Heureka, Zboží.cz
Administración de una formación, taller u otro evento en línea	Zoom, MioWeb, Bulkgate, Facebook

Obligaciones legales. Podemos revelar datos personales a terceros que no sean nuestros encargados del tratamiento si así nos lo exige la ley o en respuesta a solicitudes legales de las autoridades públicas o a petición de un tribunal en un litigio.

3. ¿QUÉ MEDIDAS HEMOS TOMADO PARA PROTEGER SUS DATOS PERSONALES?

Medidas técnicas y organizativas. La seguridad es muy importante para nosotros y trabajamos constantemente para garantizar la protección de sus Datos Personales. Al seleccionar las medidas, tenemos en cuenta el alcance del tratamiento, el riesgo del tratamiento o el estado de nuestra tecnología.

Hacemos copias de seguridad de los datos con regularidad;
actualizamos los sistemas de software antivirus;
utilizamos protocolo seguro https;
las contraseñas de acceso a los sistemas de información (donde se tratarán los Datos Personales) y los permisos de acceso se controlan a nivel individual.

Disposiciones organizativas. Hemos adoptado y nos comprometemos a mantener las siguientes medidas:

Nuestros empleados están obligados a mantener la confidencialidad;
Nuestros empleados están debidamente formados y también reciben formación periódica sobre el GDPR y están familiarizados con las normas de trabajo seguro en los equipos de trabajo;
El acceso a todos los sistemas, incluido el de información, está personalizado y cubierto por contraseñas seguras.

4. SUS DERECHOS Y LA POSIBILIDAD DE PRESENTAR UNA SOLICITUD DE PROTECCIÓN DE DATOS

En relación con la protección de datos personales, se le garantizan los derechos descritos a continuación, que puede ejercer:

por correo electrónico info@bewit.love o
por correo a la dirección del domicilio social BEWIT Natural Medicine, s.r.o., Michalská 2030, Slezská Ostrava, 710 00 Ostrava.

¿En cuánto tiempo podemos tramitar su solicitud? Le responderemos en el plazo máximo de un mes. Si facilitar la información comprometiera la privacidad de otros, o fuera desproporcionado en relación con los riesgos o costes de facilitarla, es posible que no podamos cumplir con la normativa. Para tramitar su solicitud lo antes posible, es posible que necesitemos verificar su identidad. En caso de solicitud reiterada, el Responsable del Tratamiento tendrá derecho a cobrar una tarifa razonable por la copia de los Datos Personales.

Derecho de acceso	Le confirmaremos si estamos tratando sus Datos Personales. Tiene derecho a ser informado sobre los fines del tratamiento, las categorías de datos personales, los destinatarios a los que se comunican y la duración del tratamiento. Tiene derecho a saber si ya ha ejercido un derecho. También es un requisito previo que no se vean afectados negativamente los derechos y libertades de otras personas y copias de datos personales.
Derecho a reparación	Tiene derecho a solicitar la rectificación de los datos personales inexactos. También puede corregir algunos datos de su perfil de usuario.
Derecho de supresión	Si no hay ninguna otra razón para seguir procesando estos datos, eliminaremos o anonimizaremos los datos solicitados por usted.
Derecho a la limitación del tratamiento	Póngase en contacto con nosotros si cree que estamos tratando los datos de forma incorrecta. Ya se trate de los motivos del tratamiento o de su alcance.
Derecho de notificación de rectificación, supresión o limitación del tratamiento	Si se pone en contacto con nosotros con su solicitud, le informaremos del resultado. A veces no podremos atenderle (por ejemplo, la dirección de correo electrónico desde la que nos escribió ya no funciona).
Derecho a la portabilidad	Facilitaremos los Datos Personales que nos haya proporcionado en un formato estructurado y legible por máquina a otro responsable del tratamiento si así lo solicita.
Derecho de oposición	Si tratamos sus datos sobre la base de un interés legítimo (por ejemplo, el envío de un boletín informativo a los usuarios). Nos corresponde a nosotros demostrar nuestro interés legítimo. En caso de que su objeción esté justificada, dejaremos de tratar los Datos Personales.
Derecho a retirar el consentimiento	Si ha cambiado de opinión, háganoslo saber. El tratamiento con fines comerciales y de marketing puede revocarse en cualquier momento.
Toma de decisiones individuales automatizadas, incluida la elaboración de perfiles	¿No quiere que decida un ordenador? Respetamos su derecho, por lo que no elaboramos perfiles. Procesamos Pedidos, por lo que sus Datos Personales pueden ser procesados automáticamente.

5. CONCLUSIÓN

La presente Política de Tratamiento de Datos Personales sólo podrá modificarse por escrito. Se le informará de ello a través de nuestro sitio web.

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de Privacidad, póngase en contacto con nosotros en info@bewit.love.

Si no está satisfecho, puede presentar en cualquier momento una queja o reclamación ante la Oficina de Protección de Datos Personales, situada en Pplk. Sochora 727/27, 170 00 Praga 7 - Holešovice (más información en https://www.uoou.cz/)

La presente Política de Protección de Datos de Carácter Personalefectiva a partir del 29.05. 2023.