Reglas para procesar las revisiones

de BEWIT Natural Medicine, s.r.o., nº de identificación: 29443237, con domicilio social en Michalská 2030, Slezská Ostrava, 710 00 Ostravainscrita en el Registro Mercantil del Tribunal Regional de Ostrava con el nº. C 53597representada por Ing. Jiří ČernotaDirector General,

para la venta de bienes y el suministro de contenidos y servicios digitales a través de https://bewit.love/ (en lo sucesivo denominado "Sitio web").

Las reseñas que publicamos proceden exclusivamente de clientes que han comprado realmente los productos reseñados en la tienda electrónica. Con este fin, nuestros clientes recibirán un enlace de reseña después de realizar una compra en nuestra tienda electrónica, que podrán utilizar para insertar una reseña de los productos adquiridos o de nuestra tienda electrónica (también podemos utilizar servicios externos para este fin).

¿Cómo me suscribo o cancelo la suscripción a los correos electrónicos de reseñas de productos?

Puede recibir correos electrónicos con un enlace para insertar reseñas de productos de la siguiente manera:

1. Desacuerdo con el envío de un correo electrónico con un enlace para insertar una reseña a través de Heureka.cz a Zboží.cz puede realizarse durante el proceso de pedido, inmediatamente antes del envío del mismo.
2. Además, le enviaremos un correo electrónico con la posibilidad de escribir una reseña de nuestra tienda electrónica con cada pedido.
3. También puede añadir una reseña de nuestra e-shop directamente en nuestra e-shop, en la sección "Reseñas de la tienda".

¿Cómo se garantiza que las opiniones sobre los productos no son falsas?

1. Heureka, Zboží.cz. lo hace a través de proveedores externos, a los que facilita información sobre el producto que ha adquirido (pedido) y su nombre y correo electrónico. Esto significa que técnicamente sólo es posible introducir reseñas de productos que se hayan comprado realmente.
2. Correo electrónico con posibilidad de escribir una reseña. En el caso de la evaluación de la tienda electrónica, lo hacemos enviando a cada cliente un formulario de evaluación personalizado por correo electrónico para que evalúe nuestra tienda electrónica. 
3. Añadir una reseña a través de e-shop. Otra forma de añadir una reseña es directamente en la tienda electrónica. Sólo los clientes registrados pueden añadir opiniones de esta forma. Podemos verificar en su historial de pedidos que realmente nos han comprado productos.

Todas las opiniones pasan también por un proceso de aprobación antes de ser publicadas en nuestra tienda electrónica para verificar que la opinión ha sido realmente publicada por el cliente que compró el producto y que las opiniones publicadas cumplen nuestras políticas. 

¿Cómo determinamos qué reseñas son las más importantes?

Las reseñas se clasifican según su actualidad (de la más reciente a la más antigua). Las reseñas se clasifican en función de lo beneficiosas que resultan para nuestros clientes: lo evaluamos en función de nuestra experiencia con los productos reseñados y de la utilidad de la información contenida en la reseña. Puede ordenar las opiniones por popularidad, que medimos por el número de pulgares hacia arriba asignados a cada opinión por nuestros clientes registrados.

¿Qué debo hacer si no se me ha enviado el enlace a la reseña del producto?

En los 14 días siguientes a la recepción de su pedido, tiene la posibilidad de ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico [email protected] y se le enviará un enlace.