Algemene voorwaarden

digitale inhoud, diensten in het bijzonder een webinar, een opname van een webinar of een andere vooraf opgenomen videocollege, een ebook, etc;

elektronisch adres het e-mailadres van de klant dat is opgegeven in de gebruikersaccount, de bestelling of een ander formulier;

e-shop onze online winkel, die we beheren op de website https://bewit.love;

Koopovereenkomst een overeenkomst met een reeks rechten en verplichtingen - tussen ons als verkoper en u als koper, die we samen aangaan op basis van uw bestelling van onze goederen en/of diensten op onze website;

Burgerlijk Wetboek Wet nr. 89/2012 Coll., Burgerlijk Wetboek;

Ondernemer een natuurlijke persoon of rechtspersoon die een doorlopende bedrijfsactiviteit uitoefent - in eigen naam, voor eigen rekening en met winstoogmerk; wij hanteren het principe dat een klant die bij de bestelling zijn btw-nummer of bedrijfsgegevens opgeeft, juridisch als ondernemer bij ons handelt;

Seminar een lezing (workshop / training) over een professioneel onderwerp die offline wordt gehouden, zodat persoonlijk contact en discussie met de docent mogelijk is;

consument elke natuurlijke persoon die legaal handelt zonder enig verband met zijn bedrijfsactiviteit of de onafhankelijke uitoefening van zijn beroep;

AV deze Algemene Voorwaarden, d.w.z. de regels die ons en u binden bij het sluiten van de Koopovereenkomst;

Webinar online videocolleges - live seminar geleid door een docent met de mogelijkheid tot online discussie met de docent;

website Internetadres https://bewit.love;  

klant jij bent de koper, of je nu een consument of een bedrijf bent.

4 DINGEN DIE WE WETTELIJK VERPLICHT ZIJN AAN ALLE KLANTEN TE VERTELLEN VOORDAT WE EEN VERKOOPCONTRACT AANGAAN

4.1 Autorisaties en controlerende instanties van de Verkoper. De Verkoper heeft het recht om goederen te verkopen op basis van een handelslicentie. De handelscontrole wordt binnen haar bevoegdheid uitgevoerd door de bevoegde autoriteit voor handelsvergunningen. Het Bureau voor de bescherming van persoonsgegevens houdt toezicht op de bescherming van persoonsgegevens. De Tsjechische handelsinspectie houdt onder andere toezicht op de naleving van Wet nr. 634/1992 Coll. inzake consumentenbescherming, zoals gewijzigd.

4.2 Foto's van goederen zijn illustratief. Alle foto's op de website dienen alleen ter illustratie.

4.3 Goederen, prijs, kosten. Een beschrijving van onze goederen en diensten, inclusief de belangrijkste kenmerken ervan, is te vinden op onze website. De prijzen van de goederen zijn inclusief btw, inclusief wettelijke heffingen. Wij brengen geen extra kosten in rekening voor telecommunicatiefaciliteiten (als u ons bijvoorbeeld belt op ons telefoonnummer, betaalt u alleen uw normale telefoontarief). 

4.4 Auteursrecht. De digitale inhoud en/of het aangeboden seminar mag niet worden opgenomen, gekopieerd of op andere wijze worden verspreid. Alle tekst, afbeeldingen, grafieken en andere onderdelen van de digitale inhoud en/of het seminar vallen onder het auteursrecht. Het kopiëren of delen van enig deel van de digitale inhoud is verboden. Geen enkele reproductie van enig deel van de digitale inhoud en/of het seminar mag worden verkocht of gedistribueerd, noch mag het worden aangepast of opgenomen in enig werk, inclusief maar niet beperkt tot enig ander werk, publicatie of website. Alle gedrukte en/of elektronische materialen, scripts of andere documenten die de klant en/of student van ons ontvangt, vallen ook onder de toepasselijke bescherming van het auteursrecht.

4.5 Betalingsopties. De specifieke voorwaarden voor betaalmethoden en verzendopties worden meer gedetailleerd beschreven tijdens het bestelproces. We leveren de goederen bij je af via de vervoerder die je kiest uit de opties die we aanbieden of je kunt kiezen voor persoonlijk afhalen in onze winkel. 

4.6 Bestelling bindend. Door het indienen van een bestelling door te drukken op de knop "BESTELLEN EN BETALEN" in onze online winkel, creëert de klant een bindende bestelling, die de klant verplicht te betalen. De Klant heeft de mogelijkheid om zijn/haar bestelling te controleren en te corrigeren of te wijzigen voordat de bestelling wordt verzonden, zoals nader beschreven in artikel 8 van deze AV.

4.7 Bindbaarheid van de AV. Door je bestelling te plaatsen, bevestig je ook dat je deze AV hebt gelezen. 

4.8 Rechten van de Klant uit gebrekkige nakoming. De rechten van de klant uit gebrekkige prestaties of garantie en de voorwaarden voor de uitoefening ervan worden beschreven in hoofdstuk 14 van deze AV of in onze Klachtenprocedure.

4,9 Leeftijd. Digitale inhoud is bedoeld voor personen ouder dan 16 jaar, tenzij anders vermeld.

 

5 WAT MOETEN WE CONSUMENTEN VERTELLEN VOORDAT ZE EEN KOOPCONTRACT AANGAAN?

5.1 Recht op herroeping van het koopcontract. Klant Consument heeft het recht om de koopovereenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden (tenzij anders vermeld) binnen 14 dagendie uiterlijk begint te lopen:

5.1.1 in geval van een koopovereenkomst, vanaf de datum van aanvaarding van de goederen; of

5.1.2 in het geval van een koopovereenkomst met levering in meerdere stukken/delen, vanaf de datum van aanvaarding van de laatste levering van goederen; of

5.1.3 in het geval van een koopovereenkomst die betrekking heeft op regelmatige herhaalde leveringen van goederen, vanaf de datum van ontvangst van de eerste levering van goederen; 

5.1.4 vanaf het sluiten van de overeenkomst, als het gaat om de levering van digitale inhoud;

de consument heeft het recht om de Koopovereenkomst te herroepen, zelfs vóór het tijdstip vermeld in artikel 5.1.1 tot 5.1.4, door ons op de hoogte te stellen van zijn voornemen om de Koopovereenkomst te herroepen door middel van een ondubbelzinnige verklaring, bijvoorbeeld door het invullen en verzenden van het herroepingsformulier via de Retino app (selecteer de optie "Retourneren") of door ons een e-mail te sturen op info@bewit.love - u kunt het voorbeeldformulier gebruiken dat als Bijlage 1 bij deze AV is gevoegd.

 5.2 Wanneer het NIET MOGELIJK is om van de Koopovereenkomst af te zien. De consument heeft niet het recht om de volgende overeenkomsten te herroepen: 

5.2.1 bij levering Goederendie is gewijzigd of aangemaakt of gewijzigd op verzoek de klant of voor de persoon van de klant;

5.2.2 bij de levering van goederen waarvan de prijs afhankelijk is van schommelingen op de financiële markten waarop wij geen invloed hebben en die zich tijdens de herroepingstermijn kunnen voordoen;

5.2.3 bij de levering van goederen bederfelijke goederen en goederen die na levering onomkeerbaar vermengd zijn met andere goederen;

5.2.4 bij levering van goederen in gesloten verpakkingdie de consument uit de verpakking heeft gehaald en die om gezondheids- of hygiënische redenen niet geschikt zijn om te worden teruggezonden nadat de consument ze heeft verbroken, met inbegrip van geluids- of beeldopnamen en computerprogramma's waarvan de consument de oorspronkelijke verpakking heeft verbroken;

5.2.5 op transport, op een specifieke datum of gedurende een specifieke tijd;

5.2.6 bij levering van diensten, indien deze volledig zijn verricht; bij prestaties onder bezwarende titel alleen indien de prestatie met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de consument is begonnen vóór het verstrijken van de herroepingstermijn en de ondernemer de consument vóór het sluiten van de overeenkomst heeft meegedeeld dat door het verrichten van de prestatie het herroepingsrecht eindigt;

5.2.7 voor de levering van digitale inhoud, tenzij deze is geleverd op een materiële drager en is geleverd met de voorafgaande uitdrukkelijke toestemming van de consument vóór het verstrijken van de herroepingstermijn en wij u vóór het sluiten van de koopovereenkomst hebben geïnformeerd dat u in dit geval niet het recht hebt om de koopovereenkomst te herroepen.

5.3 Verplichting van de consument bij herroeping van de koopovereenkomst. Als de consument de koopovereenkomst herroept, is hij/zij verplicht de goederen die hij/zij heeft aangeschaft op basis van de koopovereenkomst waarvan hij/zij de koopovereenkomst heeft herroepen, uiterlijk 14 dagen na het moment van herroeping van de koopovereenkomst aan ons terug te sturen . De consumentklant is verplicht de goederen compleet, dat wil zeggen inclusief alle geleverde accessoires, alle documentatie, schoon, onbeschadigd en indien mogelijk inclusief de originele verpakking, terug te sturen of te retourneren in de staat en waarde waarin hij ze heeft ontvangen. Als een dienstenovereenkomst wordt herroepen waarbij onze prestatie al is begonnen op uitdrukkelijk verzoek van de consument, vóór het verstrijken van de herroepingstermijn van 14 dagen, is de consument verplicht ons eenevenredig deel van de prijs voor de tot het moment van herroeping geleverde prestatie tebetalen.

5.4 Bijzondere waardevermindering van goederen. In het geval van herroeping van het koopcontract is de klant aansprakelijk voor elke waardevermindering van de geretourneerde goederen of geretourneerde goederen die is ontstaan als gevolg van het hanteren van de goederen op een andere manier dan nodig was om vertrouwd te raken met de aard en kenmerken en functionaliteit van de goederen. In het geval datbeschadigde of incomplete goederen aan onsworden geretourneerd, zullen wij onze vordering tot schadevergoeding verrekenen met het aankoopbedrag dat u terugvordert. We zullen altijd het specifieke geval beoordelen om het niveau van de schade en de waardevermindering van de goederen te bepalen en de bijbehorende verminderde waarde vast te stellen. We zullen u per e-mail of telefonisch informeren over deze stappen.

5.5 Retouradres. Stuur/breng de goederen terug naar het adres: BEWIT Natuurgeneeskunde, s.r.o., Podnikatelská 878, Ostrava-Hrabová, 720 00 Ostrava. De kosten voor het terugzenden van de goederen bij herroeping van het koopcontract zijn voor rekening van de klant. 

5.6 Terugbetaling van Aankoopprijs. In het geval van herroeping van de koopovereenkomst binnen de herroepingstermijn, zijn wij verplicht om al het geld zonder onnodige vertraging aan de consument terug te betalen, met dezelfde betaalmethode als toen het geld werd ontvangen of op de rekening van uw keuze. Houd er rekening mee dat we alleen het recht hebben om je geld terug te betalen als we de geretourneerde goederen van je terug ontvangen.

5.7 Klachten. We behandelen klachten van consumenten buiten de rechtbank om via e-mail info@bewit.love.

5.8 Buitengerechtelijke geschillenbeslechting. De Tsjechische Handelsinspectie, gevestigd te Štěpánská 567/15, 120 00 Praag 2, ID nr: 000 20 869, internetadres: https://adr.coi.cz/cs. Het online platform voor geschillenbeslechting op http://ec.europa.eu/consumers/odr kan worden gebruikt voor het oplossen van geschillen tussen de verkoper en de klant in het kader van de koopovereenkomst.

5.9 Europees Consumentencentrum van de Tsjechische Republiek. Het Europees Consumentencentrum Tsjechië, gevestigd te Štěpánská 567/15, 120 00 Praag 2, internetadres: http://www.evropskyspotrebitel.cz, is het contactpunt krachtens Verordening (EU) nr. 524/2013 van het Europees Parlement en de Raad van 21 mei 2013 betreffende onlinebeslechting van consumentengeschillen en tot wijziging van Verordening (EG) nr. 2006/2004 en Richtlijn 2009/22/EG (verordening betreffende onlinebeslechting van consumentengeschillen).

5.10 Beoordelen. Recensies kunnen rechtstreeks op onze website worden geüpload of via de website https://www.heureka.cz en/of https://www.zbozi.cz/. Informatie over hoe deze beoordelingen worden behandeld door Heureka en/of Zbozi.czbezoek dan hun websites. Reviews kunnen worden geplaatst door klanten die hebben gecontroleerd dat ze daadwerkelijk goederen van ons hebben gekocht. Meer informatie is te vinden op onze website. Voor meer informatie over hoe we beoordelingen verwerken die op onze website zijn geplaatst, kunt u hier.

5.11 Valse of onvolledige beoordelingen. We behouden ons het recht voor om klantbeoordelingen niet te publiceren als deze onwaar zijn, ongepast taalgebruik bevatten of geen verband houden met de gekochte goederen. 

5.12 Bestellen van goederen. Als je naar het sorteergedeelte voor productcategorieën op onze website gaat, moet je weten dat we regels gebruiken om producten weer te geven op basis van de door jou gewenste selectiecriteria, waarover je meer kunt lezen op onze website.

5.13 Geleerde lessen met betrekking tot digitale inhoud. Houd er rekening mee dat we updates leveren voor de digitale inhoud die u koopt voor zover dit wettelijk is toegestaan.

5.14 Letsel veroorzaakt door onjuiste of onvolledige informatie. Wij wijzen elke aansprakelijkheid af voor schade als gevolg van onjuiste of onvolledige informatie of adviezen, met name in gevallen waarin het behalen van een bepaald resultaat afhankelijk is van de handelingen van de ontvanger van het advies of andere personen, of van oncontroleerbare feiten of toeval. We wijzen aansprakelijkheid af voor gevolgschade die direct of indirect voortvloeit uit het gebruik van video-inhoud die wordt geleverd zonder garanties ten aanzien van het resultaat.

5.15 Wij bieden geen service na verkoop. Wij informeren de consument dat wij geen service na verkoop bieden voor onze producten, in het bijzonder voor onze aromaverstuivers.

6 GEBRUIKERSACCOUNT 

6.1 Registratie. Op basis van de registratie van de klant via e-mail op de website van de winkel, krijgt de klant toegang tot zijn/haar gebruikersinterface. De Gebruiker erkent dat hij/zij deze AVG en het Beleid verwerking persoonsgegevens. Als je ervoor kiest om met ons samen te werken als PARTNER, dan vallen onze wederzijdse relaties onder deAlgemene voorwaarden voor AFFILIATE NETWORKING.

6.2 Gebruikersaccount. Vanuit hun gebruikersinterface kunnen klanten goederen en digitale inhoud en seminars bestellen ("gebruikersaccount") en het virtuele kantoor gebruiken op www.mybewit.com. Via deze gebruikersinterface is het ook mogelijk om een bestelling te plaatsen en het zogenaamde autoship-systeem te activeren, d.w.z. regelmatige levering van de producten die je hebt geselecteerd. Alleen natuurlijke personen die meerderjarig zijn en volledig handelingsbekwaam, mogen een gebruikersaccount aanmaken. Klanten kunnen ook eenmalig goederen en digitale inhoud bestellen zonder zich direct te registreren via de webinterface van de winkel.

6.3 Verplichting om waarheidsgetrouwe en correcte informatie te verstrekken. Bij het registreren op de website en bij het bestellen van goederen en digitale inhoud is de klant verplicht om alle informatie correct en naar waarheid te verstrekken. De klant is verplicht om de gegevens in de gebruikersaccount bij te werken in geval van een wijziging. De gegevens die de klant heeft opgegeven in de gebruikersaccount en bij het bestellen van goederen worden door de verkoper als correct beschouwd. 

6.4 Onderhoud vereist. de gebruikersaccount is beveiligd met een gebruikersnaam en een sterk wachtwoord. De klant is verplicht tot geheimhouding van de informatie die nodig is om toegang te krijgen tot zijn/haar gebruikersaccount. De klant heeft niet het recht om derden toe te staan de gebruikersaccount te gebruiken. 

6.5 Mogelijkheid om een gebruikersaccount te annuleren als het niet in gebruik is. We kunnen een gebruikersaccount annuleren, in het bijzonder als de klant zijn/haar gebruikersaccount langer dan 1 jaar niet gebruikt of als de klant zijn/haar verplichtingen onder de Koopovereenkomst, zoals gewijzigd door deze AV, niet nakomt.

6.6 Vereist onderhoud. De klant erkent dat het gebruikersaccount mogelijk niet continu beschikbaar is, vooral met betrekking tot noodzakelijk onderhoud. 

7 BEWIT FAMILIE KLANTENCLUB

7.1 Virtueel kantoor. Door een gebruikersaccount aan te maken, krijgt de klant toegang tot het virtuele kantoor, kortingsacties en de mogelijkheid om loyaliteitspunten te verzamelen, de zogenaamde BEWIT-punten (hierna "BP" genoemd). In verband met BP heeft elke klant een virtuele portemonnee in zijn gebruikersaccount waar BP wordt gecrediteerd in vooraf gedefinieerde situaties en BP wordt afgetrokken voor aankopen in onze e-shop. BP zijn inwisselbaar voor Tsjechische kronen (door overmaking op de bankrekening van de klant) onder de voorwaarden vermeld in onze BEWIT samenwerkingsregels.

7.2 BEWIT-punten. BP-klanten verdienen door goederen en digitale inhoud te kopen in onze e-shop. Voor elk product wordt aangegeven hoeveel BP wordt bijgeschreven op de gebruikersaccount van de klant voor de aankoop.

7.3 Kortingen. Als de klant in een periode van twee opeenvolgende maanden

7.3.1 300 tot 700 BP, hebben recht op onbeperkte kortingen op de catalogusprijzen van B voor alle aankopen. Kortingen op catalogusprijzen B = tot 15% korting op geselecteerde producten; 

7.3.2 ten minste 700 BP, heeft recht op onbeperkte kortingen op C list prijzen op alle aankopen. Kortingen op catalogusprijzen C = tot 30% korting op geselecteerde producten. 

7.4 Als de allereerste bestelling de drempel voor erkenning van de korting op de catalogusprijs B (boven 300 BP) overschrijdt , betaalt de aangemelde klant de catalogusprijs voor de bestelling en wordt de korting die hij had moeten ontvangen op het deel van de aankoop boven deze drempel automatisch bijgeschreven in zijn Bewit virtuele portemonnee. Hij kan dit bedrag later gebruiken als tegoed op zijn volgende aankoop of het naar zijn bankrekening laten sturen.

7.5 Als de allereerste bestelling de drempel voor erkenning van de korting op de catalogusprijs C (boven 700 BP) overschrijdt , betaalt de aangemelde klant de catalogusprijs voor de bestelling en wordt de korting die hij had moeten ontvangen op het deel van de aankoop boven deze drempel automatisch bijgeschreven in zijn Bewit virtuele portemonnee. Hij kan dit bedrag later gebruiken als tegoed op zijn volgende aankoop of het naar zijn bankrekening laten sturen.

7.6 Meer informatie. Een overzicht van andere voordelen en kortingen die de Klant kan krijgen voor BP is beschikbaar in BEWIT's algemene voorwaarden.

8 HOE BESTELLEN EN HET KOOPCONTRACT AFSLUITEN 

8.1 Een bestelling aanmaken. Door goederen en/of digitale inhoud in het winkelmandje te plaatsen, de wijze van transport en betaling voor de geselecteerde goederen en/of digitale inhoud te selecteren en de contact- en factuurgegevens in te vullen, maakt de klant zijn/haar bestelling aan op de e-shop.

8.2 Kenmerken van goederen en digitale inhoud. De klant is verplicht zich op de hoogte te stellen van de kenmerken, het type en het aanbevolen gebruik van de goederen en/of digitale inhoud voordat hij de bestelling voltooit. Door een bestelling te plaatsen, bevestigt de klant dat hij/zij deze informatie heeft gelezen en begrepen. 

8.3 Eigenschappen van essentiële oliën. Essentiële oliën zijn bedoeld voor aromatherapie in de vorm van verspreiding in de lucht, bijv. door een diffuser, aromalamp of vrije verdamping, tenzij anders vermeld; deze oliën kunnen maximaal 3 keer per dag gedurende één uur worden gebruikt; voor gebruik door inhalatie is het noodzakelijk om te testen of de geur geen allergieën veroorzaakt en zo ja, dan raden we het gebruik van de olie af. In geval van contact met ogen, slijmvliezen en huid, verdun essentiële olie met plantaardige olie en zoek onmiddellijk medische hulp; gebruik essentiële olie niet bij kinderen jonger dan 3 jaar. Door een bestelling te plaatsen, bevestigt de klant dat hij/zij deze informatie heeft gelezen en begrepen.

8.4 Veiligheidsinformatiebladen. De klant is ook verplicht om het veiligheidsinformatieblad te lezen volgens Verordening (EG) nr. 1907/2006 van het Europees Parlement en de Raad van 18 december 2006, dat wordt gepubliceerd bij de betreffende goederen en kan worden opgeslagen op schijf (te downloaden naast de productbeschrijving). Door een bestelling te plaatsen, bevestigt de klant dat hij/zij de veiligheidsinformatiebladen met betrekking tot de bestelde goederen heeft gelezen en begrepen.

8.5 Ordercontrole. Voordat hij de bestelling afrondt, kan de klant de gegevens die hij in de bestelling heeft ingevoerd, controleren en wijzigen. 

8.6 Proces voor het verzenden van de bestelling. De bestelling wordt verzonden door op de knop "BESTELLEN EN BETALEN" te klikken en het bestelproces wordt voltooid. Door een bestelling te plaatsen, bevestigt de klant dat hij/zij akkoord gaat met deze algemene voorwaarden en ons beleid voor de verwerking van persoonlijke gegevens.

8.7 De juistheid van de in de bestelling ingevulde gegevens. De informatie in de bestelling wordt door de verkoper als correct beschouwd. Als tijdens de verwerking van een bestelling blijkt dat er duidelijk onjuiste of onvolledige gegevens zijn gebruikt, kunnen we de bestelling weigeren en word je hiervan per e-mail op de hoogte gesteld. De klant kan aansprakelijk worden gesteld voor schade veroorzaakt door opzettelijk onjuiste of onjuiste informatie.

8.8 Extra orderbevestiging door de klant. De Verkoper heeft het recht om, afhankelijk van de aard van de bestelling (hoeveelheid goederen, hoogte van de aankoopprijs, geschatte verzendkosten), de Klant om aanvullende orderbevestiging te vragen (bijvoorbeeld per e-mail of telefonisch) en heeft ook het recht om de Klant te vragen om de juistheid van de keuze van de hoeveelheid goederen te verduidelijken.

8.9 Wanneer wordt de koopovereenkomst gesloten? De koopovereenkomst wordt gesloten op het moment dat u op de knop "BESTELLEN EN BETALEN" drukt.

8.10. Bevestiging van de bestelling door de verkoper. De klant die de bestelling afrondt, ontvangt een automatische bevestiging van de levering van de bestelling op het e-mailadres van de klant.

8.11 Verplichtingen van de Verkoper. Door het aangaan van de Koopovereenkomst verplichten wij ons de gekochte goederen of digitale inhoud aan u te overhandigen en u in staat te stellen de eigendom van de goederen of digitale inhoud te verwerven en verplicht u zich de goederen of digitale inhoud te accepteren en ons de prijs van de goederen of digitale inhoud te betalen.

8.12 Verplichtingen van de verkoper en koper van het online webinar. Door het aangaan van een koopovereenkomst voor de levering van digitale inhoud - toegang (overeengekomen aantal toegangen) om deel te nemen aan het webinar, verplichten wij ons om u elektronisch een unieke link naar het webinar te sturen en u in staat te stellen om deel te nemen aan het webinar op het overeengekomen tijdstip en verplicht u zich om ons de prijs te betalen voor toegang (overeengekomen aantal toegangen) om deel te nemen aan het webinar. 

8.13 Verplichtingen van de verkoper en koper van de webinaropname. Door een koopovereenkomst aan te gaan voor de levering van andere digitale inhoud (bijv. een webinaropname), stemmen wij ermee in om de digitale inhoud voor een periode van 12 maanden vanaf het sluiten van de koopovereenkomst aan u beschikbaar te stellen in uw gebruikersaccount en stemt u ermee in om ons de prijs te betalen voor de levering van de overeengekomen digitale inhoud. 

8.14 Seminar. Door het sluiten van het contract verbinden wij ons ertoe u in staat te stellen deel te nemen aan het seminar en verbindt u zich ertoe ons de prijs voor deelname aan het seminar te betalen.

8.15 Verplichtingen van de Koper. Door het sluiten van het koopcontract stemt u ermee in de goederen te accepteren en ons de prijs van de goederen/digitale inhoud en/of het seminar te betalen.

8.16 Een kopie van de AV en het herroepingsformulier. De klant ontvangt een kopie van het afgesloten koopcontract, d.w.z. de actuele versie van deze AV, op het e-mailadres van de klant. De consumentklant ontvangt ook een formulier voor herroeping van de koopovereenkomst binnen de wettelijke termijn. 

8.17 Middelen voor communicatie op afstand. De klant stemt in met het gebruik van communicatiemiddelen op afstand bij het sluiten van de koopovereenkomst. De kosten die de klant maakt bij het gebruik van communicatiemiddelen op afstand in verband met het sluiten van de koopovereenkomst (internetverbindingskosten, telefoongesprekskosten) zijn voor rekening van de klant en wijken niet af van het basistarief.              

8.18 Telefonische bestelling. De klant kan zijn bestelling van goederen en/of digitale inhoud ook telefonisch plaatsen. De klant die de bestelling op deze manier afrondt, ontvangt van ons een bevestiging van de totstandkoming van de bestelling, inclusief de totale prijs voor de goederen en de kosten in verband met de verpakking en levering van de door de klant geselecteerde goederen op het e-mailadres van de klant dat tijdens het telefoongesprek is opgegeven, samen met deze AV, het Klachtenbeleid, het Beleid inzake de verwerking van persoonsgegevens en het herroepingsformulier. De koopovereenkomst komt tot stand na ontvangst van de ontvangstbevestiging van de bestelling op het e-mailadres van de klant dat bij de bestelling is opgegeven.         

9 PRIJS VAN GOEDEREN EN BETAALMETHODEN

9.1 Prijs. Alle prijzen van goederen en digitale inhoud zijn in Tsjechische kronen (CZK) en inclusief btw. De prijs van goederen en digitale inhoud is geldig voor de periode dat deze wordt weergegeven op de website van de e-shop, maar dit betekent niet dat we geen koopcontract kunnen afsluiten met sommige van onze klanten onder individueel onderhandelde voorwaarden.

9.2 Betalingsmethode. U kunt ons de prijs van de goederen en eventuele kosten in verband met de levering van de goederen volgens het koopcontract betalen via de methoden die in de tweede stap van de bestelling (Verzending en betaling) worden vermeld, in het bijzonder:

En online creditcard;

B door online overschrijving;

C via PayU;

D via GoPay;

E per bankoverschrijving;

F onder rembours.

De klant kiest de betaalmethode tijdens het bestelproces.

9.3 Aanbetaling van de prijs van de goederen. We kunnen de klant vragen om een aanbetaling of een andere soortgelijke betaling te doen.

9.4 Verpakkings- en verzendkosten. Op website van onze e-shop kunt u ook informatie vinden over de kosten voor verpakking en levering van goederen. Het bedrag van de kosten in verband met de verpakking en levering van goederen hangt voornamelijk af van de gekozen vervoerder en de plaats waar de goederen worden geleverd (bijv. Tsjechië, Slowakije, enz.).

9.5 Prijs voor levering van goederen. Samen met de aankoopprijs is de klant ook verplicht om eventuele kosten in verband met de verpakking en levering van de goederen en eventuele toeslagen voor de gekozen betaalmethode aan ons te betalen. Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, omvat de aankoopprijs ook de kosten in verband met de levering van de goederen. Vóór de bindende afronding van de bestelling wordt de klant geïnformeerd over de definitieve prijs, inclusief de verpakkings- en verzendkosten. 

9.6 Kortingen op de prijs van goederen. Eventuele kortingen op de prijs van goederen die door ons aan klanten worden verstrekt, kunnen niet met elkaar worden gecombineerd.

9.7 Onrealistische prijs van goederen. Als een onrealistische prijs van 0 CZK (nul Tsjechische kronen) wordt weergegeven of als een zeer onverkoopbare prijs wordt weergegeven, waarbij een onverkoopbare prijs wordt beschouwd als een prijs die onder onze inkoopprijs ligt, behouden wij ons het recht voor om dit artikel uit de bestelling te verwijderen. De klant wordt hiervan op de hoogte gesteld via het e-mailadres van de klant.

9.8 Factuurformulier. We gaan ermee akkoord dat facturen elektronisch worden verzonden naar het elektronische adres van de klant.

10 WEBINAR EN LEVERING VAN DIGITALE INHOUD, SEMINAR

10.1 Webinar. In het geval van het webinar wordt het voorwerp van aankoop geacht te zijn geaccepteerd door de klant op het moment dat de klant een unieke link om het gekochte online webinar te starten per e-mail ontvangt op het e-mailadres dat is opgegeven bij het plaatsen van de bestelling. Uiterlijk 2 werkdagen voor het webinar ontvang je van ons een unieke link om het webinar te starten.

10.2 Webinaropnames, video-inhoud en onze andere online cursussen. In het geval van een andere digitale inhoud wordt het voorwerp van aankoop geacht te zijn aanvaard door de klant op het moment dat de klant de opname van het webinar of andere digitale inhoud in het gebruikersaccount mag bekijken (meestal gedurende een periode van 12 maanden na het sluiten van de koopovereenkomst).

10.3 Geldigheid van de link. Houd er rekening mee dat de link om de digitale inhoud te lanceren alleen geldig is voor de periode die is aangegeven voor het gekochte product in de gebruikersaccount (meestal 12 maanden vanaf het sluiten van de koopovereenkomst). De klant is daarom verplicht om op dit moment gebruik te maken van de toegang tot digitale inhoud.

10.4 Internetverbinding. Om deel te nemen aan het webinar en/of toegang te krijgen tot de digitale inhoud, moet je beschikken over een toereikende internetverbinding, de benodigde hardware en bijgewerkte software op je apparaat.

10.5 Formaat, software en apparaten voor digitale inhoud. Houd er rekening mee dat de aangeschafte digitale inhoud de vorm heeft van een online streamingdienst, een videoformaat dat on-live beschikbaar is of pdf-tutorials. 

10.6 Seminar. Wij informeren u over de locatie van het seminar via het e-mailadres van de klant ten minste 7 dagen voor het seminar. Studenten kunnen hun deelname aan de Cursus uiterlijk 30 dagen voor aanvang van de Cursus annuleren. In dit geval wordt het volledige bedrag terugbetaald. In het geval van een deadline korter dan 30 dagen en tegelijkertijd niet later dan 15 dagen voor de start van de cursus, heeft de student recht op een terugbetaling van 50% van de cursusprijs. De organisator heeft het recht om de cursus uiterlijk 30 dagen voor aanvang te annuleren; in dit geval krijgt de student het volledige reeds betaalde bedrag terug. Om deel te kunnen nemen aan het examen voor de beroepskwalificatie Aromatherapeut 69-043-H moet de student een doktersverklaring van medische geschiktheid overleggen die niet ouder is dan 3 maanden op de datum van het examen. In het geval dat de student niet uiterlijk op de dag van het tentamen een medische verklaring overlegt, zal de student niet worden toegelaten tot het tentamen. Als de arts de student medisch niet geschikt acht, heeft de student recht op restitutie van de examenprijs.

11 DINGEN DIE JE MOET WETEN OVER BEZORGEN 

11.1 Levertijd. Als wordt aangegeven dat de goederen op voorraad zijn, verzenden we de goederen gewoonlijk met een levertijd van 3 werkdagen na ontvangst van de bestelling, terwijl we ons ertoe verbinden de goederen binnen maximaal dertig (30) dagen vanaf het moment van het sluiten van de koopovereenkomst te leveren. Soms zien we dat goederen met de aanduiding "op voorraad" binnen korte tijd uitverkocht raken. Mocht de situatie zich voordoen dat de goederen uitgeput zijn en we niet in staat zijn om de door jou bestelde goederen binnen de aangegeven tijd te leveren, dan nemen we contact met je op om de volgende actie af te spreken. Ondanks de levertijd proberen we de bestelling altijd zo snel mogelijk klaar te maken en bij de klant af te leveren.

11.2 Wijze van transport, persoonlijk ophalen. De klant heeft de keuze om verzending de goederen naar een willekeurig adres te verzenden via onze gecontracteerde vervoerder tegen de verzendprijs die tijdens het bestelproces is aangegeven, of hij kan de goederen persoonlijk afhalen in de winkel.

11.3 Aanvaarding van goederen. Wanneer goederen door ons naar de klant worden vervoerd, worden de goederen aan ons overgedragen op het moment dat de vervoerder de goederen aan de klant overhandigt op het overdrachtspunt (meestal de eerste deur/gate/gate op het door de klant aangewezen afleverpunt). Het risico van beschadiging en toevallige achteruitgang van de kwaliteit van de gekochte goederen gaat over op de klant op het moment van aanvaarding van de goederen door de klant. In het geval van persoonlijk afhalen van goederen door de klant, worden de goederen geacht te zijn geleverd op het moment van ontvangst door de klant of een andere door de klant aangewezen persoon.

11.4 Kosten van speciale vervoersmiddelen. In het geval dat de wijze van transport is overeengekomen op basis van een speciaal verzoek van de klant, draagt de klant het risico en de eventuele extra kosten in verband met deze wijze van transport.

11.5 Herlevering en bijbehorende kosten. In het geval dat, om redenen aan de kant van de klant, het noodzakelijk is om de goederen herhaaldelijk of op een andere manier dan gespecificeerd in de bestelling te leveren, is de klant verplicht om de kosten te betalen die verbonden zijn aan de herhaalde levering van de goederen, of de kosten die verbonden zijn aan een andere manier van levering.

11.6 SCHADE die de Verkoper kan oplopen door de goederen niet in ontvangst te nemen. Als de klantconsument de goederen niet in ontvangst neemt bij levering door de vervoerder, de goederen vervolgens worden teruggestuurd naar de Verkoper en tegelijkertijd de klantconsument de koopovereenkomst niet herroept binnen 14 dagen na de mislukte levering van de goederen, heeft de Verkoper het recht om van de klant de kosten te vorderen die de vervoerder in rekening heeft gebracht voor de levering van de goederen terug naar de Verkoper. Deze kosten vormen schade voor de verkoper die is veroorzaakt door de schending van de wettelijke verplichtingen van de klant in de zin van artikel 2913(1) van het Burgerlijk Wetboek. De verkoper heeft ook het recht om een vergoeding te vragen voor de opslag van de goederen ten bedrage van 200 CZK (in woorden: tweehonderd Tsjechische kronen) en de verkoper heeft ook het recht om zich terug te trekken uit de koopovereenkomst.

11.7 Het niet in ontvangst nemen van goederen in relatie tot de ondernemer. Als de zakelijke klant de goederen niet in ontvangst neemt wanneer deze door de vervoerder worden afgeleverd en de goederen vervolgens aan ons als verkoper worden geretourneerd, hebben wij het recht om van de zakelijke klant de kosten te vorderen die de vervoerder in rekening heeft gebracht voor het terugbrengen van de goederen naar ons adres. Deze kosten vormen schade voor de verkoper die is veroorzaakt door de schending van de wettelijke verplichtingen van de klant van de ondernemer in de zin van artikel 2913, lid 1, van het Burgerlijk Wetboek. De verkoper heeft ook het recht om opslagkosten van CZK 200 (in woorden: tweehonderd Tsjechische kronen) in rekening te brengen en heeft ook het recht om de koopovereenkomst te ontbinden.

11.8 Mogelijkheid van SCHULDVERLENING van vorderingen. Wij hebben het recht om de vordering tot betaling van de opslagkosten van de goederen en de vordering tot schadevergoeding wegens schending van de wettelijke verplichtingen van de klant op grond van dit deel van de AV eenzijdig te verrekenen met de vordering van de klant tot terugbetaling van de koopprijs in overeenstemming met § 2913 van het Burgerlijk Wetboek.

11.9 Verplichting van de Klant bij ontvangst van goederen. De klant is verplicht om de goederen bij ontvangst te controlerenen zich te vergewissen van hun eigenschappen (in het bijzonder of de klant het juiste type goederen heeft ontvangen, of de goederen de overeengekomen kwaliteit hebben, of de goederen in hun verpakking alles bevatten wat volgens de instructies zou moeten bevatten). In het geval vanzichtbare schade aan de zending door de vervoerder, is de klant verplicht de zending niet te accepteren van de vervoerder. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door de vervoerder of late levering van goederen, ongeacht de reden voor de vertraging.

 

12 EIGENDOMSVOORBEHOUD 

12.1 Volledige betaling van de aankoopprijs. Wij behouden ons het eigendom van de goederen voor onze klanten voor totdat de koopprijs volledig is betaald in overeenstemming met het betreffende koopcontract. Dit betekent dat als je de aankoopprijs niet betaalt, je geen eigenaar van de goederen wordt.

12.2 Reservering tegen zakelijke klanten. Voor zakelijke klanten behouden we het eigendom van de goederen totdat alle schulden aan hen zijn betaald. De klant is verplicht om zorgvuldig om te gaan met de goederen onder eigendomsvoorbehoud en deze op eigen kosten voldoende te verzekeren tegen schade aan de waarde van de nieuwe goederen.

13 TERUGTREKKING UIT HET KOOPCONTRACT

13.1 Herroepingsrecht van de consument. Het recht van de consument om de koopovereenkomst te herroepen, is onderworpen aan de bepalingen in Sectie 4 van deze AV.

13.2 Bedrijven hebben niet hetzelfde herroepingsrecht als consumenten. Zakelijke klanten hebben het recht om zich terug te trekken uit het koopcontract zoals toegestaan door de relevante wetgeving. De zakelijke klant heeft niet het recht om de koopovereenkomst zonder opgave van redenen binnen 14 dagen na levering van de goederen te ontbinden, dit recht komt alleen de consument toe. Op voorwaarde dat de zakelijke klant de goederen aan ons retourneert en als de goederen niet onderworpen zijn aan een recht op gebreken volgens het Burgerlijk Wetboek, zijn wij gerechtigd om de opslagkosten voor deze goederen in rekening te brengen in overeenstemming met clausules 10.8 en 10.9 van deze AV en zullen wij de zakelijke klant ook uitnodigen om de goederen terug te nemen.

13.3 Niet-beschikbaarheid van goederen. We hebben het recht om ons terug te trekken uit de koopovereenkomst als gevolg van het niet voorradig zijn van goederen of als gevolg van het niet beschikbaar zijn van de bestelde goederen. Bovendien kunnen we ons terugtrekken uit de koopovereenkomst, in het bijzonder als de klant de koopprijs niet correct en op tijd heeft betaald of heeft geweigerd de goederen in ontvangst te nemen.

13.4 Geschenk. Als de klant samen met de goederen een geschenk ontvangt via webinar en/of digitale inhoud, wordt de geschenkovereenkomst tussen ons en de klant gesloten met de voorwaarde dat als de klant zich terugtrekt uit de koopovereenkomst, de geschenkovereenkomst met betrekking tot dit geschenk niet langer van kracht is en de klant verplicht is om het geschenk samen met de goederen aan ons terug te sturen.

13.5 Intrekking voor digitale inhoud. Na betaling van de bestelde digitale inhoud, die aan de consument ter beschikking is gesteld door middel van toezending van een unieke link om deze te lanceren, is het niet mogelijk om van de koopovereenkomst terug te treden of de koopovereenkomst anderszins te annuleren. De klant werd hierover door ons geïnformeerd voordat het koopcontract werd gesloten. 

13.6 Terugtrekking op webinar. Voor een webinar dat aan de consument beschikbaar is gesteld door het versturen van een unieke link om het webinar te starten, heeft de consument het recht om zich terug te trekken totdat het webinar begint. Deze terugtrekking moet verifieerbaar plaatsvinden voor aanvang van de webinaruitzending, waarbij wordt aangegeven dat men niet zal deelnemen aan het webinar.

13.7 Nieuwe webinar datum, annulering. In het geval dat het online uitgezonden webinar wordt geannuleerd vanwege een reden aan onze kant, zullen we je zo snel mogelijk op de hoogte stellen van het alternatieve webinar. In het geval dat we het webinar niet op de alternatieve datum aanbieden en/of je niet in staat bent om het webinar op de alternatieve datum bij te wonen, betalen we de aankoopprijs van het webinar volledig terug, mits deze al door jou is betaald.

14 WAT ALS DE GOEDEREN DEFECT ZIJN

14.1 Verwijzing naar het Burgerlijk Wetboek. De rechten en plichten van de contractpartijen met betrekking tot rechten die voortvloeien uit gebrekkige nakoming worden geregeld door de relevante algemeen bindende wettelijke bepalingen (in het bijzonder artikelen 1914 tot 1925, artikelen 2099 tot 2117 en artikelen 2161 tot 2174 van het Burgerlijk Wetboek).

14.2 Link naar de Klachtenregeling. Andere rechten en verplichtingen van de partijen met betrekking tot onze aansprakelijkheid voor gebreken aan de goederen en/of levering van digitale inhoud worden uiteengezet in ons Klachtenbeleid.

15 GEGEVENSBESCHERMING

15.1 Beleid verwerking persoonsgegevens. De bescherming van de persoonlijke gegevens van onze klanten is erg belangrijk voor ons. De regels voor het omgaan met persoonlijke gegevens en de regels voor het versturen van commerciële communicatie staan beschreven in ons beleid verwerking van persoonlijke gegevens.

15.2 Cookies. We gebruiken zogenaamde cookies, die op het eindapparaat kunnen worden opgeslagen (met toestemming of om onze legitieme belangen te beschermen). Klanten kunnen hun voorkeuren rechtstreeks instellen op onze website, waar ze informatie kunnen vinden over het gebruik van cookies.

16 HOGER VERMOGEN

16.1 Wat is overmacht? Onder overmacht in de zin van deze AV wordt verstaan elke gebeurtenis buiten de macht van Solidify 3D waardoor Solidify 3D haar verplichtingen niet kan nakomen en die niet kon worden voorzien of waarvan de gevolgen niet konden worden afgewend of overwonnen. Overmacht omvat, maar is niet beperkt tot, natuurrampen, brand, explosie, overstroming, aardbeving, terroristische aanslag, oorlog, staking of andere gebeurtenissen (inclusief situaties veroorzaakt door de verspreiding van de ziekte COVID-19) buiten de controle van de Partijen.

16.2 Uitsluiting van aansprakelijkheid van de Verkoper. Voor de duur van de overmacht is BEWIT Natural Medicine, s.r.o. niet aansprakelijk voor niet-nakoming van haar verplichtingen uit hoofde van de koopovereenkomst, en derhalve deze AV.

16.3 Uitval tijdens webinar. In het bijzonder kan een serverstoring tijdens het webinar onafhankelijk van de wil van BEWIT Natural Medicine, s.r.o. worden beschouwd als overmacht . Omdat we een dergelijke situatie niet kunnen bestrijden, heb je helaas geen recht op compensatie of restitutie van de aankoopprijs van het webinar of de digitale inhoud. Tegelijkertijd zijn we verplicht om ervoor te zorgen dat de server zo snel mogelijk weer draait.

17 DINGEN DIE JE MOET WETEN TER AFSLUITING

17.1 Welk recht is van toepassing op onze juridische relatie? De rechtsverhouding tussen ons wordt beheerst door de rechtsorde van Tsjechië, in het bijzonder het Burgerlijk Wetboek. Dit geldt ook als er een internationaal element is. We zijn ons er echter van bewust dat de consument door deze keuze niet de bescherming kan worden ontnomen die wordt geboden door de bepalingen van de wet van het land waar hij zijn gewone verblijfplaats heeft.

17.2 Toezegging om consumentenrechten te respecteren. In het geval van een onbedoelde tegenstrijdigheid tussen de bepalingen van deze AV en wettelijke bepalingen voor consumentenbescherming, prevaleren deze bepalingen en verbindt de Verkoper zich ertoe deze na te leven.

17.3 Ongeldige of onwerkzame bepalingen van de AV. Indien een bepaling van de AV ongeldig of onwerkzaam is of wordt, zal de ongeldige bepaling worden vervangen door een bepaling waarvan de betekenis de ongeldige bepaling zo dicht mogelijk benadert. De ongeldigheid of onwerkzaamheid van één bepaling heeft geen invloed op de geldigheid van de andere bepalingen.

17.4 Uitsluiting van het Verdrag van Wenen. De partijen komen overeen de toepassing van het Verdrag der Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken (Verdrag der Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken, of het Verdrag van Wenen) uitdrukkelijk uit te sluiten, in overeenstemming met artikel 6 van dit Verdrag.

17.5 Geschillen en jurisdictie. De Partijen komen verder overeen dat de rechtbanken van de Tsjechische Republiek voor het district Ostrava altijd lokale en materiële jurisdictie zullen hebben om geschillen te beslechten die voortvloeien uit de Koopovereenkomst waar een internationaal element aanwezig is. Dit doet geen afbreuk aan de rechten van consumenten onder specifieke wetgeving. De contractuele taal is Tsjechisch.

17.6 Archivering van de Koopovereenkomst. De Koopovereenkomst zoals gewijzigd door de AV wordt door ons in elektronische vorm gearchiveerd en is niet toegankelijk voor derden.

17.7 Intrekkingsformulier. Een integraal onderdeel van deze AV is het formulier voor herroeping van het koopcontract, dat bestaat uit Bijlage 1.

17.8 Als we andere voorwaarden overeenkomen voor het sluiten van de koopovereenkomst. De bepalingen van de AV zijn een integraal onderdeel van het koopcontract. Bepalingen die afwijken van de AV kunnen worden overeengekomen in het koopcontract. Afwijkende bepalingen in de Koopovereenkomst prevaleren boven de bepalingen van de AV.

17.9 Noodzaak van acceptatie van de AV voor het sluiten van de Koopovereenkomst. Aanvaarding van deze Algemene voorwaarden is vrijwillig, maar is noodzakelijk voor de klant om een gebruikersaccount aan te maken of een bestelling te plaatsen. 

17.10 Geldigheid van AV. Deze AV zijn geldig vanaf 29.5.2023 en annuleren de geldigheid van de vorige voorwaarden.