Dnešní tvorcovia obsahu, influenceri, terapeuti, lektori, odborníci aj ľudia s vlastnou komunitou stoja pred otázkou, ktorá je podľa mňa oveľa dôležitejšia, než sa na prvý pohľad zdá.
S akou značkou spojím svoje meno?
Nejde len o to, či je produkt pekný.
Nejde len o to, či značka pošle balíček.
Nejde len o to, či je provízia zaujímavá.
Ide o niečo hlbšie.
Keď človek niečo odporučí, neodporúča len produkt.
Dáva tomu kus svojej dôvery.
A dôvera nie je lacná vec.
Dôvera sa nebuduje príspevkom
Kto niekedy dlhodobo tvoril obsah, viedol komunitu alebo pracoval s ľuďmi, vie, ako pomaly vzniká dôvera.
Nevznikne jedným príspevkom.
Vzniká tým, že človek opakovane hovorí veci, za ktorými si stojí.
Že sa nesnaží pôsobiť dokonale.
Že nepreskakuje od jednej značky k druhej len preto, že sa objavila nová ponuka.
Že jeho odporúčania nie sú náhodné.
Ľudia sú citliví.
Poznajú, keď niečo vychádza zo skutočnej skúsenosti.
A poznajú aj to, keď človek hovorí vety, ktoré mu napísal niekto iný.
Možno nie hneď. Ale časom áno.
A práve čas je v tomto neúprosný.
Ukáže, či človek niečo naozaj žije, alebo či len na chvíľu prevzal cudzí jazyk.
Zlá spolupráca môže stáť viac, než zarobí
Krátkodobo môže byť spolupráca výhodná.
Značka zaplatí.
Tvorca zverejní príspevok.
Príde pár objednávok.
Všetci sú na chvíľu spokojní.
Ale skutočná otázka znie inak:
Čo to urobilo s dôverou?
Zostala posilnená?
Alebo sa v ľuďoch objavila malá pochybnosť?
„Toto k nej úplne nesedí.“
„Toto znie nejako reklamne.“
„Tomu naozaj verí, alebo to len propaguje?“
„Nie je to už len ďalšia platená spolupráca?“
Tieto otázky sú tiché.
Ľudia ich často nenapíšu do komentára.
Len si ich uložia.
A niekedy práve tým začne strata dôvery.
Nie dramaticky.
Nie hlasno.
Nie zo dňa na deň.
Pomaly.
Preto môže zlá spolupráca stáť oveľa viac, než koľko zarobí.
Provízia je príjem. Meno je kapitál.
Samozrejme, že peniaze sú dôležité.
Nie je nič zlé na tom, keď je človek za svoju prácu odmenený. Tvorca tvorí obsah, buduje komunitu, nesie zodpovednosť za svoje meno a venuje tomu čas.
Odmena je v poriadku.
Ale provízia by nikdy nemala byť prvá ani jediná otázka.
Dôležitejšie otázky sú iné:
Verím tejto značke?
Poznám jej produkty?
Rozumiem tomu, ako vznikajú?
Viem, kto za firmou stojí?
Je mi blízky jej spôsob komunikácie?
Budem si za tým stáť, keď sa ma niekto spýta osobne?
Odporučil by som to aj bez provízie?
To posledné je podľa mňa veľmi dôležité.
Ak by som niečo neodporučil bez provízie, mal by som byť veľmi opatrný, či to mám odporúčať s províziou.
Pretože provízia je príjem.
Ale meno je kapitál.
A kapitál sa nemá míňať ľahko.
Jeden nevhodný produkt dokáže zmeniť tón celého profilu
Niekedy to nie je veľké zlyhanie.
Nie je to škandál.
Nie je to lož.
Nie je to podvod.
Len jedna spolupráca, ktorá úplne nesedí.
Tvorca, ktorý dlho hovorí o jednoduchosti, zrazu propaguje produkt, ktorý pôsobí okázalo a prázdno.
Odborník, ktorý stavia na zdržanlivosti, zrazu používa prehnaný jazyk.
Terapeut, ktorému ľudia veria kvôli pokoju, zrazu zdieľa kampaň plnú tlaku.
Človek, ktorý roky budoval dôveru, zrazu znie ako reklamná plocha.
A publikum to cíti.
Nemusí sa stať nič viditeľné.
Len sa zmení tón vzťahu.
Ľudia sa začnú pozerať opatrnejšie.
A to je niekedy väčšia škoda než zlé čísla kampane.
Vaše publikum nie je databáza
Každý človek, ktorý má okolo seba publikum, komunitu alebo okruh dôvery, má niečo veľmi cenné.
Svoje meno.
Nemusí mať státisíce sledovateľov.
Niekedy má väčšiu hodnotu malá komunita, ktorá človeku naozaj verí, než veľký profil, kde už publikum vníma obsah skôr ako reklamný priestor.
Dôvera nie je len o počte ľudí.
Je o hĺbke vzťahu.
A práve preto by si mal každý tvorca chrániť svoje meno oveľa viac než svoje štatistiky.
Dosah sa dá znovu získať.
Algoritmus sa môže zmeniť.
Platforma môže vyrásť alebo klesnúť.
Ale keď človek stratí dôveru ľudí, ktorí mu skutočne verili, stráca niečo oveľa hlbšie.
Publikum nie je databáza.
Sú to ľudia, ktorí vám dávajú pozornosť.
A pozornosť je dnes jedna z najvzácnejších vecí.
Značka sa musí dať overiť
V dobe internetu a umelej inteligencie už nestačí pekný príbeh.
Ľudia si môžu behom niekoľkých minút overiť zloženie.
Porovnať ceny.
Prečítať recenzie.
Spýtať sa iných zákazníkov.
Odfotiť etiketu a nechať si ju vysvetliť.
Zistiť, či firma skutočne vyrába, alebo len predáva.
Pozrieť sa, či slová zodpovedajú realite.
To je dobre.
Transparentnosť nie je hrozba pre značky, ktoré stoja na pravde.
Je hrozbou len pre tie, ktoré stoja hlavne na ilúzii.
Preto by si každý tvorca mal položiť jednoduchú otázku:
Obstojí táto značka, keď sa na ňu ľudia začnú naozaj pýtať?
Nie len dnes.
Ale za rok.
Za päť rokov.
Za desať rokov.
Pretože ak značka neobstojí, otázky sa neobrátia len proti nej.
Obrátia sa aj proti človeku, ktorý ju odporúčal.
Krásny balíček nestačí
Dnes už vie pekný balíček poslať takmer každá značka.
Krásna krabička.
Ručná kartička.
Pekná vôňa.
Zľava pre sledovateľov.
Pár viet do briefu.
To všetko môže byť príjemné.
Ale nie je to dosť.
Otázka znie:
Čo je za tým?
Je tam vlastný vývoj?
Je tam skutočná kontrola kvality?
Je tam zodpovednosť za zloženie?
Je tam dlhodobá filozofia?
Je tam firma, ktorá vie, prečo existuje?
Je tam človek, ktorý by za produkt položil svoje meno rovnako ako vy?
Tvorca by sa nemal pýtať len:
„Čo mi pošlete?“
Mal by sa pýtať:
„Čo mám vlastne reprezentovať?“
To je úplne iná otázka.
Prečo v BEWIT nechceme jednorazové reklamné plochy
V BEWIT nevnímame tvorcu ako reklamnú plochu.
Nechceme spoluprácu postavenú len na tom, že pošleme balíček a čakáme príspevok.
To je málo.
Produkt sa dá poslať poštou.
Dôvera nie.
Preto nám dáva väčší zmysel, keď človek najskôr BEWIT spozná.
Vyskúša produkty.
Prečíta si, na čom značka stojí.
Pochopí filozofiu BEWIT ZERO.
Zistí, čo znamená náš prístup ku kvalite.
Pozrie sa na šírku portfólia.
Pochopí rozdiel medzi bežným affiliate a TRUE AFFILIATE.
A ideálne sa príde pozrieť osobne.
Do výroby.
Do laboratória.
Do skladu.
Medzi ľudí, ktorí za firmou stoja.
Pretože niektoré veci sa nedajú dobre pochopiť len z webu.
BEWIT sa musí vidieť.
Keď tvorca pozná realitu, tvorí inak
Autentický obsah nevzniká z briefu.
Vzniká zo skúsenosti.
Keď človek vidí, ako firma skutočne funguje, začne o nej hovoriť inak.
Neopakuje reklamné frázy.
Nemusí si vymýšľať nadšenie.
Nemusí tlačiť.
Nemusí preháňať.
Hovorí o tom, čo sám pochopil.
A to je veľký rozdiel.
Ľudia nepotrebujú ďalšiu dokonalú reklamu. Tých vidia každý deň dosť.
Potrebujú cítiť, že človek, ktorému načúvajú, hovorí pravdivo.
Aj keby to bolo jednoduchšie.
Aj keby to nebolo dokonale natočené.
Aj keby to nebolo podľa trendu.
Pravdivosť má svoju vlastnú silu.
Aj dobrá spolupráca potrebuje čas
Možno to nie je bežný marketingový názor, ale myslím si, že dobrá spolupráca nemá začať príliš rýchlo.
Rýchle spolupráce často končia rovnako rýchlo, ako začali.
Niekto pošle produkt.
Niekto zverejní výstup.
Niekto zaplatí faktúru.
A tým to skončí.
Niekedy to stačí.
Ale ak má vzniknúť skutočný vzťah medzi tvorcom a značkou, potrebuje čas.
Čas vyskúšať.
Čas pochopiť.
Čas pýtať sa.
Čas povedať si, či tam naozaj je súlad.
V BEWIT nechceme, aby niekto značku odporúčal skôr, než ju spozná.
Nie preto, že by sme sa báli.
Naopak.
Pretože veríme, že keď človek spozná realitu, môže vzniknúť oveľa hlbšia dôvera než z bežnej kampane.
Nie sme bezchybní. A práve preto potrebujeme pravdu.
Nechcem vytvárať dojem, že BEWIT je svet dokonalých ľudí.
Nie je.
Sme živá firma.
A živá firma sa učí.
Aj u nás sa niekedy niečo nepodarí.
Aj u nás môže niekto formulovať vetu príliš silno.
Aj u nás sa môže objaviť príliš veľké nadšenie.
Aj u nás sa musíme vracať k tomu, čo je podstatné.
Rozdiel je v tom, že nechceme chybu zakrývať marketingom.
Nechceme z tlaku robiť metódu.
Nechceme z preháňania robiť stratégiu.
Nechceme z nadšenia robiť povinnosť.
Preto sa stále vraciame k jednoduchej otázke:
Je to pravdivé?
Nie lákavé.
Nie výkonné.
Nie dokonale predajné.
Pravdivé.
Pretože len to, čo je pravdivé, môže dlhodobo niesť dôveru.
Nie každá spolupráca dáva zmysel
Je fér povedať, že BEWIT nie je pre každého.
A spolupráca s BEWIT tiež nie je pre každého.
Nie je pre tých, ktorí chcú propagovať čokoľvek, keď je za to dobrá odmena.
Nie je pre tých, ktorí potrebujú rýchlo vyrobiť ďalší reklamný obsah.
Nie je pre tých, ktorí pracujú s tlakom, strachom alebo prehnanými sľubmi.
Nie je pre tých, ktorí nechcú venovať čas pochopeniu značky.
To nie je odmietnutie.
To je ochrana oboch strán.
Dobrá spolupráca nevzniká tým, že sa stretne značka s dosahom.
Vzniká tým, že sa stretnú hodnoty.
Keď hodnoty neladia, skôr alebo neskôr sa to ukáže
Na začiatku sa dá mnoho vecí prekryť.
Peknou grafikou.
Pekným balíčkom.
Dobre napísaným briefom.
Vysokou províziou.
Silným príbehom.
Ale ak medzi tvorcom a značkou nie je skutočný súlad, časom sa to prejaví.
V tóne.
V neistote.
V tom, že človek radšej neodpovedá na niektoré otázky.
V tom, že sa odporúčanie stane povinnosťou.
V tom, že sa začne vytrácať radosť.
A ak tvorca sám prestane veriť, nemôže dlhodobo odovzdávať dôveru ďalej.
Preto je lepšie si tieto otázky položiť na začiatku.
Nie až po rokoch.
Dlhodobý príjem potrebuje dlhodobú dôveru
BEWIT TRUE AFFILIATE je zaujímavý práve tým, že nemusí stáť na jednorazovej kampani.
Ak vďaka tvorcovi niekto BEWIT objaví, môže sa z jedného odporúčania stať dlhodobý vzťah.
Zákazník sa môže vracať.
Môže skúšať ďalšie produkty.
Môže postupne objavovať širší svet BEWIT.
A tvorca môže byť odmeňovaný nielen za jeden okamih, ale za hodnotu, ktorú pomohol vytvoriť.
To je zdravší model než jednorazová reklama.
Ale má jednu podmienku.
Musí stáť na dôvere.
Bez dôvery sa z dlhodobého modelu stane len ďalšia technika.
S dôverou sa z neho môže stať stabilná a zmysluplná spolupráca.
Aj dôvera potrebuje nástroje
Dôvera je základ.
Ale sama o sebe nestačí.
Keď chce človek niečo dlhodobo a pravdivo zdieľať, potrebuje sa mať o čo oprieť.
Preto má v BEWIT k dispozícii konkrétne nástroje:
vlastný odporúčací odkaz,
online registráciu,
prehľad objednávok,
zľavové možnosti,
produktové články,
vzdelávanie,
podporu,
obsah, ktorý môže zdieľať,
možnosť spoznať firmu osobne.
To neznamená, že sa spolupráca urobí sama.
Neurobí.
Ale človek nemusí všetko vymýšľať od nuly.
Nemusí tlačiť.
Nemusí improvizovať.
Nemusí si pomáhať prehnanými sľubmi.
Má k dispozícii systém, ktorý mu umožňuje pracovať pokojnejšie.
A to je dôležité.
Pretože pravdivá spolupráca nemá byť bez práce.
Má byť bez manipulácie.
Keď dôvera vznikne, nie je potrebné tlačiť
Paul Brunton napísal krásnu vetu:
„Keď hovorí srdce k srdcu, nie je potrebné slov.“
Táto veta podľa mňa presne vystihuje rozdiel medzi skutočnou dôverou a marketingovou snahou niečo vynútiť.
Keď medzi človekom, značkou a komunitou vznikne súlad, nie je potrebné toľko vysvetľovať. Nie je potrebné tlačiť. Nie je potrebné vytvárať umelé nadšenie.
Ľudia cítia, či je odporúčanie pravdivé.
Cítia, či človek hovorí zo skúsenosti, alebo z povinnosti.
Cítia, či za produktom stojí srdcom, alebo len províziou.
A práve preto je dôvera silnejšia než akýkoľvek predajný argument.
Nepredávajte svoje meno lacno
Toto by som chcel povedať každému, kto má okolo seba ľudí, ktorí mu veria.
Nepredávajte svoje meno lacno.
Nie v zmysle peňazí.
Ale v zmysle hodnôt.
Nedávajte svoju dôveru značke, ktorú nechcete naozaj spoznať.
Neodporúčajte produkt, ktorý by ste sami nepoužívali.
Nespájajte svoje meno s niečím, pri čom by ste nevedeli odpovedať na jednoduchú otázku: prečo práve toto?
Vaše meno je viac než provízia.
Provízia príde a odíde.
Ale pocit, že si za svojím odporúčaním naozaj stojíte, ten má úplne inú hodnotu.
Prvý krok nemusí byť veľký
Ak niekoho BEWIT osloví, prvý krok nemusí byť veľký.
Nemusí to byť hneď spolupráca.
Nemusí to byť hneď verejné odporúčanie.
Nemusí to byť hneď dlhodobý záväzok.
Môže to byť len zoznámenie.
Prečítať si o filozofii značky.
Vyskúšať niekoľko produktov.
Spýtať sa na to, čo nie je jasné.
Pozrieť sa na model TRUE AFFILIATE.
Prísť sa osobne pozrieť.
Urobiť si vlastný názor.
To je podľa mňa zdravý začiatok.
Bez tlaku.
Bez rýchleho rozhodnutia.
Bez pocitu, že sa niečo musí.
Pretože ak má vzniknúť spolupráca, ktorá obstojí v čase, nemala by začať nátlakom.
Mala by začať dôverou.
Záverom
Každá spolupráca niečo hovorí.
O značke.
Ale tiež o človeku, ktorý ju odporúča.
A práve preto by výber značky nemal byť len obchodné rozhodnutie.
Mal by to byť hodnotový súhlas.
V BEWIT veríme, že pravda a kvalita sú najlepší marketing.
Možno to nie je najrýchlejšia cesta.
Ale je to cesta, na ktorej sa človek nemusí hanbiť za svoje meno.
A to je pre mňa dôležitejšie než akákoľvek provízia.
Ing. Jiří Černota
zakladateľ & CEO BEWIT
Be with It.
BEWIT.
BEWIT.LOVE