Retourneren en klachten

Oeps! Is het pakket niet in orde aangekomen? Wilt u de goederen retourneren? Is er iets misgegaan?

Een klacht indienen bij ons is niet ingewikkeld. U kunt het pakket eenvoudig naar ons verzenden.

TIP: U kunt klachten over de diffuser voorkomen door regelmatig onderhoud (reiniging en ontkalking). Meestal lost u het probleem hiermee zelf op. Klachten als gevolg van vervuiling worden niet geaccepteerd.

De Internet Explorer-browser wordt niet ondersteund. Het formulier is geoptimaliseerd voor moderne en veilige browsers: Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Safari of Microsoft Edge. Gebruik een van deze browsers om een klacht in te dienen of goederen te retourneren.

Wat te doen als u beschadigde goederen ontvangt

Bij duidelijke beschadiging van de verzendverpakking heeft u het recht de zending van de vervoerder niet te accepteren.

Als de verpakking beschadigd is en u toch besluit de zending te accepteren, maak dan ter plaatse met de chauffeur een schaderapport op en maak, indien mogelijk, een foto van de verpakking.

Als de verzendverpakking intact is, maar onze producten na het uitpakken beschadigd zijn, volg dan de bovenstaande instructies voor klachten.

Vragen over klachten

Telefoon: +420 552 305 105
E-mail: reklamace@bewit.love