ALGEMENE VOORWAARDEN VOOR BEWIT E-SHOP

Bedrijf: BEWIT FRANCHISE, s.r.o.

ID: 29443237

TIN: CZ29443237

met maatschappelijke zetel Michalská 2030, Slezská Ostrava, 710 00 Ostrava

ingeschreven in het handelsregister bij de regionale rechtbank in Ostrava, afdeling C, invoegen nr. 53597 e-mail: info@bewit.cz

telefoon: 00420 731 739 539

Bankrekeningen voor betalingen vanuit Tsjechië:

Česká spořitelna, a.s. (CZK)

Rekeningnummer: 3424178359/0800

Fio banka, a.s. (CZK)

Rekeningnummer: 2500498828/2010

IBAN: CZ0820100000002500498828

BIC/SWIFT: FIOBCZPPXXX

Bankrekening voor betalingen vanuit Slowakije

Fio banka, a.s. (EUR)

Rekeningnummer: 000000-2600498876/2010

IBAN: CZ1720100000002600498876

BIC/SWIFT: FIOBCZPPXXX

voor betalingen van andere buitenlandse klanten

Bankrekening voor betalingen aan andere buitenlandse klanten

CITFIN

Rekeningnummer: 1129121/2060

Algemene voorwaarden voor de Bewit e-shop

(geldt vooral voor de e-shop op de volgende adressen www.bewit.cz, www.bewit.sk, www.bewit.eu, www.mybewit.com)

Inleidende bepalingen

BEWIT FRANCHISE, s.r.o. (hierna te noemen de "Verkoper") is de exploitant van de online shop www.bewit.cz, www.bewit.sk, www.bewit.eu, www.mybewit.com (hierna te noemen de "E-shop"). Deze Algemene Voorwaarden (hierna "AV" genoemd) definiëren en specificeren verder de rechten en verplichtingen van de Verkoper en de Koper. Op alle contractuele relaties die voortvloeien uit transacties die via de Eshop worden afgesloten, is het rechtsstelsel van Tsjechië van toepassing, in het bijzonder Wet nr. 89/2012 Coll., zoals gewijzigd, het Burgerlijk Wetboek (hierna te noemen het "Burgerlijk Wetboek"). In het geval dat een consument partij is bij het koopcontract, worden de relaties die niet worden geregeld door deze Algemene Voorwaarden (hierna te noemen "AV") geregeld door de bepalingen van het Burgerlijk Wetboek gericht op consumentenbescherming en Wet nr. 634/1992 Coll., Consumentenbescherming, zoals gewijzigd (hierna te noemen "CPA"). In het geval dat de Koper een consument wordt genoemd in de tekst van deze AV, wordt begrepen dat deze bepaling alleen geldig is in het geval van consumentencontracten.

Definitie van enkele termen

Consumentenovereenkomst - een overeenkomst die een ondernemer sluit met een consument.

Ondernemer - een persoon die contracten afsluit met betrekking tot zijn eigen bedrijf, productie- of soortgelijke activiteit of in de onafhankelijke uitoefening van zijn beroep, of een persoon die namens of voor rekening van een ondernemer handelt.

Consument - eenieder die buiten het kader van zijn bedrijfsactiviteit of buiten het kader van de zelfstandige uitoefening van zijn beroep een overeenkomst aangaat met een ondernemer of anderszins met hem handelt

III.

Gebruikersaccount, eigen e-shop en virtueel kantoor

1. Op basis van de registratie van de Koper op de Website, krijgt de Koper toegang tot zijn/haar gebruikersinterface (hierna te noemen de "Gebruikersaccount"). De koper kan alleen goederen bestellen vanuit zijn/haar gebruikersaccount.
2. Bij het registreren op de website en bij het bestellen van goederen is de koper verplicht om correcte en waarheidsgetrouwe informatie te verstrekken. De koper is verplicht om de gegevens in het gebruikersaccount bij te werken in geval van een wijziging. De gegevens die de koper heeft opgegeven in de gebruikersaccount en bij het bestellen van goederen worden door de verkoper als correct beschouwd.
3. Het is de Koper toegestaan om zijn eigen e-shop te gebruiken binnen het gebruikersaccount waarmee de Koper de goederen die hij van de Verkoper heeft gekocht, kan aanbieden en verkopen aan zijn klanten. De eigen e-shop van de koper heeft een specifiek internetadres toegewezen gekregen en dit wordt aan de koper meegedeeld na het aanmaken van een gebruikersaccount. De Koper heeft het recht om de van de Verkoper gekochte goederen alleen tegen de catalogusprijs van de producten in zijn eigen e-shop aan te bieden.
4. De koper kan ook gebruikmaken van het virtuele kantoor op www.mybewit.com binnen het gebruikersaccount, waar hij informatie heeft over zijn bestellingen, netwerk. Het is ook mogelijk om een bestelling te plaatsen en het automatische verzendsysteem te activeren.
5. De toegang tot de gebruikersaccount is beveiligd met een gebruikersnaam en wachtwoord. De Koper is verplicht tot geheimhouding van de informatie die nodig is om toegang te krijgen tot zijn/haar gebruikersaccount.
6. De koper heeft niet het recht om derden gebruik te laten maken van het gebruikersaccount.
7. De Verkoper kan het gebruikersaccount annuleren, in het bijzonder als de Koper zijn/haar gebruikersaccount gedurende een langere periode niet gebruikt of als de Koper zijn/haar verplichtingen onder de Koopovereenkomst (inclusief de Algemene Voorwaarden) niet nakomt.
8. De Koper erkent dat het gebruikersaccount mogelijk niet continu beschikbaar is, in het bijzonder met betrekking tot het noodzakelijke onderhoud van de hardware en software-apparatuur van de Verkoper, of.

noodzakelijk onderhoud van hardware en software van derden.

Sluiting van het koopcontract

1. De weergave van goederen op de E-shop is geen aanbieding; het is slechts een uitnodiging tot het indienen van aanbiedingen - bestellingen. De foto's van de goederen op de E-shop dienen alleen ter illustratie en het werkelijke uiterlijk van de goederen kan afwijken. De koper stuurt de bestelling naar de verkoper via het bestelsysteem in de E-shop of het virtuele kantoor.

Onmiddellijk na levering van deze bestelling aan de Verkoper wordt de Klant per e-mail geïnformeerd dat de bestelling is geleverd, op voorwaarde dat dit bericht niet het karakter van een orderbevestiging heeft,

maar het is alleen informatie over de levering van de bestelling, die vervolgens wordt doorgegeven aan het magazijn voor voorbereiding, verpakking en verzending. De Koopovereenkomst komt tot stand door de schriftelijke aanvaarding door de Verkoper van de bestelling van de Koper. Door de bestelling te verzenden, bevestigt de koper dat hij/zij deze algemene voorwaarden heeft gelezen en dat hij/zij ermee akkoord gaat. De koper wordt voldoende op de hoogte gebracht van deze voorwaarden voordat de bestelling daadwerkelijk wordt geplaatst, voordat de bestelling wordt verzonden, en heeft de gelegenheid om er kennis van te nemen.

1. De koper is ook verplicht om zich vertrouwd te maken met de eigenschappen, het type en het aanbevolen gebruik van de goederen voordat hij de bestelling plaatst, vooral met betrekking tot essentiële oliën die bedoeld zijn voor aromatherapie in de vorm van verspreiding in de lucht, bijv. Deze oliën mogen maximaal 3 keer per dag gedurende één uur worden gebruikt; voordat u ze inhaleert, moet u testen of de geur allergieën veroorzaakt en als dat zo is, raden wij het gebruik van de olie af; in geval van contact met de ogen, slijmvliezen en huid moet de essentiële olie worden verdund met plantaardige olie en moet onmiddellijk medische hulp worden ingeroepen; essentiële oliën mogen niet worden gebruikt bij kinderen jonger dan 3 jaar. Door een bestelling te plaatsen, bevestigt de koper dat hij/zij deze informatie heeft gelezen en begrepen.
2. De koper is ook verplicht om het veiligheidsinformatieblad volgens Verordening (EG) nr. 1907/2006 te lezen, dat samen met de betreffende goederen wordt gepubliceerd en op schijf kan worden opgeslagen. Door een bestelling te plaatsen, bevestigt de koper dat hij de veiligheidsinformatiebladen met betrekking tot de bestelde goederen heeft opgeslagen en dat hij er kennis van heeft genomen.
3. Het koopcontract wordt afgesloten in het Tsjechisch. Met instemming van de partijen kan de koopovereenkomst ook worden gesloten in een vreemde taal die voor beide partijen begrijpelijk is.
4. Het afgesloten contract wordt door de Verkoper in elektronische vorm gearchiveerd voor een maximale periode in overeenstemming met de relevante wettelijke voorschriften met het oog op de succesvolle uitvoering ervan en is niet toegankelijk.
5. Informatie over de afzonderlijke technische stappen die leiden tot het sluiten van het koopcontract, is te vinden in het bestelproces in de E-shop.
6. De koper heeft de mogelijkheid om de bestelling te controleren en indien nodig te corrigeren voordat deze wordt verzonden.
7. Deze AV worden in tekstvorm weergegeven op de E-shop website, zodat de koper ze kan lezen of archiveren.
8. De koper gaat akkoord met het gebruik van communicatiemiddelen op afstand bij het sluiten van de koopovereenkomst. Kosten die de koper maakt bij het gebruik van communicatiemiddelen op afstand in verband met het sluiten van de koopovereenkomst (kosten van internetverbinding, kosten van telefoongesprekken) zijn voor rekening van de koper zelf. De kosten voor het gebruik van communicatiemiddelen op afstand om een bestelling te plaatsen, zijn tegen het normale tarief, afhankelijk van het tarief van de telecommunicatieservice die de koper gebruikt.

Aankoopprijs

1. Alle prijzen zijn contractueel. De online shop heeft altijd actuele en geldige prijzen. In geval van een kennelijke fout in de prijs (typefout, rekenfout, technische fout, enz.), waaronder met name wordt verstaan een prijs die lager is dan de gebruikelijke prijs waartegen de goederen worden aangeboden op het moment van het sluiten van het contract, behoudt de verkoper zich het recht voor om deze prijs te corrigeren, d.w.z. de inhoud van het koopcontract op dit punt eenzijdig te wijzigen. De verkoper is verplicht om de koper binnen 10 dagen na het sluiten van het contract op de hoogte te stellen van de correctie van de aankoopprijs. Als de koper niet geïnteresseerd is in het kopen van de goederen tegen de gecorrigeerde prijs, heeft hij het recht om zich terug te trekken uit de koopovereenkomst binnen 10 dagen na de datum waarop hij op de hoogte is gesteld van de prijscorrectie.
2. De aankoopprijzen vermeld op de E-shop zijn definitief, d.w.z. inclusief BTW, PHE, of andere belastingen en kosten die de consument moet betalen om de goederen te verkrijgen, dit is exclusief eventuele kosten voor transport, enz. Verzendkosten worden apart berekend voor de koper op basis van het gekozen type transport of persoonlijke afhaling voordat de bestelling wordt voltooid.
3. Als er speciale prijzen worden vermeld op de E-shop, zijn deze geldig tot de voorraad is uitverkocht of voor een bepaalde periode.
4. De koopprijs moet uiterlijk 14 dagen na de datum van sluiting van het contract worden betaald; dit is niet van toepassing als de koper als methode voor betaling van de koopprijs heeft gekozen voor betaling onder rembours. Als de koopprijs niet binnen deze termijn op de bankrekening van de verkoper is bijgeschreven, wordt het afgesloten koopcontract vanaf het begin geannuleerd.
5. De goederen blijven eigendom van de verkoper tot volledige betaling en aanvaarding.
6. De Verkoper accepteert de volgende betalingsvormen:
   • contante betaling bij ontvangst van goederen (onder rembours)
   • betaling vooraf door overschrijving op de bankrekening van de verkoper
   • met creditcard

De keuze tussen betalingsmethoden is aan de koper. In geval van betaling per bankoverschrijving is de koper verplicht om het bestelnummer als variabel symbool te vermelden.

Bij betaling onder rembours wordt een remboursement van 33,- CZK in rekening gebracht bij verzending binnen Tsjechië en bij verzending naar Slowakije wordt een remboursement van 1 EUR in rekening gebracht. Het bedrag van de rembourskosten wordt in deze AV als richtlijn vermeld. De vergoeding wordt apart aan de koper gefactureerd voordat de bestelling wordt voltooid.

Bescherming van persoonlijke gegevens

1. Om goederen in de E-shop te kunnen kopen, moet de koper de volgende persoonlijke gegevens verstrekken:

In het geval van een natuurlijk persoon:

Naam en achternaam

Afleveradres

E-mail

Telefoonnummer

In het geval van een rechtspersoon: Bedrijf (bedrijfsnaam)

Hoofdkantoor

telefoon- of faxverbinding

ID

BTW-ID

Het verstrekken van bovenstaande informatie is een voorwaarde voor het geldig en effectief afsluiten van het koopcontract. Wijzigingen in de opgeslagen persoonlijke gegevens van de Koper zijn mogelijk nadat de Koper heeft ingelogd op zijn/haar klantenaccount of op basis van een e-mail, telefonisch of schriftelijk verzoek van de Koper.

2. De Verkoper verbindt zich ertoe de persoonlijke gegevens van de Kopers te behandelen in overeenstemming met de wettelijke voorschriften van de Tsjechische Republiek. In het geval van kopers - natuurlijke personen, verbindt de verkoper zich ertoe persoonlijke gegevens te behandelen in overeenstemming met Wet nr. 101/2000 Coll. betreffende de bescherming van persoonsgegevens en de wijziging van bepaalde wetten, zoals gewijzigd. De Verkoper verzamelt de persoonsgegevens van Kopers voornamelijk met het oog op de uitvoering van het Koopcontract.
3. Door het verzenden van een bestelling geeft de koper toestemming voor het verzamelen en verwerken van zijn/haar persoonlijke gegevens met het doel om het onderwerp van de gesloten koopovereenkomst uit te voeren, inclusief de overdracht van persoonlijke gegevens aan de relevante vervoerder, en het gebruik voor marketingdoeleinden van de verkoper (met name voor het verzenden van commerciële berichten, telemarketing, sms), evenals toestemming voor het verstrekken van zijn/haar e-mailadres aan een derde partij met het doel om de inhoud en functionaliteit van de door de verkoper geleverde diensten te verbeteren, met name om de tevredenheid van de koper over de aankoop in de E-shop te bepalen. Voor de toepassing van deze bepaling van de AVG betekent een derde partij een rechtspersoon of natuurlijke persoon die aanbiedingen voor de aankoop van goederen van meerdere entiteiten concentreert via een webinterface (bijv. Heureka.cz, Zboží.cz, enz.). Deze derde partij is verplicht om te handelen in overeenstemming met de toepasselijke wettelijke voorschriften bij de behandeling van het e-mailadres van de koper, in het bijzonder in overeenstemming met Wet nr. 101/2000 Coll. inzake de bescherming van persoonsgegevens en inzake wijzigingen van bepaalde wetten, zoals gewijzigd, waartoe zij contractueel verplicht is jegens de verkoper. De koper kan deze toestemming op elk moment nadat deze is verleend, d.w.z. nadat de bestelling is verzonden, schriftelijk intrekken.
4. De Verkoper is de beheerder en tegelijkertijd de verwerker van de persoonlijke gegevens van de kopers en de verkregen persoonlijke gegevens worden op een veilige manier verwerkt om misbruik te voorkomen. De koper heeft recht op toegang tot zijn/haar persoonlijke gegevens, inclusief het recht om deze te corrigeren en andere rechten die voortvloeien uit de gerelateerde wetgeving. De rechten en verplichtingen met betrekking tot de verwerking van de persoonsgegevens van de kopers worden overgedragen aan de rechtsopvolger van de verkoper.

VII.

Terugtrekking uit het contract volgens § 1829 van het Burgerlijk Wetboek

1. De bepalingen van dit artikel van de AV zijn uitsluitend van toepassing op consumentenovereenkomsten.
2. Bij het selecteren van goederen is de koper verplicht om zorgvuldig na te denken over het type, de grootte en het doel van de goederen die hij koopt. Als de koper een consument is, heeft hij het recht om de koopovereenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden binnen 30 dagen na de datum van ontvangst van de goederen. De schriftelijke herroeping van het contract moet binnen deze periode naar de verkoper worden gestuurd. Herroeping van het contract kan naar de verkoper worden gestuurd op het e-mailadres dat in de kop van deze AV staat vermeld. Het herroepen van het Aankoopcontract kan door middel van het voorbeeldformulier, dat Bijlage 1 vormt bij deze AV, dat naar de Verkoper gestuurd moet worden.
3. In het geval dat de koper zijn recht uitoefent om zich terug te trekken uit de overeenkomst, is de verkoper verplicht om alle fondsen onverwijld aan de koper terug te betalen, uiterlijk binnen veertien dagen na terugtrekking uit de overeenkomst. De Verkoper zal de Koper niet de kosten van levering van de goederen terugbetalen die de kosten van de goedkoopste aangeboden leveringsmethode overschrijden. De Verkoper is niet verplicht om de ontvangen gelden aan de Koper terug te geven voordat de Koper de goederen aan de Verkoper heeft overhandigd of heeft bewezen dat hij de goederen naar de Verkoper heeft gestuurd.
4. Als de koper de overeenkomst herroept, is hij verplicht om de goederen die hij van de verkoper heeft ontvangen zonder onnodige vertraging aan de verkoper te sturen, uiterlijk binnen 14 dagen na de herroeping van de overeenkomst. De koper is verplicht om de directe kosten in verband met het retourneren van de goederen te dragen. De maximale kosten voor het retourneren van de goederen worden geschat op CZK 1.000,-. De goederen moeten zo worden verpakt en de transportmethode moet zo worden gekozen dat ze tijdens het transport niet kunnen worden beschadigd.
5. Het herroepingsrecht kan niet worden opgevat als een optie om gratis goederen te lenen. In het geval van het uitoefenen van het recht om zich terug te trekken uit het contract binnen 30 dagen na ontvangst van de prestatie, moet de koper aan de verkoper alles overhandigen wat hij op grond van het koopcontract heeft ontvangen. De koper is verplicht om de goederen terug te sturen naar de verkoper in de staat waarin hij ze heeft ontvangen, inclusief de documenten die hem door de verkoper zijn gegeven en de originele verpakking. De koper is jegens de verkoper aansprakelijk voor elke waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het behandelen van de goederen op een andere wijze dan noodzakelijk is gezien hun aard en kenmerken. In geval van schade aan de originele verpakking is de koper in het bijzonder verplicht om

de Verkoper het verschil betalen tussen de prijs waartegen de goederen aan de Koper werden verkocht en de prijs waartegen de Verkoper de goederen te koop zal moeten aanbieden wegens schade aan de originele verpakking, de kosten van het professioneel wassen, reinigen en herstellen van de goederen in hun originele staat, de kosten van het professioneel vervangen van beschadigde of overmatig versleten onderdelen van de goederen of het professioneel herverpakken van de goederen. De Verkoper heeft het recht om deze vorderingen te verrekenen met de vordering van de Koper voor het recht op terugbetaling van de aankoopprijs van de goederen.

6. De koper kan zich niet terugtrekken uit het koopcontract in de gevallen die zijn vastgelegd in § 1837 van het Burgerlijk Wetboek, d.w.z.:
   1. betreffende de verlening van diensten, indien deze met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de consument zijn verricht vóór het verstrijken van de herroepingstermijn en de handelaar de consument vóór de sluiting van de overeenkomst heeft meegedeeld dat hij in dat geval niet het recht heeft de overeenkomst te herroepen,
   2. de levering van goederen of diensten waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt onafhankelijk van de wil van de ondernemer en die zich kunnen voordoen tijdens de herroepingstermijn,
   3. voor de levering van alcoholische dranken die pas geleverd kunnen worden na een periode van dertig dagen en waarvan de prijs afhankelijk is van schommelingen op de financiële markt die onafhankelijk zijn van de wil van de ondernemer,
   4. de levering van goederen die zijn aangepast aan de wensen van de consument of voor de persoon van de consument,
   5. de levering van bederfelijke goederen en goederen die na levering onherstelbaar vermengd zijn met andere goederen,
   6. de reparatie of het onderhoud wordt uitgevoerd op een door de consument op zijn verzoek aangewezen plaats; dit geldt echter niet in geval van latere reparaties of de levering van andere dan de gevraagde reserveonderdelen,
   7. de levering van goederen in een verzegelde verpakking die de consument uit de verpakking heeft gehaald en die om hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd,
   8. de levering van een audio- of visuele opname of computerprogramma als deze inbreuk heeft gemaakt op de oorspronkelijke verpakking,
   9. voor de levering van kranten, tijdschriften of magazines,
   10. accommodatie, vervoer, maaltijden of vrijetijdsactiviteiten, als de ondernemer deze diensten binnen de vastgestelde tijd levert,
   11. gesloten op basis van een openbare veiling overeenkomstig de wet inzake openbare veilingen, of
   12. voor de levering van digitale inhoud, tenzij deze op een materiële gegevensdrager is geleverd en met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de consument voordat de herroepingstermijn is verstreken en de ondernemer de consument voor het sluiten van de overeenkomst heeft meegedeeld dat hij in dat geval geen herroepingsrecht heeft.

VIII.

Terugtrekking uit het contract

De Verkoper heeft het recht om zich terug te trekken uit de Koopovereenkomst in de volgende gevallen: a) als hij gerechtvaardigde twijfel heeft over de ware identiteit van de Koper;

1. als blijkt dat de koper eerder het koopcontract of de AV heeft geschonden;
2. als zij om redenen van derden objectief niet in staat is de goederen tegen de overeengekomen aankoopprijs aan de koper te leveren;
3. als zij objectief gezien niet in staat is, om redenen van derden, om de goederen aan de koper te leveren binnen een termijn die redelijk is gezien de omstandigheden;
4. als de goederen niet langer worden geproduceerd, niet beschikbaar zijn of niet door derden kunnen worden geleverd;
5. als de koper de aankoopprijs niet correct en op tijd heeft betaald;
6. als de koper de goederen niet goed en op tijd heeft overgenomen
7.  

Leveringsvoorwaarden

1. Versturen:
   • De levertijd wordt op de E-shop alleen als indicatie gegeven en is de verwachte datum waarop de goederen aan de vervoerder worden overhandigd, of de verwachte datum waarop de goederen klaar zijn om persoonlijk te worden opgehaald. Als de Verkoper niet in staat is om de verwachte deadline te halen, is hij verplicht om de Koper hiervan op de hoogte te stellen in een geschikte vorm, bijvoorbeeld telefonisch of per e-mail. In het geval dat de koper niet akkoord gaat met een andere datum dan de oorspronkelijk verwachte datum, heeft hij het recht om zich terug te trekken uit het afgesloten koopcontract binnen 5 dagen vanaf de datum waarop hij werd geïnformeerd over de wijziging van de leveringsdatum.
   • De verkoper is niet verplicht om de goederen te verzenden totdat de aankoopprijs is betaald; dit geldt niet in het geval van betaling bij levering.    
   • De zending wordt normaal gesproken geleverd op werkdagen tussen 8.00 en 18.00 uur (meer details worden gegeven voor specifieke goederen). Op de dag van levering wordt de koper telefonisch door de vervoerder op de hoogte gesteld van het geschatte tijdstip van levering. De goederen worden geleverd achter de eerste afsluitbare deur tenzij anders overeengekomen (persoonlijk ophalen, terugbrengen naar de vloer, enz.).
   • De zending van goederen bevat geen factuur (belastingdocument) - de bevestigde vrachtbrief van de vervoerder dient als bewijs van ontvangst van de zending en betaling van het rembours. De Verkoper zal een factuur opstellen en deze in elektronische vorm naar het e-mailadres van de Koper sturen binnen 3 dagen na levering van de goederen, waarmee de Koper akkoord gaat.
   • De koper is verplicht om de goederen te inspecteren voordat hij ze overneemt van de vervoerder, vooral met betrekking tot de vraag of de goederen zijn beschadigd tijdens het transport. In het geval van schade aan de goederen tijdens het transport, kunnen de goederen niet worden geaccepteerd en is de koper verplicht om de verkoper onverwijld te informeren over de schade aan de goederen tijdens het transport. Als niet aan deze verplichting wordt voldaan, zullen latere claims buiten beschouwing worden gelaten.
   • Goederen kunnen worden geleverd in Tsjechië of Slowakije.
   • TRANSPORT Tsjechië

Voor de levering van de goederen wordt meestal gebruikgemaakt van de verzendservices van PPL.

Het is ook mogelijk om gebruik te maken van de diensten van de Tsjechische Post, s.p. of andere bedrijven.

• Vervoer Slowakije:

Voor de levering van goederen maken we gewoonlijk gebruik van de transportdiensten van PPL, Czech Post, s.p. of andere bedrijven.

2. Transportprijzen worden in deze AV ter indicatie gegeven. Verzendkosten worden apart berekend voor de koper op basis van het gekozen type transport of persoonlijke afhaling voordat de bestelling wordt voltooid.
3. De Koper verbindt zich ertoe de voorbereide zending met de bestelde goederen van de postvervoerder in ontvangst te nemen binnen 7 dagen na ontvangst van de kennisgeving van het klaarmaken van de zending voor levering of persoonlijke afhaling. In het geval van een schending van deze contractuele verplichting, gaat de koper uitdrukkelijk akkoord met een eenmalige vergoeding van 200 CZK (volgens §1817 CC), die een forfaitaire compensatie vormt voor alle kosten die de verkoper heeft gemaakt in verband met de afhandeling, verzending, verpakking en verzending van de niet-opgeëiste zending van de klant, en verplicht hij zich deze binnen 7 dagen op zijn verzoek aan de verkoper te betalen.
4.  

Klachten

1. De bepalingen van dit artikel van de AV zijn uitsluitend van toepassing op consumentenovereenkomsten.
2. De verkoper wijst erop dat de koper verplicht is om de goederen alleen te gebruiken voor het doel waarvoor ze door de fabrikant zijn bedoeld. Onprofessionele behandeling van de goederen, onprofessionele interventies of onvoldoende hygiënische zorg voor de goederen kunnen ertoe leiden dat de verkoper de claim niet aanvaardt. Deze bepaling doet echter geen afbreuk aan het recht om de goederen in kwestie op te eisen.
3. In geval van een gebrek is de koper verplicht om de rechten uit de gebrekkige prestatie (claim) zonder onnodige vertraging uit te oefenen. De koper heeft het recht om het recht van reclame uit te oefenen voor gebreken die zich voordoen in consumentengoederen binnen vierentwintig maanden na ontvangst. Als er binnen zes maanden na ontvangst een defect optreedt, wordt het artikel geacht defect te zijn op het moment van ontvangst.
4. De koper is verplicht om de geclaimde goederen compleet te overhandigen, d.w.z. inclusief alle onderdelen, accessoires en documentatie. In geval van verzending van de goederen is de koper verplicht een kopie van de factuur of afleverbon bij te voegen, de goederen deugdelijk te verpakken en de wijze van transport zo te kiezen dat er geen verdere schade aan de goederen wordt toegebracht. Stuur de geclaimde goederen naar het adres van het hoofdkantoor van het bedrijf: BEWIT FRANCHISE, s.r.o., Michalská 2030, Slezská Ostrava, 710 00 Ostrava . Je kunt het op dit adres afgeven als je dat van tevoren persoonlijk afspreekt.
5. Het basisbewijs van de rechten van de consument in de zin van het Burgerlijk Wetboek is het aankoopbewijs (kassabon, factuur). Op verzoek van de Koper zal de Verkoper de omvang en de duur van de verplichtingen van de Koper in geval van gebrekkige nakoming schriftelijk aan de Koper bevestigen.
6. De koper heeft het recht om de rechten die voortvloeien uit het defect rechtstreeks bij de verkoper uit te oefenen.
7. Er wordt onmiddellijk een beslissing genomen over de klacht, in complexe gevallen binnen drie werkdagen. Deze tijdslimiet omvat niet de tijd die redelijk is volgens het type product of dienst dat nodig is voor een professionele beoordeling van het defect. Klachten, met inbegrip van het verhelpen van gebreken, moeten zonder onnodige vertraging worden afgehandeld, uiterlijk 30 dagen na de datum van de klacht, tenzij de verkoper en de consument een langere termijn overeenkomen.
8. De garantieperiode voor consumentengoederen is 24 maanden vanaf de datum van ontvangst van de goederen door de koper, tenzij een langere garantieperiode is gespecificeerd in het garantiecertificaat. Als de goederen worden vervangen, begint de garantieperiode opnieuw vanaf de ontvangst van het nieuwe item. De garantieperiode mag niet worden verward met de levensduur van de goederen, d.w.z. de periode waarin de goederen kunnen meegaan, gezien hun kenmerken, hun doel en de verschillen in intensiteit van hun gebruik, als ze correct worden gebruikt en onderhouden.
9. Rechten uit gebrekkige nakoming
   • De rechten en plichten van de contractpartijen worden geregeld door de relevante bepalingen van het Burgerlijk Wetboek, in het bijzonder de artikelen 2099 tot 2117 en 2161 tot 2174 van het Burgerlijk Wetboek.
   • De Verkoper is jegens de Koper aansprakelijk dat het artikel bij ontvangst vrij is van gebreken. In het bijzonder is de verkoper jegens de koper aansprakelijk dat op het moment dat de koper het goed in bezit nam:
     1. de goederen de kenmerken hebben die tussen de partijen zijn overeengekomen en, bij gebreke van een overeenkomst, de kenmerken die de verkoper of de fabrikant heeft beschreven of die de koper verwacht gezien de aard van de goederen en op basis van de door hen gevoerde reclame,  
     2. het artikel geschikt is voor het doel waarvoor het volgens de verkoper wordt gebruikt of waarvoor een artikel van die soort gewoonlijk wordt gebruikt,
     3. het artikel in kwaliteit of afwerking overeenstemt met het overeengekomen monster of exemplaar, indien de kwaliteit of afwerking werd bepaald aan de hand van het overeengekomen monster of exemplaar,  
     4. is een ding in de juiste hoeveelheid, maat of gewicht, en  
     5. de zaak voldoet aan de vereisten van de wetgeving.
   • Als het artikel de hierboven genoemde gebreken heeft, kan de koper ook de levering van een nieuw artikel zonder gebreken eisen, tenzij dit onredelijk is vanwege de aard van het gebrek, maar als het gebrek slechts een deel van het artikel betreft, kan de koper alleen de vervanging van het deel eisen; als dit niet mogelijk is, kan hij zich terugtrekken uit de overeenkomst. Als dit echter onevenredig is vanwege de aard van het gebrek, vooral als het gebrek zonder onnodige vertraging kan worden verwijderd, heeft de koper het recht om het gebrek kosteloos te laten verwijderen.

De koper heeft het recht om een nieuw artikel te laten leveren of een onderdeel te laten vervangen, zelfs in het geval van een verwijderbaar defect, als het artikel niet goed kan worden gebruikt doordat het defect na reparatie opnieuw optreedt of doordat er meer defecten zijn. In dit geval heeft de consument ook het recht om het contract te herroepen.

Als de koper de overeenkomst niet herroept of geen gebruik maakt van het recht om een nieuw artikel zonder gebreken geleverd te krijgen, een deel van het artikel te laten vervangen of het artikel te laten repareren, kan hij een redelijke korting eisen. De koper heeft ook recht op een redelijke korting als de verkoper geen nieuw artikel zonder gebreken kan leveren, zijn onderdeel niet kan vervangen of het artikel niet kan repareren, evenals als de verkoper het gebrek niet binnen een redelijke termijn verhelpt of als het verhelpen van het gebrek de koper aanzienlijke problemen zou opleveren.

Het recht van gebrekkige nakoming komt de koper niet toe als de koper voordat hij de zaak overnam wist dat de zaak een gebrek heeft of als de koper zelf het gebrek heeft veroorzaakt.

Als het artikel een defect heeft dat de verkoper verplicht is te compenseren en als het artikel voor een lagere prijs wordt verkocht of als het een gebruikt artikel is, heeft de koper recht op een redelijke korting in plaats van het recht om het artikel te ruilen.

4) De koper heeft niet het recht om het recht op gebreken uit te oefenen:

1. voor een artikel dat tegen een lagere prijs is verkocht, het gebrek waarvoor de lagere prijs is overeengekomen,
2. slijtage veroorzaakt door normaal gebruik,
3. in het geval van een gebruikt artikel, een gebrek dat overeenkomt met de mate van gebruik of slijtage die het artikel had toen de koper het in bezit nam; of
4. indien de aard van de zaak dit vereist.

Definitieve regelingen

1. Deze voorwaarden maken integraal deel uit van alle koopcontracten die via de E-shop tussen de klant en de verkoper worden gesloten.
2. In geval van een geschil dat voortvloeit uit of verband houdt met de koopovereenkomst tussen de verkoper en de koper - consument en dat niet rechtstreeks tussen de partijen kon worden geregeld, heeft de consument het recht het geschil voor te leggen aan de Tsjechische autoriteit voor handelsinspectie, gevestigd te Štěpánská 567/15, 120 00 Praag 2, IČ: 00020869, www.coi.cz. Dit laat de bevoegdheid van de rechtbank onverlet.
3. Voor zover de koper een persoon is die in de E-shop gekochte goederen via zijn eigen door de verkoper beschikbaar gestelde E-shop aan zijn klanten verkoopt, is de relatie tussen deze persoon en de verkoper verder geregeld in de Bewit Partners Algemene Voorwaarden en de Bewit Regels en Werkwijze.
4. Deze AV zijn van kracht vanaf 1 mei 2015 tot de eventuele wijziging ervan door de Verkoper.