Termini e condizioni generali

contenuti digitali, servizi in particolare un webinar, una registrazione di un webinar o di un'altra videolezione preregistrata, un ebook, ecc;

indirizzo elettronico l'indirizzo e-mail del cliente fornito nell'account utente, nell'ordine o in altri moduli;

e-shop il nostro negozio online, che gestiamo sul sito web https://bewit.love;

Contratto di acquisto un contratto contenente una serie di diritti e obblighi - tra noi in qualità di venditore e voi in qualità di acquirente, che stipuliamo insieme sulla base del vostro ordine dei nostri beni e/o servizi sul nostro sito web;

Codice civile Legge n. 89/2012 Racc., Codice civile;

Imprenditore una persona fisica o giuridica che svolge un'attività commerciale continuativa - a proprio nome, per proprio conto e a scopo di lucro; seguiamo il principio che un cliente che fornisce il proprio numero di identificazione / partita IVA o i dati della società nell'ordine tratta legalmente con noi come un imprenditore;

Seminario una lezione (workshop / formazione) su un argomento professionale tenuta offline, che consente il contatto personale e la discussione con il docente;

consumatore qualsiasi persona fisica che agisce legalmente senza alcun collegamento con la sua attività commerciale o l'esercizio indipendente della sua professione;

GTC le presenti Condizioni Generali di Contratto, ovvero le regole che vincolano noi e voi al momento della conclusione del Contratto d'Acquisto;

Webinar videolezioni online - seminario dal vivo condotto da un docente con possibilità di discussione online con il docente stesso;

sito web Indirizzo internet https://bewit.love;  

cliente è l'acquirente, sia esso un consumatore o un'azienda.

4 COSE CHE SIAMO TENUTI PER LEGGE A DIRE A TUTTI I CLIENTI PRIMA DI STIPULARE UN CONTRATTO DI VENDITA

4.1 Autorizzazioni e autorità di controllo del Venditore. Il Venditore è autorizzato a vendere la merce sulla base di una licenza commerciale. Il controllo del commercio viene effettuato, nell'ambito delle proprie competenze, dall'autorità competente per il rilascio delle licenze commerciali. La vigilanza sulla protezione dei dati personali è affidata all'Ufficio per la protezione dei dati personali. L'Autorità ceca per l'ispezione del commercio controlla, tra l'altro, la conformità alla legge n. 634/1992 Coll. sulla protezione dei consumatori, e successive modifiche.

4.2 Le fotografie dei prodotti sono illustrative. Tutte le fotografie presenti sul sito web sono solo a scopo illustrativo.

4.3 Merce, prezzo, costo. Una descrizione dei nostri prodotti e servizi, comprese le loro caratteristiche principali, è disponibile sul nostro sito web. I prezzi delle merci sono comprensivi di IVA, inclusi gli oneri di legge. Non addebitiamo alcun costo aggiuntivo per i servizi di telecomunicazione (ad esempio, se ci chiamate al nostro numero di telefono, pagherete solo la vostra normale tariffa telefonica). 

4.4 Copyright. Il contenuto digitale e/o il seminario offerto non possono essere registrati, copiati o distribuiti in altro modo. Tutti i testi, le immagini, i grafici e le altre parti del contenuto digitale e/o del seminario sono soggetti a copyright. È vietato copiare o condividere qualsiasi parte del contenuto digitale. Non è consentita la riproduzione di alcuna parte del contenuto digitale e/o del seminario, né la vendita o la distribuzione, né l'adattamento o l'incorporazione in qualsiasi opera, compresi, ma non solo, altri lavori, pubblicazioni o siti web. Tutti i materiali stampati e/o elettronici, i copioni o qualsiasi altro documento ricevuto da noi dal cliente e/o dallo studente sono inoltre soggetti alla protezione del copyright.

4.5 Opzioni di pagamento. I termini specifici dei metodi di pagamento e delle opzioni di spedizione sono descritti più dettagliatamente durante il processo d'ordine. Vi consegneremo la merce tramite il corriere da voi scelto tra le opzioni che vi proponiamo oppure potrete scegliere il ritiro di persona presso il nostro negozio. 

4.6 Obbligatorietà dell'ordine. Inviando un ordine premendo il pulsante "ORDINA E PAGA" nel nostro negozio online, il cliente crea un ordine vincolante, che lo obbliga a pagare. Il Cliente ha la possibilità di rivedere e correggere o modificare il proprio ordine prima di inviarlo, come descritto più dettagliatamente nella sezione 8 delle presenti CGV.

4.7 Vincolatività della GTC. Con l'invio dell'ordine, l'utente conferma anche di aver letto le presenti CGC. 

4.8 Diritti del cliente in caso di prestazioni difettose. I diritti del cliente in caso di prestazioni difettose o in garanzia e le condizioni per il loro esercizio sono descritti nella sezione 14 delle presenti CGC o nella nostra Procedura di reclamo.

4,9 Età. Il Contenuto digitale è destinato a persone di età superiore ai 16 anni, se non diversamente indicato.

 

5 COSA DOBBIAMO DIRE AI CONSUMATORI PRIMA CHE STIPULINO UN CONTRATTO D'ACQUISTO?

5.1 Diritto di recesso dal contratto di acquisto. Cliente Il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto senza indicarne i motivi (salvo diversa indicazione) entro 14 giorniche decorreranno al più tardi:

5.1.1 nel caso di un contratto di vendita, dalla data di accettazione della merce; oppure

5.1.2 nel caso di un contratto di acquisto con consegna in più pezzi/parti, dalla data di accettazione dell'ultima consegna di merce; oppure

5.1.3 nel caso di un contratto di acquisto, il cui oggetto è costituito da consegne periodiche ripetute di merci, dalla data di ricevimento della prima consegna di merci; 

5.1.4 dalla conclusione del contratto, se riguarda la consegna di contenuti digitali;

il consumatore ha il diritto di recedere dal Contratto d'Acquisto anche prima del tempo indicato negli articoli da 5.1.1 a 5.1.4, notificandoci la sua intenzione di recedere dal Contratto d'Acquisto con una qualsiasi dichiarazione inequivocabile, ad esempio compilando e inviando il modulo di recesso tramite l'app Retino (selezionare l'opzione "Restituzione") o inviandoci un'e-mail all'indirizzo info@bewit.love - è possibile utilizzare il modulo campione allegato come Appendice 1 alle presenti CGV.

 5.2 Quando NON È POSSIBILE recedere dal Contratto di Acquisto. Il consumatore non ha diritto di recedere dai seguenti contratti: 

5.2.1 alla consegna Merciche è stato modificati o creati o modificati su richiesta del cliente o per la sua persona;

5.2.2 sulla consegna della merce, il cui prezzo dipende dalle fluttuazioni dei mercati finanziari al di fuori del nostro controllo, che possono verificarsi durante il periodo di recesso;

5.2.3 alla consegna delle merci merci deperibili e merci che sono state mescolate in modo irreversibile con altre merci dopo la consegna;

5.2.4 sulla consegna di merci in imballaggio sigillatoche il consumatore ha rimosso dall'imballaggio e che, per motivi di salute o di igiene, non è idoneo alla restituzione dopo che il consumatore lo ha rotto, anche nel caso di registrazioni sonore o visive e di programmi informatici di cui il consumatore ha rotto l'imballaggio originale;

5.2.5 sul trasporto, in una data specifica o in un orario specifico;

5.2.6 sulla fornitura di servizi, se questi sono stati forniti nella loro interezza; nel caso di prestazioni a titolo oneroso, solo se la prestazione è iniziata con il previo consenso espresso del consumatore prima della scadenza del periodo di recesso e l'imprenditore ha istruito il consumatore prima della conclusione del contratto che la fornitura della prestazione pone fine al diritto di recesso dal contratto;

5.2.7 per la consegna di contenuti digitali, a meno che non siano stati consegnati su un supporto tangibile e siano stati consegnati con il previo consenso espresso del consumatore prima della scadenza del periodo di recesso e che vi abbiamo informato prima della conclusione del contratto di acquisto che in questo caso non avete il diritto di recedere dal contratto di acquisto.

5.3 Obblighi del consumatore in caso di recesso dal contratto di acquisto. Se il consumatore recede dal contratto di acquisto, è tenuto a rispedirci i beni acquistati in base al contratto di acquisto da cui ha receduto, entro e non oltre 14 giorni dal momento del recesso dal contratto di acquisto. Il cliente consumatore è tenuto a rispedire o restituire la merce completa, ossia comprensiva di tutti gli accessori forniti, di tutta la documentazione, pulita, non danneggiata e, se possibile, comprensiva dell'imballaggio originale, nelle condizioni e nel valore in cui l'ha ricevuta. Se si recede da un contratto di servizi in cui la nostra prestazione è già iniziata su espressa richiesta del consumatore, prima della scadenza del periodo di recesso di 14 giorni, il consumatore è tenuto a corrisponderci unimporto proporzionale al prezzo della prestazione fornita fino al momento del recesso.

5.4 Svalutazione dei beni. In caso di recesso dal contratto di acquisto, il cliente è responsabile dell'eventuale diminuzione del valore dei beni restituiti o resi che si sia verificata in conseguenza della manipolazione dei beni in modo diverso da quello necessario per familiarizzare con la natura e le caratteristiche e la funzionalità dei beni stessi. In caso direstituzione di mercedanneggiata o incompleta, compenseremo la nostra richiesta di risarcimento con il prezzo d'acquisto richiesto. Valuteremo sempre il caso specifico per determinare il livello di danno, il deprezzamento dei beni e stabilire il valore ridotto corrispondente. Vi informeremo di questi passaggi per e-mail o per telefono.

5.5 Indirizzo di ritorno. Spedire/portare la merce all'indirizzo: BEWIT Natural Medicine, s.r.o., Podnikatelská 878, Ostrava-Hrabová, 720 00 Ostrava. Le spese di restituzione della merce in caso di recesso dal contratto di acquisto saranno a carico del cliente a proprie spese. 

5.6 Rimborso del Prezzo di Acquisto. In caso di recesso dal contratto d'acquisto entro il periodo di recesso, siamo obbligati a restituire tutto il denaro al consumatore, utilizzando lo stesso metodo di pagamento con cui è stato ricevuto il denaro o sul conto di sua scelta senza indebito ritardo. Si prega di notare che siamo autorizzati a rimborsare il denaro solo quando riceviamo la merce restituita.

5.7 Reclami. Ci occupiamo della gestione extragiudiziale dei reclami dei consumatori via e-mail info@bewit.love.

5.8 Risoluzione extragiudiziale delle controversie. L'Autorità ceca di ispezione del commercio, con sede legale in Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, ID No: 000 20 869, indirizzo Internet: https://adr.coi.cz/cs. La piattaforma di risoluzione delle controversie online situata sul sito http://ec.europa.eu/consumers/odr può essere utilizzata per risolvere le controversie tra il venditore e il cliente nell'ambito del contratto di acquisto.

5.9 Centro europeo dei consumatori della Repubblica Ceca. Il Centro Europeo Consumatori Repubblica Ceca, con sede legale in Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, indirizzo internet: http://www.evropskyspotrebitel.cz è il punto di contatto ai sensi del Regolamento (UE) n. 524/2013 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 21 maggio 2013, relativo alla risoluzione delle controversie online dei consumatori e che modifica il regolamento (CE) n. 2006/2004 e la direttiva 2009/22/CE (Regolamento sulla risoluzione delle controversie online dei consumatori).

5.10 Recenze. Le recensioni possono essere caricate direttamente sul nostro sito web o tramite il sito web https://www.heureka.cz e/o https://www.zbozi.cz/. Informazioni su come vengono gestite queste recensioni da Heureka e/o Zbozi.czsi prega di visitare i loro siti web. Le recensioni possono essere pubblicate da clienti che hanno verificato di aver effettivamente acquistato prodotti da noi. Ulteriori informazioni sono disponibili sul nostro sito web. Per ulteriori informazioni sulle modalità di elaborazione delle recensioni pubblicate sul nostro sito web, consultare il seguente indirizzo qui.

5.11 Recensioni false o incomplete. Ci riserviamo il diritto di non pubblicare le recensioni dei clienti che non siano veritiere, che contengano un linguaggio inappropriato o che non siano correlate alla merce acquistata. 

5.12 Ordinazione della merce. Se accedete alla sezione di ordinamento delle categorie di prodotti del nostro sito web, dovreste sapere che utilizziamo delle regole per visualizzare i prodotti in base ai criteri di selezione preferiti, di cui potete leggere maggiori informazioni su il nostro sito web.

5.13 Lezioni apprese in relazione ai contenuti digitali. Si prega di notare che forniamo aggiornamenti ai contenuti digitali acquistati dall'utente nella misura consentita dalla legge.

5.14 Lesioni causate da informazioni errate o incomplete. Decliniamo ogni responsabilità per i danni causati da informazioni o consigli errati o incompleti, in particolare quando il raggiungimento di un determinato risultato dipende dalle azioni del destinatario del consiglio o di altre persone, o da fatti incontrollabili o dal caso. Decliniamo ogni responsabilità per eventuali danni conseguenti derivanti direttamente o indirettamente dall'uso di contenuti video forniti senza garanzie di risultato.

5.15 Non forniamo assistenza post-vendita. Informiamo il consumatore che non forniamo assistenza post-vendita per i nostri prodotti, in particolare per i nostri diffusori di aromi.

6 CONTO UTENTE 

6.1 Registrace. In base alla registrazione del cliente via e-mail, effettuata sul sito web del negozio, il cliente può accedere alla sua interfaccia utente. L'Utente conferma di aver letto e di accettare le presenti CGC e la Politica di trattamento dei dati personali. Se scegliete di lavorare con noi come PARTNER, i nostri rapporti reciproci sono regolati dalleCondizionigenerali per il NETWORKING AFFILIATO.

6.2 Account utente. Dalla loro interfaccia utente, i clienti possono ordinare merci e contenuti digitali e seminari ("accountutente") e utilizzare l'ufficio virtuale su www.mybewit.com. Attraverso questa interfaccia utente è anche possibile effettuare un ordine e attivare il cosiddetto sistema di autoship, ovvero la consegna regolare dei prodotti selezionati. Solo le persone fisiche maggiorenni e dotate di piena capacità giuridica possono creare un account utente. I clienti possono anche ordinare merci e contenuti digitali una tantum senza registrazione direttamente dall'interfaccia web del negozio.

6.3 Obbligo di fornire informazioni veritiere e corrette. Al momento della registrazione sul sito web e dell'ordine di merci e contenuti digitali, il cliente è tenuto a fornire tutte le informazioni in modo corretto e veritiero. Il cliente è tenuto ad aggiornare i dati forniti nell'account utente in caso di modifiche. I dati forniti dal cliente nell'account utente e al momento dell'ordine della merce sono considerati corretti dal venditore. 

6.4 Manutenzione necessaria. all'account utente è protetto da un nome utente e da una password forte. Il cliente è tenuto a mantenere la riservatezza sulle informazioni necessarie per accedere al proprio account utente. Il cliente non è autorizzato a consentire a terzi l'utilizzo dell'account utente. 

6.5 Possibilità di cancellare un account utente quando non viene utilizzato. Possiamo cancellare un account utente, in particolare se il cliente non utilizza il suo account utente per più di un anno o se il cliente viola i suoi obblighi ai sensi del Contratto d'acquisto, come modificato dalle presenti CGV.

6.6 Manutenzione necessaria. Il Cliente riconosce che l'Account utente potrebbe non essere disponibile in modo continuativo, in particolare per quanto riguarda la manutenzione necessaria. 

7 CLUB FEDELTÀ DELLA FAMIGLIA BEWIT

7.1 Ufficio virtuale. Creando un account utente, il cliente ottiene l'accesso all'ufficio virtuale, alle promozioni di sconto e alla possibilità di raccogliere punti fedeltà, i cosiddetti punti BEWIT (di seguito denominati "BP"). In relazione al BP, ogni cliente dispone di un portafoglio virtuale nel proprio account utente in cui il BP viene accreditato in situazioni predefinite e il BP viene detratto per gli acquisti effettuati sul nostro e-shop. I BP possono essere scambiati con corone ceche (tramite invio sul conto bancario del cliente) alle condizioni indicate nelle nostre regole di cooperazione BEWIT.

7.2 BEWIT points. I clienti di BP acquistano beni e contenuti digitali attraverso l'acquisto di beni e contenuti digitali nel nostro e-shop. Per ogni prodotto è indicato l'importo della BP che verrà accreditato sul conto utente del cliente per il suo acquisto.

7.3 Sconti. Se il cliente riceve in un periodo di due mesi consecutivi

7.3.1 Da 300 a 700 BP, avranno diritto a sconti illimitati sui prezzi di listino B per tutti gli acquisti. Sconti rispetto ai prezzi di listino B = fino al 15% di sconto su prodotti selezionati; 

7.3.2 almeno 700 BP, avranno diritto a scontiillimitati sui prezzi di listino C su tutti gli acquisti. Sconti rispetto ai prezzi di listino C = fino al 30% di sconto su prodotti selezionati. 

7.4 Se il primissimo ordine supera la soglia per il riconoscimento del prezzodi listino Bscontato (superiore a 300 BP), il cliente registrato pagherà il prezzo di listino dell'ordine e lo sconto che avrebbe dovuto ricevere sulla parte di acquisto superiore a tale soglia sarà accreditato automaticamente sul suo portafoglio virtuale Bewit. In seguito potrà utilizzare l'importo come credito per il suo prossimo acquisto o farsi inviare l'importo sul suo conto bancario.

7.5 Se il primissimo ordine supera la soglia per il riconoscimento del prezzodi listino Cscontato (superiore a 700 BP), il cliente registrato pagherà il prezzo di listino dell'ordine e lo sconto che avrebbe dovuto ricevere sulla parte di acquisto superiore a tale soglia sarà accreditato automaticamente sul suo portafoglio virtuale Bewit. In seguito potrà utilizzare l'importo come credito per il suo prossimo acquisto o farsi inviare l'importo sul suo conto bancario.

7.6 Ulteriori informazioni. Una panoramica di altri vantaggi e sconti che il Cliente può ottenere per BP è disponibile in Condizioni generali di contratto di BEWIT.

8 COME ORDINARE E STIPULARE IL CONTRATTO DI ACQUISTO 

8.1 Creazione di un ordine. Inserendo la merce e/o il contenuto digitale nel carrello, selezionando la modalità di trasporto e di pagamento della merce e/o del contenuto digitale selezionato, compilando i dati di contatto e di fatturazione, il cliente crea il suo ordine sull'e-shop.

8.2 Caratteristiche dei beni e dei contenuti digitali. Il cliente è tenuto a familiarizzare con le caratteristiche, il tipo e l'uso consigliato della merce e/o del contenuto digitale prima di completare l'ordine. Effettuando un ordine, il cliente conferma di aver letto e compreso queste informazioni. 

8.3 Proprietà degli oli essenziali. Gli oli essenziali sono destinati all'aromaterapia sotto forma di dispersione nell'aria, ad esempio tramite diffusore, aromalampada o vaporizzazione libera, salvo diversa indicazione; questi oli possono essere utilizzati al massimo 3 volte al giorno per un'ora; prima dell'uso per inalazione è necessario verificare che la fragranza non provochi allergie e, in tal caso, se ne sconsiglia l'uso. In caso di contatto con gli occhi, le mucose e la pelle, diluire l'olio essenziale con olio vegetale e consultare immediatamente un medico; non utilizzare gli oli essenziali su bambini di età inferiore ai 3 anni. Effettuando un ordine, il cliente conferma di aver letto e compreso queste informazioni.

8.4 Schede di sicurezza. Il cliente è inoltre tenuto a leggere la scheda di sicurezza ai sensi del Regolamento (CE) n. 1907/2006 del Parlamento europeo e del Consiglio del 18 dicembre 2006, che viene pubblicata insieme alla merce in questione e può essere salvata su disco (scaricabile accanto alla descrizione del prodotto). Effettuando un ordine, il cliente conferma di aver letto e compreso le schede di sicurezza relative alla merce ordinata.

8.5 Controllo degli ordini. Prima di completare l'ordine, il cliente può controllare e modificare i dati inseriti nell'ordine. 

8.6 Processo di invio dell'ordine. L'ordine viene inviato cliccando sul pulsante "ORDINA E PAGA" e il processo d'ordine è completato. Effettuando un ordine, il cliente conferma di aver accettato i presenti termini e condizioni e di aver letto la nostra politica di trattamento dei dati personali.

8.7 L'accuratezza dei dati inseriti nell'ordine. Le informazioni fornite nell'ordine sono considerate corrette dal venditore. Se durante l'elaborazione di un ordine si scopre che sono stati utilizzati dati palesemente falsi o incompleti, potremo rifiutare l'ordine e sarete informati via e-mail. Il cliente può essere ritenuto responsabile per i danni causati da informazioni intenzionalmente false o errate.

8.8 Ulteriore conferma dell'ordine da parte del cliente. Il Venditore ha il diritto, a seconda della natura dell'ordine (quantità di merce, importo del prezzo di acquisto, spese di spedizione stimate), di chiedere al Cliente un'ulteriore conferma dell'ordine (ad esempio, via e-mail o per telefono) e ha altresì il diritto di chiedere al Cliente di chiarire la correttezza della scelta della quantità di merce.

8.9 Quando viene stipulato il contratto di acquisto? Il contratto di acquisto si concluderà al momento della pressione del pulsante "ORDINA E PAGA"..

8.10. Conferma dell'ordine da parte del venditore. Il cliente che completa l'ordine riceverà una conferma automatica della consegna dell'ordine all'indirizzo e-mail del cliente.

8.11 Obblighi del Venditore. Con la stipula del Contratto di acquisto, ci impegniamo a consegnarvi i beni o i contenuti digitali acquistati e a consentirvi di acquisire la titolarità dei beni o dei contenuti digitali e voi vi impegnate ad accettare i beni o i contenuti digitali e a pagarci il prezzo dei beni o dei contenuti digitali.

8.12 Obblighi del venditore e dell'acquirente del webinar online. Stipulando un contratto di acquisto per la fornitura di contenuti digitali - accesso (numero concordato di accessi) per partecipare al webinar, ci impegniamo a inviarvi elettronicamente un link unico al webinar e a consentirvi di partecipare al webinar all'ora concordata e vi impegnate a pagarci il prezzo per l'accesso (numero concordato di accessi) per partecipare al webinar. 

8.13 Obblighi del venditore e dell'acquirente della registrazione del webinar. Stipulando un contratto di acquisto per la fornitura di altri contenuti digitali (ad esempio, la registrazione di un webinar), accettiamo di mettere a disposizione dell'utente il contenuto digitale nel suo account utente per un periodo di 12 mesi dalla conclusione del contratto di acquisto e l'utente accetta di pagarci il prezzo per la fornitura del contenuto digitale concordato. 

8.14 Seminario. Con la stipula del contratto, ci impegniamo a consentirvi di partecipare al seminario e voi vi impegnate a pagarci il prezzo di partecipazione al seminario.

8.15 Obblighi dell'Acquirente. Con la stipula del contratto di acquisto, accettate di accettare la merce e di pagarci il prezzo della merce/dei contenuti digitali e/o del seminario.

8.16 Una copia delle CG e del modulo di recesso. Il cliente riceverà una copia del contratto d'acquisto stipulato, ovvero la versione attuale delle presenti CGV all'indirizzo e-mail del cliente. Il cliente consumatore riceverà anche un modulo per il recesso dal contratto di acquisto entro i termini di legge. 

8.17 Mezzi di comunicazione a distanza. Il cliente acconsente all'utilizzo di mezzi di comunicazione a distanza al momento della conclusione del contratto di acquisto. I costi sostenuti dal cliente per l'utilizzo di mezzi di comunicazione a distanza in relazione alla conclusione del contratto di acquisto (costi di connessione a Internet, costi di chiamata telefonica) sono a carico del cliente e non differiscono dalla tariffa base.              

8.18 Ordine telefonico. Il cliente può anche effettuare l'ordine di merci e/o contenuti digitali per telefono. Il cliente che completa l'ordine in questo modo riceverà da noi una conferma della creazione dell'ordine, comprensiva del prezzo totale della merce e dei costi associati all'imballaggio e alla consegna della merce selezionata dal cliente all'indirizzo e-mail del cliente fornito nella telefonata, insieme alle presenti CGV, all'Informativa sui reclami, all'Informativa sul trattamento dei dati personali e al modulo di recesso. La conclusione del contratto di acquisto avviene con la consegna della conferma di ricezione dell'ordine all'indirizzo e-mail del cliente indicato nell'ordine.         

9 PREZZO DELLA MERCE E MODALITÀ DI PAGAMENTO

9.1 Cena. Tutti i prezzi delle merci e dei contenuti digitali sono espressi in corone ceche (CZK) e includono l'IVA. Il prezzo delle merci e dei contenuti digitali è valido per il periodo di tempo in cui viene visualizzato sul sito web dell'e-shop, ma ciò non significa che non possiamo concludere un contratto di acquisto con alcuni dei nostri clienti a condizioni negoziate individualmente.

9.2 Modalità di pagamento. Potrete pagarci il prezzo della merce ed eventuali costi associati alla consegna della merce ai sensi del contratto di vendita con le modalità specificate nella seconda fase dell'ordine (Spedizione e pagamento), in particolare:

E carta di credito online;

B tramite bonifico bancario online;

C tramite PayU;

D tramite GoPay;

E tramite bonifico bancario;

F in contrassegno.

Il cliente sceglie il metodo di pagamento durante il processo d'ordine.

9.3 Acconto sul prezzo della merce. Possiamo richiedere al cliente di effettuare un deposito o un altro pagamento simile.

9.4 Spese di imballaggio e spedizione. Su sito web del nostro e-shop è possibile trovare informazioni sui costi associati all'imballaggio e alla consegna della merce. L'ammontare dei costi associati all'imballaggio e alla consegna della merce dipenderà principalmente dal vettore scelto e dal luogo in cui la merce verrà consegnata (ad esempio Repubblica Ceca, Slovacchia, ecc.).

9.5 Prezzo per la consegna della merce. Insieme al prezzo d'acquisto, il cliente è tenuto a corrispondere anche le spese di imballaggio e di consegna della merce e l'eventuale sovrapprezzo per il metodo di pagamento scelto. Salvo espressa indicazione contraria, il prezzo di acquisto comprende anche le spese di consegna della merce. Prima del completamento vincolante dell'ordine, il cliente sarà informato del prezzo finale comprensivo dei costi di imballaggio e spedizione. 

9.6 Sconti sul prezzo della merce. Eventuali sconti sul prezzo della merce da noi forniti ai clienti non sono cumulabili tra loro.

9.7 Prezzo irrealistico dei beni. In caso di visualizzazione di un prezzo non realistico di 0 CZK (zero corone ceche) o di visualizzazione di un prezzo altamente non commerciabile, dove per prezzo non commerciabile si intende un prezzo inferiore al nostro prezzo di acquisto, ci riserviamo il diritto di rimuovere l'articolo dall'ordine. Il cliente sarà informato di questo fatto all'indirizzo e-mail del cliente.

9.8 Modulo di fatturazione. Si conviene che le fatture saranno inviate elettronicamente all'indirizzo elettronico del cliente.

10 WEBINAR E DISTRIBUZIONE DI CONTENUTI DIGITALI, SEMINARI

10.1 Webinar. Nel caso del webinar, l'oggetto dell'acquisto si considera accettato dal cliente nel momento in cui quest'ultimo riceve via e-mail all'indirizzo di posta elettronica fornito al momento dell'ordine un link univoco per avviare il webinar online acquistato. Riceverete da noi un link unico per avviare il webinar entro 2 giorni lavorativi prima del webinar.

10.2 Registrazioni di webinar, contenuti video e altri corsi online. Nel caso di un altro contenuto digitale l'oggetto dell'acquisto si considera accettato dal cliente nel momento in cui gli è consentito visualizzare la registrazione del webinar o altro contenuto digitale nell'account utente (di solito per un periodo di 12 mesi dalla conclusione del contratto di acquisto).

10.3 Validità del link. Si noti che il link per lanciare il contenuto digitale è valido solo per il periodo di tempo indicato per il prodotto acquistato nell'account utente (di solito 12 mesi dalla conclusione del contratto di acquisto). Il cliente è quindi obbligato a utilizzare l'accesso ai contenuti digitali in questo momento.

10.4 Connessione a Internet. Si prega di notare che per partecipare al webinar e/o accedere al contenuto digitale, è necessario disporre di una connessione internet sufficiente, dell'hardware necessario e di un software aggiornato sul proprio dispositivo.

10.5 Formato, software e dispositivi dei contenuti digitali. Si prega di notare che i contenuti digitali acquistati saranno sotto forma di servizio di streaming online, o di formato video disponibile onlive, o di tutorial in formato .pdf. 

10.6 Sede del seminario. Vi informeremo sulla sede del seminario tramite l'indirizzo e-mail del cliente almeno 7 giorni prima del seminario.

11 COSE DA SAPERE SULLA CONSEGNA 

11.1 Tempi di consegna. Se la merce è dichiarata disponibile a magazzino, di solito spediamo la merce con un tempo di consegna di 3 giorni lavorativi dal ricevimento dell'ordine, mentre ci impegniamo a consegnare la merce entro un massimo di trenta (30) giorni dal momento della conclusione del contratto di acquisto. A volte può capitare che gli articoli contrassegnati come "in stock" si esauriscano in breve tempo. Nel caso in cui la merce sia esaurita e non siamo in grado di consegnare la merce ordinata dal cliente entro i tempi previsti, vi contatteremo per concordare la successiva linea d'azione. Nonostante i tempi di consegna, cerchiamo sempre di preparare e consegnare l'ordine al cliente il prima possibile.

11.2 Metodo di trasporto, raccolta personale. Il cliente può scegliere di selezionare la spedizione la merce a qualsiasi indirizzo tramite il nostro corriere convenzionato al prezzo di spedizione indicato durante il processo d'ordine oppure può ritirare la merce di persona presso il negozio.

11.3 Accettazione della merce. Quando la merce viene trasportata da noi al cliente, la merce ci viene consegnata nel momento in cui il vettore consegna la merce al cliente nel punto di consegna (di solito la prima porta/gate/gate del punto di consegna designato dal cliente). Il rischio di danni e di deterioramento accidentale della qualità della merce acquistata passa al cliente al momento dell'accettazione della merce da parte del cliente. In caso di ritiro personale della merce da parte del cliente, la merce si considera consegnata al momento del ricevimento da parte del cliente o di un'altra persona da lui designata.

11.4 Costo del mezzo di trasporto speciale. Nel caso in cui il metodo di trasporto sia organizzato sulla base di una richiesta speciale del cliente, il cliente si assume il rischio e gli eventuali costi aggiuntivi associati a questo metodo di trasporto.

11.5 Riconsegna e costi associati. Nel caso in cui, per motivi imputabili al cliente, sia necessario consegnare la merce più volte o in modo diverso da quello specificato nell'ordine, il cliente è tenuto a pagare i costi associati alla consegna ripetuta della merce o i costi associati a un metodo di consegna diverso.

11.6 DANNI che il Venditore potrebbe subire per il mancato ritiro della merce. Se il cliente-consumatore non prende in consegna la merce al momento della consegna da parte del vettore, la merce viene successivamente restituita al Venditore e allo stesso tempo il cliente-consumatore non recede dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla consegna non andata a buon fine della merce, il Venditore ha il diritto di richiedere al cliente i costi addebitati dal vettore per la consegna della merce al Venditore. Questo costo costituisce un danno per il venditore che è stato causato dalla violazione degli obblighi legali del cliente ai sensi dell'articolo 2913(1) del Codice Civile. Il venditore ha inoltre il diritto di addebitare una tassa per il deposito della merce pari a 200 CZK (in parole povere: duecento corone ceche) e il venditore ha anche il diritto di recedere dal contratto di acquisto.

11.7 Mancata accettazione della merce da parte dell'imprenditore. Se il cliente commerciale non prende in consegna la merce al momento della consegna da parte del vettore e la merce viene successivamente restituita a noi come venditore, siamo autorizzati a richiedere al cliente commerciale i costi addebitati dal vettore per la consegna della merce al nostro indirizzo. Questo costo costituisce un danno per il venditore che è stato causato dalla violazione degli obblighi legali del cliente dell'imprenditore ai sensi dell'articolo 2913(1) del Codice Civile. Il Venditore ha inoltre il diritto di addebitare una tassa di magazzinaggio di 200 CZK (in parole povere: duecento corone ceche) e ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto.

11.8 Possibilità di liquidazione dei sinistri. Siamo autorizzati a compensare unilateralmente la richiesta di pagamento dei costi di stoccaggio della merce e la richiesta di risarcimento danni per violazione degli obblighi legali del cliente ai sensi di questa parte delle CGC con la richiesta del cliente di rimborso del prezzo di acquisto ai sensi del § 2913 del Codice Civile.

11.9 Obbligo del Cliente al ricevimento della merce. Il cliente è tenuto a controllare la merce al momento del ricevimentoe ad accertarsi delle sue caratteristiche (in particolare, se ha ricevuto il tipo di merce corretto, se la merce ha la qualità concordata, se la merce nella sua confezione contiene tutto ciò che secondo le istruzioni dovrebbe contenere). In caso didanni visibili alla spedizione da parte del vettore, il cliente è tenuto a non accettare affattola spedizione dalvettore. Non siamo responsabili di eventuali danni causati dal vettore o di ritardi nella consegna della merce, qualunque sia la ragione del ritardo.

 

12 RISERVA DI PROPRIETÀ 

12.1 Pagamento integrale del prezzo di acquisto. Ci riserviamo la proprietà della merce per i nostri clienti fino al completo pagamento del prezzo di acquisto in conformità al relativo contratto di acquisto. Ciò significa che se non si paga il prezzo di acquisto, non si diventa proprietari dei beni.

12.2 Prenotazione nei confronti dei clienti commerciali. Per i clienti commerciali, manteniamo la proprietà della merce fino al pagamento di tutti i debiti nei loro confronti. Il cliente è tenuto a trattare la merce soggetta a riserva di proprietà con la dovuta cura e ad assicurarla sufficientemente, a proprie spese, contro i danni al valore della merce nuova.

13 RECESSO DAL CONTRATTO DI ACQUISTO

13.1 Diritto di recesso del consumatore. Il diritto di recesso del consumatore dal contratto di acquisto è disciplinato dalle disposizioni di cui alla Sezione 4 delle presenti CGV.

13.2 Le imprese non hanno lo stesso diritto di recesso dei consumatori. I clienti commerciali hanno il diritto di recedere dal contratto di acquisto come consentito dalla legislazione in materia. Il cliente commerciale non ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto senza fornire alcuna motivazione entro 14 giorni dalla consegna della merce, tale diritto spetta solo al consumatore. Se il cliente commerciale ci restituisce la merce e se la merce non è soggetta a un diritto di difetto ai sensi del codice civile, siamo autorizzati ad addebitare le spese di magazzinaggio per tale merce ai sensi delle clausole 10.8 e 10.9 delle presenti CGC e invitiamo inoltre il cliente commerciale a ritirare la merce.

13.3 Indisponibilità della merce. Siamo autorizzati a recedere dal contratto di acquisto a causa dell'esaurimento delle scorte o della mancata disponibilità della merce ordinata. Inoltre, possiamo recedere dal contratto di acquisto, in particolare se il cliente non ha pagato correttamente e puntualmente il prezzo di acquisto o ha rifiutato di accettare la merce.

13.4 Regalo. Se insieme alla merce e/o al contenuto digitale del webinar viene fornito al cliente un regalo, il contratto di regalo tra noi e il cliente viene stipulato con la condizione che se il cliente recede dal contratto di acquisto, il contratto di regalo relativo a tale regalo cessa di essere efficace e il cliente è tenuto a restituirci il regalo insieme alla merce.

13.5 Ritiro per i contenuti digitali. Dopo il pagamento del contenuto digitale ordinato, che è stato messo a disposizione del consumatore tramite l'invio di un link univoco per lanciarlo, non è possibile recedere dal contratto di acquisto o annullare in altro modo il contratto di acquisto. Il cliente è stato da noi informato di questo fatto prima della conclusione del contratto di acquisto. 

13.6 Ritiro al webinar. Nel caso di un webinar reso disponibile al consumatore tramite l'invio di un link unico per l'avvio del webinar, il consumatore ha il diritto di ritirarsi fino all'avvio del webinar. Il ritiro deve avvenire in modo verificabile prima dell'inizio della trasmissione del webinar, dichiarando di non voler partecipare al webinar.

13.7 Nuova data del webinar, cancellazione. Nel caso in cui il webinar trasmesso online venga cancellato per motivi nostri, vi comunicheremo il prima possibile il webinar alternativo. Nel caso in cui il webinar non venga erogato nella data alternativa e/o l'utente non sia in grado di partecipare al webinar nella data alternativa, rimborseremo interamente il prezzo di acquisto del webinar, a condizione che sia già stato pagato dall'utente.

14 COSA SUCCEDE SE LA MERCE È DIFETTOSA

14.1 Riferimento al Codice Civile. I diritti e gli obblighi delle parti contraenti in relazione ai diritti derivanti da un'esecuzione difettosa sono disciplinati dalle relative disposizioni di legge generalmente vincolanti (in particolare gli articoli da 1914 a 1925, gli articoli da 2099 a 2117 e gli articoli da 2161 a 2174 del Codice civile).

14.2 Collegamento alla procedura di reclamo. Altri diritti e obblighi delle parti relativi alla nostra responsabilità per i difetti della merce e/o della fornitura di contenuti digitali sono definiti nella nostra Politica dei reclami.

15 PROTEZIONE DEI DATI

15.1 Politica di trattamento dei dati personali. La protezione dei dati personali dei nostri clienti è molto importante per noi. Le regole per il trattamento dei dati personali e le regole per l'invio di comunicazioni commerciali sono indicate nella nostra policy. trattamento dei dati personali.

15.2 Cookies. Utilizziamo i cosiddetti cookie, che possono essere memorizzati sul dispositivo finale (per consenso o per proteggere i nostri interessi legittimi). I clienti possono impostare le loro preferenze direttamente sul nostro sito web, dove possono trovare informazioni sull'uso dei cookie.

16 POTENZA SUPERIORE

16.1 Che cos'è un potere superiore. Ai fini delle presenti CGC, per Forza Maggiore si intende qualsiasi evento al di fuori del controllo di Solidify 3D che impedisce a Solidify 3D di adempiere ai suoi obblighi e che non poteva essere previsto o le sue conseguenze evitate o superate. La forza maggiore comprende, a titolo esemplificativo e non esaustivo, catastrofi naturali, incendi, esplosioni, inondazioni, terremoti, attacchi terroristici, guerre, scioperi o altri eventi (comprese le situazioni causate dalla diffusione della malattia COVID-19) al di fuori del controllo delle Parti.

16.2 Esclusione di responsabilità del Venditore. Per la durata della forza maggiore BEWIT Natural Medicine, s.r.o. non è responsabile dell'inadempimento degli obblighi derivanti dal contratto d'acquisto e, di conseguenza, dalle presenti CGV.

16.3 Interruzione durante il webinar. In particolare, un guasto al server durante il webinar indipendente dalla volontà di BEWIT Natural Medicine, s.r.o. può essere considerato forza maggiore. Purtroppo, poiché non possiamo opporci a tale situazione, non avete diritto a un risarcimento o a un rimborso del prezzo di acquisto del webinar o del contenuto digitale. Allo stesso tempo, siamo obbligati a garantire che il server sia operativo il più rapidamente possibile.

17 COSE DA SAPERE IN CONCLUSIONE

17.1 Quale legge regola il nostro rapporto giuridico? Il rapporto giuridico tra noi sarà regolato dall'ordinamento giuridico della Repubblica Ceca, in particolare dal Codice Civile. Questo vale anche se c'è un elemento internazionale. Tuttavia, siamo consapevoli che il consumatore non può essere privato della protezione offerta dalle disposizioni della legge del paese in cui risiede abitualmente a causa di questa scelta.

17.2 Impegno a rispettare i diritti dei consumatori. In caso di conflitto involontario tra le disposizioni delle presenti CGV e le disposizioni di legge a tutela dei consumatori, prevarranno queste ultime e il Venditore si impegna a rispettarle.

17.3 Disposizioni non valide o inefficaci delle CGC. Se una disposizione delle CGV è o diventa invalida o inefficace, la disposizione invalida sarà sostituita da una disposizione il cui significato si avvicina il più possibile a quello della disposizione invalida. L'invalidità o l'inefficacia di una disposizione non pregiudica la validità delle altre.

17.4 Esclusione della Convenzione di Vienna. Le Parti convengono di escludere espressamente l'applicazione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci (Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci, o Convenzione di Vienna), ai sensi dell'articolo 6 della presente Convenzione.

17.5 Controversie e giurisdizione. Le Parti concordano inoltre che i tribunali della Repubblica Ceca per il distretto di Ostrava avranno sempre giurisdizione locale e sostanziale per risolvere qualsiasi controversia derivante dal Contratto di acquisto in cui sia presente un elemento internazionale. Ciò non pregiudica i diritti dei consumatori previsti dalla legislazione specifica. La lingua contrattuale è il ceco.

17.6 Archiviazione del Contratto di Acquisto. Il Contratto d'acquisto, come modificato dalle CGC, è archiviato da noi in formato elettronico e non è accessibile a terzi.

17.7 Modulo di ritiro. Parte integrante delle presenti CGV è il modulo di recesso dal contratto di acquisto, che si compone di Allegato 1.

17.8 Se concordiamo termini diversi per la conclusione del contratto di acquisto. Le disposizioni delle CGC sono parte integrante del contratto di acquisto. Disposizioni diverse dalle CGC possono essere concordate nel contratto di acquisto. Eventuali disposizioni divergenti contenute nel Contratto d'acquisto prevarranno sulle disposizioni delle CGC.

17.9 Necessità dell'accettazione delle CGC per la conclusione del Contratto di Compravendita. L'accettazione di questi Termini e condizioni è volontaria, ma è necessaria per la creazione di un account utente o di un ordine da parte del cliente. 

17.10 Validità delle CGC. Le presenti CGV sono valide a partire dal 29.5.2023 e annullano la validità dei termini e delle condizioni precedenti.