Devoluciones y reclamaciones

¡Ups! ¿El paquete no llegó en buen estado? ¿Quieres devolver la mercancía? ¿Algo salió mal?

Las reclamaciones con nosotros no son complicadas. Puedes enviarnos el paquete fácilmente.

CONSEJO: Puedes evitar reclamaciones de difusores con un mantenimiento regular (limpieza y descalcificación). Normalmente, esto resolverá el problema por ti mismo. Las reclamaciones por suciedad no serán aceptadas.

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Qué hacer si recibes mercancía dañada

Si el embalaje de envío está claramente dañado, tienes derecho a no aceptar el envío del transportista.

En caso de que el embalaje esté dañado y aún así decidas aceptar el envío, redacta un informe de daños con el conductor en el lugar y, si es posible, toma una fotografía del paquete.

En caso de que el embalaje de envío esté intacto, pero nuestros productos estén dañados después de desembalarlos, sigue las instrucciones de reclamación anteriores.

Preguntas sobre reclamaciones

Teléfono: +420 552 305 105
Correo electrónico: reklamace@bewit.love