Общи условия

цифрово съдържание, услуги по-специално уебинар, запис от уебинар или други предварително записани видео лекции, електронна книга и др.;

електронен адрес адрес на електронна поща на клиента, посочен в потребителския акаунт, в поръчката или в друг наш формуляр; 

е-магазин нашият интернет магазин, който управляваме на уебсайта https://bewit.love;

договор за покупко-продажба задължение, съдържащо редица права и задължения – нашите като продавач и вашите като купувач, което сключваме заедно въз основа на вашата поръчка на наши стоки и/или услуги на нашите уебсайтове;

Граждански кодекс Закон № 89/2012 Сб., Граждански кодекс;

предприемач физическо или юридическо лице, което извършва системна стопанска дейност – от свое име, за своя сметка и с цел постигане на печалба; ръководим се от принципа, че клиент, който посочва своя ЕИК / ДДС номер или фирмени данни в поръчката, действа с нас като предприемач;

семинар лекция (работилница / обучение) по специализирана тема, провеждаща се офлайн, позволяваща личен контакт и дискусия с лектора;

потребител всяко физическо лице, което извършва правни действия без каквато и да е връзка със своята стопанска дейност или самостоятелно упражняване на своята професия; 

Общи условия настоящите общи условия, т.е. правилата, които обвързват нас и вас при сключване на Договора за покупко-продажба;

уебинар онлайн видео лекции – семинар на живо, воден от лектор с възможност за онлайн дискусия с лектора;

уебсайт интернет адрес https://bewit.love;  

клиент това сте вие, купувачът, независимо дали сте потребител или предприемач.

4 КАКВО ТРЯБВА ДА СЪОБЩИМ НА ВСИЧКИ КЛИЕНТИ ПРЕДИ СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОР ЗА ПОКУПКО-ПРОДАЖБА

4.1 Правомощия на продавача и контролни органи. Продавачът има право да продава стоки въз основа на търговско разрешение. Контролът върху търговската дейност се осъществява от съответния търговски орган в рамките на неговата компетентност. Надзорът върху защитата на личните данни се осъществява от Службата за защита на личните данни. Чешката търговска инспекция, в определен обхват, осъществява надзор, наред с другото, върху спазването на Закон № 634/1992 Сб., за защита на потребителите, в сила.

4.2 Илюстративен характер на снимките на стоките. Всички снимки на уебсайта са само с илюстративен характер.

4.3 Стоки, цена, разходи. Описание на нашите стоки и услуги, включително техните основни характеристики, можете да намерите на нашите уебсайтове. Цените на стоките са посочени с ДДС, включително законоустановените такси. Не начисляваме допълнителни разходи за телекомуникационни средства (напр. ако ни се обадите на нашия телефонен номер, ще платите само обичайната си тарифа за телефонен разговор). 

4.4 Авторски права. Предлаганото цифрово съдържание и/или семинар не може да бъде записвано, копирано или разпространявано по какъвто и да е друг начин. Всички текстове, изображения, графики и други части от цифровото съдържание и/или семинара са обект на авторско право. Копирането или споделянето на която и да е част от цифровото съдържание е забранено. Никакво възпроизвеждане на която и да е част от цифровото съдържание и/или семинара не може да бъде продавано или разпространявано, нито може да бъде променяно или включвано в каквото и да е произведение, по-специално други произведения, публикации или интернет страници. Същата защита на авторското право се прилага и за всички печатни и/или електронни материали, скриптове или всякакви други документи, които клиентът и/или студентът получава от нас.

4.5 Опции за плащане. Конкретните условия за методи на плащане и опции за доставка са описани по-подробно по време на самата поръчка. Ще ви доставим стоките чрез превозвач, който изберете от предлаганите от нас опции, или можете да изберете лично получаване от нашия магазин. 

4.6 Обвързващ характер на поръчката. С изпращането на поръчката чрез натискане на бутона „ПОРЪЧАЙ И ПЛАТИ“ в нашия онлайн магазин клиентът създава обвързваща поръчка, която задължава клиента да плати. Клиентът има възможност да провери и коригира или промени поръчката си преди изпращането ѝ, както е описано по-подробно в част 8 от настоящите Общи условия.

4.7 Обвързващ характер на Общите условия. С изпращането на поръчката потвърждавате също, че сте се запознали с текста на настоящите Общи условия. 

4.8 Права на клиента при дефектно изпълнение. Правата на клиента при дефектно изпълнение, евентуално от гаранция, и условията за тяхното упражняване са описани в част 14 от настоящите Общи условия, или в нашия рекламационен ред.

4.9 Възраст. Цифровото съдържание е предназначено за лица над 16 години, освен ако в конкретния случай не е посочено друго.

 

5 КАКВО ТРЯБВА ДА СЪОБЩИМ НА КЛИЕНТИТЕ ПОТРЕБИТЕЛИ ПРЕДИ СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОР ЗА ПОКУПКО-ПРОДАЖБА?

5.1 Право на отказ от договора за покупко-продажба. Клиентът потребител има право да се откаже от договора за покупко-продажба без посочване на причина (освен ако не е посочено друго) в срок от 14 дни, който започва да тече най-късно:

5.1.1 при договор за покупко-продажба от деня на получаване на стоките; или

5.1.2 при договор за покупко-продажба с доставка на повече бройки/части, от деня на получаване на последната доставка на стоки; или

5.1.3 при договор за покупко-продажба, чийто предмет са редовни повтарящи се доставки на стоки, от деня на получаване на първата доставка на стоки; 

5.1.4 от сключването на договора, ако става въпрос за доставка на цифрово съдържание;

като потребителят има право да се откаже от договора за покупко-продажба и преди момента, посочен в чл. 5.1.1 до 5.1.4, като ни уведоми за намерението си да се откаже от договора за покупко-продажба с всяко еднозначно изявление, например чрез попълване и изпращане на формуляр за отказ от договора за покупко-продажба чрез приложението Retino (изберете опция „Връщане“) или чрез съобщение на нашия имейл: info@bewit.love – можете да използвате примерен формуляр, който е Приложение № 1 към настоящите Общи условия.

 5.2 Кога НЕ Е ВЪЗМОЖНО да се откажете от договора за покупко-продажба. Потребителят няма право да се откаже от следните договори: 

5.2.1 за доставка на стоки, които са били модифицирани или създадени или модифицирани по желание на клиента или за негово лице;

5.2.2 за доставка на стоки, чиято цена зависи от колебанията на финансовите пазари, независими от нашата воля, които могат да настъпят по време на срока за отказ от договора за покупко-продажба;

5.2.3 за доставка на бързоразвалящи се стоки и стоки, които след доставката са били необратимо смесени с други стоки;

5.2.4 за доставка на стоки в запечатана опаковка, които потребителят е извадил от опаковката и поради защита на здравето или хигиенни причини не е подходящо да бъдат върнати, след като потребителят е нарушил опаковката, което важи и за аудио или видео записи и компютърни програми, ако клиентът е нарушил тяхната оригинална опаковка;

5.2.5 за транспорт, за конкретен срок или през конкретен период;

5.2.6 за предоставяне на услуги, ако са били предоставени изцяло; в случай на платено изпълнение, само ако е започнало с предварителното изрично съгласие на потребителя преди изтичането на срока за отказ от договора и предприемачът е информирал потребителя преди сключването на договора, че с предоставянето на изпълнението правото на отказ от договора изтича;

5.2.7 за доставка на цифрово съдържание, ако не е било доставено на материален носител и е било доставено с предварителното изрично съгласие на потребителя преди изтичането на срока за отказ от договора за покупко-продажба и ние сме ви информирали преди сключването на договора за покупко-продажба, че в такъв случай нямате право да се откажете от договора за покупко-продажба.

5.3 Задължение на потребителя при отказ от договора за покупко-продажба. Ако потребителят се откаже от договора за покупко-продажба, той е длъжен да ни изпрати обратно стоките , придобити въз основа на договора за покупко-продажба, от който се е отказал, най-късно до 14 дни от момента на отказа от договора за покупко-продажба. Клиентът потребител е длъжен да изпрати обратно или да върне стоките пълни, т.е. включително всички доставени аксесоари, цялата документация, чисти, неповредени и по възможност включително оригиналната опаковка, в състоянието и стойността, в които ги е получил. Ако се стигне до отказ от договор за предоставяне на услуги, където вече е започнало нашето изпълнение по изрично искане на потребителя, и то преди изтичането на 14-дневния срок за отказ от договора, потребителят е длъжен да ни заплати пропорционална част от цената за изпълненията, предоставени до момента на отказа от договора.

5.4 Намаляване на стойността на стоките. В случай на отказ от договора за покупко-продажба, клиентът отговаря за намаляване на стойността на върнатите стоки или на изпратените обратно стоки, което е настъпило в резултат на боравене със стоките по начин, различен от необходимия за запознаване с естеството, характеристиките и функционалността на стоките. В случай, че ни бъдат върнати повредени или непълни стоки, ние ще приспаднем нашето право на обезщетение за щети от покупната цена, която искате да ви бъде върната. Винаги ще оценяваме конкретния случай, за да установим степента на повреда, обезценяване на стоките и да определим съответната намалена стойност. Ще ви информираме за тези стъпки на посочения електронен адрес (по имейл) или по телефона.

5.5 Адрес за връщане на стоки. Изпратете/донесете стоките обратно на адрес: BEWIT Natural Medicine, s.r.o., Podnikatelská 878, Ostrava-Hrabová, 720 00 Ostrava. Разходите за връщане на стоки при отказ от договора за покупко-продажба се поемат от клиента за негова сметка. 

5.6 Връщане на покупната цена. В случай на отказ от договора за покупко-продажба в срока за отказ, ние сме длъжни да върнем на потребителя всички пари, и то по същия метод на плащане, както при получаване на парите, или по избрана от вас сметка без ненужно забавяне. Моля, имайте предвид, че ние имаме право да ви върнем парите едва след като получим обратно върнатите стоки.

5.7 Жалби. Извънсъдебното разглеждане на жалби на потребители осигуряваме чрез имейл info@bewit.love.

5.8 Извънсъдебно решаване на спорове. За извънсъдебно решаване на потребителски спорове от договор за покупко-продажба е компетентна Чешката търговска инспекция, със седалище Štěpánská 567/15, 120 00 Прага 2, ЕИК: 000 20 869, интернет адрес: https://adr.coi.cz/cs. Платформата за онлайн решаване на спорове, намираща се на интернет адрес http://ec.europa.eu/consumers/odr може да бъде използвана при решаване на спорове между продавача и клиента от договор за покупко-продажба.

5.9 Европейски потребителски център Чехия. Европейският потребителски център Чешка република, със седалище Štěpánská 567/15, 120 00 Прага 2, интернет адрес: http://www.evropskyspotrebitel.cz е контактна точка съгласно Регламент (ЕС) № 524/2013 на Европейския парламент и на Съвета от 21 май 2013 г. относно онлайн решаване на потребителски спорове и за изменение на Регламент (ЕО) № 2006/2004 и Директива 2009/22/ЕО (Регламент за онлайн решаване на потребителски спорове).

5.10 Отзиви. Отзиви могат да се публикуват директно на нашия уебсайт или чрез уебсайтовете https://www.heureka.cz и/или https://www.zbozi.cz/. Информация за това как се обработват тези отзиви чрез Heureka и/или Zbozi.cz, можете да намерите на техните уебсайтове. Отзиви могат да публикуват клиенти, за които сме проверили, че наистина са закупили стоки от нас. Повече информация можете да намерите на нашия уебсайт. Повече информация за това как обработваме отзивите, публикувани на нашия уебсайт, можете да намерите тук. 

5.11 Неверни или непълни отзиви. Запазваме си правото да не публикуваме отзиви на клиенти, които са неверни, съдържат неподходящи изрази или не са свързани със закупените стоки. 

5.12 Подреждане на стоки. Ако на нашия уебсайт отидете в секцията за подреждане на категории стоки, трябва да знаете, че за показване на стоки според вашите предпочитани критерии за избор използваме правила, с които можете да се запознаете по-подробно на нашия уебсайт.

5.13 Инструкции във връзка с цифровото съдържание. Уведомяваме потребителите, че предоставяме актуализации на закупеното цифрово съдържание в законоустановения обхват.

5.14 Вреди, причинени от невярна или непълна информация. Ние се отказваме от всякаква отговорност за вреди, причинени от невярна или непълна информация или съвет, особено в случаите, когато постигането на определен резултат зависи от дейността на адресата на съвета или на други лица, или от непреодолими обстоятелства или случайност. Ние се отказваме от отговорност за всякакви последващи щети, произтичащи пряко или косвено от каквото и да е използване на видео съдържание, което се предоставя без гаранции за постигане на резултат.

5.15 Не предоставяме следпродажбено обслужване. Уведомяваме потребителя, че не предоставяме следпродажбено обслужване на нашите продукти, особено на нашите арома дифузери.

6 ПОТРЕБИТЕЛСКИ АКАУНТ 

6.1 Регистрация. Въз основа на регистрация на клиент чрез имейл, извършена на уебсайта на магазина, клиентът може да получи достъп до своя потребителски интерфейс. Потребителят потвърждава, че се е запознал и е съгласен с настоящите Общи условия и правилата за обработка на лични данни. Ако решите да си сътрудничите с нас като ПАРТНЬОР, тогава нашите взаимоотношения се уреждат от Общите условия за АФИЛИАТ МРЕЖИ.

6.2 Потребителски акаунт. От своя потребителски интерфейс клиентът може да поръчва стоки и цифрово съдържание и семинари (наричано по-долу „потребителски акаунт“) и да използва т.нар. виртуален офис на адрес www.mybewit.com. Чрез този потребителски интерфейс е възможно също да се направи поръчка и да се активира т.нар. система за автоматична доставка, т.е. редовна доставка на избрани от вас продукти. Потребителски акаунт могат да създават само пълнолетни и напълно дееспособни физически лица. Клиентът може да поръчва стоки и цифрово съдържание и еднократно без регистрация директно от уеб интерфейса на магазина.

6.3 Задължение за предоставяне на верни и точни данни. При регистрация на уебсайта и при поръчка на стоки и цифрово съдържание клиентът е длъжен да предоставя всички данни правилно и вярно. Данните, посочени в потребителския акаунт, клиентът е длъжен да актуализира при всяка тяхна промяна. Данните, посочени от клиента в потребителския акаунт и при поръчка на стоки, се считат за верни от продавача. 

6.4 Необходима поддръжка. Достъпът до потребителския акаунт е защитен с потребителско име и силна парола. Клиентът е длъжен да пази в тайна информацията, необходима за достъп до неговия потребителски акаунт. Клиентът няма право да позволява използването на потребителския акаунт от трети лица. 

6.5 Възможност за анулиране на потребителски акаунт при неизползване. Можем да анулираме потребителски акаунт, особено в случай, че клиентът не използва своя потребителски акаунт повече от 1 година, или в случай, че клиентът наруши своите задължения по договора за покупко-продажба съгласно настоящите Общи условия.

6.6 Необходима поддръжка. Клиентът приема, че потребителският акаунт може да не е достъпен непрекъснато, особено поради необходима поддръжка. 

7 КЛУБ ЗА ЛОЯЛНОСТ BEWIT FAMILY

7.1 Виртуален офис. С създаването на потребителски акаунт клиентът получава достъп до виртуален офис, промоционални оферти и възможност за събиране на точки за лоялност, т.нар. BEWIT точки (наричани по-долу „BP“). Във връзка с BP всеки клиент има във своя потребителски акаунт виртуален портфейл, където се натрупват BP в предварително определени ситуации и се приспадат BP за покупки в нашия електронен магазин. BP могат да бъдат обменяни за чешки крони (чрез изпращане на банкова сметка на клиента) при условията, посочени в нашите правила за сътрудничество с BEWIT. 

7.2 BEWIT точки. Клиентът получава BP чрез закупуване на стоки и цифрово съдържание в нашия електронен магазин. За всеки продукт е посочено колко BP ще бъдат начислени в потребителския акаунт на клиента за неговата покупка.

7.3 Отстъпки. Ако клиентът получи в период от два последователни месеца

7.3.1 300 до 700 BP, той получава безсрочно право на отстъпки от ценовите листи B за всички покупки. Отстъпки от ценовите листи B = отстъпка до 15% за избрани продукти; 

7.3.2 поне 700 BP, той получава безсрочно право на отстъпки от ценовите листи C за всички покупки. Отстъпки от ценовите листи C = отстъпка до 30% за избрани продукти. 

7.4 Ако още първата поръчка надхвърли определения лимит за признаване на преференциална отстъпка от ценовите листи B (над 300 BP), регистрираният клиент ще заплати за поръчката ценовата цена, а отстъпката, която е трябвало да получи за частта от покупката, която е над този лимит, ще му бъде автоматично начислена във виртуалния му портфейл Bewit. Тази сума може по-късно да бъде използвана като приспадане при следваща покупка или да бъде изпратена на банковата му сметка.

7.5 Ако още първата поръчка надхвърли определения лимит за признаване на преференциална отстъпка от ценовите листи C (над 700 BP), регистрираният клиент ще заплати за поръчката ценовата цена, а отстъпката, която е трябвало да получи за частта от покупката, която е над този лимит, ще му бъде автоматично начислена във виртуалния му портфейл Bewit. Тази сума може по-късно да бъде използвана като приспадане при следваща покупка или да бъде изпратена на банковата му сметка.

7.6 Допълнителна информация. Преглед на други предимства и отстъпки, които Клиентът може да получи за BP, е достъпен в правилата за начина на работа на компания BEWIT.

8 КАК ДА ПОРЪЧАТЕ И СКЛЮЧИТЕ ДОГОВОР ЗА ПОКУПКО-ПРОДАЖБА 

8.1 Създаване на поръчка. Чрез добавяне на стоки и/или цифрово съдържание в кошницата, избор на начин на доставка и плащане за избраните стоки и/или цифрово съдържание, попълване на данни за контакт и фактуриране, клиентът създава своята поръчка в електронния магазин.

8.2 Характеристики на стоките и цифровото съдържание. Клиентът е длъжен преди завършване на поръчката да се запознае с характеристиките, вида и препоръчителния начин на употреба на стоките и/или цифровото съдържание. С извършването на поръчката клиентът потвърждава, че се е запознал с тази информация и я разбира. 

8.3 Характеристики на етеричните масла. Етеричните масла са предназначени за ароматерапия чрез разпръскване във въздуха, напр. с дифузер, арома лампа или чрез свободно изпаряване, освен ако не е посочено друго за стоката; тези масла могат да се използват максимум 3 пъти дневно за един час; преди употреба чрез вдишване е необходимо да се тества дали ароматът не предизвиква алергия и ако да, не препоръчваме употребата на маслото. В случай на контакт с очите, лигавиците и кожата е необходимо етеричното масло да се разреди с растително масло и незабавно да се потърси медицинска помощ; не използвайте етерични масла при деца под 3 години. С извършването на поръчката клиентът потвърждава, че се е запознал с тази информация и я разбира.

8.4 Информационни листове за безопасност. Клиентът е длъжен също така да се запознае с информационния лист за безопасност съгласно Регламент (ЕО) № 1907/2006 на Европейския парламент и на Съвета от 18 декември 2006 г., който е публикуван към съответната стока и е възможно да бъде запазен на диск (за изтегляне до описанието на продукта). С извършването на поръчката клиентът потвърждава, че се е запознал с информационните листове за безопасност, отнасящи се до поръчаните стоки, и ги разбира.

8.5 Проверка на поръчката. Преди завършване на поръчката на клиента е позволено да провери и промени данните, които е въвел в поръчката. 

8.6 Процес на изпращане на поръчката. Поръчката се изпраща с кликване върху бутона „ПОРЪЧАЙ И ПЛАТИ” и процесът на поръчка приключва. С изпращането на поръчката клиентът потвърждава, че е приел настоящите общи условия и е прочел нашите правила за обработка на лични данни.

8.7 Истинност на данните, попълнени в поръчката. Данните, посочени в поръчката, се считат за верни от продавача. Ако при обработката на поръчката се установи, че са използвани очевидно неверни или непълни данни, можем да откажем поръчката, за което ще бъдете уведомени по имейл. Клиентът може да носи отговорност за щети, причинени от умишлено въвеждане на неверни или неточни данни.

8.8 Допълнително потвърждение на поръчката от клиента. Продавачът има право, в зависимост от характера на поръчката (количество стоки, размер на покупната цена, очаквани разходи за доставка), да поиска от клиента допълнително потвърждение на поръчката (например по имейл или по телефона) и освен това има право да поиска от клиента уточняване на правилността на избора на количеството стоки.

8.9 Кога се сключва договор за покупко-продажба? Договорът за покупко-продажба се сключва в момента на натискане на бутона „ПОРЪЧАЙ И ПЛАТИ”.

8.10. Потвърждение на поръчката от продавача. Клиент, който завърши поръчка, ще получи от нас автоматично потвърждение за получаване на поръчката на електронния адрес на клиента.

8.11 Задължения на продавача. Сключвайки договор за покупко-продажба, ние се задължаваме да ви предадем закупените стоки или цифрово съдържание и да ви дадем възможност да придобиете право на собственост върху стоките или цифровото съдържание, а вие се задължавате да приемете стоките или цифровото съдържание и да ни заплатите цената на стоките или цифровото съдържание.

8.12 Задължения на продавача и купувача на онлайн уебинар. Сключвайки договор за покупко-продажба за предоставяне на цифрово съдържание – достъп (договорен брой достъпи) за участие в уебинар, ние се задължаваме да ви изпратим по електронен път уникален линк към провеждания уебинар и по този начин да ви дадем възможност да участвате в този уебинар в договореното време, а вие се задължавате да ни заплатите цената за достъп (договорен брой достъпи) за участие в уебинара. 

8.13 Задължения на продавача и купувача на запис от уебинар. Сключвайки договор за покупко-продажба за предоставяне на друго цифрово съдържание (напр. запис от уебинар), ние се задължаваме да ви предоставим достъп до цифровото съдържание в потребителския акаунт за период от 12 месеца от сключването на договора за покупко-продажба, а вие се задължавате да ни заплатите цената за предоставяне на договореното цифрово съдържание. 

8.14 Семинар. Сключвайки договора, ние се задължаваме да ви дадем възможност да участвате в семинара, а вие се задължавате да ни заплатите цената за участие в семинара.

8.15 Задължения на купувача. Сключвайки договора за покупко-продажба, вие се задължавате да приемете стоките и да ни заплатите цената на стоките /цифровото съдържание и/или семинара.

8.16 Копие от Общите условия и формуляр за отказ от договора за покупко-продажба. Клиентът ще получи копие от сключения договор за покупко-продажба, т.е. актуалния текст на настоящите Общи условия, на електронния адрес на клиента. Клиентът потребител също така ще получи формуляр за отказ от договора за покупко-продажба в законоустановения срок. 

8.17 Средства за комуникация от разстояние. Клиентът се съгласява с използването на средства за комуникация от разстояние при сключване на договора за покупко-продажба. Разходите, възникнали за клиента при използване на средства за комуникация от разстояние във връзка със сключването на договора за покупко-продажба (разходи за интернет връзка, разходи за телефонни разговори), се поемат от клиента, като тези разходи не се различават от основната тарифа.              

8.18 Телефонна поръчка. Клиентът може да направи своята поръчка на стоки и/или цифрово съдържание и по телефона. Клиент, който завърши поръчка по този начин, ще получи от нас потвърждение за създаване на поръчката, включително общата цена на стоките и разходите, свързани с опаковането и доставката на стоките, избрани от клиента, на електронния адрес на клиента, който е посочил по време на телефонния разговор, заедно с настоящите Общи условия, рекламационния ред, правилата за обработка на лични данни и формуляра за отказ от договора за покупко-продажба. Договорът за покупко-продажба се сключва в момента на доставяне на потвърждението за приемане на поръчката на електронния адрес на клиента, посочен в поръчката.         

9 ЦЕНА НА СТОКИТЕ И НАЧИНИ НА ПЛАЩАНЕ

9.1 Цена. Всички цени на стоки и цифрово съдържание са посочени в чешки крони (CZK) и са с включен ДДС. Цената на стоките и цифровото съдържание е валидна за периода, през който е показана на уебсайта на електронния магазин, но това не означава, че не можем да сключим договор за покупко-продажба с някои от нашите клиенти при индивидуално договорени условия.

9.2 Начин на плащане. Цената на стоките и евентуалните разходи, свързани с доставката на стоките съгласно договора за покупко-продажба, можете да ни заплатите по начините, посочени във втората стъпка на поръчката (Доставка и плащане), а именно:

A онлайн с банкова карта;

B онлайн банков превод;

C чрез PayU;

D чрез GoPay;

E банков превод;

F наложен платеж.

Начинът на плащане се избира от клиента по време на поръчката.

9.3 Авансово плащане на цената на стоките. Можем да изискаме от клиента авансово плащане или друго подобно плащане.

9.4 Разходи за опаковане и доставка. На уебсайта на нашия електронен магазин ще намерите информация и за разходите, свързани с опаковането и доставката на стоките. Размерът на разходите, свързани с опаковането и доставката на стоките, ще зависи главно от избрания превозвач и мястото, до което ще бъдат доставени стоките (напр. Чешка република, Словакия и др.).

9.5 Цена за доставка на стоки. Заедно с покупната цена клиентът е длъжен да ни заплати и евентуалните разходи, свързани с опаковането и доставката на стоките, както и евентуална допълнителна такса за избрания начин на плащане. Освен ако изрично не е посочено друго, под покупна цена се разбират и разходите, свързани с доставката на стоките. Преди окончателното завършване на поръчката клиентът ще бъде информиран за крайната цена, включваща разходите за опаковане и доставка. 

9.6 Отстъпки от цената на стоките. Евентуалните отстъпки от цената на стоките, предоставени от нас на клиентите, не могат да се комбинират взаимно.

9.7 Нереална цена на стоките. В случай на показване на нереална цена от 0 CZK (с думи нула чешки крони) или показване на силно непазарна цена, като за непазарна цена се счита такава цена, която е под нашата покупна цена, ние си запазваме правото да премахнем този артикул от поръчката. Клиентът ще бъде уведомен за този факт на електронния адрес на клиента.

9.8 Форма на фактурата. Договаряме се, че фактурите ще бъдат изпращани по електронен път, на електронния адрес на клиента.

10 ДОСТАВКА НА УЕБИНАР И ЦИФРОВО СЪДЪРЖАНИЕ, СЕМИНАР

10.1 Уебинар. В случай на уебинар предметът на покупката се счита за приет от клиента в момента, когато клиентът получи по имейл на електронния адрес, посочен при подаване на поръчката, уникален линк за стартиране на закупения онлайн уебинар. Уникалният линк за стартиране на уебинара ще получите от нас най-късно до 2 работни дни преди провеждането на уебинара.

10.2 Записи от уебинари, видео съдържание и други наши онлайн курсове. В случай на друго цифрово съдържание предметът на покупката се счита за приет от клиента в момента, когато на клиента е разрешено да гледа записа от уебинара или друго цифрово съдържание в потребителския акаунт (обикновено за период от 12 месеца от сключването на договора за покупко-продажба). 

10.3 Валидност на връзката. Моля, имайте предвид, че връзката за стартиране на цифровото съдържание е валидна само за периода, посочен за съответния закупен продукт в потребителския акаунт (обикновено това ще бъде период от 12 месеца от сключването на договора за покупко-продажба). Затова клиентът е длъжен да използва достъпа до цифровото съдържание през този период.

10.4 Интернет връзка. Моля, имайте предвид, че за участие в уебинар и/или достъп до цифрово съдържание е необходимо да имате достатъчна интернет връзка, да разполагате с необходимия хардуер и актуализиран софтуер на устройството.

10.5 Формат на цифровото съдържание, софтуер и устройства. Моля, имайте предвид, че закупеното цифрово съдържание ще бъде под формата на онлайн стрийминг услуга или видео формат, достъпен онлайн, или учебен материал в .pdf. 

10.6 Семинар. За мястото на провеждане на семинара ще Ви информираме чрез електронния адрес на клиента, най-късно 7 дни преди провеждането му. Студентът може да отмени участието си в курса най-късно 30 дни преди началото на курса. В такъв случай му се връща цялата платена сума. В случай на срок по-кратък от 30 дни и същевременно най-късно 15 дни преди началото на курса, той има право на връщане на 50% от цената на курса. Организаторът има право да отмени курса най-късно 30 дни преди началото му; в такъв случай връща на студента цялата вече платена сума. За участие в изпит с цел придобиване на професионална квалификация Ароматерапевт 69-043-H студентът е длъжен да представи медицинско удостоверение за здравословна годност, не по-старо от 3 месеца към датата на изпита. В случай, че студентът не представи удостоверение за здравословна годност, най-късно в деня на изпита, няма да му бъде позволено да участва. Ако лекар прецени, че студентът не е здравословно годен, той има право на връщане на цената на изпита.

11 ВСИЧКО, КОЕТО ТРЯБВА ДА ЗНАЕТЕ ЗА ДОСТАВКАТА НА СТОКИ 

11.1 Срок за доставка на стоки. Ако е посочено, че стоките са на склад, то обикновено изпращаме стоките със срок за доставка от 3 работни дни от получаване на поръчката, като се задължаваме да доставим стоките максимум до тридесет (30) дни от момента на сключване на договора за покупко-продажба. Понякога може да се случи стоки, обозначени като „на склад“, да се изчерпят за кратък период от време. Ако възникне ситуация, при която стоките са изчерпани и не можем да доставим поръчаните от вас стоки в определения срок, тогава ще се свържем с вас, за да се договорим за по-нататъшни действия. Въпреки посочения срок за доставка, ние се стремим да подготвим и доставим поръчката на клиента винаги възможно най-скоро.

11.2 Начин на доставка, лично получаване. Клиентът има възможност да избере доставка на стоките до произволен адрес чрез наш договорен превозвач на транспортна цена, която е посочена по време на поръчката, или може да получи стоките лично от магазина.

11.3 Приемане на стоки. При транспортиране на стоки до клиента потребител, стоките се предават от нас в момента, когато превозвачът предаде стоките на клиента на мястото за предаване (обикновено първата врата/порта на мястото за доставка, определено от клиента). Именно в момента на приемане на стоките от клиента рискът от повреда и случайно влошаване на качеството на закупените стоки преминава върху клиента. В случай на лично получаване на стоките от клиента, стоките се считат за доставени в момента на приемане от клиента или от друго лице, определено от клиента.

11.4 Разходи за специален начин на транспорт. В случай, че начинът на транспорт е договорен въз основа на специално искане на клиента, клиентът поема риска и евентуалните допълнителни разходи, свързани с този начин на транспорт.

11.5 Повторна доставка и свързаните с нея разходи. В случай, че поради причини от страна на клиента е необходимо стоките да бъдат доставяни повторно или по друг начин, различен от определения в поръчката, клиентът е длъжен да заплати разходите, свързани с повторната доставка на стоките, респ. разходите, свързани с друг начин на доставка.

11.6 ЩЕТИ, които могат да възникнат за продавача при неприемане на стоки. Ако клиентът потребител не приеме стоките при тяхната доставка от превозвача, стоките впоследствие се връщат на Продавача и същевременно клиентът потребител не се откаже от договора за покупко-продажба в срок от 14 дни от неуспешната доставка на стоките, продавачът има право да изиска от клиента разходите, начислени от превозвача за връщане на стоките на продавача. Този разход представлява за продавача щета, възникнала в резултат на нарушение на законовите задължения на клиента по смисъла на § 2913, ал. 1 от Гражданския кодекс. Продавачът има право също така да начисли такса за съхранение на стоките в размер на 200 CZK (с думи: двеста чешки крони) и освен това продавачът има право да се откаже от договора за покупко-продажба.

11.7 Неприемане на стоки във връзка с предприемач. Ако клиентът предприемач не приеме стоките при тяхната доставка от превозвача, стоките впоследствие се връщат на нас като продавач, ние имаме право да изискаме от клиента предприемач разходите, начислени от превозвача за връщане на стоките на нашия адрес. Този разход представлява за продавача щета, възникнала в резултат на нарушение на законовите задължения на клиента предприемач по смисъла на § 2913, ал. 1 от Гражданския кодекс. Продавачът има право също така да начисли такса за съхранение на стоките в размер на 200 CZK (с думи: двеста чешки крони) и освен това има право да се откаже от договора за покупко-продажба.

11.8 Възможност за ПРИСПАДАНЕ на вземания. Правото на заплащане на разходите за съхранение на стоките и правото на обезщетение за щети, причинени от нарушение на законовите задължения на клиента съгласно тази част от Общите условия, имаме право, в съответствие с § 2913 от Гражданския кодекс, едностранно да приспаднем от вземането на клиента за връщане на покупната цена.

11.9 Задължение на клиента при приемане на стоките. Клиентът е длъжен при приемане на стоките да ги провери и да се увери в техните характеристики (по-специално дали клиентът е получил правилния вид стоки, дали стоките имат договореното качество, дали стоките в опаковката си съдържат всичко, което според инструкциите трябва да съдържат). В случай на видима повреда на пратката от превозвача, клиентът е длъжен да не приема такава пратка изобщо от превозвача. Ние не носим отговорност за щети, причинени от превозвача, или за забавена доставка на стоките, независимо от причината за забавянето.

 

12 ЗАПАЗВАНЕ НА СОБСТВЕНОСТТА 

12.1 Пълно заплащане на покупната цена. Запазваме си правото на собственост върху стоките до пълното заплащане на покупната цена съгласно съответния договор за покупко-продажба. Това означава, че ако не заплатите покупната цена, няма да станете собственик на съответните стоки.

12.2 Резервация спрямо клиенти предприемачи. За клиенти предприемачи си запазваме собствеността върху стоките, докато не бъдат платени всички наши вземания към тях. Клиентът е длъжен да борави със стоките със запазена собственост с дължимата грижа и да ги застрахова за своя сметка достатъчно, в случай на повреда, на стойността на нови стоки.

13 ОТКАЗ ОТ ДОГОВОР ЗА ПОКУПКО-ПРОДАЖБА

13.1 Право на потребителя на отказ от договора. Правото на клиента потребител на отказ от договора за покупко-продажба се урежда съгласно разпоредбите, посочени в част 4 от настоящите Общи условия.

13.2 Предприемачите нямат право на отказ от договора, както потребителите. Клиентите предприемачи имат право на отказ от договора за покупко-продажба, което им е предоставено от съответните правни разпоредби. Клиентът предприемач няма право да се откаже от договора за покупко-продажба без посочване на причина в срок от 14 дни от доставката на стоките, това право принадлежи само на потребителя. При условие, че клиентът предприемач ни върне стоките и не става въпрос за упражняване на право на рекламация съгласно Гражданския кодекс, ние имаме право да начислим разходи за съхранение на тези стоки съгласно точка 10.8 и 10.9 от настоящите Общи условия и същевременно ще поканим клиента предприемач да приеме обратно тези стоки.

13.3 Неналичност на стоки. Имаме право да се откажем от договора за покупко-продажба поради изчерпване на запасите от стоки или поради неналичност на поръчаните стоки. Освен това можем да се откажем от договора за покупко-продажба, особено в случай, че клиентът не е заплатил правилно и навреме покупната цена или е отказал да приеме стоките.

13.4 Подарък. Ако заедно със стоките, уебинара и/или цифровото съдържание на клиента е предоставен подарък, договорът за дарение между нас и клиента е сключен с прекратително условие, че ако клиентът се откаже от договора за покупко-продажба, договорът за дарение относно такъв подарък губи сила и клиентът е длъжен да ни върне заедно със стоките и предоставения подарък.

13.5 Отказ при цифрово съдържание. След заплащане на поръчаното цифрово съдържание, което е било предоставено на потребителя чрез изпращане на уникален линк за стартирането му, не е възможно да се откажете от договора за покупко-продажба или по какъвто и да е друг начин да анулирате договора за покупко-продажба. За този факт клиентът е бил информиран от нас преди сключването на договора за покупко-продажба. 

13.6 Отказ при уебинар. При уебинар, който е бил предоставен на потребителя чрез изпращане на уникален линк за стартирането му, потребителят има право да се откаже до момента на започване на излъчването на уебинара. Този отказ трябва да бъде доказано направен преди започване на излъчването на уебинара, като потребителят няма да участва в уебинара.

13.7 Нов срок за уебинар, неговото анулиране. В случай, че онлайн уебинарът бъде отменен поради причина от наша страна, ние ще ви уведомим възможно най-скоро за провеждането на заместващ уебинар. В случай, че не осигурим уебинар в заместващ срок и/или не можете да участвате в уебинара в заместващ срок, ние ще ви върнем покупната цена на уебинара в пълен размер, при условие че вече сте я заплатили.

14 КАКВО, АКО СТОКИТЕ ИМАТ ДЕФЕКТИ

14.1 Позоваване на Гражданския кодекс. Правата и задълженията на договарящите страни относно правата от дефектно изпълнение се уреждат от съответните общообвързващи правни разпоредби (по-специално § 1914 до 1925, § 2099 до 2117 и § 2161 до 2174 от Гражданския кодекс).

14.2 Позоваване на рекламационния ред. Други права и задължения на страните, свързани с нашата отговорност за дефекти на стоките и/или предоставяне на цифрово съдържание, са уредени в нашия рекламационен ред.

15 ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

15.1 Принципи за обработка на лични данни. Защитата на личните данни на нашите клиенти е много важна за нас. Правилата за обработка на лични данни и правилата за изпращане на търговски съобщения са уредени в нашите принципи за обработка на лични данни.

15.2 Бисквитки. Използваме т.нар. бисквитки, които могат да се съхраняват на крайното устройство (или въз основа на съгласие, или за защита на нашите законни интереси). Клиентът може да настрои предпочитанията си директно на нашия уебсайт, където ще намери информация за използването на бисквитки.

16 НЕПРЕОДОЛИМА СИЛА

16.1 Какво е непреодолима сила. За целите на настоящите Общи условия за непреодолима сила се счита всяко събитие, независимо от волята на Solidify 3D, което пречи на изпълнението на неговите задължения и което не е могло да бъде предвидено или последствията му да бъдат предотвратени или преодолени. За непреодолима сила се считат по-специално природни бедствия, пожар, експлозия, наводнения, земетресения, терористични атаки, война, стачка или други събития (включително ситуации, причинени от разпространението на болестта COVID-19), които са извън контрола на договарящите страни.

16.2 Изключване на отговорността на продавача. По време на действието на непреодолима сила BEWIT Natural Medicine, s.r.o. не носи отговорност за неизпълнение на своите задължения по договора за покупко-продажба, респ. по настоящите Общи условия.

16.3 Прекъсване по време на уебинара. По-специално, за непреодолима сила може да се счита прекъсване на сървъра по време на провеждането на уебинара, независимо от волята на BEWIT Natural Medicine, s.r.o. Предвид факта, че за съжаление не можем да се борим с такава ситуация, в такъв случай нямате право на компенсация или връщане на покупната цена на уебинара или цифровото съдържание. Същевременно обаче сме длъжни да осигурим възможно най-бързо възстановяване на работата на сървъра.

17 Ваучери за подарък

17.1 Дефиниция на термина

17.1.1 Ваучер за подарък (наричан по-долу „Ваучер“) е електронен ваучер, издаден от BEWIT Natural Medicine, s.r.o. (наричан по-долу „Продавач“), който дава право на неговия притежател (наричан по-долу „Притежател“) на еднократна покупка на стоки или услуги, предлагани в онлайн магазина на Продавача на адрес https://bewit.love
(наричан по-долу „Е-магазин“), до номиналната стойност, посочена на Ваучера.

17.1.2 Ваучерът не е платежно средство или електронни пари по смисъла на правните разпоредби, а представлява само договорно право на Притежателя да ползва съответната стойност в рамките на Е-магазина на Продавача.

17.2 Закупуване на Ваучер

17.2.1 Ваучер може да бъде закупен чрез Е-магазина по подобен начин като другите стоки.

17.2.2 След заплащане на цената на Ваучера, той се изпраща на клиента по електронен път на имейл адреса, посочен в поръчката, под формата на уникален буквено-цифров код (PDF документ или друга електронна форма). С изпращането на Ваучера договорът за неговото закупуване се счита за изпълнен.

17.2.3 Ваучерът може да бъде използван от всяко лице, което го представи при покупка. Продавачът не носи отговорност за загуба, злоупотреба или неразрешено използване на Ваучера след неговата доставка на клиента.

17.3 Валидност и използване на Ваучера

17.3.1 Срокът, през който Ваучерът може да бъде използван, винаги е посочен на конкретния Ваучер.

17.3.2 Ваучерът може да бъде използван при покупка в Е-магазина чрез въвеждане на уникалния код в пазарската кошница. Стойността на Ваучера ще бъде приспадната от общата цена на поръчката.

17.3.3 Ваучерът може да бъде използван за покупка на същата или по-висока стойност. Ако стойността на покупката е по-висока от стойността на Ваучера, Притежателят доплаща разликата по избран начин на плащане.

17.3.4 След изтичане на срока на валидност на Ваучера, правото на неговото използване отпада, без Притежателят да има право на връщане на неговата стойност.

17.4 Ограничения за употреба

17.4.1 Ваучерът не може да бъде заменян за пари в брой, да бъде прихващан срещу вземания към Продавача, нито да бъде използван за закупуване на други ваучери за подарък.

17.4.2 Продавачът си запазва правото да откаже използването на Ваучера в случай на основателно подозрение за негово фалшифициране, неразрешена промяна или друга измамна намеса.

17.5 Отказ от договор и рекламации

17.5.1 Потребител, закупил Ваучер чрез Е-магазина, има право да се откаже от договора в срок от 14 дни от неговата доставка, ако Ваучерът все още не е бил използван. Отказът може да бъде направен писмено чрез данните за контакт на Продавача.

17.5.2 След използване на Ваучера (т.е. неговото използване при покупка) вече не може да се откаже от договора за неговото закупуване.

17.5.3 В случай, че клиентът се откаже от договора за покупка на стока или услуга, чието плащане е извършено чрез Ваучер, евентуалното върнато плащане ще бъде предоставено под формата на BEWIT Points (точки за лоялност), които ще бъдат начислени във виртуалния портфейл на BEWIT на клиента. Броят на начислените BEWIT Points ще съответства на стойността на върнатата сума.

17.6 Данъчни и счетоводни аспекти

17.6.1 Продавачът прилага при издаването и използването на Ваучери данъчния режим съгласно Закон № 235/2004 Сб., за данък върху добавената стойност, по-специално разпоредбите относно многоцелевите ваучери.

17.6.2 За клиента като потребител Ваучерът има характер на предплатена услуга; данъчен документ (фактура) се издава едва при действителна покупка на стоки или услуги, за които е използван Ваучерът.

17.7 Заключителни разпоредби

17.7.1 С закупуването на Ваучер клиентът потвърждава, че се е запознал с Общите условия и е съгласен с тях.

17.7.2 За въпроси, неуредени в този член, се прилагат съответно останалите разпоредби на Общите условия и действащото законодателство на Чешката република.

18 КАКВО ТРЯБВА ДА ЗНАЕТЕ В ЗАКЛЮЧЕНИЕ

18.1 От какво право се ръководи нашето правно отношение? Правното отношение между нас ще се ръководи от правния ред на Чешката република, по-специално от Гражданския кодекс. Това важи и в случай на съществуване на т.нар. международен елемент. Ние обаче сме наясно, че клиентът потребител не може да бъде лишен от защитата, която му предоставят разпоредбите на правния ред на страната, където има обичайно местожителство, чрез този избор.

18.2 Задължение за спазване на правата на потребителите. В случай на неволно противоречие на разпоредбите на настоящите Общи условия със законовите разпоредби за защита на потребителите, тези разпоредби имат предимство и продавачът се задължава да ги спазва по този начин.

18.3 Недействителна или неефективна разпоредба на Общите условия. Ако някоя разпоредба на Общите условия е недействителна или неефективна, или стане такава, на мястото на недействителните разпоредби влизат в сила разпоредби, чийто смисъл е най-близък до недействителната разпоредба. Недействителността или неефективността на една разпоредба не засяга валидността на останалите разпоредби.

18.4 Изключване на Виенската конвенция. Договарящите страни се договарят изрично да изключат прилагането на Конвенцията на ООН за договори за международна продажба на стоки (United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods, или също Виенската конвенция), в съответствие с чл. 6 от тази конвенция.

18.5 Спорове и компетентност. Договарящите страни се договарят също така, че за решаване на евентуални спорове от договора за покупко-продажба, където присъства международен елемент, винаги ще бъдат местно и предметно компетентни съдилищата на Чешката република за района на Острава. Това не засяга правата на потребителите съгласно специални правни разпоредби. Договорният език е чешкият език.

18.6 Архивиране на договора за покупко-продажба. Договорът за покупко-продажба в текста на Общите условия се архивира от нас в електронна форма и не е достъпен за трети страни.

18.7 Формуляр за отказ от договора за покупко-продажба. Неразделна част от настоящите Общи условия е формулярът за отказ от договора за покупко-продажба, който представлява приложение № 1.

18.8 Ако договорим различни условия за сключване на договора за покупко-продажба. Разпоредбите на Общите условия са неразделна част от договора за покупко-продажба. Разпоредби, отклоняващи се от Общите условия, могат да бъдат договорени в договора за покупко-продажба. Отклоняващите се уговорки в договора за покупко-продажба имат предимство пред разпоредбите на Общите условия.

18.9 Необходимост от приемане на Общите условия за сключване на договора за покупко-продажба. Приемането на настоящите Общи условия е доброволно, но е необходимо за създаване на потребителски акаунт или поръчка от клиента. 

18.10 Валидност на Общите условия. Настоящите Общи условия са валидни от 29.5.2023 и отменят валидността на предишните търговски условия.