Правила за обработка на прегледи

на BEWIT Natural Medicine, s.r.o., ID №: 29443237, със седалище Michalská 2030, Slezská Ostrava, 710 00 Ostrava, вписана в Търговския регистър, воден в Окръжния съд в Острава, под №. C 53597, представлявана от Инж. Jiří Černota, изпълнителен директор,

за продажба на стоки и предоставяне на цифрово съдържание и услуги чрез https://bewit.love/ (наричан по-долу "Уебсайт").

Прегледите, които публикуваме, са изключително от клиенти, които действително са закупили разглежданите продукти в електронния магазин. За тази цел нашите клиенти ще получат връзка за преглед след извършване на покупка в нашия електронен магазин, която могат да използват, за да поставят преглед на закупените продукти или на нашия електронен магазин (за тази цел може да използваме и външни услуги).

Как да се абонирам за или да се отпиша от имейли за преглед на продукти?

Можете да получавате имейли с връзка за вмъкване на ревюта на продукти по следния начин:

1. Несъгласие с изпращането на имейл с връзка за вмъкване на преглед чрез Heureka.cz a Zboží.cz може да бъде направено по време на процеса на поръчка, непосредствено преди изпращането на поръчката.
2. Освен това с всяка поръчка ще ви изпращаме имейл с възможност да напишете отзив за нашия електронен магазин.
3. Можете също така да добавите отзив за нашия електронен магазин директно в нашия електронен магазин, в раздела "Отзиви за магазина".

Как се гарантира, че прегледите на продукти не са фалшиви?

1. Heureka., Zboží.cz. прави това чрез външни доставчици, на които предоставя информация за закупения от вас продукт (поръчка), както и вашето име и имейл. Това означава, че технически е възможно да въвеждате отзиви за продукти, които действително са били закупени.
2. Електронна поща с възможност за написване на рецензия. В случай на оценка на електронния магазин, ние правим това, като изпращаме на всеки клиент персонализиран формуляр за оценка по електронна поща, за да оцени нашия електронен магазин. 
3. Добавяне на преглед чрез електронния магазин. Друг начин за добавяне на отзив е директно в електронния магазин. Само влезлите в системата клиенти могат да добавят отзиви по този начин. Можем да проверим по историята на поръчките им, че те действително са закупили стоки от нас.

Преди да бъдат публикувани в нашия електронен магазин, всички ревюта преминават през процес на одобрение, за да се провери дали ревюто действително е публикувано от клиента, който е закупил продукта, и дали публикуваните ревюта отговарят на нашите политики. 

Как определяме кои прегледи са най-важни?

Прегледите са подредени според тяхната актуалност (от най-новите към най-старите). Можете да класирате прегледите според това доколко са полезни за нашите клиенти - оценяваме това въз основа на опита ни с преглежданите продукти и полезността на информацията в прегледа. Можете да сортирате отзивите по популярност - измерваме я чрез броя на вдигнатите палци за всеки отзив от влезлите в системата ни клиенти.

Какво да направя, ако връзката към прегледа на продукта не ми е изпратена?

В рамките на 14 дни от получаването на поръчката имате възможност да се свържете с нашата служба за обслужване на клиенти по имейл. info@bewit.love и след това ще ви бъде изпратена връзка.