Arvustuste töötlemise reeglid

ettevõtte BEWIT Natural Medicine, s.r.o., registrikood: 29443237, asukoht Michalská 2030, Slezská Ostrava, 710 00 Ostrava, registreeritud Ostrava ringkonnakohtu äriregistris toimiku nr C 53597 all, mida esindab Ing. Jiří Černota, tegevdirektor,

kaupade müügiks ning digitaalse sisu ja digitaalteenuste pakkumiseks veebilehe https://bewit.love/ kaudu (edaspidi “veebileht”).

Meie avaldatud arvustused pärinevad eranditult klientidelt, kes on arvustatud tooted e-poest tegelikult ostnud. Sel eesmärgil saavad meie kliendid pärast ostu sooritamist meie e-poest hindamislingi, mida nad saavad kasutada ostetud toodete või meie e-poe kohta arvustuse sisestamiseks (võime selleks kasutada ka väliseid teenuseid).

Kuidas saan toodete hindamise e-kirjade tellimisest loobuda või sellega liituda?

Toodete arvustuste sisestamise lingiga e-kirju saate järgmiselt:

1. Saate keelduda arvustuse sisestamise lingiga e-kirja saatmisest Heureka.cz ja Zboží.cz kaudu tellimisprotsessi käigus vahetult enne tellimuse esitamist.
2. Lisaks saadame teile iga tellimuse puhul e-kirja võimalusega kirjutada arvustus meie e-poe kohta.
3. Meie e-poe arvustuse saate lisada ka otse meie e-poes, jaotises „Poe hindamine“.

Kuidas on tagatud, et toodete arvustused ei ole võltsitud?

1. Heureka., Zboží.cz. Seda tagame väliste tarnijate kaudu, kellele edastatakse teave ostetud toote (tellimuse) ning teie nime ja e-posti kohta. See tähendab, et toodete hindamine on tehniliselt võimalik ainult tegelikult ostetud kaupade puhul.
2. E-kiri võimalusega kirjutada arvustus. E-poe hindamise puhul tagame selle, et saadame igale kliendile e-posti teel oma hindamisvormi meie e-poe hindamiseks.
3. Arvustuse lisamine e-poe kaudu. Teine võimalus arvustuse lisamiseks on otse e-poes. Nii saavad hinnanguid sisestada ainult sisselogitud kliendid. Nende tellimuste ajaloo põhjal saame kontrollida, et nad on meilt kauba tegelikult ostnud.

Kõik arvustused läbivad samal ajal heakskiitmisprotsessi enne nende avaldamist meie e-poes, et kontrollida, kas arvustuse lisab tõepoolest klient, kes on toote ostnud, ja kas lisatud arvustused vastavad meie reeglitele.

Kuidas me määrame, millised arvustused on kõige olulisemad?

Arvustused on järjestatud nende aktuaalsuse järgi (uusimast vanimani). Saate arvustusi järjestada selle järgi, kui kasulikud need meie klientidele on – seda hindame meie kogemuste põhjal hinnatud toodetega ja arvustuses esitatud teabe kasulikkuse põhjal. Saate arvustusi järjestada populaarsuse järgi – seda mõõdame meie sisselogitud klientide poolt üksikutele arvustustele antud pöialde arvu järgi.

Kuidas peaksin toimima, kui mulle ei saadetud toote hindamise linki?

14 päeva jooksul alates tellimuse kättesaamisest on teil võimalus võtta ühendust meie klienditeenindusega e-posti teel [email protected] ja seejärel saadetakse teile link.