Resi e reclami

Ops! Il pacco non è arrivato in buone condizioni? Vuoi restituire la merce? Qualcosa è andato storto?

Fare un reclamo con noi non è complicato. Puoi spedirci il pacco facilmente.

CONSIGLIO: Puoi prevenire i reclami sui diffusori con una manutenzione regolare (pulizia e decalcificazione). Di solito, questo risolve il problema da solo. I reclami dovuti a sporco non saranno accettati.

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Cosa fare se ricevi merce danneggiata

In caso di evidente danneggiamento dell'imballaggio di spedizione, hai il diritto di non accettare la spedizione dal corriere.

Nel caso in cui l'imballaggio sia danneggiato e tu decida comunque di accettare la spedizione, redigi un verbale di danno con l'autista sul posto e, se possibile, scatta una foto dell'imballaggio.

Nel caso in cui l'imballaggio di spedizione sia intatto, ma i nostri prodotti siano danneggiati dopo lo spacchettamento, procedi secondo le istruzioni di reclamo sopra.

Domande sui reclami

Telefono: +420 552 305 105
E-mail: reklamace@bewit.love