Isikuandmete töötlemise põhimõtted

ettevõtte BEWIT Natural Medicine, s.r.o. asukoht: Michalská 2030, Slezská Ostrava, 710 00 Ostrava (edaspidi „registreeritud asukoht“), registrikood: 29443237, ettevõte, mis on registreeritud Ostrava piirkonnakohtu äriregistris sp. zn. C 53597 (edaspidi „meie“ või „vastutav töötleja“).

Me ei võta isikuandmete kaitset kergekäeliselt. Nendes põhimõtetes saate teada, mis eesmärgil, mis põhjusel ja kuidas me teie isikuandmeid töötleme. Samuti leiate teavet oma õiguste kohta seoses isikuandmete kaitsega.

Kui teil on isikuandmete töötlemise kohta lisaküsimusi, võtke meiega ühendust:

e-posti teel [email protected] või
posti teel registreeritud aadressil Michalská 2030, Slezská Ostrava, 710 00 Ostrava.

Mõned isikuandmed on meile vajalikud lepingu sõlmimiseks ja täitmiseks, mõned isikuandmed töötleme meie õigustatud huvi alusel. Mõnede isikuandmete töötlemist nõuab meilt seadus (näiteks raamatupidamise pidamine). Mõnel juhul kasutame töötlejaid, kellel võib olla juurdepääs teie isikuandmetele. Need on näiteks raamatupidamisettevõtted või turundusspetsialistid. Vajaduse korral küsime teilt isikuandmete töötlemiseks nõusolekut.

Millal oleme vastutav töötleja? Kasutajate suhtes oleme isikuandmete vastutav töötleja. Töödeldavate isikuandmete ülevaate koos töötlemise põhjustega leiate allpool. Kui midagi on ebaselge, võtke meiega julgelt ühendust e-posti teel [email protected].

Teksti selguse huvides lihtsustame teie lugemist mõne terminiga, mida me nendes isikuandmete töötlemise põhimõtetes kasutame:

Veebilehed	või ka lihtsalt Veeb on e-poe veebilehed aadressil https://bewit.love, mida haldab administraator;
GDPR	Euroopa Parlamendi ja nõukogu määrus (EL) 2016/679;
Isikuandmed	mis tahes teave Kasutaja kohta, mille alusel teda saab otseselt või kaudselt tuvastada;
Kasutaja / teie	füüsiline isik, kellega Isikuandmed on seotud, kõige sagedamini on tegemist kliendi või potentsiaalse kliendiga, või meie Veebilehtede kasutajaga, keda nimetatakse ka „Teie“;
Töötleja	kasutame teisi subjekte, kes töötlevad Isikuandmeid lepingu või muu volituse alusel administraatori jaoks;
Isikuandmete töötlemine	on mis tahes toiming või toimingute kogum Isikuandmete või Isikuandmete kogumitega, mida teostatakse automatiseeritud või automatiseerimata vahenditega, nagu kogumine, salvestamine, korraldamine, struktureerimine, säilitamine, kohandamine või muutmine, otsimine, vaatamine, kasutamine, edastamise teel avalikustamine, levitamine või mis tahes muu kättesaadavaks tegemine, järjestamine või kombineerimine, piiramine, kustutamine või hävitamine;
Isikuandmete erikategooriad	andmed, mida me mõistame tundlikumatena. Need puudutavad näiteks teie etnilist päritolu, seksuaalset sättumust, seda, kas olete ametiühingu liige, teie tervislikku seisundit ja usku. Erikategooria andmeteks loetakse ka geneetilisi ja biomeetrilisi andmeid, kui neid töödeldakse füüsilise isiku ainulaadseks tuvastamiseks. Me ei töötle neid Isikuandmeid.

1. MILLISEID TEIE ISIKUANDMEID ME TÖÖTLEME JA KUIDAS?

Kuidas me teie isikuandmeid töötleme? Teie Isikuandmeid töötleme ainult ulatuses, mis on vajalik eesmärgi saavutamiseks, milleks andmed koguti, ja nende töötlemisel järgime turvalisuse tehnilisi ja organisatsioonilisi reegleid. Isikuandmete töötlemise protsess on automatiseeritud, kuid me ei teosta profiilianalüüsi. Konkreetsed andmete töötlemise eesmärgid ja isikuandmete kategooriad, mida me üksikute eesmärkide jaoks töötleme, on kirjeldatud järgmises osas.

→ Ees- ja perekonnanimi, kontaktandmed (eelkõige e-post, telefoninumber)	→ Märkus tellimuse kohta ja muu teave, mida meile edastate meiega suhtlemise käigus (eelkõige on tegemist Teie küsimuste ja vastustega Teie küsimustele, suhtlemisega Teiega)
→ Arveldusandmed ja pangakonto (andmed, mis on vajalikud raamatupidamise pidamiseks ja maksete teostamiseks)	→ Küpsised ja IP-aadress, tegevusandmed (sh teave Teie seadme või operatsioonisüsteemi kohta)
→ Kasutajakonto sisselogimine ja käitumine kasutajakontol (eelkõige kasutaja poolt kasutajakontole sisestatud andmed, ostuajalugu, registreerimise aeg, profiili viimase uuendamise kuupäev)	→ Teie lisatud kommentaarid meie postitustele sotsiaalvõrgustikes (eelkõige Facebook, Instagram, YouTube), samuti Teie profiili nimi (hüüdnimi) nendes sotsiaalvõrgustikes ja Teie avalikult kättesaadav teave Teie profiilidel
→ ettevõtja identifitseerimisandmed, juhul kui olete ettevõtja

Isikuandmete erikategooriad. Me ei töötle Teie kohta tundliku iseloomuga isikuandmeid.

A. MEIE VEEBISAIDI KASUTAJAD

Kui külastate meie veebisaiti, töötleme Teie isikuandmeid käesolevas tabelis nimetatud eesmärkidel. Huvi korral saate veebisaidil või e-posti teel tellida ärilisi teateid või sarnaseid reklaammaterjale, mida valmistame ette meie kaupadest huvitatud isikutele. Äriliste teadete tellimiseks on vajalik, et annaksite meile oma nõusolekul mõned oma isikuandmed nende töötlemiseks.

Miks?	Millised andmed?	Kuidas?	Kui kaua?
Veebisaidi külastus. Meie veebisaidi põhifunktsioonide tagamine, analüütika, meie teenuste parendamine. Töötleme isikuandmeid ka selleks, et saaksime teile kuvada asjakohast sisu või oma reklaami teistel veebisaitidel. Eelistusi saate seadistada küpsiste ribal. Isikuandmete töötlemise õiguslik alus on nõusolek (analüütika, turundusküpsised) või meie õigustatud huvi (vajalikud küpsised).	Teave selle kohta, millal ja kuidas te meie veebisaiti külastate ja sirvite, võib hõlmata: IP-aadressi, meie veebisaidi külastamise kuupäeva ja kellaaega, teavet teie veebibrauseri, operatsioonisüsteemi või keele seadete kohta, teie käitumise ajalugu veebisaidil. Kui külastate meie veebisaiti mobiiltelefoni kaudu, võime töödelda ka teie telefoni andmeid.	Küpsised või muud tehnoloogiad kasutaja käitumise jälgimiseks.	Töötlemise kestus varieerub sõltuvalt küpsise tüübist. Mõned töötlevad andmeid ainult seansi (külastuse) ajal, mõned kauem. Lisateavet leiate küpsiste poliitikast.
Suhtlus klienditoega, päringud ja kaebused. Päringu esitamisega annate oma nõusoleku isikuandmete töötlemiseks päringu lahendamise eesmärgil.	Eesnimi, perekonnanimi, telefoninumber, e-posti aadress.	Päringu lahendamiseks töötleme isikuandmeid, mis on selle lahendamiseks vajalikud. Suhtlus toimub telefoni, e-posti või otse meie veebisaidi kaudu.	Suletud päringud kustutatakse regulaarselt, kuid hiljemalt 3,5 aasta jooksul alates päringu esitamisest.
Äriteadete saatmine (otseturundus). Olete andnud nõusoleku uudiskirjade saamiseks. Kui te ei soovi uudiskirja saada, saate tellimusest loobuda e-kirja jaluses.	Eesnimi, perekonnanimi, telefoninumber ja e-posti aadress.	Saadame uudiskirja, milles teavitame oma kaupadest, teenustest ja uudistest.	Andmeid töödeldakse 2 aastat alates viimasest aktiivsest uudiskirja vaatamisest, kui te ei loobu varem.

B. KLIENDID JA/VÕI PARTNERID

Kui loote meiega kasutajakonto, töötleme teie isikuandmeid vajalikus ulatuses kasutajakonto haldamiseks ja tellimuse täitmiseks. Huvi korral saate veebisaidil või e-posti teel tellida äriteateid või sarnast reklaammaterjali, mida valmistame ette olemasolevatele klientidele.

Miks?	Millised andmed?	Kuidas?	Kui kaua?
Veebilehe külastamine. Meie veebilehe põhifunktsioonide tagamine, analüüs, meie teenuste parendamine. Töötleme isikuandmeid ka selleks, et saaksime teile teistel veebilehtedel asjakohast sisu või reklaami näidata. Eelistusi saate määrata küpsiste ribal. Isikuandmete töötlemise õiguslik alus on nõusolek (analüütika, turundusküpsised) või meie õigustatud huvi (vajalikud küpsised).	Teave selle kohta, millal ja kuidas te meie veebilehte külastate ja sirvite, võib hõlmata: IP-aadress, veebilehele juurdepääsu kuupäev ja kellaaeg, teave teie veebibrauseri, operatsioonisüsteemi või keele seadete kohta, teie käitumise ajalugu veebilehel. Teie veebikäitumise kohta käiv teave on teie maksimaalse privaatsuse tagamiseks anonüümne. Kui külastate meie veebilehte mobiiltelefoni kaudu, võime töödelda ka teie telefoni andmeid.	Küpsised või muud tehnoloogiad kasutaja käitumise jälgimiseks.	Töötlemise kestus varieerub sõltuvalt küpsiste tüübist. Mõned töötlevad andmeid ainult seansi (külastuse) ajal, mõned kauem. Lisateavet leiate küpsiste poliitikast.
Tellimuse täitmine. Selleks, et saaksite meie e-poest kaupu osta, peate läbima tellimisprotsessi. Tellimuse täitmisega sõlmitakse meie vahel leping. See on lepingu täitmine.	Tellimuse käigus sisestate oma eesnime, perekonnanime, e-posti, telefoninumbri, kontakti- ja tarneaadressi, arveldusandmed ja vajadusel märkuste andmed.	Need andmed esitate meile registreerimisel kasutajakontole või tellimuse käigus.	Andmeid töödeldakse lepingu kehtivuse ajal või nende edastamiseni ja seejärel 4 aastat pärast lepingu lõppemist.
Pretensioonid. Pretensioonide lahendamiseks töötleme teatud isikuandmeid, et täita seaduslikku kohustust ja ka täita sõlmitud lepingut.	Eesnimi, perekonnanimi, e-posti aadress, telefoninumber, teave sõlmitud lepingu kohta, tarne ja vajalikud makseandmed.	Need isikuandmed esitate meile meie e-poest kaupade ostmiseks, meie täidame tellimuse ja seejärel täidame seadusest või lepingust tuleneva kohustuse.	Teie isikuandmeid töötleme kliendi ja meie vahelise lepingulise suhte kehtivuse ajal ja seejärel 4 aastat pärast selle lõppemist.
Kasutajakonto. Kui loote kasutajakonto, töötleme teie isikuandmeid vajalikus ulatuses. Isikuandmeid töötleme sõlmitud lepingu alusel.	Registreerimisel sisestatud andmed, eelkõige teie e-posti aadress ja muud kontaktandmed (vt eespool). Isikuandmete töötlemise ulatus võib varieeruda sõltuvalt sellest, millised isikuandmed te oma kasutajakontole sisestate.	Need andmed esitate meile kasutajakonto loomisel.	Teie isikuandmeid töötleme sellel eesmärgil kasutajakonto olemasolu ajal.
Suhtlus klienditoega, päringud ja kaebused. Päringu esitamisega annate oma nõusoleku isikuandmete töötlemiseks päringu lahendamise eesmärgil, vajadusel töödeldakse isikuandmeid sõlmitud lepingu alusel.	Eesnimi, perekonnanimi, telefoninumber, e-posti aadress, arve number ja kasutajakonto.	Suhtlus klienditoega toimub telefoni, e-posti, Facebooki või otse meie veebilehe kaudu.	Lõpetatud päringud ja kaebused kustutatakse regulaarselt, kuid hiljemalt 3,5 aasta jooksul alates päringu esitamisest või kaebuse lahendamisest.
Otseturundus, eelkõige kommertsteadete saatmine. Meie klientidele võime saata uudiskirja meie õigustatud huvi alusel meie kaupade ja teenuste parendamiseks ja reklaamimiseks või neile, kes on andnud nõusoleku saatmiseks.	Eesnimi, perekonnanimi, telefoninumber ja e-posti aadress.	Saadame uudiskirja, milles teavitame oma kaupadest, teenustest ja uudistest.	Andmeid töödeldakse 2 aastat alates viimase uudiskirja aktiivsest vaatamisest, kui te ei tühista tellimust varem. Kui te ei soovi uudiskirja saada, saate tellimuse tühistada e-kirja jaluses.
Korraldame võistlusi. Et saaksime võistluse hinnata, võitjad välja kuulutada ja avaldada meie veebilehel ja sotsiaalmeedias. Annate nõusoleku võistlusel osalemiseks.	Eesnimi, perekonnanimi, aadress, telefoninumber, e-posti aadress või muud andmed, mis võivad olla täpsustatud võistluse tingimustes.	Te avaldate meile vabatahtlikult isikuandmeid, kui osalete võistlusel sotsiaalmeedias või meie veebilehel.	Andmeid töödeldakse 2 aastat alates viimase võistluse lõppemisest, kui te oma nõusolekut varem tagasi ei võta – või muu periood, kui see on võistluse tingimustes teisiti määratud.
Rahulolu hindamine. Meil on õigustatud huvi teada saada, kas olete rahul meie teenustega ja ka meie e-poest tellitud kaupadega.	Kliendi eesnimi, perekonnanimi, e-posti aadress ja teave tellitud kauba kohta.	Kui te sellega varem ei nõustu (nt tellimuse raames), edastame teatud kliendi isikuandmed kolmandale osapoolele klientide rahulolu hindamise eesmärgil.	Andmeid töötleme kliendi ja meie vahelise lepingulise suhte kehtivuse ajal ja seejärel 4 aastat pärast selle lõppemist.
Raamatupidamine. Sõlmitud lepingu alusel tasute meile kauba ja transpordi ostuhinna. Väljastame teile raamatupidamis- ja maksuarved, mida seejärel arhiveerime ja töötleme edasi meie raamatupidamise nõuetekohase pidamise ja seaduslike kohustuste täitmise eesmärgil.	Andmed arvel: eesnimi, perekonnanimi, e-posti aadress, arveldusaadress või muu kasutaja identifitseerimine ja tellimuse täitmise üksikasjad. Andmed maksuarvel: eesnimi, perekonnanimi, e-posti aadress, arveldusaadress või muu kasutaja identifitseerimine ja tellitud kauba üksikasjad.	Pärast makseandmete täitmist profiilis salvestame need andmed arve loomiseks. Täidame seaduslikku kohustust.	Meil on seadusest tulenev kohustus arhiveerida raamatupidamisdokumente ja raamatupidamisandmeid (arveid) 5 aastat alates selle majandusaasta lõpust, millega need seotud on. Meil on ka kohustus säilitada arve 3 aastat alates selle maksustamisperioodi lõpust, mil tekkis arvega seotud maksukohustus. Samuti on meil kohustus arhiveerida maksuarveid 10 aastat alates selle maksustamisperioodi lõpust, mil tehing toimus.
Seaduslike kohustuste täitmine. Teatud juhtudel peame teie isikuandmeid töötlema seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks.	Eelkõige võib see hõlmata eesnime, perekonnanime, e-posti aadressi, arveldusandmeid või muud kasutaja identifitseerimist.	Teie isikuandmeid töötleme sel juhul kehtivate õigusaktide järgimiseks (seadusliku kohustuse täitmine).	Teie isikuandmeid töötleme vastavate õigusaktidega kehtestatud aja jooksul.

C. KOOLITUSTEL JA MUUDEL ÜRITUSTEL OSALEJAD

Miks?	Millised andmed?	Kuidas?	Kui kaua?
Koolitused ja muud üritused. Korraldame koolitusi, seminare, veebiseminare ja töötubasid.	Töötleme Teie isikuandmeid, mille sisestate tellimisvormi, eelkõige eesnime, perekonnanime, e-posti aadressi, telefoninumbri, kasutajakonto nime ja osaleja eelistusi.	Pärast tellimisvormi täitmist vaatame need andmed üle, et saaksime tagada Teie osalemise üritusel, st lepingu täitmise eesmärgil.	Teie isikuandmeid töötleme kliendi ja meie vahelise lepingulise suhte kehtivuse ajal ja seejärel 4 aastat pärast selle lõppemist.

D. TÖÖKOHA TAOTLEJAD

Miks?

Millised andmed?

Kuidas?

Kui kaua?

Tööpakkumised.

Meie veebilehe jaotises Karjäär leiate praegused vabad töökohad.

Need on andmed, mille Te meile saadetud CV-s esitate. Eesnimi ja perekonnanimi, aadress, sünniaeg, telefoninumber, e-posti aadress, vajadusel link sotsiaalvõrgustikule, andmed endise töökoha, hariduse, huvide, oskuste, sertifikaatide kohta.

Vaatame üle Teie saadetud dokumendid, mis sisaldavad isikuandmeid, ja võtame Teiega nende alusel ühendust.

Meil on õigustatud huvi säilitada tööotsijate isikuandmeid 3 aastat. Põhjuseks on võimalus, et meil on Teile hiljem pakkuda huvitav töökoht meie juures.

2. KES ON MEIE TÖÖTLEJAD?

Töötlejad. Kasutame ainult kontrollitud töötlejaid, kellega meil on sõlmitud kirjalik leping ja kes pakuvad meile vähemalt samu tagatisi kui meie Teile. Andmed, mida töötlejad võivad töödelda, sealhulgas nende eesmärk ja töötlemise õiguslik alus, on toodud eespool. Töötlejate kohta anname hea meelega üksikasjalikku teavet soovi korral.

Veebilehe haldamine ja selle turvalisus	BEWIT
Veebilehe külastatavuse tavaline analüüs	Google Analytics, Smartsupp, Persoo
Tellimuse täitmine	Helios, Zoner, Abra, Zásilkovna
Kaebused	Retino, Zásilkovna
Päringu käsitlemine ja meiega suhtlemine	Google, Smartsupp
Raamatupidamine	Abra, Helios
Turundus	Ecomail, Notifee, Persoo, Heureka, Smartupp, GoogleAds, Sklik, Bulkgate
Sotsiaalmeedia	Facebook, Instagram, YouTube
Rahulolu hindamine	Heureka, Zboží.cz
Koolituste, töötubade või muude veebiürituste haldamine	Zoom, MioWeb, Bulkgate, Facebook

Seadusjärgsed kohustused. Lisaks meie töötlejatele võime isikuandmeid edastada kolmandatele isikutele, kui seda nõuab seadus või vastuseks avaliku sektori asutuste seaduslikele nõudmistele või kohtu nõudmisel kohtuvaidlustes.

3. MILLISEID MEETMEID OLEME VÕTNUD TEIE ISIKUANDMETE KAITSEKS?

Tehnilised ja organisatsioonilised meetmed. Turvalisus on meie jaoks väga oluline ja seetõttu töötame pidevalt selle nimel, et teie isikuandmed oleksid kaitstud. Meetmete valimisel arvestame töötlemise ulatust, töötlemise riskantsust ja meie tehnika seisukorda.

Regulaarselt varundame andmeid;
uuendame viirusetõrje tarkvarasüsteeme;
kasutame turvalist https-protokolli;
juurdepääsuparoolid infosüsteemidesse (kus isikuandmeid töödeldakse) ja juurdepääsuõigused on kontrollitud üksikisikute tasandil.

Organisatsioonilised meetmed. Oleme vastu võtnud ja kohustume säilitama järgmised meetmed:

Meie töötajad on kohustatud hoidma saladust;
Meie töötajad on nõuetekohaselt koolitatud ja neid koolitatakse regulaarselt ka GDPR-i osas ning nad on kursis ohutu töö reeglitega tööseadmetega;
Juurdepääsud kõikidesse süsteemidesse, sealhulgas infosüsteemi, on personaliseeritud ja kaitstud turvaliste paroolidega.

4. TEIE ÕIGUSED JA VÕIMALUS ESITADA TAOTLUS ISIKUANDMETE KAITSEGA SEOSES

Seoses isikuandmete kaitsega on teile tagatud allpool kirjeldatud õigused, mida saate kasutada:

e-posti aadressil [email protected] või
posti teel aadressil BEWIT Natural Medicine, s.r.o., Michalská 2030, Slezská Ostrava, 710 00 Ostrava.

Kui kiiresti me teie taotluse lahendame? Vastame teile hiljemalt ühe kuu jooksul. Kui teabe andmine ohustaks teiste isikute privaatsust või kui andmine oleks ebaproportsionaalne riskide või kuludega, ei pruugi me teie taotlust rahuldada. Et teie taotlust võimalikult kiiresti lahendada, võime vajada teie isikusamasuse kontrollimist. Korduva taotluse korral on vastutaval töötlejal õigus küsida isikuandmete koopia eest mõistlikku tasu.

Juurdepääsuõigus	Kinnitame, kas töötleme teie isikuandmeid. Teil on õigus saada teavet töötlemise eesmärkide, isikuandmete kategooriate, vastuvõtjate, kellele need avaldatakse, ja töötlemisaja kohta. Teil on õigus teada, kas mõni õigus on juba realiseeritud. Eelduseks on ka see, et teiste isikute õigusi ja vabadusi ei kahjustata ning isikuandmete koopia on olemas.
Õigus parandusele	Teil on õigus taotleda ebatäpsete isikuandmete parandamist. Mõningaid andmeid saate parandada ka oma kasutajaprofiilis.
Õigus kustutamisele	Kui puudub muu põhjus nende andmete edasiseks töötlemiseks, siis kustutame või anonüümistame teie taotletud andmed.
Õigus töötlemise piiramisele	Palun võtke meiega ühendust, kui arvate, et töötleme andmeid valesti. Olgu selleks siis töötlemise põhjused või selle ulatus.
Õigus paranduse, kustutamise või töötlemise piiramise teavitamisele	Kui võtate meiega ühendust taotlusega, teavitame teid tulemusest. Mõnikord võib juhtuda, et me ei saa teie taotlust rahuldada (nt e-posti aadress, millelt meile kirjutasite, ei tööta enam).
Õigus andmete ülekantavusele	Teie isikuandmed, mille olete meile esitanud struktureeritud ja masinloetavas vormingus, edastame teie taotluse alusel teisele vastutavale töötlejale.
Õigus esitada vastuväiteid	Kui töötleme teie andmeid õigustatud huvi alusel (nt uudiskirja saatmine kasutajatele). Meie kohustus on tõendada oma õigustatud huvi. Kui teie vastuväide on põhjendatud, lõpetame isikuandmete töötlemise.
Õigus nõusolek tagasi võtta	Kui olete meelt muutnud, palun andke meile teada. Turundus- ja ärilistel eesmärkidel töötlemise nõusoleku saab igal ajal tagasi võtta.
Automatiseeritud individuaalne otsustamine, sealhulgas profiilianalüüs	Kas te ei soovi, et teie kohta otsustataks arvuti abil? Me austame teie õigust, seetõttu me profiilianalüüsi ei teosta. Me käsitleme tellimusi ja seega võidakse teie isikuandmeid töödelda automatiseeritult.

5. KOKKUVÕTE

Neid isikuandmete töötlemise põhimõtteid saab muuta ainult kirjalikult. Teid teavitatakse sellest meie veebilehe kaudu.

Kõigi meie isikuandmete töötlemise põhimõtteid puudutavate küsimuste korral võtke meiega ühendust e-posti aadressil [email protected].

Kui te ei ole rahul, võite igal ajal esitada avalduse või kaebuse isikuandmete kaitse ametile, asukohaga Pplk. Sochora 727/27, 170 00 Praha 7 – Holešovice (lisateave https://www.uoou.cz/)

Need isikuandmete kaitse põhimõtted jõustuvad alates 29.05.2023.