Zwroty i reklamacje

Upss! Paczka nie dotarła w porządku? Chcesz zwrócić towar? Coś poszło nie tak?

Reklamacja u nas nie jest niczym skomplikowanym. Paczkę do nas dostarczysz łatwo.

WSKAZÓWKA: Reklamacji dyfuzora możesz zapobiec regularną konserwacją (czyszczeniem i odkamienianiem). Zazwyczaj w ten sposób sam rozwiążesz problem. Reklamacja z powodu zanieczyszczenia nie zostanie uznana.

Przeglądarka Internet Explorer nie jest obsługiwana. Formularz jest zoptymalizowany dla nowoczesnych i bezpiecznych przeglądarek: Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Safari lub Microsoft Edge. Aby zgłosić reklamację lub zwrócić towar, skorzystaj z jednej z tych przeglądarek.

Co zrobić, jeśli otrzymasz uszkodzony towar

Jeśli przy odbiorze przesyłki opakowanie transportowe jest widocznie uszkodzone, zalecamy nie przyjmować przesyłki od przewoźnika.

Jeśli zdecydujesz się przyjąć przesyłkę pomimo uszkodzonego opakowania, sporządź z kierowcą przewoźnika protokół szkody (lub wpisz uszkodzenie do protokołu odbioru) i, jeśli to możliwe, zrób zdjęcia uszkodzonego opakowania i przesyłki.

Jeśli opakowanie transportowe jest nienaruszone, ale po rozpakowaniu stwierdzisz, że któryś z produktów jest uszkodzony, postępuj zgodnie z instrukcjami podanymi powyżej w części Reklamacje.

Regulamin reklamacji

Kompletny regulamin reklamacji znajdziesz tutaj.

Pytania dotyczące reklamacji

Telefon: +48 17 283 29 60
E-mail: [email protected]