Termeni și Condiții Generale

conținut digital, servicii în special webinar, înregistrare webinar sau alte prelegeri video preînregistrate, e-book etc.;

adresă electronică adresa de e-mail a clientului indicată în contul de utilizator, în comandă sau în alt formular al nostru; 

e-shop magazinul nostru online, pe care îl operăm pe site-ul web https://bewit.love;

contract de vânzare-cumpărare un angajament care conține o serie de drepturi și obligații - ale noastre ca vânzător și ale dumneavoastră ca cumpărător, pe care îl încheiem împreună pe baza comenzii dumneavoastră de bunuri și/sau servicii pe site-ul nostru;

Codul civil Legea nr. 89/2012 Coll., Codul civil;

antreprenor o persoană fizică sau juridică care desfășoară o activitate comercială continuă - în nume propriu, pe cont propriu și în scopul obținerii de profit; ne ghidăm după principiul că un client care își introduce CUI-ul / CIF-ul sau datele companiei în comandă acționează legal cu noi ca antreprenor;

seminar o prelegere (atelier / training) pe o temă specializată care are loc offline, permițând contactul personal și discuția cu lectorul - instructorul;

consumator orice persoană fizică care acționează legal fără nicio legătură cu activitatea sa comercială sau cu exercitarea independentă a profesiei sale; 

TCG acești termeni și condiții generale, adică regulile care ne obligă atât pe noi, cât și pe dumneavoastră la încheierea Contractului de vânzare-cumpărare;

webinar prelegeri video online - un seminar live condus de un lector cu posibilitatea de discuție online cu lectorul;

site web adresa de internet https://bewit.love;  

client sunteți dumneavoastră, cumpărătorul, indiferent dacă sunteți consumator sau antreprenor.

4 CE TREBUIE SĂ COMUNICĂM TUTUROR CLIENȚILOR ÎNAINTE DE ÎNCHEIEREA CONTRACTULUI DE VÂNZARE-CUMPĂRARE

4.1 Autorizația vânzătorului și organele de control. Vânzătorul este autorizat să vândă bunuri pe baza unei licențe comerciale. Controlul comercial este efectuat de autoritatea comercială competentă în cadrul competenței sale. Supravegherea în domeniul protecției datelor cu caracter personal este exercitată de Oficiul pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal. Inspecția Comercială Cehă exercită, în măsura definită, printre altele, supravegherea respectării Legii nr. 634/1992 Coll., privind protecția consumatorilor, cu modificările ulterioare.

4.2 Caracterul ilustrativ al fotografiilor bunurilor. Toate fotografiile de pe site-ul web au doar caracter ilustrativ.

4.3 Bunuri, preț, costuri. Descrierea bunurilor și serviciilor noastre, inclusiv principalele lor caracteristici, o găsiți pe site-ul nostru. Prețurile bunurilor includ TVA, inclusiv taxele stabilite prin lege. Nu percepem costuri suplimentare pentru mijloacele de telecomunicații (de exemplu, dacă ne veți apela la numărul nostru de telefon, veți plăti doar tariful obișnuit al apelului telefonic). 

4.4 Drepturi de autor. Conținutul digital și/sau seminarul oferit nu pot fi înregistrate, copiate sau distribuite în niciun alt mod. Toate textele, imaginile, grafica și alte părți ale conținutului digital și/sau seminarului sunt supuse drepturilor de autor. Copierea sau partajarea oricărei părți a conținutului digital este interzisă. Nicio reproducere a oricărei părți a conținutului digital și/sau seminarului nu poate fi vândută sau distribuită, nici modificată sau inclusă în nicio lucrare, în special în alte lucrări, publicații sau site-uri web. Aceeași protecție a drepturilor de autor se aplică și tuturor materialelor tipărite și/sau electronice, scripturilor sau oricăror alte documente pe care clientul și/sau studentul le primește de la noi.

4.5 Opțiuni de plată. Condițiile specifice ale metodelor de plată și opțiunilor de transport sunt descrise mai detaliat în timpul comenzii. Vă vom livra bunurile prin intermediul transportatorului pe care îl alegeți dintre opțiunile oferite de noi sau puteți alege ridicarea personală de la magazinul nostru. 

4.6 Caracterul obligatoriu al comenzii. Prin trimiterea comenzii prin apăsarea butonului „COMANDĂ ȘI PLĂTEȘTE” în magazinul nostru online, clientul creează o comandă obligatorie, care obligă clientul la plată. Clientul are posibilitatea de a verifica și corecta sau modifica comanda înainte de a o trimite, așa cum este descris mai detaliat în secțiunea 8 din acești Termeni și Condiții Generale.

4.7 Caracterul obligatoriu al TCG. Prin trimiterea comenzii, confirmați, de asemenea, că ați luat cunoștință de textul acestor TCG. 

4.8 Drepturile clientului în cazul unei performanțe defectuoase. Drepturile clientului în cazul unei performanțe defectuoase, sau ale garanției, și condițiile de exercitare a acestora sunt descrise în secțiunea 14 din acești TCG, sau în regulamentul nostru de reclamații.

4.9 Vârsta. Conținutul digital este destinat persoanelor cu vârsta de peste 16 ani, cu excepția cazului în care se specifică altfel.

 

5 CE TREBUIE SĂ COMUNICĂM CLIENȚILOR CONSUMATORI ÎNAINTE DE ÎNCHEIEREA CONTRACTULUI DE VÂNZARE-CUMPĂRARE?

5.1 Dreptul de retragere din contractul de vânzare-cumpărare. Clientul consumator are dreptul de a se retrage din contractul de vânzare-cumpărare fără a invoca un motiv (dacă nu se specifică altfel) în termen de 14 zile, care începe să curgă cel târziu:

5.1.1 în cazul contractului de vânzare-cumpărare, de la data preluării bunurilor; sau

5.1.2 în cazul contractului de vânzare-cumpărare cu livrare în mai multe bucăți/părți, de la data preluării ultimei livrări de bunuri; sau

5.1.3 în cazul unui contract de vânzare-cumpărare al cărui obiect îl constituie livrări regulate și repetate de bunuri, de la data preluării primei livrări de bunuri; 

5.1.4 de la încheierea contractului, în cazul livrării de conținut digital;

cu condiția ca consumatorul să aibă dreptul de a se retrage din contractul de vânzare-cumpărare chiar înainte de momentul specificat la art. 5.1.1 până la 5.1.4, prin comunicarea intenției sale de a se retrage din contractul de vânzare-cumpărare, prin orice declarație neechivocă, de exemplu prin completarea și trimiterea formularului de retragere din contractul de vânzare-cumpărare prin aplicația Retino (alegeți opțiunea „Retur”) sau prin comunicarea pe e-mailul nostru: info@bewit.love - puteți utiliza formularul model, care constituie anexa nr. 1 la acești TCG.

 5.2 Când NU ESTE POSIBILĂ retragerea din contractul de vânzare-cumpărare. Consumatorul nu are dreptul de a se retrage din următoarele contracte: 

5.2.1 privind livrarea de bunuri care au fost modificate sau create sau adaptate la cererea clientului sau pentru persoana sa;

5.2.2 privind livrarea de bunuri al căror preț depinde de fluctuațiile piețelor financiare independente de voința noastră, care pot apărea în perioada de retragere din contractul de vânzare-cumpărare;

5.2.3 privind livrarea de bunuri perisabile rapid și bunuri care au fost amestecate ireversibil cu alte bunuri după livrare;

5.2.4 privind livrarea de bunuri în ambalaj sigilat, pe care consumatorul le-a scos din ambalaj și din motive de protecție a sănătății sau igienice nu este adecvat să le returneze după ce consumatorul le-a desigilat, ceea ce se aplică și în cazul înregistrărilor audio sau video și al programelor informatice, dacă clientul a desigilat ambalajul original;

5.2.5 privind transportul, pentru o dată specifică sau într-o perioadă specifică;

5.2.6 privind furnizarea de servicii, dacă acestea au fost prestate integral; în cazul unei prestații contra cost, numai dacă a început cu acordul expres prealabil al consumatorului înainte de expirarea termenului de retragere din contract și antreprenorul a informat consumatorul înainte de încheierea contractului că prin prestarea serviciului încetează dreptul de retragere din contract;

5.2.7 privind livrarea de conținut digital, dacă nu a fost livrat pe un suport material și a fost livrat cu acordul expres prealabil al consumatorului înainte de expirarea termenului de retragere din contractul de vânzare-cumpărare și noi v-am informat înainte de încheierea contractului de vânzare-cumpărare că în acest caz nu aveți dreptul de a vă retrage din contractul de vânzare-cumpărare.

5.3 Obligația consumatorului la retragerea din contractul de vânzare-cumpărare. Dacă consumatorul se retrage din contractul de vânzare-cumpărare, este obligat să ne returneze bunurile dobândite în baza contractului de vânzare-cumpărare din care s-a retras, cel târziu în termen de 14 zile de la momentul retragerii din contractul de vânzare-cumpărare. Clientul consumator este obligat să returneze bunurile complete, adică inclusiv toate accesoriile livrate, toată documentația, curate, nedeteriorate și, dacă este posibil, inclusiv ambalajul original, în starea și valoarea în care le-a primit. În cazul retragerii din contractul de prestări servicii, unde am început deja prestarea serviciilor la cererea expresă a consumatorului, și anume înainte de expirarea termenului de 14 zile pentru retragerea din contract, consumatorul este obligat să ne achite partea proporțională din prețul pentru prestațiile furnizate până la momentul retragerii din contract.

5.4 Reducerea valorii bunurilor. Clientul, în cazul retragerii din contractul de vânzare-cumpărare, răspunde pentru reducerea valorii bunurilor returnate sau a bunurilor retrimise, care a survenit ca urmare a manipulării bunurilor într-un mod diferit de cel necesar pentru a se familiariza cu natura, proprietățile și funcționalitatea bunurilor. În cazul în care ne vor fi returnate bunuri deteriorate sau incomplete, vom compensa pretenția noastră de despăgubire cu prețul de achiziție pe care solicitați să vi se returneze. Vom evalua întotdeauna cazul specific pentru a determina gradul de deteriorare, depreciere a bunurilor și pentru a stabili valoarea redusă corespunzătoare. Vă vom informa despre aceste măsuri la adresa electronică indicată (prin e-mail) sau telefonic.

5.5 Adresa pentru returnarea bunurilor. Trimiteți/aduceți bunurile înapoi la adresa: BEWIT Natural Medicine, s.r.o., Podnikatelská 878, Ostrava-Hrabová, 720 00 Ostrava. Costurile de returnare a bunurilor la retragerea din contractul de vânzare-cumpărare sunt suportate de client. 

5.6 Returnarea prețului de achiziție. În cazul retragerii din contractul de vânzare-cumpărare în termenul de retragere, suntem obligați să returnăm consumatorului toate sumele, prin aceeași metodă de plată ca la primirea banilor, sau într-un cont ales de dumneavoastră fără întârzieri nejustificate. Vă rugăm să rețineți că suntem autorizați să vă returnăm banii doar în momentul în care primim înapoi bunurile returnate de la dumneavoastră.

5.7 Reclamații. Gestionăm reclamațiile consumatorilor în afara instanței prin e-mail info@bewit.love.

5.8 Soluționarea extrajudiciară a litigiilor. Pentru soluționarea extrajudiciară a litigiilor de consum rezultate din contractul de vânzare-cumpărare, este competentă Inspecția Comercială Cehă, cu sediul în Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, CUI: 000 20 869, adresa de internet: https://adr.coi.cz/cs. Platforma pentru soluționarea online a litigiilor, situată la adresa de internet http://ec.europa.eu/consumers/odr poate fi utilizată pentru soluționarea litigiilor dintre vânzător și client rezultate din contractul de vânzare-cumpărare.

5.9 Centrul European al Consumatorilor Cehia. Centrul European al Consumatorilor Republica Cehă, cu sediul în Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, adresa de internet: http://www.evropskyspotrebitel.cz este punctul de contact conform Regulamentului Parlamentului European și al Consiliului (UE) nr. 524/2013 din 21 mai 2013 privind soluționarea online a litigiilor de consum și de modificare a Regulamentului (CE) nr. 2006/2004 și a Directivei 2009/22/CE (Regulamentul privind soluționarea online a litigiilor de consum).

5.10 Recenzii. Recenziile pot fi postate direct pe site-ul nostru sau prin intermediul site-urilor web https://www.heureka.cz și/sau https://www.zbozi.cz/. Informații despre modul în care aceste recenzii sunt procesate prin Heureka și/sau Zbozi.cz, puteți găsi pe site-urile lor web. Recenziile pot fi postate de un client despre care am verificat că a achiziționat efectiv bunuri de la noi. Informații mai detaliate puteți găsi pe site-ul nostru. Mai multe informații despre modul în care procesăm recenziile postate pe site-ul nostru puteți găsi aici. 

5.11 Recenzii false sau incomplete. Ne rezervăm dreptul de a nu publica recenzii ale clienților care sunt false, conțin expresii inadecvate sau nu sunt legate de bunurile achiziționate. 

5.12 Sortarea bunurilor. Dacă pe site-ul nostru accesați secțiunea de sortare a categoriilor de bunuri, ar trebui să știți că pentru afișarea bunurilor în funcție de criteriile de selecție preferate de dumneavoastră, utilizăm reguli cu care vă puteți familiariza mai detaliat pe site-ul nostru.

5.13 Informații privind conținutul digital. Atragem atenția consumatorilor că oferim actualizări ale conținutului digital achiziționat în măsura prevăzută de lege.

5.14 Prejudiciu cauzat de informații incorecte sau incomplete. Ne declinăm orice responsabilitate pentru prejudiciile cauzate de informații sau sfaturi incorecte sau incomplete, în special în cazurile în care atingerea unui anumit rezultat depinde de activitatea destinatarului sfatului sau a altor persoane, sau de circumstanțe neinfluențabile sau de întâmplare. Ne declinăm responsabilitatea pentru orice daune ulterioare rezultate direct sau indirect din orice utilizare a conținutului video, care este furnizat fără garanții de atingere a rezultatului.

5.15 Nu oferim servicii post-vânzare. Informăm consumatorul că nu oferim servicii post-vânzare pentru produsele noastre, în special pentru difuzoarele noastre de aromă.

6 CONTUL DE UTILIZATOR 

6.1 Înregistrare. Pe baza înregistrării clientului prin e-mail, efectuată pe site-ul magazinului, clientul poate accesa interfața sa de utilizator. Utilizatorul confirmă că a luat cunoștință și este de acord cu acești TCG și cu principiile de prelucrare a datelor cu caracter personal. Dacă decideți să colaborați cu noi în calitate de PARTENER, atunci relațiile noastre reciproce sunt guvernate de Termenii și Condițiile Generale pentru AFFILIATE NETWORKING.

6.2 Contul de utilizator. Din interfața sa de utilizator, clientul poate comanda bunuri și conținut digital și seminarii (denumit în continuare „cont de utilizator”) și poate utiliza așa-numitul birou virtual la adresa www.mybewit.com. Prin intermediul acestei interfețe de utilizator este, de asemenea, posibil să se plaseze o comandă și să se activeze așa-numitul sistem autoship, adică livrarea regulată a produselor selectate de dumneavoastră. Doar persoanele fizice care sunt majore și au capacitate deplină de exercițiu pot crea un cont de utilizator. Clientul poate comanda bunuri și conținut digital și o singură dată, fără înregistrare, direct din interfața web a magazinului.

6.3 Obligația de a furniza date veridice și corecte. La înregistrarea pe site-ul web și la comandarea bunurilor și a conținutului digital, clientul este obligat să introducă corect și veridic toate datele. Datele introduse în contul de utilizator, clientul este obligat să le actualizeze în cazul oricărei modificări. Datele introduse de client în contul de utilizator și la comandarea bunurilor sunt considerate corecte de către vânzător. 

6.4 Întreținere necesară. Contul de utilizator este securizat cu un nume de utilizator și o parolă puternică. Clientul este obligat să păstreze confidențialitatea informațiilor necesare pentru accesarea contului său de utilizator. Clientul nu are dreptul de a permite utilizarea contului de utilizator de către terți. 

6.5 Posibilitatea de a anula contul de utilizator în cazul neutilizării acestuia. Putem anula contul de utilizator, în special în cazul în care clientul nu își utilizează contul de utilizator de mai mult de 1 an, sau în cazul în care clientul încalcă obligațiile sale din Contractul de vânzare-cumpărare în conformitate cu acești TCG.

6.6 Întreținere necesară. Clientul ia la cunoștință că contul de utilizator poate să nu fie disponibil în permanență, în special din cauza întreținerii necesare. 

7 CLUBUL DE LOIALITATE BEWIT FAMILY

7.1 Birou virtual. Prin crearea unui cont de utilizator, clientul obține acces la un birou virtual, la promoții și la posibilitatea de a acumula puncte de loialitate, așa-numitele BEWIT points (denumite în continuare „BP”). În legătură cu BP, fiecare client are în contul său de utilizator un portofel virtual, unde BP sunt creditate în situații prestabilite și debitate pentru achizițiile din e-shopul nostru. BP pot fi schimbate în coroane cehe (prin trimiterea în contul bancar al clientului) în condițiile specificate în regulile noastre de colaborare BEWIT. 

7.2 Puncte BEWIT. Clientul acumulează BP prin achiziționarea de bunuri și conținut digital din e-shopul nostru. Pentru fiecare produs este indicat câte BP vor fi creditate în contul de utilizator al clientului pentru achiziția acestuia.

7.3 Reduceri. Dacă clientul obține în două luni consecutive

7.3.1 300 până la 700 BP, obține la noi dreptul nelimitat în timp la reduceri din prețurile de listă B pentru toate achizițiile. Reduceri din prețurile de listă B = reducere de până la 15 % la produsele selectate; 

7.3.2 cel puțin 700 BP, obține la noi dreptul nelimitat în timp la reduceri din prețurile de listă C pentru toate achizițiile. Reduceri din prețurile de listă C = reducere de până la 30 % la produsele selectate. 

7.4 Dacă prima comandă depășește limita stabilită pentru recunoașterea reducerii avantajoase din prețurile de listă B (peste 300 BP), clientul înregistrat va plăti prețul de listă pentru comandă, iar reducerea pe care ar fi trebuit să o obțină pentru partea din achiziție care depășește această limită îi va fi creditată automat în portofelul său virtual Bewit. Această sumă poate fi ulterior utilizată ca compensare la o achiziție ulterioară sau poate fi transferată în contul său bancar.

7.5 Dacă prima comandă depășește limita stabilită pentru recunoașterea reducerii avantajoase din prețurile de listă C (peste 700 BP), clientul înregistrat va plăti prețul de listă pentru comandă, iar reducerea pe care ar fi trebuit să o obțină pentru partea din achiziție care depășește această limită îi va fi creditată automat în portofelul său virtual Bewit. Această sumă poate fi ulterior utilizată ca compensare la o achiziție ulterioară sau poate fi transferată în contul său bancar.

7.6 Alte informații. O prezentare generală a altor avantaje și reduceri pe care Clientul le poate obține pentru BP este disponibilă în regulile de funcționare ale companiei BEWIT.

8 CUM SE PLASEAZĂ O COMANDĂ ȘI SE ÎNCHEIE UN CONTRACT DE VÂNZARE-CUMPĂRARE 

8.1 Crearea comenzii. Prin adăugarea bunurilor și/sau a conținutului digital în coș, alegerea metodei de transport și a plății pentru bunurile și/sau conținutul digital selectate, completarea datelor de contact și de facturare, clientul creează comanda sa în e-shop.

8.2 Caracteristicile bunurilor și ale conținutului digital. Clientul este obligat să se familiarizeze cu caracteristicile, tipul și modul de utilizare recomandat al bunurilor și/sau al conținutului digital înainte de finalizarea comenzii. Prin plasarea comenzii, clientul confirmă că a luat cunoștință de aceste informații și că le înțelege. 

8.3 Caracteristicile uleiurilor esențiale. Uleiurile esențiale sunt destinate aromaterapiei prin difuzare în aer, de exemplu cu un difuzor, lampă de aromă sau prin evaporare liberă, dacă nu se specifică altfel pentru produs; aceste uleiuri pot fi utilizate maxim de 3 ori pe zi, timp de o oră; înainte de utilizare prin inhalare, este necesar să se testeze dacă mirosul nu provoacă alergii și, dacă da, nu recomandăm utilizarea uleiului. În cazul contactului cu ochii, mucoasele și pielea, este necesar să se dilueze uleiul esențial cu un ulei vegetal și să se solicite imediat asistență medicală; nu utilizați uleiuri esențiale la copii sub 3 ani. Prin plasarea comenzii, clientul confirmă că a luat cunoștință de aceste informații și că le înțelege.

8.4 Fişe de securitate. Clientul este, de asemenea, obligat să se familiarizeze cu fișa de securitate conform Regulamentului Parlamentului European și al Consiliului (CE) nr. 1907/2006 din 18 decembrie 2006, care este publicată la produsul respectiv și poate fi salvată pe disc (descărcabilă lângă descrierea produsului). Prin plasarea comenzii, clientul confirmă că a luat cunoștință de fișele de securitate aferente produselor comandate și că le înțelege.

8.5 Verificarea comenzii. Înainte de finalizarea comenzii, clientului i se permite să verifice și să modifice datele introduse în comandă. 

8.6 Procesul de trimitere a comenzii. Comanda este trimisă prin clic pe butonul „COMANDĂ ȘI PLĂTEȘTE” și procesul de comandă este astfel finalizat. Prin trimiterea comenzii, clientul confirmă că a acceptat acești termeni și condiții generale și că a citit principiile noastre de prelucrare a datelor cu caracter personal.

8.7 Veridicitatea datelor completate în comandă. Datele introduse în comandă sunt considerate corecte de către vânzător. Dacă în timpul procesării comenzii se constată că au fost utilizate date vădit false sau incomplete, putem refuza comanda, despre care veți fi notificat prin e-mail. Clientul poate fi responsabil pentru daunele cauzate prin introducerea intenționată de date false sau incorecte.

8.8 Confirmarea suplimentară a comenzii de către client. Vânzătorul este autorizat, în funcție de natura comenzii (cantitatea de bunuri, valoarea prețului de achiziție, costurile estimate de transport), să solicite clientului o confirmare suplimentară a comenzii (de exemplu, prin e-mail sau telefonic) și este, de asemenea, autorizat să solicite clientului să clarifice corectitudinea selecției cantității de bunuri.

8.9 Când se încheie contractul de vânzare-cumpărare? Contractul de vânzare-cumpărare se încheie în momentul apăsării butonului „COMANDĂ ȘI PLĂTEȘTE”.

8.10. Confirmarea comenzii de către vânzător. Clientul care finalizează o comandă va primi de la noi o confirmare automată a primirii comenzii la adresa de e-mail a clientului.

8.11 Obligațiile vânzătorului. Prin încheierea contractului de vânzare-cumpărare, ne angajăm să vă livrăm bunurile achiziționate sau conținutul digital și să vă permitem să dobândiți dreptul de proprietate asupra bunurilor sau a conținutului digital, iar dumneavoastră vă angajați să preluați bunurile sau conținutul digital și să ne plătiți prețul bunurilor sau al conținutului digital.

8.12 Obligațiile vânzătorului și ale cumpărătorului webinarului online. Prin încheierea contractului de vânzare-cumpărare privind furnizarea de conținut digital - acces (numărul convenit de accesuri) pentru participarea la un webinar, ne angajăm să vă trimitem electronic un link unic către webinarul organizat și să vă permitem astfel participarea la acest webinar la ora convenită, iar dumneavoastră vă angajați să ne plătiți prețul pentru acces (numărul convenit de accesuri) pentru participarea la webinar. 

8.13 Obligațiile vânzătorului și ale cumpărătorului înregistrării webinarului. Prin încheierea contractului de vânzare-cumpărare privind furnizarea altui conținut digital (de exemplu, înregistrarea unui webinar), ne angajăm să vă punem la dispoziție conținutul digital în contul de utilizator pentru o perioadă de 12 luni de la încheierea contractului de vânzare-cumpărare, iar dumneavoastră vă angajați să ne plătiți prețul pentru furnizarea conținutului digital convenit. 

8.14 Seminar. Prin încheierea contractului, ne angajăm să vă permitem participarea la seminar, iar dumneavoastră vă angajați să ne plătiți prețul pentru participarea la seminar.

8.15 Obligațiile cumpărătorului. Prin încheierea contractului de vânzare-cumpărare, vă angajați să preluați bunurile și să ne plătiți prețul bunurilor/conținutului digital și/sau al seminarului.

8.16 Copie a TCG și a formularului de retragere din contractul de vânzare-cumpărare. Clientul va primi o copie a contractului de vânzare-cumpărare încheiat, adică textul actual al acestor TCG, la adresa de e-mail a clientului. Clientul consumator va primi, de asemenea, formularul de retragere din contractul de vânzare-cumpărare în termenul legal. 

8.17 Mijloace de comunicare la distanță. Clientul este de acord cu utilizarea mijloacelor de comunicare la distanță la încheierea contractului de vânzare-cumpărare. Costurile suportate de client la utilizarea mijloacelor de comunicare la distanță în legătură cu încheierea contractului de vânzare-cumpărare (costurile de conectare la internet, costurile apelurilor telefonice) sunt suportate de client, iar aceste costuri nu diferă de tariful de bază.              

8.18 Comandă telefonică. Clientul poate plasa comanda sa de bunuri și/sau conținut digital și telefonic. Clientul care finalizează astfel o comandă va primi de la noi o confirmare a creării comenzii, inclusiv prețul total pentru bunuri și costurile asociate cu ambalarea și livrarea bunurilor alese de client la adresa de e-mail a clientului, pe care a indicat-o în apelul telefonic, împreună cu acești TCG, regulamentul de reclamații, principiile de prelucrare a datelor cu caracter personal și formularul de retragere din contractul de vânzare-cumpărare. Contractul de vânzare-cumpărare se încheie în momentul livrării confirmării de primire a comenzii la adresa de e-mail a clientului indicată în comandă.         

9 PREȚUL BUNURILOR ȘI METODELE DE PLATĂ

9.1 Preț. Toate prețurile bunurilor și ale conținutului digital sunt indicate în coroane cehe (CZK) și includ TVA. Prețul bunurilor și al conținutului digital este valabil pe durata afișării acestuia pe site-ul e-shopului, dar acest lucru nu înseamnă că nu putem încheia un contract de vânzare-cumpărare cu unii dintre clienții noștri în condiții negociate individual.

9.2 Metoda de plată. Prețul bunurilor și eventualele costuri asociate cu livrarea bunurilor conform contractului de vânzare-cumpărare pot fi achitate prin metodele indicate în al doilea pas al comenzii (Transport și plată), în special:

A cu cardul de plată online;

B prin transfer bancar online;

C prin PayU;

D prin GoPay;

E prin transfer bancar;

F ramburs.

Clientul alege metoda de plată în timpul comenzii.

9.3 Avans pentru prețul bunurilor. Putem solicita clientului un avans sau o plată similară.

9.4 Costuri de ambalare și transport. Pe site-ul e-shopului nostru veți găsi, de asemenea, informații despre costurile asociate cu ambalarea și livrarea bunurilor. Valoarea costurilor asociate cu ambalarea și livrarea bunurilor va depinde în special de transportatorul ales și de locul unde vor fi livrate bunurile (de exemplu, Republica Cehă, Slovacia etc.).

9.5 Prețul livrării bunurilor. Împreună cu prețul de achiziție, clientul este obligat să ne plătească și eventualele costuri asociate cu ambalarea și livrarea bunurilor și eventuala suprataxă pentru metoda de plată aleasă. Dacă nu se specifică altfel în mod expres, prețul de achiziție include și costurile asociate cu livrarea bunurilor. Înainte de finalizarea obligatorie a comenzii, clientul va fi informat despre prețul final, care include și costurile de ambalare și transport. 

9.6 Reduceri de preț la bunuri. Eventualele reduceri de preț la bunuri acordate de noi clienților nu pot fi combinate.

9.7 Preț nerealist al bunurilor. În cazul afișării unui preț nerealist de 0 CZK (zero coroane cehe) sau a unui preț puternic sub piață, unde un preț sub piață este considerat un preț sub prețul nostru de achiziție, ne rezervăm dreptul de a elimina acest articol din comandă. Clientul va fi informat despre acest fapt la adresa de e-mail a clientului.

9.8 Forma facturii. Convenim că facturile vor fi trimise electronic, la adresa de e-mail a clientului.

10 LIVRAREA WEBINARULUI ȘI A CONȚINUTULUI DIGITAL, SEMINAR

10.1 Webinar. În cazul webinarului, obiectul achiziției este considerat preluat de client în momentul în care clientul primește prin e-mail, la adresa electronică comunicată la plasarea comenzii, un link unic pentru lansarea webinarului online achiziționat. Linkul unic pentru lansarea webinarului îl veți primi de la noi cel târziu cu 2 zile lucrătoare înainte de desfășurarea webinarului.

10.2 Înregistrări de webinarii, conținut video și alte cursuri online ale noastre. În cazul altui conținut digital, obiectul achiziției este considerat preluat de client în momentul în care clientului i se permite vizionarea înregistrării webinarului sau a altui conținut digital în contul de utilizator (de obicei pentru o perioadă de 12 luni de la încheierea contractului de vânzare-cumpărare). 

10.3 Valabilitatea linkului. Vă rugăm să rețineți că linkul pentru lansarea conținutului digital este valabil doar pentru perioada indicată la produsul achiziționat în contul de utilizator (de obicei va fi o perioadă de 12 luni de la încheierea contractului de vânzare-cumpărare). Prin urmare, clientul este obligat să utilizeze accesul la conținutul digital în această perioadă.

10.4 Conexiune la internet. Vă rugăm să rețineți că pentru a participa la webinar și/sau a accesa conținutul digital este necesar să aveți o conexiune la internet suficientă, să dispuneți de hardware-ul necesar și de software-ul actualizat al dispozitivului.

10.5 Formatul conținutului digital, software și dispozitive. Vă rugăm să rețineți că conținutul digital achiziționat va fi sub formă de serviciu de streaming online, sau format video disponibil online, sau material didactic în format .pdf. 

10.6 Seminar. Vă vom informa despre locul desfășurării seminarului prin intermediul adresei de e-mail a clientului, cel târziu cu 7 zile înainte de desfășurarea acestuia. Studentul își poate anula participarea la curs cel târziu cu 30 de zile înainte de începerea Cursului. În acest caz, i se va returna întreaga sumă plătită. În cazul unui termen mai scurt de 30 de zile și, în același timp, cel târziu cu 15 zile înainte de începerea Cursului, are dreptul la returnarea a 50% din prețul cursului. Organizatorul este autorizat să anuleze cursul cel târziu cu 30 de zile înainte de începerea acestuia; în acest caz, va returna Studentului întreaga sumă deja plătită. Pentru a participa la examen în scopul obținerii calificării profesionale de Aromaterapeut/ă 69-043-H, Studentul este obligat să prezinte o adeverință medicală privind starea de sănătate, nu mai veche de 3 luni la data examenului. În cazul în care Studentul nu prezintă adeverința medicală privind starea sa de sănătate, cel târziu în ziua examenului, nu i se va permite să participe. Dacă medicul nu consideră Studentul apt din punct de vedere medical, are dreptul la returnarea prețului examenului.

11 TOT CE TREBUIE SĂ ȘTIȚI DESPRE LIVRAREA BUNURILOR 

11.1 Termenul de livrare a bunurilor. Dacă se indică că bunurile sunt în stoc, atunci, de regulă, expediem bunurile cu un termen de livrare de 3 zile lucrătoare de la primirea comenzii, angajându-ne să livrăm bunurile în maxim treizeci (30) de zile de la încheierea contractului de vânzare-cumpărare. Uneori se poate întâmpla ca bunurile marcate „în stoc” să se epuizeze într-un interval scurt de timp. Dacă ar apărea o situație în care bunurile ar fi epuizate și nu am putea livra bunurile comandate de dumneavoastră în termenul stabilit, atunci vă vom contacta pentru a conveni asupra pașilor următori. Cu toate acestea, ne străduim întotdeauna să pregătim și să livrăm comanda către client cât mai curând posibil.

11.2 Metoda de transport, preluare personală. Clientul are posibilitatea de a alege transportul bunurilor la orice adresă prin intermediul transportatorului nostru contractual la un preț de transport indicat în timpul comenzii sau poate ridica bunurile personal de la magazin.

11.3 Preluarea bunurilor. La transportul bunurilor către clientul consumator, bunurile sunt predate de noi în momentul în care transportatorul predă bunurile clientului la locul de predare (de regulă, prima ușă/poartă/gard la locul de livrare stabilit de client). Chiar în momentul preluării bunurilor de către client, riscul de deteriorare și de deteriorare accidentală a calității bunurilor achiziționate trece la client. În cazul preluării personale a bunurilor de către client, bunurile sunt considerate livrate în momentul preluării de către client sau de către o altă persoană desemnată de client.

11.4 Costurile unui mod special de transport. În cazul în care modul de transport este convenit pe baza unei cereri speciale a clientului, clientul suportă riscul și eventualele costuri suplimentare asociate cu acest mod de transport.

11.5 Livrarea repetată și costurile aferente. În cazul în care, din motive imputabile clientului, este necesară livrarea repetată a bunurilor sau într-un mod diferit de cel specificat în comandă, clientul este obligat să achite costurile asociate cu livrarea repetată a bunurilor, respectiv costurile asociate cu un alt mod de livrare.

11.6 DAUNE care pot apărea vânzătorului prin nepreluarea bunurilor. Dacă clientul consumator nu preia bunurile la livrarea acestora de către transportator, bunurile sunt ulterior returnate Vânzătorului și, în același timp, clientul consumator nu se retrage din contractul de vânzare-cumpărare în termen de 14 zile de la livrarea eșuată a bunurilor, vânzătorul este autorizat să solicite clientului costurile percepute de transportator pentru returnarea bunurilor către vânzător. Acest cost reprezintă pentru vânzător o daună cauzată de încălcarea obligațiilor legale ale clientului în sensul art. 2913 alin. 1 din Codul civil. Vânzătorul este, de asemenea, autorizat să perceapă o taxă de depozitare a bunurilor în valoare de 200 CZK (două sute de coroane cehe) și, în plus, vânzătorul este autorizat să se retragă din contractul de vânzare-cumpărare.

11.7 Nepreluarea bunurilor în raport cu antreprenorul. Dacă clientul antreprenor nu preia bunurile la livrarea acestora de către transportator, bunurile sunt ulterior returnate nouă ca vânzător, suntem autorizați să solicităm clientului antreprenor costurile percepute de transportator pentru returnarea bunurilor la adresa noastră. Acest cost reprezintă pentru vânzător o daună cauzată de încălcarea obligațiilor legale ale clientului antreprenor în sensul art. 2913 alin. 1 din Codul civil. Vânzătorul este, de asemenea, autorizat să perceapă o taxă de depozitare a bunurilor în valoare de 200 CZK (două sute de coroane cehe) și, în plus, este autorizat să se retragă din contractul de vânzare-cumpărare.

11.8 Posibilitatea COMPENSĂRII creanțelor. Creanța de plată a costurilor de depozitare a bunurilor și creanța de despăgubire pentru încălcarea obligațiilor legale ale clientului conform acestei părți a TCG suntem autorizați, în conformitate cu art. 2913 din Codul civil, să le compensăm unilateral cu creanța clientului de returnare a prețului de achiziție.

11.9 Obligația clientului la preluarea bunurilor. Clientul este obligat să verifice bunurile la preluare și să se asigure de proprietățile acestora (în special dacă clientul a primit tipul corect de bunuri, dacă bunurile au calitatea convenită, dacă bunurile în ambalajul lor conțin tot ceea ce ar trebui să conțină conform instrucțiunilor). În cazul deteriorării vizibile a coletului de către transportator, clientul este obligat să nu preia deloc un astfel de colet de la transportator. Nu suntem responsabili pentru daunele cauzate de transportator, sau pentru livrarea întârziată a bunurilor, indiferent de motivul întârzierii.

 

12 REZERVA PROPRIETĂȚII 

12.1 Plata integrală a prețului de achiziție. Ne rezervăm proprietatea asupra bunurilor până la plata integrală a prețului de achiziție conform contractului de vânzare-cumpărare respectiv. Aceasta înseamnă că, dacă nu achitați prețul de achiziție, nu veți deveni proprietarul bunurilor respective.

12.2 Rezervă față de clienții antreprenori. Pentru clienții antreprenori, ne rezervăm proprietatea asupra bunurilor până la achitarea tuturor creanțelor pe care le avem față de aceștia. Clientul este obligat să manipuleze bunurile cu rezervă de proprietate cu diligența necesară și să le asigure pe cheltuiala sa suficient, în cazul deteriorării, la valoarea bunurilor noi.

13 RETRAGEREA DIN CONTRACTUL DE VÂNZARE-CUMPĂRARE

13.1 Dreptul consumatorului de a se retrage din contract. Dreptul clientului consumator de a se retrage din contractul de vânzare-cumpărare este reglementat de dispozițiile menționate în secțiunea 4 a acestor TCG.

13.2 Antreprenorii nu au dreptul de a se retrage din contract la fel ca și consumatorii. Clienții antreprenori au dreptul de a se retrage din contractul de vânzare-cumpărare, drept care le este permis de reglementările legale relevante. Clientul antreprenor nu are dreptul de a se retrage din contractul de vânzare-cumpărare fără a invoca un motiv în termen de 14 zile de la livrarea bunurilor, acest drept aparține doar consumatorului. Presupunând că clientul antreprenor ne returnează bunurile și nu este vorba de exercitarea unui drept din vicii conform Codului civil, suntem autorizați să percepem costurile de depozitare a acestor bunuri conform punctelor 10.8 și 10.9 din acești TCG și, în același timp, vom solicita clientului antreprenor să preia înapoi aceste bunuri.

13.3 Indisponibilitatea bunurilor. Suntem autorizați să ne retragem din contractul de vânzare-cumpărare din cauza epuizării stocului de bunuri sau din cauza indisponibilității bunurilor comandate. De asemenea, ne putem retrage din contractul de vânzare-cumpărare în special în cazul în care clientul nu a achitat corect și la timp prețul de achiziție sau a refuzat să preia bunurile.

13.4 Cadou. Dacă, împreună cu bunurile, webinarul și/sau conținutul digital, clientului i se oferă un cadou, contractul de donație dintre noi și client este încheiat cu o condiție rezolutorie, conform căreia, în cazul retragerii clientului din contractul de vânzare-cumpărare, contractul de donație privind un astfel de cadou își pierde efectul, iar clientul este obligat să ne returneze, împreună cu bunurile, și cadoul oferit.

13.5 Retragerea în cazul conținutului digital. După achitarea conținutului digital comandat, care a fost pus la dispoziția consumatorului prin trimiterea unui link unic pentru lansarea acestuia, nu este posibilă retragerea din contractul de vânzare-cumpărare sau anularea în orice alt mod a contractului de vânzare-cumpărare. Despre acest fapt, clientul a fost informat de către noi înainte de încheierea contractului de vânzare-cumpărare. 

13.6 Retragerea în cazul webinarului. În cazul unui webinar care a fost pus la dispoziția consumatorului prin trimiterea unui link unic pentru lansarea acestuia, consumatorul are dreptul de a se retrage până la momentul începerii transmisiunii webinarului. Această retragere trebuie să fie efectuată în mod demonstrabil înainte de începerea transmisiunii webinarului, cu condiția ca acesta să nu participe la webinar.

13.7 O nouă dată a webinarului, anularea acestuia. În cazul în care webinarul transmis online va fi anulat din motive imputabile nouă, vă vom comunica cât mai curând posibil desfășurarea unui webinar de înlocuire. În cazul în care nu vom asigura webinarul la o dată de înlocuire și/sau nu veți putea participa la webinar la data de înlocuire, vă vom returna prețul de achiziție al webinarului în întregime, cu condiția ca acesta să fi fost deja achitat de dumneavoastră.

14 CE SE ÎNTÂMPLĂ DACĂ BUNURILE AU DEFECTE

14.1 Referire la Codul civil. Drepturile și obligațiile părților contractante privind drepturile rezultate din executarea defectuoasă sunt reglementate de dispozițiile legale generale obligatorii (în special art. 1914 până la 1925, art. 2099 până la 2117 și art. 2161 până la 2174 din Codul civil).

14.2 Referire la regulamentul de reclamații. Alte drepturi și obligații ale părților legate de responsabilitatea noastră pentru defectele bunurilor și/sau furnizarea conținutului digital sunt reglementate în regulamentul nostru de reclamații.

15 PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

15.1 Principii de prelucrare a datelor cu caracter personal. Protecția datelor cu caracter personal ale clienților noștri este foarte importantă pentru noi. Regulile de gestionare a datelor cu caracter personal și regulile de trimitere a comunicărilor comerciale sunt reglementate în principiile noastre de prelucrare a datelor cu caracter personal.

15.2 Cookies. Utilizăm așa-numitele fișiere cookie, care pot fi stocate pe dispozitivul final (fie pe baza consimțământului, fie pentru a proteja interesele noastre legitime). Clientul își poate seta preferințele direct pe site-ul nostru, unde va găsi informații despre utilizarea fișierelor cookie.

16 FORȚA MAJORĂ

16.1 Ce este forța majoră. Prin forță majoră, în sensul acestor TCG, se înțelege orice eveniment independent de voința Solidify 3D, care împiedică îndeplinirea obligațiilor sale și care nu a putut fi prevăzut sau ale cărui consecințe nu au putut fi evitate sau depășite. Prin forță majoră se înțelege în special o catastrofă naturală, incendiu, explozie, inundații, cutremur, atac terorist, război, grevă sau alte evenimente (inclusiv situații cauzate de răspândirea bolii COVID-19), care sunt în afara controlului părților contractante.

16.2 Excluderea răspunderii vânzătorului. Pe durata forței majore, BEWIT Natural Medicine, s.r.o. nu este responsabilă pentru neîndeplinirea obligațiilor sale din contractul de vânzare-cumpărare, respectiv din acești TCG.

16.3 Întrerupere în timpul webinarului. În special, o întrerupere a serverului în timpul desfășurării webinarului, independentă de voința BEWIT Natural Medicine, s.r.o., poate fi considerată forță majoră. Având în vedere că, din păcate, nu putem lupta împotriva unei astfel de situații, în acest caz nu aveți dreptul la compensații sau la returnarea prețului de achiziție al webinarului sau al conținutului digital. În același timp, suntem obligați să asigurăm repunerea în funcțiune a serverului cât mai curând posibil.

17 Vouchere cadou

17.1 Definiția termenului

17.1.1 Voucherul cadou (denumit în continuare „Voucherul”) este un voucher electronic emis de BEWIT Natural Medicine, s.r.o. (denumit în continuare „Vânzătorul”), care autorizează titularul acestuia (denumit în continuare „Titularul”) la o achiziție unică de bunuri sau servicii oferite în magazinul online al Vânzătorului la adresa https://bewit.love
(denumit în continuare „E-shop”), până la valoarea nominală indicată pe Voucher.

17.1.2 Voucherul nu este un instrument de plată sau bani electronici în sensul reglementărilor legale, ci reprezintă doar un drept contractual al Titularului de a utiliza valoarea corespunzătoare în cadrul E-shopului Vânzătorului.

17.2 Achiziționarea Voucherului

17.2.1 Voucherul poate fi achiziționat prin intermediul E-shopului într-un mod similar cu alte bunuri.

17.2.2 După achitarea prețului Voucherului, acesta este trimis electronic la adresa de e-mail indicată în comandă, sub forma unui cod alfanumeric unic (document PDF sau altă formă electronică). Prin trimiterea Voucherului, contractul de achiziție al acestuia este considerat îndeplinit.

17.2.3 Voucherul poate fi utilizat de orice persoană care îl prezintă la achiziție. Vânzătorul nu este responsabil pentru pierderea, utilizarea abuzivă sau utilizarea neautorizată a Voucherului după livrarea acestuia către client.

17.3 Valabilitatea și utilizarea Voucherului

17.3.1 Perioada în care Voucherul poate fi utilizat este întotdeauna indicată pe Voucherul specific.

17.3.2 Voucherul poate fi utilizat la achiziționarea din E-shop prin introducerea codului unic în coșul de cumpărături. Valoarea Voucherului va fi dedusă din prețul total al comenzii.

17.3.3 Voucherul poate fi utilizat pentru o achiziție de valoare egală sau mai mare. Dacă valoarea achiziției este mai mare decât valoarea Voucherului, Titularul va achita diferența prin metoda de plată aleasă.

17.3.4 După expirarea perioadei de valabilitate a Voucherului, dreptul de a-l utiliza încetează, fără ca Titularul să aibă dreptul la returnarea valorii sale.

17.4 Restricții de utilizare

17.4.1 Voucherul nu poate fi schimbat în numerar, compensat cu creanțe față de Vânzător și nici utilizat pentru achiziționarea altor vouchere cadou.

17.4.2 Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza utilizarea Voucherului în cazul unei suspiciuni întemeiate de falsificare, modificare neautorizată sau altă intervenție frauduloasă.

17.5 Retragerea din contract și reclamații

17.5.1 Consumatorul care a achiziționat un Voucher prin intermediul E-shopului are dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile de la livrarea acestuia, dacă Voucherul nu a fost încă utilizat. Retragerea poate fi efectuată în scris prin intermediul datelor de contact ale Vânzătorului.

17.5.2 După utilizarea Voucherului (adică utilizarea acestuia la o achiziție), nu mai este posibilă retragerea din contractul de achiziție al acestuia.

17.5.3 În cazul în care clientul se retrage din contractul de achiziție a bunurilor sau serviciilor a căror plată a fost efectuată prin intermediul Voucherului, orice prestație returnată va fi furnizată sub formă de Puncte BEWIT (puncte de loialitate), care vor fi creditate în Portofelul Virtual BEWIT al clientului. Numărul de Puncte BEWIT creditate va corespunde valorii sumei returnate.

17.6 Aspecte fiscale și contabile

17.6.1 Vânzătorul aplică la emiterea și utilizarea Voucherelor regimul fiscal conform Legii nr. 235/2004 Coll., privind taxa pe valoarea adăugată, în special dispozițiile privind voucherele multifuncționale.

17.6.2 Pentru clientul consumator, Voucherul are natura unui serviciu preplătit; documentul fiscal (factura) este emis doar la achiziția efectivă a bunurilor sau serviciilor pentru care a fost utilizat Voucherul.

17.7 Dispoziții finale

17.7.1 Prin achiziționarea Voucherului, clientul confirmă că a luat cunoștință de TCG și este de acord cu acestea.

17.7.2 Pentru aspectele nereglementate de acest articol se aplică în mod corespunzător celelalte dispoziții ale Termenilor și Condițiilor Generale și reglementările legale în vigoare ale Republicii Cehe.

18 CE TREBUIE SĂ ȘTIȚI LA FINAL

18.1 Ce lege guvernează relația noastră juridică? Relația juridică dintre noi va fi guvernată de legislația Republicii Cehe, în special de Codul civil. Acest lucru este valabil și în cazul existenței așa-numitului element internațional. Suntem însă conștienți că clientul consumator nu poate fi lipsit prin această alegere de protecția oferită de dispozițiile legislației țării în care își are reședința obișnuită.

18.2 Angajamentul de a respecta drepturile consumatorilor. În cazul unei neconcordanțe neintenționate a dispozițiilor acestor TCG cu reglementările legale privind protecția consumatorilor, aceste dispoziții prevalează, iar vânzătorul se angajează să le respecte în consecință.

18.3 Dispoziție nevalidă sau ineficientă a TCG. Dacă o dispoziție a TCG este nevalidă sau ineficientă, sau devine astfel, în locul dispozițiilor nevalide vor intra în vigoare dispoziții al căror sens se apropie cel mai mult de dispoziția nevalidă. Nevaliditatea sau ineficiența unei dispoziții nu afectează valabilitatea celorlalte dispoziții.

18.4 Excluderea Convenției de la Viena. Părțile contractante convin că exclud în mod expres aplicarea Convenției Națiunilor Unite privind contractele de vânzare internațională de mărfuri (United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods, sau Convenția de la Viena), în conformitate cu art. 6 din această convenție.

18.5 Litigii și competență. Părțile contractante convin, de asemenea, că pentru soluționarea eventualelor litigii rezultate din contractul de vânzare-cumpărare, unde există un element internațional, vor fi întotdeauna competente, din punct de vedere teritorial și material, instanțele din Republica Cehă pentru districtul Ostrava. Acest lucru nu afectează drepturile consumatorilor conform reglementărilor legale speciale. Limba contractuală este limba cehă.

18.6 Arhivarea contractului de vânzare-cumpărare. Contractul de vânzare-cumpărare în forma TCG este arhivat de noi în format electronic și nu este accesibil terților.

18.7 Formular de retragere din contractul de vânzare-cumpărare. O parte integrantă a acestor TCG este formularul de retragere din contractul de vânzare-cumpărare, care constituie anexa nr. 1.

18.8 Dacă convenim condiții diferite pentru încheierea contractului de vânzare-cumpărare. Dispozițiile TCG sunt o parte integrantă a contractului de vânzare-cumpărare. Dispozițiile care derogă de la TCG pot fi convenite în contractul de vânzare-cumpărare. Acordurile derogatorii din contractul de vânzare-cumpărare prevalează asupra dispozițiilor TCG.

18.9 Necesitatea acceptării TCG pentru încheierea contractului de vânzare-cumpărare. Acceptarea acestor TCG este voluntară, dar este necesară pentru crearea unui cont de utilizator sau a unei comenzi de către client. 

18.10 Valabilitatea TCG. Acești TCG sunt valabili de la 29.05.2023 și anulează valabilitatea termenilor și condițiilor comerciale anterioare.