Retur de bunuri și reclamații

Upss! Pachetul nu a ajuns în stare bună? Doriți să returnați bunurile? Ceva nu a mers bine?

O reclamație la noi nu este complicată. Puteți livra cu ușurință pachetul la noi.

SFAT: Puteți preveni reclamațiile difuzorului prin întreținere regulată (curățare și detartrare). De obicei, veți rezolva singuri problema. Reclamațiile din cauza murdăriei nu vor fi acceptate.

Browserul Internet Explorer nu este acceptat. Formularul este optimizat pentru browsere moderne și sigure: Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Safari sau Microsoft Edge. Pentru a depune o reclamație sau a returna bunuri, utilizați unul dintre aceste browsere.

Ce să faceți dacă primiți bunuri deteriorate

În cazul unei deteriorări evidente a ambalajului de transport, aveți dreptul de a refuza coletul de la transportator.

În cazul în care ambalajul este deteriorat și totuși decideți să acceptați coletul, întocmiți un proces verbal de constatare a pagubelor cu șoferul la fața locului și, dacă este posibil, faceți o fotografie a ambalajului.

În cazul în care ambalajul de transport este intact, dar produsele noastre sunt deteriorate după despachetare, urmați instrucțiunile de reclamație de mai sus.

Întrebări despre reclamații

Telefon: +40 312 295 797
E-mail: reklamace@bewit.love