Regeln für die Bearbeitung von Bewertungen

der Firma BEWIT Natural Medicine, s.r.o., IdNr. 29443237, mit Sitz Michalská 2030, Slezská Ostrava, 710 00 Ostrava, eingetragen im Handelsregister des Landgerichts Ostrava unter der Aktenzeichen C 53597, vertreten durch Ing. Jiří Černota, Geschäftsführer,

für den Verkauf von Waren und die Bereitstellung digitaler Inhalte und digitaler Dienstleistungen über https://bewit.love/ (im Folgenden als „Website“ bezeichnet).

Die Bewertungen, die wir veröffentlichen, stammen ausschließlich von Kunden, die die bewerteten Produkte tatsächlich im E-Shop gekauft haben. Zu diesem Zweck erhalten unsere Kunden nach einem Einkauf in unserem E-Shop einen Bewertungslink, über den sie eine Bewertung der gekauften Produkte oder unseres E-Shops abgeben können (wir können zu diesem Zweck auch externe Dienste nutzen).

Wie kann ich die E-Mails mit Produktbewertungen abonnieren oder abmelden?

Sie können die E-Mails mit einem Link zum Einfügen von Produktbewertungen wie folgt erhalten:

1. Sie können die Unstimmigkeit der Zusendung einer E-Mail mit einem Link zum Eintragen einer Bewertung über Heureka.cz und Zboží.cz während des Bestellvorgangs unmittelbar vor dem Absenden der Bestellung angeben.
2. Zusätzlich senden wir Ihnen bei jeder Bestellung eine E-Mail mit der Möglichkeit, eine Bewertung über unseren E-Shop zu schreiben.
3. Sie können auch eine Bewertung unseres E-Shops direkt in unserem E-Shop in der Rubrik "Shop-Bewertungen" abgeben.

Wie wird sichergestellt, dass die Produktbewertungen nicht gefälscht sind?

1. Heureka., Zboží.cz.  Wir tun dies durch externe Lieferanten, die Informationen über das von Ihnen gekaufte Produkt (Bestellung) sowie Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse übermittelt bekommen. Das bedeutet, dass es technisch nur möglich ist, Produktbewertungen für tatsächlich gekaufte Waren anzugeben.
2. Eine E-Mail mit der Möglichkeit, eine Bewertung zu schreiben. Im Falle der Bewertung des E-Shops tun wir dies, so dass wir jedem Kunden ein individuelles Bewertungsformular per E-Mail schicken, um unseren E-Shop zu bewerten. 
3. Eine Bewertung über den E-Shop hinzufügen. Eine weitere Möglichkeit, eine Bewertung abzugeben, ist direkt im E-Shop. Nur eingeloggte Kunden können auf diese Weise Bewertungen hinzufügen. Wir können anhand ihrer Bestellhistorie überprüfen, ob sie tatsächlich Waren bei uns gekauft haben.

Alle Bewertungen durchlaufen außerdem einen Genehmigungsprozess, bevor sie in unserem E-Shop veröffentlicht werden, um sicherzustellen, dass die Bewertung tatsächlich von dem Kunden stammt, der das Produkt gekauft hat, und dass die veröffentlichten Bewertungen mit unseren Richtlinien übereinstimmen. 

Wie bestimmen wir, welche Bewertungen am wichtigsten sind?

Die Bewertungen sind nach ihrer Aktualität sortiert (von der neuesten zu ältesten). Sie können die Bewertungen nach ihrem Nutzen für unsere Kunden ordnen lassen - wir bewerten dies auf der Grundlage unserer Erfahrungen mit den bewerteten Produkten und der Nützlichkeit der Informationen in der Bewertung. Sie können die Bewertungen nach Beliebtheit sortieren - wir messen dies anhand der Anzahl der Daumen nach oben, die von unseren angemeldeten Kunden für jede Bewertung vergeben wurden.

Was soll ich tun, wenn mir kein Link zur Produktbewertung zugesandt wurde?

Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung haben Sie die Möglichkeit, sich per E-Mail an unseren Kundendienst zu wenden:info@bewit.love. Sie erhalten dann ein Link zugesandt.