BEWIT hat mehrere Wege. Einer davon ist, einfach Kunde zu sein

Wir leben in einer Zeit, in der die Menschen immer mehr darauf achten, wo sie ihre E-Mail-Adresse eingeben, wo sie sich registrieren und wozu sie sich eigentlich verpflichten. Das ist kein Wunder. Viele von uns haben Erfahrung mit Abonnements, die sich nur schwer kündigen lassen, mit Treueprogrammen, die letztendlich hauptsächlich dazu dienen, ständig an weitere Einkäufe zu erinnern, oder mit Angeboten, die vorteilhaft aussehen, sich aber nach einiger Zeit als Kleingedrucktes herausstellen.

Ich verstehe, dass jemand, der zum ersten Mal auf BEWIT stößt, vorsichtig sein kann. Er sieht ein außergewöhnlich breites Produktangebot, die Möglichkeit der Registrierung, eine Community, Empfehlungen, das TRUE AFFILIATE oder Creator Program und es könnte ihm eine einfache Frage in den Sinn kommen: Was bedeutet das eigentlich für mich? Muss ich mich irgendwo engagieren? Muss ich etwas empfehlen? Muss ich regelmäßig einkaufen?

Die Antwort ist einfach.

Bei BEWIT können Sie einfach nur Kunde sein. Und das ist absolut in Ordnung.

Mehr Möglichkeiten bedeuten nicht mehr Pflichten

BEWIT ist nicht nur ein gewöhnlicher E-Shop, bei dem die gesamte Beziehung mit einem Klick auf den Warenkorb beginnt und endet. Wir bauen ein breiteres Ökosystem auf. Neben Produkten erstellen wir Artikel, Videos, Schulungen, persönliche Erfahrungen, eine Community und auch verschiedene Formen der Zusammenarbeit für diejenigen, die darin einen Sinn sehen.

Das bedeutet aber nicht, dass man alles nutzen muss.

Von Anfang an war es für mich am sinnvollsten, dass jeder seine eigene Tiefe der Beziehung zu BEWIT wählen kann. Manche wollen nur lesen und sich weiterbilden. Manche probieren gerne aus, vergleichen und fragen. Manche empfehlen ein Produkt ganz natürlich einem Bekannten. Manche erstellen Inhalte. Manche engagieren sich in einer Zusammenarbeit. Und manche nutzen unsere Produkte einfach zu Hause, teilen nichts, treten nirgendwo auf und kommen zu uns zurück, wenn sie es selbst wollen.

Alle diese Wege haben ihren Platz.

Zusammenarbeit ist eine Möglichkeit, keine Pflicht. Die Gemeinschaft ist ein Angebot an Raum, keine Verpflichtung. Empfehlungen sind eine natürliche Möglichkeit für diejenigen, die ihre eigenen Erfahrungen teilen möchten, nicht eine Erwartung an jeden Kunden.

Kunde ist eine vollwertige Rolle

Bei BEWIT schätzen wir den Menschen, der nur einkaufen möchte, genauso wie den, der sich für eine aktive Zusammenarbeit entscheidet.

Jeder Mensch hat eine andere Lebenssituation, einen anderen Charakter, andere Bedürfnisse und eine andere Lust, Dinge mit seiner Umgebung zu teilen. Manche reden gerne über das, was sie benutzen. Manche behalten ihre Entdeckungen für sich. Manche empfehlen ein Produkt einer Freundin. Manche wollen niemandem etwas schicken.

Und manche wollen einfach nur ein gutes ätherisches Öl, Kakao, Hydrolat, Kosmetik, Salz oder Olivenöl zu Hause haben – und damit ist es für sie erledigt.

Daran ist nichts falsch.

Der stille Weg des Kunden hat bei BEWIT den gleichen menschlichen Wert wie eine aktive Zusammenarbeit. Ein Mensch ist nicht wertvoller danach, wie viel er teilt, wie viele Menschen er anspricht oder wie sichtbar er ist. Wichtiger ist, dass die Beziehung frei und ohne Druck entsteht.

Der Kauf sollte auf einem realen Bedürfnis basieren

Bei BEWIT muss der Kunde nicht regelmäßig einkaufen, um etwas zu behalten.

Wenn Ihnen ein Produkt ausgeht und Sie es erneut kaufen möchten, kaufen Sie es. Wenn Sie gerade nichts brauchen, kaufen Sie nichts. Wenn Sie eine Pause machen möchten, machen Sie eine Pause. Und wenn Sie in einem Monat, einem Jahr oder längerer Zeit zurückkehren, ist das Ihre Entscheidung.

Ein gesunder Handel sollte meiner Meinung nach nicht auf künstlich erzeugtem Konsum basieren. Er sollte nicht auf der versteckten Angst basieren, dass man etwas verpasst, wenn man diesen Monat nichts kauft. Er sollte auf echtem Wert basieren.

Das Produkt muss sich in Ihrem realen Leben bewähren – zu Hause, im Bad, in der Küche, im täglichen Gebrauch. Wenn es für Sie sinnvoll ist, werden Sie von selbst darauf zurückkommen. Wenn nicht, werden wir Sie nicht drängen.

Unsere Produktionsphilosophie BEWIT 0 % bedeutet 0 % synthetische Additive petrochemischen und teerbasierten Ursprungs in unserem gesamten Portfolio. Und eine ähnliche Reinheit wollen wir auch in unseren Beziehungen wahren. Ohne versteckte Verpflichtungen. Ohne künstlichen Druck. Ohne das Gefühl, eine Rolle spielen zu müssen, die man nicht will.

Wenn wir anrufen, ist es Fürsorge

Manchmal kommt es vor, dass ein Kunde nach seinem Einkauf zum Telefon greift und am anderen Ende jemanden aus unserem Team hört. Ich möchte offen darüber sprechen.

Wir rufen nicht an, um Sie zu einer weiteren Bestellung zu drängen. Wir rufen nicht an, um Sie zur Zusammenarbeit zu überreden. Und schon gar nicht, um Sie zu jemandem zu machen, der Sie nicht sein wollen.

Wir rufen an, um uns für den Einkauf zu bedanken, um sicherzustellen, dass alles in Ordnung ist, und um eine einfache Sache zu sagen: Wir sind für Sie da, wenn Sie etwas brauchen.

In Zeiten anonymer Online-Shops, automatischer E-Mails und roboterhafter Kommunikation glaube ich, dass ein einfacher menschlicher Kontakt immer noch einen großen Sinn hat. Die Erfahrung zeigt uns, dass die Menschen diesen Ansatz sehr positiv wahrnehmen.

Service ist kein Zwang. Dankbarkeit ist keine Verpflichtung. Und Fürsorge sollte kein versteckter Geschäftsdrang sein.

Warum bieten wir also auch andere Möglichkeiten an?

Vielleicht stellt sich die Frage: Wenn man nur Kunde sein kann, warum bietet BEWIT überhaupt Empfehlungen, Zusammenarbeit, das Creator Program oder die Community an?

Der Grund ist einfach.

Manche Produkte verbreiten sich am besten durch persönliche Erfahrung.

Ätherische Öle, Hydrolate, Naturkosmetik, Nahrungsergänzungsmittel, Superfoods, zeremonieller Kakao oder Produkte für die tägliche Pflege sind nicht nur anonyme Artikel im Warenkorb. Die Menschen fragen oft: Wo fange ich an? Was soll ich wählen? Wie verwende ich das Produkt? Was hat sich für wen bewährt? Wie passt das in die umfassendere Pflege von Körper, Zuhause oder Lebensstil?

Und genau hier kommt die Erfahrung anderer Menschen ins Spiel.

Jemand empfiehlt ein Produkt, das er selbst verwendet. Jemand schreibt einen Artikel. Jemand dreht ein Video. Jemand berät im Rahmen seiner Fachkenntnisse. Jemand hilft einem anderen, sich besser zurechtzufinden.

Deshalb ist es bei BEWIT sinnvoll, dass es neben den normalen Kunden auch Menschen gibt, die die Produkte tiefer kennen – Aromatherapeuten, Therapeuten, Kosmetikerinnen, Masseure, Ernährungsberater, Trainer, Coaches, Dozenten, Experten für einen gesunden Lebensstil und in einigen Fällen sogar Ärzte mit einem ganzheitlicheren Blick auf den Menschen.

Diese Menschen können eine breitere Perspektive, eigene Erfahrungen, praktische Empfehlungen und eine sensiblere Orientierung bieten, was für wen sinnvoll sein könnte. Nicht um den Kunden zu drängen, sondern um ihm zu helfen, bessere Entscheidungen zu treffen.

Eine Empfehlung kann Wert haben

Wenn jemand etwas benutzt, daran glaubt und es natürlich weiterempfiehlt, entsteht Wert.

Für den Menschen, der dank der Empfehlung etwas Nützliches entdeckt. Für die Marke, weil die Menschen auf vertrauensvolle Weise davon erfahren. Und manchmal auch für den, der es empfohlen hat.

Deshalb ermöglicht BEWIT, dass aus einer natürlichen Empfehlung eine faire Belohnung entstehen kann. Nicht als Druck. Nicht als Pflicht. Nicht als Grund, etwas zu empfehlen, woran man nicht glaubt. Sondern als Anerkennung dafür, dass vertrauenswürdiges Teilen seinen Wert hat.

Das ist eine der Ideen unseres TRUE AFFILIATE Modells.

Für den Kunden ist das jedoch keine Bedingung. Es ist nur eine Möglichkeit für diejenigen, die darin einen Sinn sehen.

Sie können bei einem Produkt bleiben. Sie können tiefer gehen.

BEWIT ist heute eine weite Welt der ätherischen Öle, Autorenmischungen, Hydrolate, Naturkosmetik, Nahrungsergänzungsmittel, Superfoods, Haushaltsprodukte, aber auch ehrlicher Rohstoffe wie kaltgepresste Öle, Olivenöl, Salze oder zeremonieller Kakao.

Es ist nicht notwendig, alles zu kennen. Es ist nicht notwendig, sich an allem zu beteiligen. Es ist nicht notwendig, jeden Artikel, jedes Video oder jede Neuigkeit zu verfolgen.

Sie können ein Produkt kaufen und damit kann es für Sie enden. Sie können nur dann zurückkehren, wenn Sie etwas brauchen. Sie können Artikel lesen, ohne jemals etwas zu empfehlen. Sie können Videos ansehen, ohne sich zu beteiligen.

Sie können jahrelang ein stiller Kunde sein.

Und wenn Sie jemals tiefer gehen möchten, besteht diese Möglichkeit.

Die Entscheidung liegt immer bei Ihnen.

Vertrauen braucht Raum

Vertrauen entsteht nicht dadurch, dass man einen Menschen festhält. Es entsteht dadurch, dass man ihm Raum lässt.

Das ist ein einfacher Satz, aber für mich sehr wichtig.

Bei BEWIT wollen wir keine Beziehungen auf Druck, Angst oder Pflichtgefühl aufbauen. Wir wollen Produkte, Inhalte und eine Umgebung schaffen, zu denen die Menschen freiwillig zurückkehren. Weil sie für sie sinnvoll sind. Weil sie ihnen dienen. Weil sie gute Erfahrungen damit gemacht haben. Weil sie spüren, dass sie nichts müssen.

Das ist mir wichtiger als ein schneller Verkauf.

Die Tiefe der Beziehung bestimmen Sie selbst

BEWIT hat mehrere Wege.

Einer davon ist, einfach Kunde zu sein.

Es ist ein ruhiger, stiller, freier und vollwertiger Weg.

Wenn Sie nur Produkte kaufen und verwenden möchten, ist das absolut in Ordnung. Wenn Sie lesen, forschen und sich weiterbilden möchten, können Sie das tun. Wenn Sie manchmal etwas empfehlen möchten, können Sie das tun. Wenn Sie zusammenarbeiten möchten, können Sie das tun. Und wenn Sie nichts davon möchten, müssen Sie es nicht.

Die Tiefe der Beziehung zu BEWIT wird nicht vom System bestimmt.

Sie bestimmen sie selbst.

Die Türen stehen offen.

Aber niemand drängt Sie hindurch.

Abschließend möchte ich ein einfaches, aber wichtiges Wort sagen: Danke. Kunden sind die Grundlage von allem. BEWIT existiert nur dank Ihnen – den Menschen, die unsere Produkte verwenden, zu ihnen zurückkehren, uns Feedback und Vertrauen schenken. Egal, ob Sie einmal bei uns einkaufen, regelmäßig zurückkehren oder sich mit der Zeit entscheiden, tiefer einzusteigen, ich schätze das.

 

Jiří Černota
Gründer & CEO BEWIT

Be with It.
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