Общи правила и условия

цифрово съдържание, услуги в частност уебинар, запис на уебинар или друга предварително записана видеолекция, електронна книга и др;

електронен адрес електронният адрес на клиента, посочен в потребителския акаунт, поръчката или друг формуляр;

Електронен магазин нашият онлайн магазин, който поддържаме на уебсайта https://bewit.love;

Договор за покупка договор, съдържащ редица права и задължения - между нас като продавач и вас като купувач, който сключваме заедно въз основа на вашата поръчка на нашите стоки и/или услуги на нашия уебсайт;

Граждански кодекс Закон № 89/2012 Coll., Граждански кодекс;

Предприемач физическо или юридическо лице, което извършва непрекъсната стопанска дейност от свое име, за своя сметка и с цел печалба; ние следваме принципа, че клиент, който предоставя своя идентификационен номер/номер по ДДС или данни за фирмата си в поръчката, законно работи с нас като предприемач;

Семинар лекция (семинар/обучение) на професионална тема, която се провежда офлайн и позволява личен контакт и дискусия с лектора;

потребител всяко физическо лице, което действа законно, без това да е свързано с неговата стопанска дейност или независимо упражняване на професията му;

GTC тези Общи условия, т.е. правилата, които обвързват нас и вас при сключването на договора за покупка;

Уебинар онлайн видео лекции - семинар на живо, воден от лектор, с възможност за онлайн дискусия с лектора;

уебсайт Интернет адрес https://bewit.love;  

клиент това сте вие, купувачът, независимо дали сте потребител или фирма.

4 НЕЩА, КОИТО ПО ЗАКОН ТРЯБВА ДА КАЖЕМ НА ВСИЧКИ КЛИЕНТИ ПРЕДИ СКЛЮЧВАНЕТО НА ДОГОВОР ЗА ПРОДАЖБА

4.1 Оторизации и контролни органи на Продавача. Продавачът има право да продава стоки въз основа на търговски лиценз. Търговският контрол се извършва в рамките на неговата компетентност от компетентния орган за издаване на търговски лицензи. Надзорът на защитата на личните данни се осъществява от Службата за защита на личните данни. Чешката търговска инспекция следи, наред с другото, за спазването на Закон № 634/1992 Сб., за защита на потребителите, както е изменен.

4.2 Снимките на стоките са илюстративни. Всички снимки на уебсайта са само с илюстративна цел.

4.3 Стоки, цена, разходи. Описание на нашите стоки и услуги, включително техните основни характеристики, можете да намерите на нашия уебсайт. Цените на стоките са с включен ДДС, включително законоустановените такси. Не начисляваме никакви допълнителни разходи за телекомуникационни услуги (например, ако ни се обадите на нашия телефонен номер, ще заплатите само обичайната си тарифа за телефонни разговори). 

4.4 Авторски права. Цифровото съдържание и/или предлаганият семинар не могат да бъдат записвани, копирани или разпространявани по друг начин. Всички текстове, изображения, графики и други части на цифровото съдържание и/или семинара са обект на авторско право. Копирането или споделянето на каквато и да е част от цифровото съдържание е забранено. Не се разрешава възпроизвеждането на каквато и да е част от цифровото съдържание и/или семинара, нито продажбата или разпространението му, както и адаптирането или включването му в каквото и да е произведение, включително, но не само, в друго произведение, публикация или уебсайт. Всички печатни и/или електронни материали, скриптове или други документи, получени от нас от клиента и/или ученика, също подлежат на съответната защита на авторското право.

4.5 Възможности за плащане. Конкретните условия за начините на плащане и опциите за доставка са описани по-подробно по време на процеса на поръчка. Ние ще ви доставим стоките чрез избрания от вас превозвач от предлаганите от нас опции или можете да изберете лично получаване в нашия магазин. 

4.6 Обвързване на поръчките. С подаването на поръчка чрез натискане на бутона "ПОРЪЧАЙ И ПЛАТИ" в нашия онлайн магазин клиентът създава обвързваща поръчка, която го задължава да плати. Клиентът има възможност да прегледа и коригира или промени своята поръчка преди подаването ѝ, както е описано по-подробно в раздел 8 от настоящите ОУ.

4.7 Обвързаност на ГТК. С подаването на поръчката си вие също така потвърждавате, че сте прочели настоящите ОУ. 

4.8 Права на Клиента от некачествено изпълнение. Правата на клиента от дефектно изпълнение или гаранция и условията за тяхното упражняване са описани в раздел 14 от настоящите ОУ или в нашите Процедура за подаване на жалби.

4.9 Възраст. Цифровото съдържание е предназначено за лица над 16-годишна възраст, освен ако не е посочено друго.

 

5 КАКВО ТРЯБВА ДА КАЖЕМ НА ПОТРЕБИТЕЛИТЕ, ПРЕДИ ДА СКЛЮЧАТ ДОГОВОР ЗА ПОКУПКА?

5.1 Право на отказ от договора за покупка. Клиент Потребител има право да се откаже от договора за покупко-продажба, без да посочва причини (освен ако не е посочено друго) в рамките на 14 дникойто започва да тече най-късно:

5.1.1 в случай на договор за продажба - от датата на приемане на стоките; или

5.1.2 в случай на договор за покупка с доставка на няколко парчета/части, от датата на приемане на последната доставка на стоки; или

5.1.3 в случай на договор за покупко-продажба, чийто предмет са редовно повтарящи се доставки на стоки, от датата на приемане на първата доставка на стоки; 

5.1.4 от сключването на договора, ако той се отнася до доставка на цифрово съдържание;

потребителят има право да се откаже от Договора за покупка дори преди изтичането на срока, посочен в членове 5.1.1-5.1.4, като ни уведоми за намерението си да се откаже от Договора за покупка чрез недвусмислено изявление, например като попълни и изпрати формуляра за отказ чрез приложението Retino (изберете опцията "Връщане") или като ни изпратите имейл на адрес info@bewit.love - можете да използвате примерния формуляр, приложен като Приложение 1 към настоящите ОУ.

 5.2 Кога НЕ Е ВЪЗМОЖНО да се откажете от Договора за покупко-продажба. Потребителят няма право да се откаже от следните договори: 

5.2.1 при доставка Стокикоято е била модифицирани или създадени или модифицирана при поискване на клиента или за лицето на клиента;

5.2.2 при доставка на стоки, чиято цена зависи от колебанията на финансовите пазари извън нашия контрол, които могат да настъпят по време на срока за отказ;

5.2.3 при доставка на стоки бързо развалящи се стоки и стоки, които са били необратимо смесени с други стоки след доставката;

5.2.4 при доставка на стоки в запечатана опаковкакоято потребителят е извадил от опаковката и която по здравословни или хигиенни причини не е подходяща за връщане, след като потребителят я е нарушил, включително в случай на звукозаписи или визуални записи и компютърни програми, когато потребителят е нарушил оригиналната им опаковка;

5.2.5 при транспортиране, на определена дата или в определено време;

5.2.6 при предоставяне на услуги, ако те са били предоставени изцяло; в случай на възмездно изпълнение - само ако изпълнението е започнало с изричното съгласие на потребителя преди изтичането на срока за отказ и предприемачът е инструктирал потребителя преди сключването на договора, че предоставянето на изпълнението прекратява правото на отказ от договора;

5.2.7 за доставката на цифрово съдържание, освен ако то не е било доставено на материален носител и е било доставено с предварителното изрично съгласие на потребителя преди изтичането на срока за отказ от договора и ние сме ви информирали преди сключването на договора за покупко-продажба, че в този случай нямате право да се откажете от договора за покупко-продажба.

5.3 Задължения на потребителя при отказ от договора за покупко-продажба. Ако потребителят се откаже от договора за покупко-продажба, той е длъжен дани изпрати обратно стоките, придобити въз основа на договора за покупко-продажба, от който се е отказал, не по-късно от14 дни от момента на отказа от договора за покупко-продажба. Клиентът-потребител е длъжен да изпрати или върне стоките в пълен комплект, т.е. включително всички доставени аксесоари, цялата документация, чисти, неповредени и, ако е възможно, с оригиналната опаковка, в състоянието и стойността, в които са били получени. Ако по изрично искане на потребителя се откаже от договор за услуги, чието изпълнение вече е започнало, преди изтичането на 14-дневния срок за отказ, потребителят е длъжен да ни заплатипропорционална част от цената за изпълнението, предоставено до момента на отказа.

5.4 Обезценка на стоки. В случай на отказ от договора за покупко-продажба клиентът носи отговорност за всяко намаление на стойността на върнатите стоки или на върнатите стоки, което е настъпило в резултат на боравене със стоките по начин, различен от необходимия за запознаване с естеството и характеристиките и функционалността на стоките. Ако нибъдат върнатиповредени или непълни стоки, ние ще прихванем вземането си за обезщетение от покупната цена, която претендирате да ви бъде възстановена. Винаги оценяваме конкретния случай, за да определим степента на увреждане, амортизацията на стоките и да определим съответната намалена стойност. Ще ви информираме за тези стъпки по имейл или по телефона.

5.5 Адрес за връщане. Изпратете/донесете стоките обратно на адреса: BEWIT Natural Medicine, s.r.o., Podnikatelská 878, Ostrava-Hrabová, 720 00 Ostrava. Разходите за връщане на стоките при отказ от договора за покупка се поемат от клиента за негова сметка. 

5.6 Възстановяване на покупната цена. В случай на отказ от договора за покупко-продажба в рамките на срока за отказ, ние сме длъжни да върнем всички пари на потребителя, като използваме същия начин на плащане, както при получаването на парите, или по избрана от вас сметка без неоправдано забавяне. Моля, обърнете внимание, че имаме право да възстановим парите ви само когато получим върнатите стоки обратно от вас.

5.7 Жалби. Ние се занимаваме с извънсъдебно разглеждане на жалби на потребители чрез електронна поща info@bewit.love.

5.8 Извънсъдебно решаване на спорове. Чешката търговска инспекция, със седалище на адрес Štěpánská 567/15, 120 00 Прага 2, ID №: 000 20 869, интернет адрес: https://adr.coi.cz/cs. Платформата за онлайн решаване на спорове, която се намира на адрес http://ec.europa.eu/consumers/odr, може да се използва за решаване на спорове между продавача и клиента по договора за покупко-продажба.

5.9 Европейски потребителски център в Чешката република. Европейският потребителски център в Чешката република, със седалище Štěpánská 567/15, 120 00 Прага 2, интернет адрес: http://www.evropskyspotrebitel.cz, е звеното за контакт съгласно Регламент (ЕС) № 524/2013 на Европейския парламент и на Съвета от 21 май 2013 г. относно онлайн решаване на потребителски спорове и за изменение на Регламент (ЕО) № 2006/2004 и Директива 2009/22/ЕО (Регламент относно онлайн решаване на потребителски спорове).

5.10 Преглед. Отзивите могат да се качват директно на нашия уебсайт или чрез уебсайта https://www.heureka.cz и/или https://www.zbozi.cz/. Информация за начина, по който тези прегледи се обработват от Heureka и/или Zbozi.cz, моля, посетете техните уебсайтове. Отзиви могат да бъдат публикувани от клиенти, които са потвърдили, че действително са закупили стоки от нас. Повече информация можете да намерите на нашия уебсайт. За повече информация как обработваме мнения, публикувани на нашия уебсайт, моля, вижте тук.

5.11 Фалшиви или непълни прегледи. Запазваме си правото да не публикуваме мнения на клиенти, които са неверни, съдържат неподходящ език или не са свързани със закупените стоки. 

5.12 Поръчване на стоки. Ако отидете в раздела за сортиране на продуктовите категории на нашия уебсайт, трябва да знаете, че използваме правила за показване на продуктите според предпочитаните от вас критерии за избор, за които можете да прочетете повече на адрес нашия уебсайт.

5.13 Научени уроци във връзка с цифровото съдържание. Моля, имайте предвид, че предоставяме актуализации на закупеното от вас цифрово съдържание до степента, разрешена от закона.

5.14 Увреждане, причинено от неправилна или непълна информация. Отказваме се от всякаква отговорност за вреди, причинени от невярна или непълна информация или съвет, по-специално когато постигането на конкретен резултат зависи от действията на получателя на съвета или други лица, или от неконтролируеми факти или случайност. Отказваме се от отговорност за всякакви последващи щети, произтичащи пряко или косвено от използването на видеосъдържание, което се предоставя без гаранции за резултата.

5.15 Ние не предоставяме следпродажбено обслужване. Уведомяваме потребителя, че не предоставяме следпродажбено обслужване за нашите продукти, по-специално за нашите аромадифузери.

6 ПОТРЕБИТЕЛСКИ АКАУНТ 

6.1 Регистрация. Въз основа на регистрацията на клиента по имейл, направена на уебсайта на магазина, клиентът получава достъп до потребителския си интерфейс. Потребителят потвърждава, че е прочел и е съгласен с настоящите ОУ и Политиката за обработка на лични данни. Ако решите да работите с нас като ПАРТНЬОР, тогава нашите взаимоотношения се уреждат отОбщите условия за работа в партньорска мрежа (AFFILIATE NETWORKING).

6.2 Потребителски акаунт. От своя потребителски интерфейс клиентите могат да поръчват стоки и цифрово съдържание и семинари ("потребителски профил")и да използват виртуалния офис на адрес www.mybewit.com. Чрез този потребителски интерфейс е възможно също така да направите поръчка и да активирате т.нар. система за автоматично изпращане, т.е. редовна доставка на избраните от вас продукти. Потребителски акаунт могат да създават само пълнолетни физически лица, които са напълно дееспособни. Клиентите могат също така да поръчват еднократно стоки и цифрово съдържание без регистрация директно от уеб интерфейса на магазина.

6.3 Задължение за предоставяне на вярна и точна информация. При регистрацията си на уебсайта и при поръчването на стоки и цифрово съдържание клиентът е длъжен да предостави цялата информация правилно и вярно. Клиентът е длъжен да актуализира данните, предоставени в потребителския акаунт, в случай на промяна. Данните, предоставени от клиента в потребителския акаунт и при поръчка на стоки, се считат за верни от продавача. 

6.4 Изисква се поддръжка. на потребителския акаунт е защитен с потребителско име и силна парола. Клиентът е длъжен да спазва конфиденциалност по отношение на информацията, необходима за достъп до потребителския му акаунт. Клиентът няма право да разрешава на трети лица да използват потребителския акаунт. 

6.5 Възможност за отмяна на потребителски акаунт, когато не се използва. Можем да анулираме потребителски акаунт, по-специално ако клиентът не използва своя потребителски акаунт повече от 1 година или ако клиентът наруши задълженията си по договора за покупка, изменен с настоящите ОУ.

6.6 Необходима поддръжка. Клиентът признава, че потребителският акаунт може да не е достъпен непрекъснато, особено по отношение на необходимата поддръжка. 

7 КЛУБ ЗА ЛОЯЛНИ КЛИЕНТИ НА BEWIT FAMILY

7.1 Виртуален офис. Със създаването на потребителски акаунт клиентът получава достъп до виртуалния офис, промоции с отстъпки и възможност за събиране на точки за лоялност, т.нар. точки BEWIT (наричани по-долу "BP"). Във връзка с BP всеки клиент има виртуален портфейл в потребителския си профил, в който се кредитира BP в предварително определени ситуации и се приспада BP за покупки, направени в нашия електронен магазин. BP могат да се обменят за чешки крони (чрез изпращане по банковата сметка на клиента) при условията, посочени в нашия Правилата за сътрудничество с BEWIT.

7.2 BEWIT points. Клиентите на BP придобиват стоки и цифрово съдържание чрез закупуване на стоки и цифрово съдържание в нашия електронен магазин. За всеки продукт е посочено колко BP ще бъде преведено по потребителската сметка на клиента за покупката му.

7.3 Отстъпки. Ако клиентът получи в рамките на два последователни месеца

7.3.1 От 300 до 700 ВР, ще имат право на неограничени отстъпки от цените по списък В за всички покупки. Отстъпки от каталожните цени B = до 15% отстъпка за избрани продукти; 

7.3.2 най-малко 700 BP, ще имат право на неограничени отстъпки от цените по C листа за всички покупки. Отстъпки от каталожните цени C = до 30% отстъпка за избрани продукти. 

7.4 Ако още първата поръчка надхвърли прага за признаване на отстъпка от каталожната цена (над 300 лв.), регистрираният клиент ще заплати каталожната цена за поръчката, а отстъпката, която е трябвало да получи за частта от покупката, която е над този праг, ще бъде преведена автоматично във виртуалния му портфейл Bewit. По-късно той може да използва тази сума като кредит при следващата си покупка или да я изпрати по банковата си сметка.

7.5 Ако още първата поръчка надхвърли прага за признаване на отстъпка от каталожната ценаC (над 700 BP), регистрираният клиент ще заплати каталожната цена за поръчката, а отстъпката, която е трябвало да получи за частта от покупката над този праг, ще бъде преведена автоматично във виртуалния му портфейл Bewit. По-късно той може да използва тази сума като кредит при следващата си покупка или да я изпрати по банковата си сметка.

7.6 Допълнителна информация. Преглед на други ползи и отстъпки, които Клиентът може да получи за BP, е наличен в Условията за работа на БЕВИТ.

8 КАК ДА ПОРЪЧАТЕ И ДА СКЛЮЧИТЕ ДОГОВОРА ЗА ПОКУПКА 

8.1 Създаване на поръчка. С поставянето на стоки и/или цифрово съдържание в кошницата, избора на начин на транспортиране и плащане на избраните стоки и/или цифрово съдържание, попълването на информация за контакт и фактуриране, клиентът създава своята поръчка в електронния магазин.

8.2 Характеристики на стоките и цифровото съдържание. Клиентът е длъжен да се запознае с характеристиките, вида и препоръчителната употреба на стоките и/или цифровото съдържание, преди да завърши поръчката. С подаването на поръчка клиентът потвърждава, че е прочел и разбира тази информация. 

8.3 Свойства на етеричните масла. Етеричните масла са предназначени за ароматерапия под формата на разпръскване във въздуха, напр. чрез дифузер, аромалампа или свободно изпаряване, освен ако не е посочено друго; тези масла могат да се използват максимум 3 пъти дневно в продължение на един час; преди употреба чрез вдишване е необходимо да се провери дали ароматът не предизвиква алергии и ако това е така, не препоръчваме използването на маслото. В случай на контакт с очите, лигавиците и кожата, разредете етеричното масло с растително масло и незабавно потърсете медицинска помощ; не използвайте етерични масла за деца под 3-годишна възраст. С подаването на поръчка клиентът потвърждава, че е прочел и разбира тази информация.

8.4 Информационни листове за безопасност. Клиентът е длъжен да се запознае и с информационния лист за безопасност съгласно Регламент (ЕО) № 1907/2006 на Европейския парламент и на Съвета от 18 декември 2006 г., който се публикува заедно със съответните стоки и може да бъде запазен на диск (за изтегляне до описанието на продукта). С подаването на поръчка клиентът потвърждава, че е прочел и разбира информационните листове за безопасност, свързани с поръчаните стоки.

8.5 Проверка на поръчки. Преди да завърши поръчката, клиентът може да провери и промени данните, които е въвел в поръчката. 

8.6 Процес на изпращане на поръчката. Поръчката се изпраща, като се кликне върху бутона "ПОРЪЧАЙ И ПЛАТИ" и процесът на поръчка е завършен. С подаването на поръчка клиентът потвърждава, че е съгласен с тези условия и е прочел нашите политиката за обработка на лични данни.

8.7 Точността на данните, попълнени в поръчката. Информацията, предоставена в поръчката, се счита за вярна от продавача. Ако по време на обработката на дадена поръчка се установи, че са използвани очевидно неверни или непълни данни, можем да откажем поръчката и ще бъдете уведомени по имейл. Клиентът може да бъде подведен под отговорност за вреди, причинени от умишлено невярна или неточна информация.

8.8 Допълнително потвърждение на поръчката от страна на клиента. Продавачът има право, в зависимост от естеството на поръчката (количество на стоките, размер на покупната цена, прогнозни разходи за доставка), да поиска от Клиента допълнително потвърждение на поръчката (например по електронна поща или по телефона) и също така има право да поиска от Клиента да изясни правилността на избора на количеството на стоките.

8.9 Кога се сключва договорът за покупка? Договорът за покупка ще бъде сключен в момента на натискане на бутона "ПОРЪЧАЙ И ПЛАТИ"..

8.10. Потвърждаване на поръчката от страна на продавача. Клиентът, който завърши поръчката, ще получи автоматично потвърждение за доставката на поръчката на своя имейл адрес.

8.11 Задължения на Продавача. Със сключването на договора за покупка ние се задължаваме да ви предадем закупените стоки или цифрово съдържание и да ви дадем възможност да придобиете право на собственост върху стоките или цифровото съдържание, а вие се задължавате да приемете стоките или цифровото съдържание и да ни заплатите цената на стоките или цифровото съдържание.

8.12 Задължения на продавача и купувача на онлайн уебинара. Със сключването на договор за покупко-продажба за предоставяне на цифрово съдържание - достъп (договорен брой достъпи) за участие в уебинар, ние се задължаваме да ви изпратим по електронен път уникална връзка към уебинара и да ви дадем възможност да участвате в уебинара в уговореното време, а вие се задължавате да ни заплатите цената за достъп (договорен брой достъпи) за участие в уебинара. 

8.13 Задължения на продавача и купувача на записа на уебинара. Със сключването на договор за покупка за предоставяне на друго цифрово съдържание (например запис на уебинар) ние се задължаваме да ви предоставим цифровото съдържание във вашия потребителски акаунт за период от 12 месеца от сключването на договора за покупка, а вие се задължавате да ни заплатите цената за предоставяне на договореното цифрово съдържание. 

8.14 Семинар. Със сключването на договора ние се задължаваме да ви дадем възможност да участвате в семинара, а вие се задължавате да ни заплатите цената за участие в семинара.

8.15 Задължения на Купувача. Със сключването на договора за покупко-продажба вие се съгласявате да приемете стоките и да ни заплатите цената на стоките/цифровото съдържание и/или семинара.

8.16 Копие от ОУ и формуляра за отказ. Клиентът ще получи копие от сключения договор за покупко-продажба, т.е. актуалната версия на настоящите ОУ, на адреса на електронната поща на клиента. Клиентът-потребител ще получи и формуляр за отказ от договора за покупко-продажба в рамките на законоустановения срок. 

8.17 Средства за дистанционна комуникация. Клиентът се съгласява да използва дистанционни средства за комуникация при сключването на договора за покупка. Разходите, направени от клиента при използването на средства за комуникация от разстояние във връзка със сключването на договора за покупка (разходи за интернет връзка, разходи за телефонни разговори), се поемат от клиента и не се различават от основната тарифа.              

8.18 Телефонна поръчка. Клиентът може да направи своята поръчка за стоки и/или цифрово съдържание и по телефона. Клиентът, който завърши поръчката по този начин, ще получи от нас потвърждение за създаването на поръчката, включително общата цена на стоките и разходите, свързани с опаковането и доставката на избраните от клиента стоки, на адреса на електронната поща на клиента, посочен в телефонното обаждане, заедно с настоящите ОУ, Политиката за подаване на жалби, Политиката за обработване на лични данни и формуляра за отказ. Сключването на договора за покупко-продажба става с доставянето на потвърждението за получаване на поръчката на посочения в поръчката имейл адрес на клиента.         

9 ЦЕНА НА СТОКИТЕ И НАЧИНИ НА ПЛАЩАНЕ

9.1 Cena. Всички цени на стоките и цифровото съдържание са в чешки крони (CZK) и включват ДДС. Цената на стоките и цифровото съдържание е валидна за периода, в който е показана на уебсайта на електронния магазин, но това не означава, че не можем да сключим договор за покупко-продажба с някои от нашите клиенти при индивидуално договорени условия.

9.2 Начин на плащане. Можете да ни платите цената на стоките и всички разходи, свързани с доставката на стоките по договора за продажба, по начините, посочени във втората стъпка на поръчката (Доставка и плащане), по-специално:

И онлайн кредитна карта;

B чрез онлайн банков превод;

C чрез PayU;

D чрез GoPay;

E по банков път;

F с наложен платеж.

Клиентът избира начина на плащане по време на процеса на поръчка.

9.3 Депозит върху цената на стоките. Можем да изискаме от клиента да направи депозит или друго подобно плащане.

9.4 Разходи за опаковане и доставка. На адрес уебсайта на нашия електронен магазин можете да намерите и информация за разходите, свързани с опаковането и доставката на стоките. Размерът на разходите, свързани с опаковането и доставката на стоките, зависи основно от избрания превозвач и мястото, където ще бъдат доставени стоките (напр. Чешка република, Словакия и др.).

9.5 Цена за доставка на стоките. Заедно с покупната цена клиентът е длъжен да ни заплати и всички разходи, свързани с опаковането и доставката на стоките, както и всички допълнителни такси за избрания начин на плащане. Освен ако изрично не е посочено друго, покупната цена включва и разходите, свързани с доставката на стоките. Преди задължителното изпълнение на поръчката клиентът ще бъде информиран за крайната цена, включително разходите за опаковане и доставка. 

9.6 Отстъпки от цената на стоките. Всички отстъпки от цената на стоките, предоставени от нас на клиентите, не могат да се комбинират помежду си.

9.7 Нереалистични цени на стоките. В случай на показване на нереална цена от 0 CZK (нула чешки крони) или показване на крайно нетъргуема цена, като за нетъргуема цена се счита цена, която е по-ниска от нашата покупна цена, си запазваме правото да премахнем този артикул от поръчката. Клиентът ще бъде информиран за този факт на неговия имейл адрес.

9.8 Формуляр за фактура. Съгласяваме се фактурите да се изпращат по електронен път на електронния адрес на клиента.

10 УЕБИНАРИ И ПРЕДОСТАВЯНЕ НА ЦИФРОВО СЪДЪРЖАНИЕ, СЕМИНАР

10.1 Уебинар. В случай на уебинар предметът на покупката се счита за приет от клиента в момента, в който клиентът получи уникална връзка за стартиране на закупения онлайн уебинар по електронна поща на адреса на електронна поща, предоставен при извършване на поръчката. Ще получите от нас уникална връзка за стартиране на уебинара не по-късно от 2 работни дни преди уебинара.

10.2 Записи на уебинари, видео съдържание и други наши онлайн курсове. В случай на друг цифрово съдържание предметът на покупката се счита за приет от клиента в момента, в който клиентът получи разрешение да гледа записа на уебинара или друго цифрово съдържание в потребителския си профил (обикновено за период от 12 месеца от сключването на договора за покупка).

10.3 Валидност на връзката. Моля, имайте предвид, че връзката за стартиране на цифровото съдържание е валидна само за периода от време, посочен за закупения продукт в потребителския акаунт (обикновено 12 месеца от сключването на договора за покупка). Следователно клиентът е длъжен да използва достъпа до цифрово съдържание в този момент.

10.4 Интернет връзка. Моля, имайте предвид, че за да участвате в уебинара и/или да получите достъп до цифровото съдържание, трябва да имате достатъчна интернет връзка, необходимия хардуер и актуализиран софтуер на вашето устройство.

10.5 Формат на цифровото съдържание, софтуер и устройства. Моля, обърнете внимание, че закупеното цифрово съдържание ще бъде под формата на онлайн стрийминг услуга, видео формат, достъпен на живо, или .pdf уроци. 

10.6 Място на провеждане на семинара. Ще ви информираме за мястото на провеждане на семинара чрез имейл адреса на клиента поне 7 дни преди семинара.

11 НЕЩА, КОИТО ТРЯБВА ДА ЗНАЕТЕ ЗА ДОСТАВКАТА 

11.1 Време за доставка. Ако стоките са обявени за налични, обикновено изпращаме стоките със срок на доставка 3 работни дни от получаването на поръчката, като се задължаваме да доставим стоките в рамките на максимум 30 (тридесет) дни от момента на сключване на договора за покупка. Понякога може да се окаже, че артикулите, отбелязани като "в наличност", се разпродават за кратък период от време. Ако възникне ситуация, в която стоките са изчерпани и не можем да доставим поръчаните от вас стоки в рамките на посочения срок, ще се свържем с вас, за да се споразумеем за следващия начин на действие. Независимо от времето за доставка, ние винаги се стараем да подготвим и доставим поръчката на клиента възможно най-скоро.

11.2 Начин на транспортиране, лично вземане. Клиентът може да избере доставка на стоките до произволен адрес чрез наш договорен превозвач на цената за доставка, посочена по време на процеса на поръчка, или да вземе стоките лично в магазина.

11.3 Приемане на стоките. Когато стоките се транспортират от нас до клиента, стоките се предават на нас в момента, в който превозвачът предаде стоките на клиента в точката на предаване (обикновено първата врата на мястото на доставка, посочено от клиента). Рискът от повреда и случайно влошаване на качеството на закупените стоки преминава върху клиента в момента на приемане на стоките от клиента. В случай на лично получаване на стоките от клиента, стоките се считат за доставени в момента на получаването им от клиента или от друго лице, посочено от клиента.

11.4 Разходи за специален вид транспорт. В случай че начинът на транспортиране е организиран въз основа на специална заявка на клиента, клиентът поема риска и всички допълнителни разходи, свързани с този начин на транспортиране.

11.5 Повторна доставка и свързаните с нея разходи. В случай че по причини, зависещи от клиента, се наложи стоките да бъдат доставени повторно или по начин, различен от посочения в поръчката, клиентът е длъжен да заплати разходите, свързани с повторната доставка на стоките, или разходите, свързани с различен начин на доставка.

11.6 Вреди, които могат да бъдат причинени на Продавача при неприемане на доставката на стоките. Ако клиентът-потребител не поеме стоките при доставката им от превозвача, стоките впоследствие бъдат върнати на продавача и същевременно клиентът-потребител не се откаже от договора за покупка в срок от 14 дни от неуспешната доставка на стоките, продавачът има право да поиска от клиента разходите, начислени от превозвача за доставката на стоките обратно до продавача. Тези разходи представляват вреда за продавача, причинена от неизпълнението на правните задължения на клиента по смисъла на член 2913, параграф 1 от Гражданския кодекс. Продавачът също така има право да начисли такса за съхранение на стоките в размер на 200 CZK (с думи: двеста чешки крони) и продавачът също така има право да се откаже от договора за покупко-продажба.

11.7 Неприемане на стоки по отношение на предприемача. Ако бизнес клиентът не приеме стоките, когато те са доставени от превозвача, и впоследствие стоките бъдат върнати на нас като продавач, ние имаме право да поискаме от бизнес клиента разходите, начислени от превозвача за доставка на стоките обратно до нашия адрес. Този разход представлява вреда за продавача, която е причинена от неизпълнението на правните задължения на клиента на предприемача по смисъла на член 2913, параграф 1 от Гражданския кодекс. Продавачът има право да начисли такса за съхранение в размер на 200 CZK (двеста чешки крони) и има право да се откаже от договора за покупко-продажба.

11.8 Възможност за УРЕЖДАНЕ на претенции. Имаме право едностранно да прихващаме вземането за заплащане на разходите за съхранение на стоките и вземането за обезщетение за вреди от неизпълнение на правните задължения на клиента съгласно тази част от ОУ срещу вземането на клиента за възстановяване на покупната цена в съответствие с § 2913 от Гражданския кодекс.

11.9 Задължение на Клиента при получаване на стоките. Клиентът е длъжен да провери стоките при получаването ими да се увери в техните характеристики (по-специално дали клиентът е получил правилния вид стоки, дали стоките са с договореното качество, дали стоките в опаковката си съдържат всичко, което според инструкциите трябва да съдържат). В случай навидима повреда на пратката отстрана на превозвача, клиентът е длъжен да не приема изобщотази пратка отпревозвача. Не носим отговорност за щети, причинени от превозвача, или за закъсняла доставка на стоки, независимо от причината за закъснението.

 

12 ЗАПАЗВАНЕ НА ПРАВОТО НА СОБСТВЕНОСТ 

12.1 Пълно плащане на покупната цена. Запазваме собствеността върху стоките за нашите клиенти до пълното изплащане на покупната цена съгласно съответния договор за покупко-продажба. Това означава, че ако не платите покупната цена, не ставате собственик на стоките.

12.2 Резервиране на бизнес клиенти. За бизнес клиентите запазваме собствеността върху стоките, докато не бъдат изплатени всички дължими към тях задължения. Клиентът е длъжен да борави със стоките, които са обект на запазване на собствеността, с необходимата грижа и да ги застрахова в достатъчна степен за своя сметка срещу щети на стойността на новите стоки.

13 ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА ЗА ПОКУПКО-ПРОДАЖБА

13.1 Право на отказ на потребителя. Правото на потребителя да се откаже от договора за покупко-продажба се урежда от разпоредбите, посочени в раздел 4 от настоящите ОУ.

13.2 Предприятията нямат същото право на отказ като потребителите. Бизнес клиентите имат право да се откажат от договора за покупко-продажба, както е позволено от съответното законодателство. Бизнес клиентът няма право да се откаже от договора за покупко-продажба, без да посочва причина, в рамките на 14 дни от доставката на стоките, това право принадлежи само на потребителя. При условие че бизнес клиентът ни върне стоките и ако стоките не са предмет на право на дефект съгласно Гражданския кодекс, ние имаме право да начислим разходите за съхранение на тези стоки в съответствие с точки 10.8 и 10.9 от настоящите ОУ и също така ще поканим бизнес клиента да си вземе обратно стоките.

13.3 Липса на стоки. Имаме право да се откажем от договора за покупко-продажба поради изчерпване на стоките или поради липса на поръчаните стоки. Освен това можем да се откажем от договора за покупко-продажба, по-специално ако клиентът не е платил правилно и навреме покупната цена или е отказал да приеме стоките.

13.4 Подарък. Ако на клиента се предоставя подарък заедно със стоките чрез уебинар и/или цифрово съдържание, договорът за подарък между нас и клиента се сключва с условието, че ако клиентът се откаже от договора за покупка, договорът за подарък по отношение на този подарък престава да действа и клиентът е длъжен да ни върне подаръка заедно със стоките.

13.5 Оттегляне за цифрово съдържание. След плащането на поръчаното цифрово съдържание, което е било предоставено на потребителя чрез изпращане на уникална връзка за стартирането му ,не е възможно да се откажете от договора за покупка или да отмените договора за покупка по друг начин. Клиентът беше информиран от нас за този факт преди сключването на договора за покупка. 

13.6 Оттегляне по време на уебинар. За уебинар, който е бил предоставен на потребителя чрез изпращане на уникална връзка за стартиране на уебинара, потребителят има право да се откаже до стартирането на уебинара. Това оттегляне трябва да бъде направено по доказуем начин преди началото на излъчването на уебинара, като се заяви, че няма да участват в уебинара.

13.7 Нова дата на уебинара, анулиране. В случай че излъчваният онлайн уебинар бъде отменен по причина от наша страна, ще ви уведомим възможно най-скоро за алтернативния уебинар. В случай че не предоставим уебинара на алтернативната дата и/или не можете да присъствате на уебинара на алтернативната дата, ще възстановим изцяло покупната цена на уебинара, при условие че тя вече е била платена от вас.

14 КАКВО СТАВА, АКО СТОКИТЕ СА ДЕФЕКТНИ

14.1 Препратка към Гражданския кодекс. Правата и задълженията на договарящите се страни по отношение на правата, произтичащи от некачествено изпълнение, се уреждат от съответните общозадължителни правни разпоредби (по-специално членове 1914-1925, членове 2099-2117 и членове 2161-2174 от Гражданския кодекс).

14.2 Връзка към Процедурата за жалби. Други права и задължения на страните, свързани с нашата отговорност за дефекти в стоките и/или предоставянето на цифрово съдържание, са посочени в нашия Политиката за оплаквания.

15 ЗАЩИТА НА ДАННИТЕ

15.1 Политика за обработване на лични данни. Защитата на личните данни на нашите клиенти е много важна за нас. Правилата за обработване на лични данни и правилата за изпращане на търговски съобщения са изложени в нашата политика. обработка на лични данни.

15.2 Cookies. Използваме т.нар. "бисквитки", които могат да бъдат съхранени на вашето устройство (със съгласието на потребителя или с цел защита на нашите законни интереси). Клиентите могат да зададат своите предпочитания директно на нашия уебсайт, където могат да намерят информация за използването на "бисквитки".

16 ПО-ВИСОКА МОЩНОСТ

16.1 Какво представлява непреодолимата сила. За целите на настоящите ОУП за непреодолима сила се счита всяко събитие извън контрола на Solidify 3D, което не позволява на Solidify 3D да изпълни задълженията си и което не е могло да бъде предвидено или последиците от него да бъдат предотвратени или преодолени. Форсмажорните обстоятелства включват, но не се ограничават до природно бедствие, пожар, експлозия, наводнение, земетресение, терористична атака, война, стачка или други събития (включително ситуации, причинени от разпространението на болестта COVID-19) извън контрола на Страните.

16.2 Изключване на отговорността на Продавача. За периода на действие на форсмажорните обстоятелства BEWIT Natural Medicine, s.r.o. не носи отговорност за неизпълнение на задълженията си по договора за покупко-продажба и съответно по настоящите ОУ.

16.3 Прекъсване по време на уебинар. По-специално, срив на сървъра по време на уебинара, който не зависи от волята на BEWIT Natural Medicine, s.r.o., може да се счита за форсмажорно обстоятелство . За съжаление, тъй като не можем да се противопоставим на такава ситуация, нямате право на компенсация или възстановяване на покупната цена на уебинара или цифровото съдържание. В същото време сме длъжни да осигурим възможно най-бързото пускане на сървъра в експлоатация.

17 НЕЩА, КОИТО ТРЯБВА ДА ЗНАЕТЕ В ЗАКЛЮЧЕНИЕ

17.1 Кой закон урежда нашите правоотношения? Правните отношения между нас се уреждат от правния ред на Чешката република, и по-специално от Гражданския кодекс. Това важи и за международния елемент. Въпреки това сме наясно, че потребителят не може да бъде лишен от защитата, предоставена от разпоредбите на законодателството на страната на обичайното му местопребиваване, поради този избор.

17.2 Ангажимент за спазване на правата на потребителите. В случай на непреднамерено противоречие между разпоредбите на настоящите ОУ и законовите разпоредби за защита на потребителите, тези разпоредби имат предимство и Продавачът се задължава да ги спазва.

17.3 Невалидни или неефективни разпоредби на ОУ. Ако някоя от разпоредбите на ОУП е или стане невалидна или неефективна, невалидната разпоредба се заменя с разпоредба, чието значение е възможно най-близко до това на невалидната разпоредба. Недействителността или неефективността на една от разпоредбите не засяга действителността на останалите разпоредби.

17.4 Изключване на Виенската конвенция. Страните се договарят изрично да изключат прилагането на Конвенцията на ООН за договорите за международна продажба на стоки (Конвенцията на ООН за договорите за международна продажба на стоки или Виенската конвенция) в съответствие с член 6 от настоящата конвенция.

17.5 Спорове и юрисдикция. Страните се съгласяват също така, че съдилищата на Чешката република в окръг Острава винаги ще имат местна и предметна компетентност за разрешаване на всякакви спорове, произтичащи от Договора за покупка, когато е налице международен елемент. Това не засяга правата на потребителите съгласно специфичното законодателство. Договорният език е чешки.

17.6 Архивиране на Договора за покупко-продажба. Договорът за покупко-продажба, изменен с ОУП, се архивира от нас в електронна форма и не е достъпен за трети страни.

17.7 Формуляр за оттегляне. Неразделна част от тези ОУП е формулярът за отказ от договора за покупка, който се състои от Приложение 1.

17.8 Ако се споразумеем за различни условия за сключване на договора за покупко-продажба. Разпоредбите на ОУП са неразделна част от договора за покупко-продажба. Разпоредби, отклоняващи се от ОУП, могат да бъдат договорени в договора за покупко-продажба. Всички отклоняващи се разпоредби в Договора за покупка имат предимство пред разпоредбите на ОУП.

17.9 Необходимост от приемане на ОУП за сключване на договора за покупко-продажба. Приемането на настоящите Общи условия е доброволно, но е необходимо за създаването на потребителски акаунт или поръчка от страна на клиента. 

17.10 Валидност на ОУП. Тези ОУ са валидни от 29.5.2023 г. и отменят валидността на предишните условия.