Rücksendung und Reklamation

Upps! Das Paket ist nicht in Ordnung angekommen? Möchten Sie die Ware zurücksenden? Ist etwas schiefgelaufen?

Eine Reklamation ist bei uns unkompliziert. Sie können das Paket ganz einfach an uns senden.

TIPP: Einer Reklamation des Diffusors können Sie durch regelmäßige Wartung (Reinigung und Entkalkung) vorbeugen. In der Regel lösen Sie das Problem damit selbst. Eine Reklamation aufgrund von Verschmutzung wird nicht anerkannt.

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Was tun, wenn Sie beschädigte Ware erhalten

Bei offensichtlicher Beschädigung der Transportverpackung haben Sie das Recht, die Sendung vom Spediteur nicht anzunehmen.

Falls die Verpackung beschädigt ist und Sie sich dennoch entscheiden, die Sendung anzunehmen, erstellen Sie bitte vor Ort mit dem Fahrer ein Schadensprotokoll und machen Sie, wenn möglich, ein Foto der Verpackung.

Falls die Transportverpackung unversehrt ist, aber unsere Produkte nach dem Auspacken beschädigt sind, gehen Sie bitte gemäß den oben genannten Reklamationsanweisungen vor.

Fragen zu Reklamationen

Telefon: +420 552 305 105
E-Mail: reklamace@bewit.love