Общие положения и условия

торговой компании BEWIT Natural Medicine, s.r.o., для продажи товаров и предоставления цифрового контента и цифровых услуг через интернет-магазин, расположенный по адресу https://bewit.love

Информация, которую вы не должны пропустить:

➔ Способ оплаты и возможность доставки вы можете выбрать во время оформления заказа.

➔ Нажимая кнопку ЗАКАЗАТЬ И ОПЛАТИТЬ, вы заключаете с нами договор купли-продажи на данный товар и обязуетесь оплатить нам покупную цену.

➔ Если мы указываем, что товар есть в наличии, то мы обязуемся доставить товар в срок, указанный в части 11 настоящих Условий.

➔ Покупатель-потребитель имеет право отказаться от договора купли-продажи без объяснения причин в течение 14 дней.

➔ Более подробную информацию о рекламациях и возвратах вы найдете в нашем рекламационном порядке.

➔ Защита персональных данных наших клиентов очень важна для нас. Информацию о том, какие персональные данные мы обрабатываем, почему и как, вы найдете в политике обработки персональных данных.

1 КТО МЫ

BEWIT Natural Medicine, s.r.o.

адрес: Michalská 2030, Slezská Ostrava, 710 00 Ostrava, (далее «адрес регистрации») компания, зарегистрированная в торговом реестре при Краевом суде в Остраве под номером C 53597 ИНН: 29443237 НДС: CZ29443237 телефон: +420 552 305 105 e-mail: info@bewit.love (далее «продавец», «BEWIT Natural Medicine, s.r.o.» или «мы»)

Банковские счета для платежей из Чешской Республики

Česká spořitelna, a.s. (CZK)
Номер счета: 3424178359/0800
Fio banka, a.s. (CZK)
Номер счета: 2500498828/2010

Банковский счет для платежей из Словакии

Fio banka, a.s. (EUR)
Номер счета: 000000-2600498876/2010
IBAN: CZ1720100000002600498876
BIC/SWIFT: FIOBCZPPXXX

Банковский счет для платежей из Польши

Номер счета: 35109017820000000133205437
IBAN: PL35109017820000000133205437
BIC/SWIFT: WBKPPLPP

Банковский счет для платежей из Венгрии

Номер счета: 12092000-01564661-00100002
IBAN: HU18-12092000-01564661-00100002
BIC/SWIFT: UBRTHUHB

Банковский счет для платежей других иностранных клиентов

CITFIN (мультивалютный)
Номер счета: 1129121/2060
IBAN: CZ4620600000000001129121
BIC/SWIFT: CITFCZPPXXX

2 ГДЕ НАС НАЙТИ

BEWIT Natural Medicine, s.r.o., Michalská 2030, Slezská Ostrava, 710 00 Ostrava (личная встреча возможна по этому адресу по предварительной договоренности с продавцом, в рабочие дни с 7:30 до 15:00).
Телефон: +420 552 305 105
E-mail: info@bewit.love

3 КАКИЕ ЕЩЕ ТЕРМИНЫ ПОВТОРЯЮТСЯ В НАШИХ ОБЩИХ УСЛОВИЯХ?

цифровой контент, услуги, в частности, вебинар, запись вебинара или другие предварительно записанные видео-лекции, электронная книга и т.п.;

электронный адрес адрес электронной почты клиента, указанный в учетной записи пользователя, в заказе или в другой нашей форме;

интернет-магазин наш интернет-магазин, который мы управляем на веб-сайте https://bewit.love;

договор купли-продажи обязательство, содержащее ряд прав и обязанностей - нас как продавца и вас как покупателя, которое мы совместно заключаем на основании вашего заказа наших товаров и/или услуг на нашем веб-сайте;

Гражданский кодекс Закон № 89/2012 Сб., Гражданский кодекс;

предприниматель физическое или юридическое лицо, осуществляющее систематическую предпринимательскую деятельность - от своего имени, за свой счет и с целью получения прибыли; мы руководствуемся принципом, что клиент, который указывает свой ИНН / НДС или данные компании в заказе, действует с нами как предприниматель;

семинар лекция (мастер-класс / тренинг) по специализированной теме, проводимая в офлайн-режиме, позволяющая личный контакт и дискуссию с преподавателем - лектором;

потребитель любое физическое лицо, которое действует юридически без какой-либо связи со своей предпринимательской деятельностью или самостоятельным осуществлением своей профессии;

Условия настоящие общие условия, т.е. правила, которые обязывают нас и вас при заключении Договора купли-продажи;

вебинар онлайн-видео-лекции - живой семинар, проводимый лектором с возможностью онлайн-дискуссии с лектором;

веб-сайт интернет-адрес https://bewit.love;

клиент это вы, покупатель, будь вы потребитель или предприниматель.

4 ЧТО МЫ ДОЛЖНЫ СООБЩИТЬ ВСЕМ КЛИЕНТАМ ПЕРЕД ЗАКЛЮЧЕНИЕМ ДОГОВОРА КУПЛИ-ПРОДАЖИ

4.1 Полномочия продавца и контролирующие органы. Продавец имеет право продавать товары на основании лицензии на предпринимательскую деятельность. Контроль за предпринимательской деятельностью осуществляется в рамках своей компетенции соответствующим органом по лицензированию. Надзор за областью защиты персональных данных осуществляет Управление по защите персональных данных. Чешская торговая инспекция в определенном объеме осуществляет, помимо прочего, надзор за соблюдением Закона № 634/1992 Сб., о защите потребителей, в действующей редакции.

4.2 Иллюстративный характер фотографий товаров. Все фотографии на веб-сайте носят исключительно иллюстративный характер.

4.3 Товары, цена, расходы. Описание наших товаров и услуг, включая их основные характеристики, вы найдете на нашем веб-сайте. Цены на товары указаны с учетом НДС, включая установленные законом сборы. Мы не взимаем никаких дополнительных расходов на средства связи (например, если вы позвоните нам по нашему номеру телефона, вы заплатите только обычную ставку за телефонный звонок).

4.4 Авторские права. Предлагаемый цифровой контент и/или семинар нельзя записывать, копировать или каким-либо иным образом распространять. Все тексты, изображения, графика и другие части цифрового контента и/или семинара подлежат авторскому праву. Копирование или распространение любой части цифрового контента запрещено. Никакое воспроизведение любой части цифрового контента и/или семинара не может быть продано или распространено, а также не может быть изменено или включено в какое-либо произведение, в частности, в другую работу, публикацию или веб-сайт. Аналогичной защите авторского права подлежат все печатные и/или электронные материалы, скрипты или любые другие документы, которые клиент и/или студент получает от нас.

4.5 Варианты оплаты. Конкретные условия способов оплаты и вариантов доставки более подробно описаны в процессе оформления заказа. Мы доставим вам товар через выбранного вами перевозчика из предложенных нами вариантов, или вы можете выбрать самовывоз из нашего магазина.

4.6 Обязательность заказа. Отправляя заказ нажатием кнопки «ЗАКАЗАТЬ И ОПЛАТИТЬ» в нашем интернет-магазине, клиент создает обязательный заказ, который обязывает клиента к оплате. Клиент имеет возможность перед отправкой заказа проверить и исправить или изменить свой заказ, как более подробно описано в части 8 настоящих Условий.

4.7 Обязательность Условий. Отправляя заказ, вы также подтверждаете, что ознакомились с текстом настоящих Условий.

4.8 Права клиента по ненадлежащему исполнению. Права клиента по ненадлежащему исполнению, а также по гарантии, и условия их применения описаны в части 14 настоящих Условий, либо в нашем рекламационном порядке.

4.9 Возраст. Цифровой контент предназначен для лиц старше 16 лет, если в данном случае не указано иное.

5 ЧТО МЫ ДОЛЖНЫ СООБЩИТЬ КЛИЕНТАМ-ПОТРЕБИТЕЛЯМ ПЕРЕД ЗАКЛЮЧЕНИЕМ ДОГОВОРА КУПЛИ-ПРОДАЖИ?

5.1 Право на отказ от договора купли-продажи. Покупатель-потребитель имеет право отказаться от договора купли-продажи без объяснения причин (если не указано иное) в течение 14 дней, который начинает исчисляться не позднее:
5.1.1 для договора купли-продажи со дня получения товара; или
5.1.2 для договора купли-продажи с доставкой в нескольких частях, со дня получения последней поставки товара; или
5.1.3 для договора купли-продажи, предметом которого являются регулярные повторные поставки товара, со дня получения первой поставки товара;
5.1.4 с момента заключения договора, если речь идет о поставке цифрового контента;
при этом потребитель имеет право отказаться от договора купли-продажи и до момента, указанного в п. 5.1.1 - 5.1.4, сообщив нам о своем намерении отказаться от договора купли-продажи любым однозначным заявлением, например, заполнив и отправив форму для отказа от договора купли-продажи через приложение Retino (выберите опцию «Возврат») или сообщив на наш e-mail: info@bewit.love - вы можете использовать типовую форму, которая является приложением № 1 к настоящим Условиям.

5.2 Когда НЕВОЗМОЖНО отказаться от договора купли-продажи. Потребитель не имеет права отказаться от следующих договоров:
5.2.1 о поставке товара, который был изменен или создан или изменен по желанию клиента или для него;
5.2.2 о поставке товара, цена которого зависит от колебаний финансовых рынков, не зависящих от нашей воли, которые могут произойти в течение срока для отказа от договора купли-продажи;
5.2.3 о поставке скоропортящегося товара и товара, который после доставки был необратимо смешан с другим товаром;
5.2.4 о поставке товара в запечатанной упаковке, который потребитель извлек из упаковки и по соображениям защиты здоровья или гигиены не подлежит возврату после того, как потребитель нарушил ее, что также относится к звукозаписям или видеозаписям и компьютерным программам, если клиент нарушил их оригинальную упаковку;
5.2.5 о транспортировке, на конкретную дату или в течение конкретного периода времени;
5.2.6 о предоставлении услуг, если они были предоставлены в полном объеме; в случае платного исполнения, только если оно началось с предварительного явного согласия потребителя до истечения срока для отказа от договора, и предприниматель до заключения договора проинформировал потребителя, что предоставлением исполнения право на отказ от договора прекращается;
5.2.7 о поставке цифрового контента, если он не был поставлен на материальном носителе и был поставлен с предварительного явного согласия потребителя до истечения срока для отказа от договора купли-продажи, и мы сообщили вам до заключения договора купли-продажи, что в таком случае вы не имеете права отказаться от договора купли-продажи.

5.3 Обязанность потребителя при отказе от договора купли-продажи. Если потребитель отказывается от договора купли-продажи, он обязан отправить нам обратно товар, приобретенный на основании договора купли-продажи, от которого он отказался, не позднее 14 дней с момента отказа от договора купли-продажи. Покупатель-потребитель обязан отправить обратно или вернуть товар в полной комплектации, т.е. со всеми прилагаемыми аксессуарами, всей документацией, чистым, неповрежденным и, по возможности, в оригинальной упаковке, в том состоянии и стоимости, в которых он его получил. В случае отказа от договора об оказании услуг, где наше исполнение уже началось по явному запросу потребителя, и это произошло до истечения 14-дневного срока для отказа от договора, потребитель обязан оплатить нам пропорциональную часть цены за услуги, предоставленные до момента отказа от договора.

5.4 Снижение стоимости товара. В случае отказа от договора купли-продажи клиент несет ответственность за снижение стоимости возвращенного товара или товара, отправленного обратно, которое произошло в результате обращения с товаром иным способом, чем это необходимо для ознакомления с характером, свойствами и функциональностью товара. В случае, если нам будет возвращен поврежденный или некомплектный товар, мы зачтем наше требование о возмещении ущерба в счет покупной цены, которую вы требуете вернуть. Мы всегда будем оценивать конкретный случай, чтобы определить степень повреждения, обесценивания товара и определить соответствующую сниженную стоимость. О таких действиях мы сообщим вам по указанному электронному адресу (по электронной почте) или по телефону.

5.5 Адрес для возврата товара. Отправляйте/приносите товар обратно по адресу: BEWIT Natural Medicine, s.r.o., Podnikatelská 878, Ostrava-Hrabová, 720 00 Ostrava. Расходы по возврату товара при отказе от договора купли-продажи несет клиент за свой счет.

5.6 Возврат покупной цены. В случае отказа от договора купли-продажи в течение срока для отказа мы обязаны вернуть потребителю все деньги тем же способом оплаты, что и при получении денег, или на выбранный вами счет без неоправданной задержки. Обратите внимание, что мы имеем право вернуть вам деньги только после того, как получим от вас возвращенный товар.

5.7 Жалобы. Внесудебное рассмотрение жалоб потребителей мы обеспечиваем по электронной почте info@bewit.love.

5.8 Внесудебное разрешение споров. Для внесудебного разрешения потребительских споров по договору купли-продажи компетентна Чешская торговая инспекция, с местонахождением Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, ИНН: 000 20 869, интернет-адрес: https://adr.coi.cz/cs. Платформа для онлайн-разрешения споров, расположенная по интернет-адресу http://ec.europa.eu/consumers/odr, может быть использована для разрешения споров между продавцом и клиентом по договору купли-продажи.

5.9 Европейский потребительский центр ЧР. Европейский потребительский центр Чешской Республики, с местонахождением Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, интернет-адрес: http://www.evropskyspotrebitel.cz является контактным пунктом в соответствии с Регламентом Европейского парламента и Совета (ЕС) № 524/2013 от 21 мая 2013 года об онлайн-разрешении потребительских споров и о внесении изменений в Регламент (ЕС) № 2006/2004 и Директиву 2009/22/ЕС (Регламент об онлайн-разрешении потребительских споров).

5.10 Отзывы. Отзывы можно оставлять непосредственно на нашем веб-сайте или через веб-сайты https://www.heureka.cz и/или https://www.zbozi.cz/. Информацию о том, как эти отзывы обрабатываются через Heureka и/или Zbozi.cz, вы найдете на их веб-сайтах. Отзывы может оставлять клиент, у которого мы проверили, что он действительно приобрел у нас товар. Более подробную информацию вы найдете на нашем веб-сайте. Более подробную информацию о том, как мы обрабатываем отзывы, размещенные на нашем веб-сайте, вы найдете здесь.

5.11 Недостоверные или неполные отзывы. Мы оставляем за собой право не публиковать отзывы клиентов, которые являются недостоверными, содержат неприемлемые выражения или не связаны с приобретенным товаром.

5.12 Сортировка товаров. Если вы перейдете в раздел сортировки категорий товаров на нашем веб-сайте, вы должны знать, что для отображения товаров в соответствии с вашими предпочтительными критериями выбора мы используем правила, с которыми вы можете более подробно ознакомиться на нашем веб-сайте.

5.13 Инструкции по цифровому контенту. Обращаем внимание потребителей, что мы предоставляем обновления приобретенного цифрового контента в установленном законом объеме.

5.14 Ущерб, причиненный неверной или неполной информацией. Мы отказываемся от любой ответственности за ущерб, причиненный неверной или неполной информацией или советом, особенно в случаях, когда достижение определенного результата зависит от действий получателя совета или других лиц, или от неконтролируемых обстоятельств или случайности. Мы отказываемся от ответственности за любые последующие убытки, прямо или косвенно вытекающие из любого использования видеоконтента, который предоставляется без гарантий достижения результата.

5.15 Мы не предоставляем послепродажное обслуживание. Мы сообщаем потребителю, что мы не предоставляем послепродажное обслуживание наших продуктов, в частности, наших аромадиффузоров.

6 УЧЕТНАЯ ЗАПИСЬ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

6.1 Регистрация. На основании регистрации клиента по электронной почте, выполненной на веб-сайте магазина, клиент может получить доступ к своему пользовательскому интерфейсу. Пользователь подтверждает, что ознакомился и согласен с настоящими Условиями и политикой обработки персональных данных. Если вы решите сотрудничать с нами в качестве ПАРТНЕРА, то наши взаимоотношения регулируются Общими условиями для АФФИЛИАТНОГО СЕТЕВОГО МАРКЕТИНГА.

6.2 Учетная запись пользователя. Из своего пользовательского интерфейса клиент может заказывать товары, цифровой контент и семинары (далее «учетная запись пользователя») и использовать так называемый виртуальный офис по адресу www.mybewit.com. Через этот пользовательский интерфейс также можно сделать заказ и активировать так называемую систему автодоставки, т.е. регулярную доставку выбранных вами продуктов. Создать учетную запись пользователя могут только физические лица, достигшие совершеннолетия и полностью дееспособные. Клиент может заказывать товары и цифровой контент также однократно без регистрации непосредственно из веб-интерфейса магазина.

6.3 Обязанность указывать правдивые и правильные данные. При регистрации на веб-сайте и при заказе товаров и цифрового контента клиент обязан правильно и правдиво указывать все данные. Данные, указанные в учетной записи пользователя, клиент обязан обновлять при любом их изменении. Данные, указанные клиентом в учетной записи пользователя и при заказе товаров, продавцом считаются правильными.

6.4 Необходимое обслуживание. Доступ к учетной записи пользователя защищен именем пользователя и надежным паролем. Клиент обязан сохранять конфиденциальность информации, необходимой для доступа к его учетной записи пользователя. Клиент не имеет права разрешать использование учетной записи пользователя третьим лицам.

6.5 Возможность отменить учетную запись пользователя при ее неиспользовании. Мы можем отменить учетную запись пользователя, в частности, в случае, если клиент не использует свою учетную запись пользователя более 1 года, или в случае, если клиент нарушает свои обязательства по Договору купли-продажи в соответствии с настоящими Условиями.

6.6 Необходимое обслуживание. Клиент принимает к сведению, что учетная запись пользователя может быть недоступна постоянно, в частности, в связи с необходимым обслуживанием.

7 КЛУБ ЛОЯЛЬНОСТИ BEWIT FAMILY

7.1 Виртуальный офис. Создавая учетную запись пользователя, клиент получает доступ к виртуальному офису, акциям со скидками и возможности накапливать баллы лояльности, так называемые BEWIT points (далее “BP”). В связи с BP у каждого клиента в его учетной записи есть виртуальный кошелек, куда BP зачисляются в заранее определенных ситуациях и списываются за покупки в нашем интернет-магазине. BP можно обменять на чешские кроны (путем отправки на банковский счет клиента) на условиях, указанных в наших правилах сотрудничества BEWIT.

7.2 BEWIT points. BP клиент получает, покупая товары и цифровой контент в нашем интернет-магазине. У каждого продукта указано, сколько BP будет зачислено на учетную запись клиента за его покупку.

7.3 Скидки. Если клиент в течение двух последовательных месяцев получает
7.3.1 от 300 до 700 BP, он получает у нас бессрочное право на скидки от прейскурантных цен B на все покупки. Скидки от прейскурантных цен B = скидка до 15 % на выбранные продукты;
7.3.2 не менее 700 BP, он получает у нас бессрочное право на скидки от прейскурантных цен C на все покупки. Скидки от прейскурантных цен C = скидка до 30 % на выбранные продукты.

7.4 Если первый заказ сразу превышает установленный лимит для получения льготной скидки от прейскурантных цен B (более 300 BP), зарегистрированный клиент оплачивает заказ по прейскурантной цене, а скидка, которую он должен был получить на часть покупки, превышающую этот лимит, будет автоматически зачислена на его виртуальный кошелек Bewit. Эту сумму он может использовать позже в качестве зачета при следующей покупке или попросить отправить ее на свой банковский счет.

7.5 Если первый заказ сразу превышает установленный лимит для получения льготной скидки от прейскурантных цен C (более 700 BP), зарегистрированный клиент оплачивает заказ по прейскурантной цене, а скидка, которую он должен был получить на часть покупки, превышающую этот лимит, будет автоматически зачислена на его виртуальный кошелек Bewit. Эту сумму он может использовать позже в качестве зачета при следующей покупке или попросить отправить ее на свой банковский счет.

7.6 Дополнительная информация. Обзор других преимуществ и скидок, которые Клиент может получить за BP, доступен в правилах работы компании BEWIT.

8 КАК СДЕЛАТЬ ЗАКАЗ И ЗАКЛЮЧИТЬ ДОГОВОР КУПЛИ-ПРОДАЖИ

8.1 Создание заказа. Добавляя товары и/или цифровой контент в корзину, выбирая способ доставки и оплаты за выбранные товары и/или цифровой контент, заполняя контактные и платежные данные, клиент создает свой заказ в интернет-магазине.

8.2 Свойства товаров и цифрового контента. Клиент обязан перед завершением заказа ознакомиться со свойствами, видом и рекомендуемым способом использования товаров и/или цифрового контента. Оформляя заказ, клиент подтверждает, что ознакомился с этой информацией и понимает ее.

8.3 Свойства эфирных масел. Эфирные масла предназначены для ароматерапии путем распыления в воздухе, например, с помощью диффузора, аромалампы или свободного испарения, если иное не указано для товара; эти масла можно использовать максимум 3 раза в день в течение одного часа; перед использованием путем вдыхания необходимо проверить, не вызывает ли запах аллергию, и если да, то масло не рекомендуется использовать. В случае попадания в глаза, на слизистые оболочки и кожу необходимо разбавить эфирное масло растительным маслом и немедленно обратиться за медицинской помощью; эфирные масла не использовать для детей до 3 лет. Оформляя заказ, клиент подтверждает, что ознакомился с этой информацией и понимает ее.

8.4 Паспорта безопасности. Клиент также обязан ознакомиться с паспортом безопасности в соответствии с Регламентом Европейского парламента и Совета (ЕС) № 1907/2006 от 18 декабря 2006 года, который опубликован для соответствующего товара и может быть сохранен на диск (доступен для скачивания рядом с описанием продукта). Оформляя заказ, клиент подтверждает, что ознакомился с паспортами безопасности, относящимися к заказанному товару, и понимает их.

8.5 Проверка заказа. Перед завершением заказа клиенту предоставляется возможность проверить и изменить данные, которые он ввел в заказ.

8.6 Процесс отправки заказа. Заказ отправляется нажатием кнопки «ЗАКАЗАТЬ И ОПЛАТИТЬ», и процесс заказа завершается. Отправляя заказ, клиент подтверждает, что он согласился с настоящими общими условиями и ознакомился с нашей политикой обработки персональных данных.

8.7 Правдивость данных, заполненных в заказе. Данные, указанные в заказе, продавцом считаются правильными. Если при обработке заказа будет обнаружено, что были использованы заведомо ложные или неполные данные, мы можем отклонить заказ, о чем вы будете уведомлены по электронной почте. Клиент может нести ответственность за ущерб, причиненный умышленным указанием ложных или неверных данных.

8.8 Дополнительное подтверждение заказа клиентом. Продавец имеет право, в зависимости от характера заказа (количество товара, сумма покупной цены, предполагаемые расходы на доставку), запросить у клиента дополнительное подтверждение заказа (например, по электронной почте или по телефону) и, кроме того, имеет право запросить у клиента уточнение правильности выбора количества товара.

8.9 Когда заключается договор купли-продажи? Договор купли-продажи заключается в момент нажатия кнопки «ЗАКАЗАТЬ И ОПЛАТИТЬ».

8.10. Подтверждение заказа продавцом. Клиент, завершивший заказ, получает от нас автоматическое подтверждение о получении заказа на адрес электронной почты клиента.

8.11 Обязанности продавца. Заключая договор купли-продажи, мы обязуемся передать вам приобретенный товар или цифровой контент и предоставить вам право собственности на товар или цифровой контент, а вы обязуетесь принять товар или цифровой контент и оплатить нам цену товара или цифрового контента.

8.12 Обязанности продавца и покупателя онлайн-вебинара. Заключая договор купли-продажи о предоставлении цифрового контента - доступа (согласованного количества доступов) к участию в вебинаре, мы обязуемся отправить вам по электронной почте уникальную ссылку на проводимый вебинар и тем самым предоставить вам возможность участия в этом вебинаре в согласованное время, а вы обязуетесь оплатить нам цену за доступ (согласованное количество доступов) к участию в вебинаре.

8.13 Обязанности продавца и покупателя записи вебинара. Заключая договор купли-продажи о предоставлении другого цифрового контента (например, записи вебинара), мы обязуемся предоставить вам доступ к цифровому контенту в учетной записи пользователя в течение 12 месяцев с момента заключения договора купли-продажи, а вы обязуетесь оплатить нам цену за предоставление согласованного цифрового контента.

8.14 Семинар. Заключая договор, мы обязуемся предоставить вам возможность участия в семинаре, а вы обязуетесь оплатить нам цену за участие в семинаре.

8.15 Обязанности покупателя. Заключая договор купли-продажи, вы обязуетесь принять товар и оплатить нам цену товара / цифрового контента и/или семинара.

8.16 Копия Условий и форма для отказа от договора купли-продажи. Клиент получает копию заключенного договора купли-продажи, т.е. текущую редакцию настоящих Условий, на электронный адрес клиента. Клиент-потребитель также получает форму для отказа от договора купли-продажи в установленный законом срок.

8.17 Средства дистанционной связи. Клиент соглашается на использование средств дистанционной связи при заключении договора купли-продажи. Расходы, возникшие у клиента при использовании средств дистанционной связи в связи с заключением договора купли-продажи (расходы на интернет-соединение, расходы на телефонные звонки), клиент оплачивает самостоятельно, при этом эти расходы не отличаются от базовой ставки.

8.18 Телефонный заказ. Клиент может сделать свой заказ товаров и/или цифрового контента также по телефону. Клиент, завершивший заказ таким образом, получает от нас подтверждение о создании заказа, включая общую цену за товар и расходы, связанные с упаковкой и доставкой товара, выбранного клиентом, на адрес электронной почты клиента, который он указал в телефонном разговоре, вместе с настоящими Условиями, порядком рассмотрения претензий, политикой обработки персональных данных и формой для отказа от договора купли-продажи. Договор купли-продажи заключается в момент доставки подтверждения о принятии заказа на адрес электронной почты клиента, указанный в заказе.

9 ЦЕНА ТОВАРА И СПОСОБЫ ОПЛАТЫ

9.1 Цена. Все цены на товары и цифровой контент указаны в чешских кронах (Kč) и включают НДС. Цена товаров и цифрового контента действительна в течение периода, пока она отображается на веб-сайте интернет-магазина, но это не означает, что мы не можем заключать договоры купли-продажи с некоторыми нашими клиентами на индивидуально согласованных условиях.

9.2 Способ оплаты. Цену товара и возможные расходы, связанные с доставкой товара по договору купли-продажи, вы можете оплатить способами, указанными на втором шаге заказа (Доставка и оплата), а именно:
а. онлайн банковской картой;
б. онлайн банковским переводом;
в. через PayU;
г. через GoPay;
д. банковским переводом;
е. наложенным платежом.
Способ оплаты клиент выбирает в процессе оформления заказа.

9.3 Аванс за товар. Мы можем потребовать от клиента аванс или другой аналогичный платеж.

9.4 Расходы на упаковку и доставку. На веб-сайте нашего интернет-магазина вы также найдете информацию о расходах, связанных с упаковкой и доставкой товара. Размер расходов, связанных с упаковкой и доставкой товара, будет зависеть, в частности, от выбранного перевозчика и места, куда будет доставлен товар (например, Чешская Республика, Словакия и т.д.).

9.5 Цена за доставку товара. Вместе с покупной ценой клиент обязан оплатить нам также возможные расходы, связанные с упаковкой и доставкой товара, и возможную доплату за выбранный способ оплаты. Если явно не указано иное, под покупной ценой далее понимаются и расходы, связанные с доставкой товара. Перед обязательным завершением заказа клиент будет проинформирован о конечной цене, включающей расходы на упаковку и доставку.

9.6 Скидки от цены товара. Возможные скидки от цены товара, предоставленные нами клиентам, не могут быть объединены.

9.7 Нереальная цена товара. В случае отображения нереальной цены в размере 0 Kč (ноль чешских крон) или отображения сильно нерыночной цены, когда нерыночной ценой считается такая цена, которая ниже нашей закупочной цены, мы оставляем за собой право удалить этот товар из заказа. Клиент будет уведомлен об этом по электронной почте.

9.8 Форма счета. Мы договариваемся, что счета будут отправлены в электронном виде на электронный адрес клиента.

10 ДОСТАВКА ВЕБИНАРА И ЦИФРОВОГО КОНТЕНТА, СЕМИНАР

10.1 Вебинар. В случае вебинара предмет покупки считается принятым клиентом в момент, когда клиент получает по электронной почте на адрес, указанный при оформлении заказа, уникальную ссылку для запуска приобретенного онлайн-вебинара. Уникальную ссылку для запуска вебинара вы получите от нас не позднее, чем за 2 рабочих дня до проведения вебинара.

10.2 Записи вебинаров, видеоконтент и другие наши онлайн-курсы. В случае другого цифрового контента предмет покупки считается принятым клиентом в момент, когда клиенту предоставляется возможность просмотра записи вебинара или другого цифрового контента в учетной записи пользователя (обычно в течение 12 месяцев с момента заключения договора купли-продажи).

10.3 Срок действия ссылки. Обратите внимание, что ссылка для запуска цифрового контента действительна только в течение срока, указанного для данного приобретенного продукта в учетной записи пользователя (обычно это будет 12 месяцев с момента заключения договора купли-продажи). Поэтому клиент обязан использовать доступ к цифровому контенту в течение этого срока.

10.4 Интернет-соединение. Пожалуйста, обратите внимание, что для участия в вебинаре и/или доступа к цифровому контенту необходимо иметь достаточное интернет-соединение, необходимое оборудование и обновленное программное обеспечение устройства.

10.5 Формат цифрового контента, программное обеспечение и устройства. Пожалуйста, обратите внимание, что приобретенный цифровой контент будет в виде онлайн-сервиса потоковой передачи, или видеоформата, доступного онлайн, или учебного материала в формате .pdf.

10.6 Семинар. О месте проведения семинара мы сообщим вам по электронной почте клиента не позднее, чем за 7 дней до его проведения. Студент может отменить свое участие в курсе не позднее, чем за 30 дней до начала Курса. В таком случае ему возвращается вся уплаченная сумма. В случае срока менее 30 дней и одновременно не позднее 15 дней до начала Курса он имеет право на возврат 50% стоимости курса. Организатор имеет право отменить курс не позднее, чем за 30 дней до его начала; в таком случае он возвращает Студенту всю уже уплаченную сумму. Для участия в экзамене с целью получения профессиональной квалификации Ароматерапевт 69-043-H Студент обязан предоставить медицинскую справку о состоянии здоровья, не старше 3 месяцев на дату проведения экзамена. В случае, если Студент не предоставит справку о состоянии здоровья не позднее дня экзамена, ему не будет разрешено участвовать в нем. Если врач признает Студента непригодным по состоянию здоровья, он имеет право на возврат стоимости экзамена.

11 ВСЕ, ЧТО ВЫ ДОЛЖНЫ ЗНАТЬ О ДОСТАВКЕ ТОВАРА

11.1 Срок доставки товара. Если указано, что товар есть в наличии, то, как правило, мы отправляем товар со сроком доставки 3 рабочих дня с момента получения заказа, при этом мы обязуемся доставить товар максимум в течение тридцати (30) дней с момента заключения договора купли-продажи. Иногда может случиться так, что товар, помеченный как «в наличии», распродается в короткий промежуток времени. Если возникнет ситуация, что товар будет исчерпан и мы не сможем доставить заказанный вами товар в установленный срок, то мы свяжемся с вами, чтобы договориться о дальнейших действиях. Тем не менее, мы стараемся подготовить и доставить заказ клиенту как можно скорее.

11.2 Способ доставки, самовывоз. Клиент имеет возможность выбрать доставку товара по любому адресу через нашего договорного перевозчика по стоимости перевозки, указанной в процессе оформления заказа, или забрать товар лично в магазине.

11.3 Принятие товара. При транспортировке товара клиенту-потребителю товар считается переданным нами в момент, когда перевозчик передает товар клиенту в месте передачи (обычно первая дверь/ворота/калитка в месте доставки, указанном клиентом). Именно с момента принятия товара клиентом на клиента переходит риск случайной гибели и случайного ухудшения качества приобретенного товара. В случае самовывоза товара клиентом товар считается доставленным в момент принятия его клиентом или другим лицом, указанным клиентом.

11.4 Расходы на особый способ перевозки. В случае, если способ доставки согласован на основании особого запроса клиента, клиент несет риск и возможные дополнительные расходы, связанные с этим способом доставки.

11.5 Повторная доставка и связанные с ней расходы. В случае, если по причинам, зависящим от клиента, необходимо повторно доставлять товар или иным способом, чем было указано в заказе, клиент обязан оплатить расходы, связанные с повторной доставкой товара, или расходы, связанные с иным способом доставки.

11.6 УЩЕРБ, который может возникнуть у продавца из-за непринятия товара. Если клиент-потребитель не принимает товар при его доставке перевозчиком, товар впоследствии возвращается Продавцу, и при этом клиент-потребитель не отказывается от договора купли-продажи в течение 14 дней с момента неудачной доставки товара, продавец имеет право потребовать от клиента возмещения расходов, выставленных перевозчиком за доставку товара обратно продавцу. Эти расходы представляют собой для продавца ущерб, возникший в результате нарушения законных обязанностей клиента в соответствии с § 2913 абз. 1 Гражданского кодекса. Продавец также имеет право взимать плату за хранение товара в размере 200 Kč (двести чешских крон) и, кроме того, продавец имеет право отказаться от договора купли-продажи.

11.7 Непринятие товара в отношении предпринимателя. Если клиент-предприниматель не принимает товар при его доставке перевозчиком, товар впоследствии возвращается нам как продавцу, мы имеем право потребовать от клиента-предпринимателя возмещения расходов, выставленных перевозчиком за доставку товара обратно на наш адрес. Эти расходы представляют собой для продавца ущерб, возникший в результате нарушения законных обязанностей клиента-предпринимателя в соответствии с § 2913 абз. 1 Гражданского кодекса. Продавец также имеет право взимать плату за хранение товара в размере 200 Kč (двести чешских крон) и, кроме того, имеет право отказаться от договора купли-продажи.

11.8 Возможность ЗАЧЕТА требований. Требование об оплате расходов за хранение товара и требование о возмещении ущерба, причиненного нарушением законных обязанностей клиента в соответствии с настоящей частью Условий, мы имеем право в соответствии с § 2913 Гражданского кодекса в одностороннем порядке зачесть против требования клиента о возврате покупной цены.

11.9 Обязанность клиента при получении товара. Клиент обязан проверить товар при его получении и убедиться в его свойствах (в частности, получил ли клиент правильный вид товара, имеет ли товар согласованное качество, содержит ли товар в своей упаковке все, что должно быть в соответствии с инструкцией). В случае видимого повреждения посылки перевозчиком клиент обязан вообще не принимать такую посылку от перевозчика. Мы не несем ответственности за ущерб, причиненный перевозчиком, или за позднюю доставку товара, независимо от причины задержки.

12 СОХРАНЕНИЕ ПРАВА СОБСТВЕННОСТИ

12.1 Полная оплата покупной цены. Мы сохраняем за собой право собственности на товар до полной оплаты покупной цены по соответствующему договору купли-продажи. Это означает, что если вы не оплатите покупную цену, вы не станете владельцем данного товара.

12.2 Оговорка в отношении клиентов-предпринимателей. Для клиентов-предпринимателей мы сохраняем право собственности на товар до тех пор, пока не будут оплачены все наши требования к ним. Клиент обязан обращаться с товаром с сохранением права собственности с должной осмотрительностью и застраховать его за свой счет на достаточную сумму, на случай повреждения, на стоимость нового товара.

13 ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА КУПЛИ-ПРОДАЖИ

13.1 Право потребителя на отказ от договора. Право клиента-потребителя на отказ от договора купли-продажи регулируется положениями, указанными в части 4 настоящих Условий.

13.2 Предприниматели не имеют права на отказ от договора так же, как потребители. Клиенты-предприниматели имеют право на отказ от договора купли-продажи, которое им предоставляют соответствующие правовые нормы. Клиент-предприниматель не имеет права отказаться от договора купли-продажи без объяснения причин в течение 14 дней с момента доставки товара, это право принадлежит только потребителю. При условии, что клиент-предприниматель возвращает нам товар и это не является реализацией права на устранение недостатков в соответствии с Гражданским кодексом, мы имеем право взимать плату за хранение этого товара в соответствии с пунктами 10.8 и 10.9 настоящих Условий, а также мы призываем клиента-предпринимателя забрать этот товар обратно.

13.3 Недоступность товара. Мы имеем право отказаться от договора купли-продажи в связи с распродажей товара или в связи с недоступностью заказанного товара. Кроме того, мы можем отказаться от договора купли-продажи, в частности, в случае, если клиент не оплатил покупную цену надлежащим образом и своевременно или отказался принять товар.

13.4 Подарок. Если вместе с товаром, вебинаром и/или цифровым контентом клиенту предоставляется подарок, договор дарения между нами и клиентом заключается с условием отмены, что в случае отказа клиента от договора купли-продажи договор дарения в отношении такого подарка теряет силу, и клиент обязан вернуть нам вместе с товаром и предоставленный подарок.

13.5 Отказ от цифрового контента. После оплаты заказанного цифрового контента, который был предоставлен потребителю путем отправки уникальной ссылки для его запуска, невозможно отказаться от договора купли-продажи или каким-либо иным образом аннулировать договор купли-продажи. Об этом факте мы проинформировали клиента до заключения договора купли-продажи.

13.6 Отказ от вебинара. В случае вебинара, который был предоставлен потребителю путем отправки уникальной ссылки для его запуска, потребитель имеет право отказаться до момента начала трансляции вебинара. Этот отказ должен быть доказательно сделан до начала трансляции вебинара с условием, что он не будет участвовать в вебинаре.

13.7 Новая дата вебинара, его отмена. В случае, если онлайн-вебинар будет отменен по нашей вине, мы как можно скорее сообщим вам о проведении заменяющего вебинара. В случае, если мы не обеспечим вебинар в заменяющий срок и/или вы не сможете участвовать в вебинаре в заменяющий срок, мы вернем вам полную стоимость вебинара при условии, что она уже была вами оплачена.

13.8 Товар, продаваемый как комплект со скидкой, представляет собой один предмет покупки, даже если в счете он разбит на отдельные продукты. Отдельные товары, входящие в комплект, не могут быть возвращены отдельно в рамках отказа от договора купли-продажи. В случае отказа от договора клиент обязан вернуть полный комплект.

14 ЧТО, ЕСЛИ ТОВАР БУДЕТ ИМЕТЬ ДЕФЕКТЫ

14.1 Ссылка на Гражданский кодекс. Права и обязанности сторон договора относительно прав по ненадлежащему исполнению регулируются соответствующими общеобязательными правовыми нормами (в частности, §§ 1914-1925, §§ 2099-2117 и §§ 2161-2174 Гражданского кодекса).

14.2 Ссылка на порядок рассмотрения претензий. Другие права и обязанности сторон, связанные с нашей ответственностью за недостатки товара и/или предоставление цифрового контента, регулируются нашим порядком рассмотрения претензий.

15 ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

15.1 Политика обработки персональных данных. Защита персональных данных наших клиентов очень важна для нас. Правила обработки персональных данных и правила отправки коммерческих сообщений регулируются нашей политикой обработки персональных данных.

15.2 Cookies. Мы используем так называемые файлы cookie, которые могут храниться на конечном устройстве (либо на основании согласия, либо для защиты наших законных интересов). Клиент может настроить свои предпочтения непосредственно на нашем веб-сайте, где он найдет информацию об использовании файлов cookie.

16 ФОРС-МАЖОР

16.1 Что такое форс-мажор. Форс-мажором для целей настоящих Условий считается любое событие, не зависящее от воли Solidify 3D, которое препятствует выполнению его обязательств и которое невозможно было предвидеть или последствия которого невозможно было предотвратить или преодолеть. Форс-мажором считается, в частности, стихийное бедствие, пожар, взрыв, наводнение, землетрясение, террористический акт, война, забастовка или другие события (включая ситуации, вызванные распространением болезни COVID-19), которые находятся вне контроля сторон договора.

16.2 Исключение ответственности продавца. В течение действия форс-мажора BEWIT Natural Medicine, s.r.o. не несет ответственности за невыполнение своих обязательств по договору купли-продажи, а также по настоящим Условиям.

16.3 Сбой во время вебинара. В частности, форс-мажором может считаться сбой сервера во время проведения вебинара, не зависящий от воли BEWIT Natural Medicine, s.r.o. Учитывая, что мы, к сожалению, никак не можем бороться с такой ситуацией, в таком случае вы не имеете права на компенсацию или возврат покупной цены вебинара или цифрового контента. Однако мы обязаны обеспечить максимально быстрое восстановление работы сервера.

17 ПОДАРОЧНЫЕ СЕРТИФИКАТЫ

17.1 Определение понятия. Подарочный сертификат (далее «Сертификат») — это электронный ваучер, выпущенный компанией BEWIT Natural Medicine, s.r.o. (далее «Продавец»), который дает его держателю (далее «Держатель») право на однократную покупку товаров или услуг, предлагаемых в интернет-магазине Продавца по адресу https://bewit.love (далее «Интернет-магазин»), на сумму, указанную в Сертификате.
Сертификат не является платежным средством или электронными деньгами в смысле правовых норм, он представляет собой лишь договорное право Держателя на использование соответствующей стоимости в рамках Интернет-магазина Продавца.

17.2 Покупка Сертификата. Сертификат можно приобрести через Интернет-магазин аналогично другим товарам. После оплаты стоимости Сертификата он отправляется клиенту по электронной почте, указанной в заказе, в виде уникального буквенно-цифрового кода (документ PDF или другая электронная форма).
Отправка Сертификата считается исполнением договора о его покупке.
Сертификат может быть использован любым лицом, которое предъявит его при покупке. Продавец не несет ответственности за потерю, неправомерное использование или несанкционированное использование Сертификата после его доставки клиенту.

17.3 Срок действия и использование Сертификата. Срок, в течение которого можно использовать Сертификат, всегда указан на конкретном Сертификате.
Сертификат можно использовать при покупке в Интернет-магазине, введя уникальный код в корзине. Стоимость Сертификата будет вычтена из общей стоимости заказа.
Сертификат можно использовать для покупки на ту же или большую сумму. Если стоимость покупки превышает стоимость Сертификата, Держатель доплачивает разницу выбранным способом оплаты.
По истечении срока действия Сертификата право на его использование прекращается, при этом Держатель не имеет права на возврат его стоимости.

17.4 Ограничения использования. Сертификат нельзя обменять на наличные, зачесть в счет требований к Продавцу или использовать для покупки других подарочных сертификатов.
Продавец оставляет за собой право отказать в использовании Сертификата в случае обоснованного подозрения в его подделке, несанкционированном изменении или другом мошенническом вмешательстве.

17.5 Отказ от договора и рекламации. Потребитель, который приобрел Сертификат через Интернет-магазин, имеет право отказаться от договора в течение 14 дней с момента его доставки, если Сертификат еще не был использован. Отказ может быть сделан в письменной форме через контактные данные Продавца.
После использования Сертификата (т.е. его применения при покупке) от договора о его покупке уже нельзя отказаться.
В случае, если клиент отказывается от договора о покупке товара или услуги, оплата которой была произведена с помощью Сертификата, возможный возврат будет осуществлен в виде BEWIT Points (баллов лояльности), которые будут зачислены на Виртуальный кошелек BEWIT клиента. Количество зачисленных BEWIT Points будет соответствовать стоимости возвращенной суммы.

17.6 Налоговые и бухгалтерские аспекты. Продавец применяет при выпуске и использовании Сертификатов налоговый режим в соответствии с Законом № 235/2004 Сб., о налоге на добавленную стоимость, в частности положения о многоцелевых ваучерах.
Для клиента как потребителя Сертификат имеет характер предоплаченной услуги; налоговый документ (счет) выставляется только при фактической покупке товаров или услуг, на которые был использован Сертификат.

17.7 Заключительные положения. Приобретая Сертификат, клиент подтверждает, что ознакомился с Условиями и согласен с ними.
По вопросам, не урегулированным настоящей статьей, применяются остальные положения Общих условий и действующие правовые нормы Чешской Республики.

18 ЧТО ВЫ ДОЛЖНЫ ЗНАТЬ В ЗАКЛЮЧЕНИЕ

18.1 Каким правом регулируются наши правоотношения? Правоотношения между нами будут регулироваться правовой системой Чешской Республики, в частности, Гражданским кодексом. Это относится и к случаям наличия так называемого международного элемента. Однако мы осознаем, что потребитель не может быть лишен защиты, предоставляемой ему положениями правовой системы страны, где он имеет обычное место жительства, этим выбором.

18.2 Обязательство соблюдать права потребителей. В случае непреднамеренного противоречия положений настоящих Условий с законодательными нормами о защите потребителей, эти положения имеют преимущественную силу, и продавец обязуется их соблюдать.

18.3 Недействительное или неэффективное положение Условий. Если какое-либо положение Условий является недействительным или неэффективным, или станет таковым, вместо недействительных положений вступают в силу положения, смысл которых максимально приближен к недействительному положению. Недействительность или неэффективность одного положения не затрагивает действительность остальных положений.

18.4 Исключение Венской конвенции. Стороны договариваются, что они явно исключают применение Конвенции ООН о договорах международной купли-продажи товаров (United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods, или Венская конвенция) в соответствии со статьей 6 этой конвенции.

18.5 Споры и юрисдикция. Стороны также договариваются, что для разрешения возможных споров по договору купли-продажи, где присутствует международный элемент, всегда будут компетентны по месту и по существу суды Чешской Республики по округу Острава. Это не затрагивает права потребителей в соответствии со специальными правовыми нормами. Договорным языком является чешский язык.

18.6 Архивация договора купли-продажи. Договор купли-продажи в редакции Условий архивируется нами в электронном виде и недоступен третьим лицам.

18.7 Форма для отказа от договора купли-продажи. Неотъемлемой частью настоящих Условий является форма для отказа от договора купли-продажи, которая составляет приложение № 1.

18.8 Если мы договоримся об иных условиях заключения договора купли-продажи. Положения Условий являются неотъемлемой частью договора купли-продажи. Положения, отличающиеся от Условий, могут быть согласованы в договоре купли-продажи. Отклоняющиеся положения в договоре купли-продажи имеют преимущественную силу перед положениями Условий.

18.9 Необходимость принятия Условий для заключения договора купли-продажи. Принятие настоящих Условий является добровольным, но необходимо для создания учетной записи пользователя или заказа клиентом.

18.10 Действительность Условий. Настоящие Условия действительны с 29.05.2023 и отменяют действие предыдущих коммерческих условий.