Общие положения и условия

коммерческой компании BEWIT Natural Medicine, s.r.o., для продажи товаров и предоставления цифрового контента и цифровых услуг через интернет-магазин, расположенный по адресу https://bewit.love

Информация, которую вы не должны пропустить:

➔ Способ оплаты и возможность доставки вы можете выбрать во время оформления заказа.

➔ Нажимая кнопку ЗАКАЗАТЬ И ОПЛАТИТЬ, вы заключаете с нами договор купли-продажи на данный товар и обязуетесь оплатить нам покупную цену.

➔ Если мы указываем, что товар есть в наличии, то мы обязуемся доставить товар в срок, указанный в части 11 настоящих Условий.

➔ Покупатель-потребитель имеет право отказаться от договора купли-продажи без объяснения причин в течение 14 дней.

➔ Более подробную информацию о рекламациях и возвратах вы найдете в нашем рекламационном порядке.

➔ Защита личных данных наших клиентов очень важна для нас. Информацию о том, какие личные данные мы обрабатываем, почему и как, вы найдете в политике обработки личных данных.

1 КТО МЫ

BEWIT Natural Medicine, s.r.o.

юридический адрес: Michalská 2030, Slezská Ostrava, 710 00 Ostrava, (далее «адрес юридического лица») компания, зарегистрированная в торговом реестре при Краевом суде в Остраве под номером дела C 53597 ИНН: 29443237 НДС: CZ29443237 телефон: +420 552 305 105 электронная почта: [email protected] (далее «продавец», «BEWIT Natural Medicine, s.r.o.» или «мы»)

Банковские счета для платежей из Чешской Республики

Česká spořitelna, a.s. (CZK)
Номер счета: 3424178359/0800
Fio banka, a.s. (CZK)
Номер счета: 2500498828/2010

Банковский счет для платежей из Словакии

Fio banka, a.s. (EUR)
Номер счета: 000000-2600498876/2010
IBAN: CZ1720100000002600498876
BIC/SWIFT: FIOBCZPPXXX

Банковский счет для платежей из Польши

Номер счета: 35109017820000000133205437
IBAN: PL35109017820000000133205437
BIC/SWIFT: WBKPPLPP

Банковский счет для платежей из Венгрии

Номер счета: 12092000-01564661-00100002 
IBAN: HU18-12092000-01564661-00100002
BIC/SWIFT: UBRTHUHB

Банковский счет для платежей от других иностранных клиентов

CITFIN (мультивалютный)
Номер счета: 1129121/2060
IBAN: CZ4620600000000001129121
BIC/SWIFT: CITFCZPPXXX

2 ГДЕ НАС НАЙТИ

BEWIT Natural Medicine, s.r.o., Michalská 2030, Slezská Ostrava, 710 00 Ostrava (личная встреча возможна по этому адресу по предварительной договоренности с продавцом, в рабочие дни с 7:30 до 15:00).
Телефон: +420 552 305 105
Электронная почта: [email protected]

3 КАКИЕ ЕЩЕ ТЕРМИНЫ ПОВТОРЯЮТСЯ В НАШИХ ОБЩИХ УСЛОВИЯХ?

цифровой контент, услуги, в частности вебинар, запись вебинара или другие предварительно записанные видеолекции, электронная книга и т.п.;

электронный адрес адрес электронной почты клиента, указанный в учетной записи пользователя, в заказе или в другой нашей форме; 

интернет-магазин наш интернет-магазин, который мы управляем на веб-сайте https://bewit.love;

договор купли-продажи — обязательство, содержащее целый ряд прав и обязанностей — нас как продавца и вас как покупателя, которое мы совместно заключаем на основании вашего заказа наших товаров и/или услуг на нашем веб-сайте;

Гражданский кодекс — Закон № 89/2012 Сб., Гражданский кодекс;

предприниматель — физическое или юридическое лицо, осуществляющее систематическую предпринимательскую деятельность — от своего имени, за свой счет и с целью получения прибыли; мы руководствуемся принципом, что клиент, который указывает в заказе свой ИНН / ИНН или данные компании, юридически действует с нами как предприниматель;

семинар — лекция (воркшоп / тренинг) на профессиональную тему, проходящая офлайн, позволяющая личный контакт и дискуссию с лектором;

потребитель — любое физическое лицо, которое юридически действует без какой-либо связи со своей предпринимательской деятельностью или самостоятельным осуществлением своей профессии;

ОУП — настоящие общие условия продажи, т.е. правила, которые обязывают нас и вас при заключении Договора купли-продажи;

вебинар — онлайн-видеолекции — живой семинар, проводимый лектором с возможностью онлайн-дискуссии с лектором;

веб-сайт — интернет-адрес https://bewit.love;

клиент — это вы, покупатель, будь то потребитель или предприниматель.

4 ЧТО ПО ЗАКОНУ МЫ ДОЛЖНЫ СООБЩИТЬ ВСЕМ КЛИЕНТАМ ПЕРЕД ЗАКЛЮЧЕНИЕМ ДОГОВОРА КУПЛИ-ПРОДАЖИ

4.1 Полномочия продавца и контролирующие органы. Продавец имеет право продавать товары на основании лицензии на предпринимательскую деятельность. Контроль за предпринимательской деятельностью осуществляет в рамках своей компетенции соответствующий орган по лицензированию. Надзор за защитой персональных данных осуществляет Управление по защите персональных данных. Чешская торговая инспекция в определенном объеме осуществляет, помимо прочего, надзор за соблюдением Закона № 634/1992 Сб., о защите потребителей, в редакции последующих нормативных актов.

4.2 Иллюстративный характер фотографий товаров. Все фотографии на веб-сайте носят исключительно иллюстративный характер.

4.3 Товар, цена, расходы. Описание наших товаров и услуг, включая их основные характеристики, вы найдете на нашем веб-сайте. Цены на товары указаны с учетом НДС, включая установленные законом сборы. Мы не взимаем никаких дополнительных расходов на телекоммуникационные средства (например, если вы позвоните нам по нашему телефонному номеру, вы заплатите только свою обычную стоимость телефонного звонка).

4.4 Авторские права. Предлагаемый цифровой контент и/или семинар нельзя записывать, копировать или каким-либо иным образом распространять. Все тексты, изображения, графика и другие части цифрового контента и/или семинара подлежат авторскому праву. Копирование или распространение любой части цифрового контента запрещено. Никакое воспроизведение любой части цифрового контента и/или семинара не может быть продано или распространено, а также не может быть изменено или включено в любое произведение, в частности, в другую работу, публикацию или интернет-сайт. Аналогичной защите авторского права подлежат также все печатные и/или электронные материалы, скрипты или любые другие документы, которые клиент и/или студент получает от нас.

4.5 Варианты оплаты. Конкретные условия способов оплаты и вариантов доставки более подробно описаны в процессе самого заказа. Мы доставим вам товар через перевозчика, которого вы выберете из предложенных нами вариантов, или вы можете выбрать самовывоз у нас в магазине.

4.6 Обязательность заказа. Отправляя заказ нажатием кнопки «ЗАКАЗАТЬ И ОПЛАТИТЬ» в нашем интернет-магазине, клиент создает обязательный заказ, который обязывает клиента к оплате. Клиент имеет возможность перед отправкой заказа проверить свой заказ и исправить или изменить его, как более подробно описано в разделе 8 настоящих ОУП.

4.7 Обязательность Общих условий. Отправляя заказ, вы также подтверждаете, что ознакомились с содержанием настоящих Общих условий.

4.8 Права клиента в случае ненадлежащего исполнения. Права клиента в случае ненадлежащего исполнения или гарантии, а также условия их применения описаны в части 14 настоящих Общих условий или в нашем рекламационном порядке.

4.9 Возраст. Цифровой контент предназначен для лиц старше 16 лет, если в данном случае не указано иное.

5 ЧТО МЫ ДОЛЖНЫ СООБЩИТЬ ПОТРЕБИТЕЛЯМ ПЕРЕД ЗАКЛЮЧЕНИЕМ ДОГОВОРА КУПЛИ-ПРОДАЖИ?

5.1 Право на отказ от договора купли-продажи. Клиент-потребитель имеет право отказаться от договора купли-продажи без объяснения причин (если не указано иное) в течение 14 дней, который начинает исчисляться не позднее:
5.1.1 для договора купли-продажи со дня получения товара; или
5.1.2 для договора купли-продажи с поставкой в нескольких частях, со дня получения последней поставки товара; или
5.1.3 для договора купли-продажи, предметом которого являются регулярные повторные поставки товара, со дня получения первой поставки товара;
5.1.4 с момента заключения договора, если речь идет о поставке цифрового контента;
при этом потребитель имеет право отказаться от договора купли-продажи и до момента, указанного в ст. 5.1.1 – 5.1.4, сообщив нам о своем намерении отказаться от договора купли-продажи любым однозначным заявлением, например, заполнив и отправив форму для отказа от договора купли-продажи через приложение Retino (выберите опцию «Возврат») или отправив сообщение на наш адрес электронной почты: [email protected] - вы можете использовать типовую форму, которая является приложением № 1 к настоящим Общим условиям.

5.2 Когда НЕВОЗМОЖНО ОТКАЗАТЬСЯ от договора купли-продажи. Потребитель не имеет права отказаться от следующих договоров:
5.2.1 о поставке товара, который был изменен или создан или изменен по желанию клиента или для него;
5.2.2 о поставке товара, цена которого зависит от колебаний финансовых рынков, не зависящих от нашей воли, которые могут произойти в течение срока для отказа от договора купли-продажи;
5.2.3 о поставке скоропортящегося товара и товара, который после поставки был необратимо смешан с другим товаром;
5.2.4 о поставке товара в запечатанной упаковке, который потребитель извлек из упаковки и по соображениям защиты здоровья или гигиены не подлежит возврату после того, как потребитель нарушил ее, что также относится к звуковым или видеозаписям и компьютерным программам, если клиент нарушил их оригинальную упаковку;
5.2.5 о транспортировке, на конкретную дату или в течение конкретного периода;
5.2.6 о предоставлении услуг, если они были предоставлены в полном объеме; в случае платного исполнения, только если оно началось с предварительного явного согласия потребителя до истечения срока для отказа от договора и предприниматель до заключения договора проинформировал потребителя, что предоставлением исполнения право на отказ от договора прекращается;
5.2.7 о поставке цифрового контента, если он не был поставлен на материальном носителе и был поставлен с предварительного явного согласия потребителя до истечения срока для отказа от договора купли-продажи, и мы до заключения договора купли-продажи сообщили Вам, что в таком случае Вы не имеете права отказаться от договора купли-продажи.

5.3 Обязанности потребителя при расторжении договора купли-продажи. Если потребитель расторгает договор купли-продажи, он обязан вернуть нам товар, приобретенный по договору купли-продажи, от которого он отказался, не позднее 14 дней с момента расторжения договора купли-продажи. Покупатель-потребитель обязан вернуть товар в полной комплектации, т.е. со всеми прилагаемыми аксессуарами, всей документацией, чистым, неповрежденным и, по возможности, в оригинальной упаковке, в том состоянии и стоимости, в которых он его получил. Если договор об оказании услуг расторгается, и наше исполнение уже началось по явному запросу потребителя до истечения 14-дневного срока для расторжения договора, потребитель обязан оплатить нам пропорциональную часть цены за услуги, оказанные до момента расторжения договора.

5.4 Снижение стоимости товара. В случае расторжения договора купли-продажи покупатель несет ответственность за снижение стоимости возвращенного товара или товара, отправленного обратно, которое произошло в результате обращения с товаром иным способом, чем это необходимо для ознакомления с характером, свойствами и функциональностью товара. В случае, если нам будет возвращен поврежденный или некомплектный товар, мы зачтем наше требование о возмещении ущерба в счет покупной цены, которую вы требуете вернуть. Мы всегда будем оценивать конкретный случай, чтобы определить степень повреждения, обесценивания товара и установить соответствующую сниженную стоимость. Мы сообщим вам об этих шагах по указанному электронному адресу (по электронной почте) или по телефону.

5.5 Адрес для возврата товара. Отправляйте/приносите товар по адресу: BEWIT Natural Medicine, s.r.o., Podnikatelská 878, Ostrava-Hrabová, 720 00 Ostrava. Расходы по возврату товара при расторжении договора купли-продажи несет покупатель за свой счет. 

5.6 Возврат покупной цены. В случае расторжения договора купли-продажи в течение срока для расторжения мы обязаны вернуть потребителю все деньги тем же способом оплаты, что и при получении денег, или на выбранный вами счет без неоправданной задержки. Обратите внимание, что мы имеем право вернуть вам деньги только после того, как получим от вас возвращенный товар.

5.7 Жалобы. Внесудебное рассмотрение жалоб потребителей мы осуществляем по электронной почте [email protected].

5.8 Внесудебное разрешение споров. Для внесудебного разрешения потребительских споров по договору купли-продажи компетентна Чешская торговая инспекция, расположенная по адресу: Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, ИНН: 000 20 869, интернет-адрес: https://adr.coi.cz/cs. Платформа для онлайн-разрешения споров, расположенная по интернет-адресу http://ec.europa.eu/consumers/odr, может быть использована для разрешения споров между продавцом и покупателем по договору купли-продажи.

5.9 Европейский потребительский центр ЧР. Европейский потребительский центр Чешской Республики, расположенный по адресу: Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, интернет-адрес: http://www.evropskyspotrebitel.cz, является контактным пунктом в соответствии с Регламентом Европейского парламента и Совета (ЕС) № 524/2013 от 21 мая 2013 года об онлайн-разрешении потребительских споров и о внесении изменений в Регламент (ЕС) № 2006/2004 и Директиву 2009/22/ЕС (Регламент об онлайн-разрешении потребительских споров).

5.10 Отзывы. Отзывы можно оставлять непосредственно на нашем сайте или через сайты https://www.heureka.cz и/или https://www.zbozi.cz/. Информацию о том, как эти отзывы обрабатываются через Heureka и/или Zbozi.cz, вы найдете на их сайтах. Отзывы может оставлять клиент, у которого мы проверили, что он действительно купил товар у нас. Более подробную информацию вы найдете на нашем сайте. Более подробную информацию о том, как мы обрабатываем отзывы, размещенные на нашем сайте, вы найдете здесь. 

5.11 Ложные или неполные отзывы. Мы оставляем за собой право не публиковать отзывы клиентов, которые являются ложными, содержат ненормативную лексику или не относятся к приобретенному товару. 

5.12 Сортировка товаров. Если вы перейдете в раздел сортировки товаров по категориям на нашем сайте, вы должны знать, что для отображения товаров по выбранным вами критериям мы используем правила, с которыми вы можете ознакомиться подробнее на нашем сайте.

5.13 Информирование в связи с цифровым контентом. Мы обращаем внимание потребителей, что предоставляем обновления приобретенного цифрового контента в установленном законом объеме.

5.14 Ущерб, причиненный неверной или неполной информацией. Мы отказываемся от любой ответственности за ущерб, причиненный неверной или неполной информацией или советом, особенно в случаях, когда достижение определенного результата зависит от действий адресата совета или других лиц, или от неподвластных факторов или случайности. Мы отказываемся от ответственности за любые последующие убытки, прямо или косвенно вытекающие из любого использования видеоконтента, предоставляемого без гарантий достижения результата.

5.15 Мы не предоставляем послепродажное обслуживание. Мы сообщаем потребителю, что не предоставляем послепродажное обслуживание наших продуктов, в частности, это касается наших аромадиффузоров.

6 УЧЕТНАЯ ЗАПИСЬ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ 

6.1 Регистрация. На основании регистрации клиента по электронной почте, выполненной на сайте магазина, клиент может получить доступ к своему пользовательскому интерфейсу. Пользователь подтверждает, что ознакомился и согласен с настоящими Условиями и политикой обработки персональных данных. Если вы решите сотрудничать с нами в качестве ПАРТНЕРА, то наши взаимоотношения регулируются Общими условиями для AFFILIATE NETWORKING.

6.2 Учетная запись пользователя. Из своего пользовательского интерфейса клиент может заказывать товары, цифровой контент и семинары (далее «учетная запись пользователя») и использовать так называемый виртуальный офис по адресу www.mybewit.com. Через этот пользовательский интерфейс также можно сделать заказ и активировать так называемую систему автодоставки, то есть регулярной доставки выбранных вами продуктов. Создать учетную запись пользователя могут только физические лица, достигшие совершеннолетия и полностью дееспособные. Клиент может заказывать товары и цифровой контент также однократно без регистрации непосредственно из веб-интерфейса магазина.

6.3 Обязанность предоставлять правдивые и точные данные. При регистрации на сайте и при заказе товаров и цифрового контента клиент обязан указывать все данные правильно и правдиво. Клиент обязан обновлять данные, указанные в пользовательском аккаунте, при любом их изменении. Данные, указанные клиентом в пользовательском аккаунте и при заказе товаров, считаются продавцом правильными.

6.4 Необходимое обслуживание. Доступ к пользовательскому аккаунту защищен именем пользователя и надежным паролем. Клиент обязан сохранять конфиденциальность информации, необходимой для доступа к его пользовательскому аккаунту. Клиент не имеет права разрешать использование пользовательского аккаунта третьим лицам.

6.5 Возможность отменить пользовательский аккаунт при его неиспользовании. Мы можем отменить пользовательский аккаунт, в частности, если клиент не использует свой пользовательский аккаунт более 1 года, или если клиент нарушает свои обязательства по Договору купли-продажи в редакции настоящих Условий и положений.

6.6 Необходимое обслуживание. Клиент принимает к сведению, что пользовательский аккаунт может быть недоступен постоянно, в частности, в связи с необходимым обслуживанием.

7 ПРОГРАММА ЛОЯЛЬНОСТИ BEWIT FAMILY

7.1 Виртуальный офис. Создав пользовательский аккаунт, клиент получает доступ к виртуальному офису, акциям со скидками и возможности накапливать баллы лояльности, так называемые BEWIT points (далее – “BP”). В связи с BP у каждого клиента в его пользовательском аккаунте есть виртуальный кошелек, куда BP зачисляются в заранее определенных ситуациях и списываются BP за покупки в нашем интернет-магазине. BP могут быть обменены на чешские кроны (путем отправки на банковский счет клиента) на условиях, указанных в наших правилах сотрудничества BEWIT.

7.2 BEWIT points. BP клиент получает при покупке товаров и цифрового контента в нашем интернет-магазине. У каждого продукта указано, сколько BP будет зачислено на пользовательский аккаунт клиента за его покупку.

7.3 Скидки. Если клиент в течение двух последовательных месяцев
7.3.1 наберет от 300 до 700 BP, он получает у нас бессрочное право на скидки от прейскурантных цен B на все покупки. Скидки от прейскурантных цен B = скидка до 15 % на выбранные товары;
7.3.2 наберет не менее 700 BP, он получает у нас бессрочное право на скидки от прейскурантных цен C на все покупки. Скидки от прейскурантных цен C = скидка до 30 % на выбранные товары.

7.4 Если первый заказ сразу превышает установленный лимит для получения льготной скидки от прейскурантных цен B (более 300 BP), зарегистрированный клиент оплачивает заказ по прейскурантной цене, а скидка, которую он должен был получить на часть покупки, превышающую этот лимит, будет автоматически зачислена на его виртуальный кошелек Bewit. Эту сумму он может позже использовать в качестве зачета при следующей покупке или попросить перевести ее на свой банковский счет.

7.5 Если первый заказ сразу превышает установленный лимит для получения льготной скидки от прейскурантных цен C (более 700 BP), зарегистрированный клиент оплачивает заказ по прейскурантной цене, а скидка, которую он должен был получить на часть покупки, превышающую этот лимит, будет автоматически зачислена на его виртуальный кошелек Bewit. Эту сумму он может позже использовать в качестве зачета при следующей покупке или попросить перевести ее на свой банковский счет.

7.6 Дополнительная информация. Обзор других преимуществ и скидок, которые Клиент может получить за BP, доступен в правилах работы компании BEWIT.

8 КАК СДЕЛАТЬ ЗАКАЗ И ЗАКЛЮЧИТЬ ДОГОВОР КУПЛИ-ПРОДАЖИ

8.1 Создание заказа. Помещая товары и/или цифровой контент в корзину, выбирая способ доставки и оплаты выбранных товаров и/или цифрового контента, заполняя контактные и платежные данные, покупатель создает свой заказ в интернет-магазине.

8.2 Свойства товаров и цифрового контента. Перед завершением заказа покупатель обязан ознакомиться со свойствами, видом и рекомендуемым способом использования товаров и/или цифрового контента. Оформляя заказ, покупатель подтверждает, что он ознакомился с этой информацией и понимает ее.

8.3 Свойства эфирных масел. Эфирные масла предназначены для ароматерапии путем распыления в воздухе, например, с помощью диффузора, аромалампы или свободного испарения, если иное не указано для товара; эти масла можно использовать максимум 3 раза в день в течение одного часа; перед использованием путем вдыхания необходимо проверить, не вызывает ли запах аллергию, и если да, то мы не рекомендуем использовать масло. В случае попадания в глаза, на слизистые оболочки и кожу необходимо разбавить эфирное масло растительным маслом и немедленно обратиться за медицинской помощью; не используйте эфирные масла для детей до 3 лет. Оформляя заказ, покупатель подтверждает, что он ознакомился с этой информацией и понимает ее.

8.4 Паспорта безопасности. Покупатель также обязан ознакомиться с паспортом безопасности в соответствии с Регламентом Европейского парламента и Совета (ЕС) № 1907/2006 от 18 декабря 2006 года, который опубликован рядом с соответствующим товаром и доступен для сохранения на диск (для скачивания рядом с описанием продукта). Оформляя заказ, покупатель подтверждает, что он ознакомился с паспортами безопасности, относящимися к заказанному товару, и понимает их.

8.5 Проверка заказа. Перед завершением заказа покупателю предоставляется возможность проверить и изменить данные, которые он ввел в заказ.

8.6 Процесс отправки заказа. Заказ отправляется нажатием кнопки «ЗАКАЗАТЬ И ОПЛАТИТЬ», и процесс заказа на этом завершается. Отправляя заказ, покупатель подтверждает, что он согласился с настоящими общими условиями и ознакомился с нашей политикой обработки персональных данных.

8.7 Достоверность данных, заполненных в заказе. Данные, указанные в заказе, считаются продавцом верными. Если при обработке заказа будет обнаружено, что были использованы заведомо ложные или неполные данные, мы можем отклонить заказ, о чем вы будете уведомлены по электронной почте. Покупатель может нести ответственность за ущерб, причиненный указанием заведомо ложных или неверных данных.

8.8 Дополнительное подтверждение заказа покупателем. Продавец имеет право, в зависимости от характера заказа (количество товара, сумма покупной цены, предполагаемые расходы на доставку), запросить у покупателя дополнительное подтверждение заказа (например, по электронной почте или по телефону), а также имеет право запросить у покупателя уточнение правильности выбора количества товара.

8.9 Когда заключается договор купли-продажи? Договор купли-продажи заключается в момент нажатия кнопки «ЗАКАЗАТЬ И ОПЛАТИТЬ».

8.10. Подтверждение заказа продавцом. Покупатель, завершивший заказ, получает от нас автоматическое подтверждение о получении заказа на адрес электронной почты покупателя.

8.11 Обязанности продавца. Заключая договор купли-продажи, мы обязуемся передать Вам приобретенные товары или цифровой контент и предоставить Вам право собственности на товары или цифровой контент, а Вы обязуетесь принять товары или цифровой контент и оплатить нам стоимость товаров или цифрового контента.

8.12 Обязанности продавца и покупателя онлайн-вебинара. Заключая договор купли-продажи о предоставлении цифрового контента — доступа (согласованного количества доступов) к участию в вебинаре, мы обязуемся отправить Вам по электронной почте уникальную ссылку на проводимый вебинар и тем самым предоставить Вам возможность участвовать в этом вебинаре в согласованное время, а Вы обязуетесь оплатить нам стоимость доступа (согласованного количества доступов) к участию в вебинаре.

8.13 Обязанности продавца и покупателя записи вебинара. Заключая договор купли-продажи о предоставлении другого цифрового контента (например, записи вебинара), мы обязуемся предоставить Вам доступ к цифровому контенту в пользовательском аккаунте в течение 12 месяцев с момента заключения договора купли-продажи, а Вы обязуетесь оплатить нам стоимость предоставления согласованного цифрового контента.

8.14 Семинар. Заключая договор, мы обязуемся предоставить Вам возможность участвовать в семинаре, а Вы обязуетесь оплатить нам стоимость участия в семинаре.

8.15 Обязанности покупателя. Заключая договор купли-продажи, Вы обязуетесь принять товар и оплатить нам его стоимость / стоимость цифрового контента и/или семинара.

8.16 Копия Общих условий и формы для отказа от договора купли-продажи. Покупатель получает копию заключенного договора купли-продажи, т.е. актуальную версию настоящих Общих условий, на свой электронный адрес. Покупатель-потребитель также получает форму для отказа от договора купли-продажи в установленный законом срок.

8.17 Средства дистанционной связи. Покупатель соглашается с использованием средств дистанционной связи при заключении договора купли-продажи. Расходы, возникшие у покупателя при использовании средств дистанционной связи в связи с заключением договора купли-продажи (расходы на интернет-соединение, расходы на телефонные звонки), покупатель оплачивает самостоятельно, при этом эти расходы не отличаются от базовой ставки.

8.18 Телефонный заказ. Покупатель может оформить свой заказ товара и/или цифрового контента также по телефону. Покупатель, оформивший заказ таким образом, получит от нас подтверждение о создании заказа, включая общую стоимость товара и расходы, связанные с упаковкой и доставкой товара, выбранного покупателем, на адрес электронной почты покупателя, указанный им в телефонном разговоре, вместе с настоящими Общими условиями, порядком рассмотрения рекламаций, политикой обработки персональных данных и формой для отказа от договора купли-продажи. Договор купли-продажи считается заключенным с момента доставки подтверждения о принятии заказа на адрес электронной почты покупателя, указанный в заказе.

9 ЦЕНА ТОВАРА И СПОСОБЫ ОПЛАТЫ

9.1 Цена. Все цены на товары и цифровой контент указаны в чешских кронах (Kč) и включают НДС. Цена товара и цифрового контента действительна в течение всего времени, пока она отображается на веб-сайте интернет-магазина, но это не означает, что мы не можем заключить договор купли-продажи с некоторыми нашими клиентами на индивидуально согласованных условиях.

9.2 Способ оплаты. Стоимость товара и возможные расходы, связанные с доставкой товара согласно договору купли-продажи, Вы можете оплатить способами, указанными на втором шаге оформления заказа (Доставка и оплата), а именно:
а. онлайн банковской картой;
б. онлайн банковским переводом;
в. через PayU;
г. через GoPay;
д. банковским переводом;
е. наложенным платежом.
Способ оплаты покупатель выбирает в процессе оформления заказа.

9.3 Предоплата за товар. Мы можем потребовать от покупателя предоплату или другую аналогичную оплату.

9.4 Расходы на упаковку и доставку. На веб-сайте нашего интернет-магазина Вы также найдете информацию о расходах, связанных с упаковкой и доставкой товара. Размер расходов, связанных с упаковкой и доставкой товара, будет зависеть, в частности, от выбранного перевозчика и места, куда будет доставлен товар (например, Чешская Республика, Словакия и т.д.).

9.5 Стоимость доставки товара. Вместе с покупной ценой клиент обязан оплатить нам также возможные расходы, связанные с упаковкой и доставкой товара, и возможную доплату за выбранный способ оплаты. Если явно не указано иное, под покупной ценой далее понимаются также расходы, связанные с доставкой товара. Перед окончательным подтверждением заказа клиент будет проинформирован об окончательной цене, включающей расходы на упаковку и доставку.

9.6 Скидки на товар. Возможные скидки на товар, предоставляемые нами клиентам, не могут быть объединены.

9.7 Нереальная цена товара. В случае отображения нереальной цены в размере 0 чешских крон (ноль чешских крон) или отображения сильно нерыночной цены, когда нерыночной ценой считается такая цена, которая ниже нашей закупочной цены, мы оставляем за собой право удалить этот товар из заказа. Клиент будет проинформирован об этом по электронной почте.

9.8 Форма счета. Мы договариваемся, что счета будут отправлены в электронном виде на электронный адрес клиента.

10 ДОСТАВКА ВЕБИНАРА И ЦИФРОВОГО КОНТЕНТА, СЕМИНАР

10.1 Вебинар. В случае вебинара предмет покупки считается принятым клиентом в момент, когда клиент получает по электронной почте на адрес, указанный при оформлении заказа, уникальную ссылку для запуска приобретенного онлайн-вебинара. Уникальную ссылку для запуска вебинара вы получите от нас не позднее чем за 2 рабочих дня до проведения вебинара.

10.2 Записи вебинаров, видеоконтент и другие наши онлайн-курсы. В случае другого цифрового контента предмет покупки считается принятым клиентом в момент, когда клиенту предоставляется возможность просмотра записи вебинара или другого цифрового контента в пользовательском аккаунте (обычно в течение 12 месяцев с момента заключения договора купли-продажи).

10.3 Срок действия ссылки. Обратите внимание, что ссылка для запуска цифрового контента действительна только в течение срока, указанного для данного приобретенного продукта в пользовательском аккаунте (обычно это 12 месяцев с момента заключения договора купли-продажи). Поэтому клиент обязан использовать доступ к цифровому контенту в течение этого срока.

10.4 Интернет-соединение. Обратите внимание, что для участия в вебинаре и/или доступа к цифровому контенту необходимо обеспечить достаточное интернет-соединение, иметь необходимое аппаратное обеспечение и обновленное программное обеспечение устройства.

10.5 Формат цифрового контента, программное обеспечение и устройства. Обратите внимание, что приобретенный цифровой контент будет представлен в виде онлайн-стримингового сервиса, или видеоформата, доступного онлайн, или учебного материала в формате .pdf.

10.6 Семинар. О месте проведения семинара мы сообщим Вам по электронной почте клиента не позднее чем за 7 дней до его проведения. Студент может отменить свое участие в курсе не позднее чем за 30 дней до начала Курса. В таком случае ему возвращается вся уплаченная сумма. В случае срока менее 30 дней и одновременно не позднее 15 дней до начала Курса он имеет право на возврат 50% стоимости курса. Организатор имеет право отменить курс не позднее чем за 30 дней до его начала; в таком случае он возвращает Студенту всю уже уплаченную сумму. Для участия в экзамене с целью получения профессиональной квалификации Ароматерапевт 69-043-H Студент обязан предоставить медицинскую справку о состоянии здоровья, не старше 3 месяцев на день проведения экзамена. В случае, если Студент не предоставит справку о своем состоянии здоровья не позднее дня экзамена, ему не будет разрешено участвовать в нем. Если врач признает Студента непригодным по состоянию здоровья, он имеет право на возврат стоимости экзамена.

11 ВСЕ, ЧТО ВЫ ДОЛЖНЫ ЗНАТЬ О ДОСТАВКЕ ТОВАРА

11.1 Срок доставки товара. Если товар указан как имеющийся в наличии, то, как правило, мы отправляем товар со сроком доставки 3 рабочих дня с момента получения заказа, при этом мы обязуемся доставить товар максимум в течение тридцати (30) дней с момента заключения договора купли-продажи. Иногда может случиться так, что товар, помеченный как «в наличии», распродается за короткий промежуток времени. Если возникнет ситуация, когда товар будет исчерпан, и мы не сможем доставить заказанный Вами товар в установленный срок, мы свяжемся с Вами для согласования дальнейших действий. Тем не менее, мы всегда стараемся подготовить и доставить заказ клиенту как можно скорее.

11.2 Способ доставки, самовывоз. Клиент имеет возможность выбрать доставку товара по любому адресу через нашего договорного перевозчика по цене доставки, указанной в процессе оформления заказа, или забрать товар лично в магазине.

11.3 Приемка товара. При транспортировке товара клиенту-потребителю товар передается нами в момент, когда перевозчик передает товар клиенту в месте передачи (как правило, первая дверь/ворота/калитка в месте доставки, указанном клиентом). Именно с момента приемки товара клиентом на клиента переходит риск случайной гибели или случайного ухудшения качества приобретенного товара. В случае самовывоза товара клиентом товар считается доставленным в момент его приемки клиентом или другим лицом, указанным клиентом.

11.4 Расходы на особый способ транспортировки. В случае, если способ доставки согласован на основании особого запроса клиента, клиент несет риск и возможные дополнительные расходы, связанные с этим способом доставки.

11.5 Повторная доставка и связанные с ней расходы. В случае, если по причинам, зависящим от клиента, товар необходимо доставлять повторно или иным способом, чем было указано в заказе, клиент обязан оплатить расходы, связанные с повторной доставкой товара, или расходы, связанные с иным способом доставки.

11.6 УЩЕРБ, который может возникнуть у продавца в результате непринятия товара. Если клиент-потребитель не принимает товар при его доставке перевозчиком, товар впоследствии возвращается Продавцу, и при этом клиент-потребитель не отказывается от договора купли-продажи в течение 14 дней с момента безуспешной доставки товара, продавец имеет право требовать от клиента возмещения расходов, выставленных перевозчиком за доставку товара обратно продавцу. Эти расходы представляют собой ущерб для продавца, возникший в результате нарушения законных обязанностей клиента в соответствии с § 2913 абз. 1 Гражданского кодекса. Продавец также имеет право взимать плату за хранение товара в размере 200 чешских крон (двести чешских крон), а также продавец имеет право отказаться от договора купли-продажи.

11.7 Непринятие товара в отношении предпринимателя. Если клиент-предприниматель не принимает товар при его доставке перевозчиком, товар впоследствии возвращается нам как продавцу, мы имеем право требовать от клиента-предпринимателя возмещения расходов, выставленных перевозчиком за доставку товара обратно на наш адрес. Эти расходы представляют собой ущерб для продавца, возникший в результате нарушения законных обязанностей клиента-предпринимателя в соответствии с § 2913 абз. 1 Гражданского кодекса. Продавец также имеет право взимать плату за хранение товара в размере 200 чешских крон (двести чешских крон), а также имеет право отказаться от договора купли-продажи.

11.8 Возможность ЗАЧЕТА требований. Требование об оплате расходов за хранение товара и требование о возмещении ущерба, возникшего в результате нарушения законных обязанностей клиента в соответствии с настоящей частью Общих условий, мы имеем право в соответствии с § 2913 Гражданского кодекса в одностороннем порядке зачесть против требования клиента о возврате покупной цены.

11.9 Обязанности покупателя при получении товара. Покупатель обязан проверить товар при его получении и убедиться в его свойствах (в частности, получил ли покупатель правильный вид товара, соответствует ли товар согласованному качеству, содержит ли упаковка товара все, что должно быть в ней согласно инструкции). В случае видимого повреждения посылки перевозчиком покупатель обязан не принимать такую посылку от перевозчика вообще. Мы не несем ответственности за ущерб, причиненный перевозчиком, или за позднюю доставку товара, независимо от причины задержки.

12 СОХРАНЕНИЕ ПРАВА СОБСТВЕННОСТИ

12.1 Полная оплата покупной цены. Мы сохраняем за собой право собственности на товар до полной оплаты покупной цены в соответствии с соответствующим договором купли-продажи. Это означает, что если вы не оплатите покупную цену, вы не станете владельцем данного товара.

12.2 Оговорка в отношении покупателей-предпринимателей. Для покупателей-предпринимателей мы сохраняем право собственности на товар до тех пор, пока не будут погашены все наши требования к ним. Покупатель обязан обращаться с товаром, в отношении которого сохраняется право собственности, с должной осмотрительностью и застраховать его за свой счет на достаточную сумму, на случай повреждения, по стоимости нового товара.

13 ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА КУПЛИ-ПРОДАЖИ

13.1 Право потребителя на отказ от договора. Право покупателя-потребителя на отказ от договора купли-продажи регулируется положениями, указанными в части 4 настоящих Общих условий.

13.2 Предприниматели не имеют права на отказ от договора так же, как потребители. Покупатели-предприниматели имеют право на отказ от договора купли-продажи, которое им предоставляется соответствующими правовыми нормами. Покупатель-предприниматель не имеет права отказаться от договора купли-продажи без указания причины в течение 14 дней с момента доставки товара, это право принадлежит только потребителю. При условии, что покупатель-предприниматель возвращает нам товар, и если это не является реализацией права на недостатки согласно Гражданскому кодексу, мы имеем право взимать плату за хранение этого товара согласно пунктам 10.8 и 10.9 настоящих Общих условий, и одновременно мы призываем покупателя-предпринимателя забрать этот товар обратно.

13.3 Недоступность товара. Мы имеем право отказаться от договора купли-продажи по причине распродажи запасов товара или по причине недоступности заказанного товара. Кроме того, мы можем отказаться от договора купли-продажи, в частности, в случае, если покупатель не оплатил покупную цену надлежащим образом и в срок или отказался принять товар.

13.4 Подарок. Если вместе с товаром, вебинаром и/или цифровым контентом покупателю предоставляется подарок, договор дарения между нами и покупателем заключается с отменительным условием, что в случае отказа покупателя от договора купли-продажи договор дарения в отношении такого подарка теряет силу, и покупатель обязан вернуть нам вместе с товаром и предоставленный подарок.

13.5 Отказ от цифрового контента. После оплаты заказанного цифрового контента, который был предоставлен потребителю путем отправки уникальной ссылки для его запуска, невозможно отказаться от договора купли-продажи или иным образом аннулировать договор купли-продажи. Мы проинформировали покупателя об этом факте до заключения договора купли-продажи. 

13.6 Отказ от вебинара. В случае вебинара, который был предоставлен потребителю путем отправки уникальной ссылки для его запуска, потребитель имеет право отказаться до момента начала трансляции вебинара. Этот отказ должен быть доказательно сделан до начала трансляции вебинара с условием, что он не будет участвовать в вебинаре.

13.7 Новая дата вебинара, его отмена. В случае отмены онлайн-вебинара по нашей вине, мы как можно скорее сообщим вам о проведении замены вебинара. Если мы не сможем обеспечить вебинар в заменённую дату и/или вы не сможете принять участие в вебинаре в заменённую дату, мы вернем вам полную стоимость вебинара при условии, что она уже была вами оплачена.

13.8 Товар, продаваемый как акционный набор, представляет собой один предмет покупки, даже если в счете он разбит на отдельные продукты. Отдельные изделия, входящие в набор, не могут быть возвращены отдельно в рамках отказа от договора купли-продажи. В случае отказа от договора покупатель обязан вернуть полный набор.

14 ЧТО, ЕСЛИ ТОВАР БУДЕТ ИМЕТЬ ДЕФЕКТЫ

14.1 Ссылка на Гражданский кодекс. Права и обязанности сторон договора в отношении прав, вытекающих из ненадлежащего исполнения, регулируются соответствующими общеобязательными правовыми нормами (в частности, §§ 1914–1925, §§ 2099–2117 и §§ 2161–2174 Гражданского кодекса).

14.2 Ссылка на Порядок предъявления претензий. Дополнительные права и обязанности сторон, связанные с нашей ответственностью за дефекты товара и/или предоставление цифрового контента, регулируются нашим Порядком предъявления претензий.

15 ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

15.1 Принципы обработки персональных данных. Защита персональных данных наших клиентов очень важна для нас. Правила обращения с персональными данными и правила отправки коммерческих сообщений регулируются нашими принципами обработки персональных данных.

15.2 Cookies. Мы используем так называемые файлы cookie, которые могут храниться на конечном устройстве (либо на основании согласия, либо для защиты наших законных интересов). Клиент может настроить свои предпочтения непосредственно на нашем веб-сайте, где он найдет информацию об использовании файлов cookie.

16 ФОРС-МАЖОР

16.1 Что такое форс-мажор. Форс-мажором для целей настоящих Условий считается любое событие, не зависящее от воли Solidify 3D, которое препятствует выполнению его обязательств и которое невозможно было предвидеть или предотвратить или преодолеть его последствия. Форс-мажором считается, в частности, стихийное бедствие, пожар, взрыв, наводнение, землетрясение, террористический акт, война, забастовка или другие события (включая ситуации, вызванные распространением болезни COVID-19), которые находятся вне контроля сторон договора.

16.2 Исключение ответственности продавца. В течение действия форс-мажора BEWIT Natural Medicine, s.r.o. не несет ответственности за невыполнение своих обязательств по договору купли-продажи, а также по настоящим Условиям.

16.3 Сбой во время вебинара. В частности, сбой сервера во время проведения вебинара, не зависящий от воли BEWIT Natural Medicine, s.r.o., может считаться форс-мажором. Учитывая, что мы, к сожалению, никак не можем бороться с такой ситуацией, в таком случае вы не имеете права на компенсацию или возврат стоимости вебинара или цифрового контента. Однако мы обязаны обеспечить максимально быстрое восстановление работы сервера.

17 ПОДАРОЧНЫЕ СЕРТИФИКАТЫ

17.1 Определение понятия. Подарочный сертификат (далее — «Сертификат») — это электронный ваучер, выданный компанией BEWIT Natural Medicine, s.r.o. (далее — «Продавец»), который дает его держателю (далее — «Держатель») право на однократную покупку товаров или услуг, предлагаемых в интернет-магазине Продавца по адресу https://bewit.love (далее — «Интернет-магазин»), на сумму, указанную в Сертификате. 
Сертификат не является платежным средством или электронными деньгами в смысле правовых норм, он представляет собой лишь договорное право Держателя на использование соответствующей стоимости в рамках Интернет-магазина Продавца.

17.2 Покупка Подарочного сертификата. Подарочный сертификат можно приобрести через Интернет-магазин аналогично другим товарам. После оплаты стоимости Подарочного сертификата он отправляется покупателю в электронном виде на адрес электронной почты, указанный в заказе, в форме уникального буквенно-цифрового кода (PDF-документ или другая электронная форма).
Отправка Подарочного сертификата считается исполнением договора купли-продажи.
Подарочный сертификат может быть использован любым лицом, предъявившим его при покупке. Продавец не несет ответственности за потерю, неправомерное использование или несанкционированное использование Подарочного сертификата после его доставки покупателю.

17.3 Срок действия и использование Подарочного сертификата. Срок, в течение которого можно использовать Подарочный сертификат, всегда указывается на конкретном Подарочном сертификате.
Подарочный сертификат можно использовать при покупке в Интернет-магазине, введя уникальный код в корзине. Стоимость Подарочного сертификата будет вычтена из общей стоимости заказа.
Подарочный сертификат можно использовать для покупки на ту же или большую сумму. Если стоимость покупки превышает стоимость Подарочного сертификата, Владелец доплачивает разницу выбранным способом оплаты.
По истечении срока действия Подарочного сертификата право на его использование прекращается, при этом Владелец не имеет права на возврат его стоимости.

17.4 Ограничения использования. Подарочный сертификат нельзя обменять на наличные, зачесть в счет требований к Продавцу или использовать для покупки других подарочных сертификатов.
Продавец оставляет за собой право отказать в использовании Подарочного сертификата в случае обоснованного подозрения в его подделке, несанкционированной модификации или другом мошенническом вмешательстве.

17.5 Расторжение договора и рекламации. Потребитель, купивший Подарочный сертификат через Интернет-магазин, имеет право отказаться от договора в течение 14 дней с момента его доставки, если Подарочный сертификат еще не был использован. Отказ может быть оформлен в письменной форме через контактные данные Продавца.
После использования Подарочного сертификата (т.е. его использования при покупке) договор о его покупке уже не может быть расторгнут.
В случае, если покупатель отказывается от договора купли-продажи товаров или услуг, оплата которых была произведена с помощью Подарочного сертификата, любое возвращенное исполнение будет предоставлено в форме BEWIT Points (баллов лояльности), которые будут зачислены на Виртуальный кошелек BEWIT покупателя. Количество зачисленных BEWIT Points будет соответствовать стоимости возвращенной суммы.

17.6 Налоговые и бухгалтерские аспекты. При выпуске и использовании Подарочных сертификатов Продавец применяет налоговый режим в соответствии с Законом № 235/2004 Сб. о налоге на добавленную стоимость, в частности положения о многоцелевых ваучерах.
Для покупателя как потребителя Подарочный сертификат имеет характер предоплаченной услуги; налоговый документ (счет-фактура) выставляется только при фактической покупке товаров или услуг, на которые был использован Подарочный сертификат.

17.7 Заключительные положения. Приобретая Подарочный сертификат, покупатель подтверждает, что ознакомился с Условиями и положениями и согласен с ними.
К вопросам, не урегулированным настоящей статьей, применяются остальные положения Общих условий и действующее законодательство Чешской Республики.

18 ЧТО ВАМ СЛЕДУЕТ ЗНАТЬ В ЗАКЛЮЧЕНИЕ

18.1 Каким правом регулируются наши правоотношения? Правоотношения между нами будут регулироваться правопорядком Чешской Республики, в частности Гражданским кодексом. Это относится и к случаям наличия так называемого международного элемента. Однако мы осознаем, что потребитель не может быть лишен защиты, предоставляемой ему положениями правопорядка страны его обычного проживания, этим выбором.

18.2 Обязательство соблюдать права потребителей. В случае непреднамеренного противоречия положений настоящих Условий и положений законодательным нормам по защите прав потребителей, эти положения имеют приоритет, и продавец обязуется их соблюдать.

18.3 Недействительное или неэффективное положение Условий и положений. Если какое-либо положение Условий и положений является или становится недействительным или неэффективным, вместо недействительных положений вступают в силу положения, смысл которых максимально приближен к недействительному положению. Недействительность или неэффективность одного положения не влияет на действительность остальных положений.

18.4 Исключение Венской конвенции. Стороны договариваются, что они прямо исключают применение Конвенции Организации Объединенных Наций о договорах международной купли-продажи товаров (Венская конвенция) в соответствии со статьей 6 этой конвенции.

18.5 Споры и юрисдикция. Стороны также договариваются, что для разрешения любых споров, возникающих из договора купли-продажи, где присутствует международный элемент, всегда будут компетентны суды Чешской Республики по округу Острава. Это не затрагивает права потребителей в соответствии со специальными правовыми нормами. Языком договора является чешский язык.

18.6 Архивирование договора купли-продажи. Договор купли-продажи в редакции ОУ хранится нами в электронном виде и недоступен третьим лицам.

18.7 Форма для отказа от договора купли-продажи. Неотъемлемой частью настоящих ОУ является форма для отказа от договора купли-продажи, которая составляет приложение № 1.

18.8 Если мы договоримся о других условиях заключения договора купли-продажи. Положения ОУ являются неотъемлемой частью договора купли-продажи. Положения, отличные от ОУ, могут быть согласованы в договоре купли-продажи. Отклоняющиеся положения в договоре купли-продажи имеют приоритет над положениями ОУ.

18.9 Необходимость принятия ОУ для заключения договора купли-продажи. Принятие настоящих ОУ является добровольным, но необходимо для создания учетной записи пользователя или заказа клиентом.

18.10 Действительность ОУ. Настоящие ОУ действительны с 29.5.2023 и отменяют действие предыдущих условий.