Vrátenie tovaru a reklamácie

Upss! Balíček nedorazil v poriadku? Chcete tovar vrátiť? Niečo sa pokazilo?

Reklamácia u nás nie je nič zložité. Balíček k nám dopravíte ľahko.

TIP: Reklamácii difuzéra môžete predísť pravidelnou údržbou (čistením a odvápnením). Zvyčajne tým problém sami vyriešite. Reklamácia z dôvodu znečistenia nebude uznaná.

Prehliadač Internet Explorer nie je podporovaný. Formulár je optimalizovaný pre moderné a bezpečné prehliadače: Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Safari, alebo Microsoft Edge. Pre zadanie reklamácie, alebo vrátenie tovaru využite niektorý z týchto prehliadačov.

Čo robiť, ak dostanete poškodený tovar

Ak je pri prevzatí zásielky zjavne poškodený prepravný obal, odporúčame zásielku od dopravcu neprevziať.

Ak sa rozhodnete zásielku aj napriek poškodenému obalu prevziať, spíšte s vodičom dopravcu protokol o škode (alebo uveďte poškodenie do preberacieho protokolu) a ak je to možné, urobte fotografie poškodeného obalu aj zásielky.

Ak je prepravný obal neporušený, ale po rozbalení zistíte, že je niektorý z produktov poškodený, postupujte podľa pokynov uvedených vyššie v časti Reklamácie.

Reklamačný poriadok

Kompletný reklamačný poriadok nájdete tu.

Otázky k reklamáciám

Telefón: +421 299 998 888
E-mail: reklamace@bewit.love