Povrat robe i reklamacije

Upss! Paket nije stigao u redu? Želite vratiti robu? Nešto je pošlo po zlu?

Reklamacija kod nas nije komplicirana. Paket nam možete jednostavno dostaviti.

SAVJET: Reklamaciju difuzora možete spriječiti redovitim održavanjem (čišćenjem i uklanjanjem kamenca). Obično time sami riješite problem. Reklamacija zbog zaprljanja neće biti priznata.

Preglednik Internet Explorer nije podržan. Obrazac je optimiziran za moderne i sigurne preglednike: Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Safari ili Microsoft Edge. Za podnošenje reklamacije ili povrat robe koristite neki od ovih preglednika.

Što učiniti ako primite oštećenu robu

Ako je prilikom preuzimanja pošiljke transportna ambalaža očito oštećena, preporučujemo da pošiljku ne preuzimate od prijevoznika.

Ako se unatoč oštećenoj ambalaži odlučite preuzeti pošiljku, sastavite s vozačem prijevoznika zapisnik o šteti (ili navedite oštećenje u primopredajnom protokolu) i, ako je moguće, fotografirajte oštećenu ambalažu i pošiljku.

Ako je transportna ambalaža neoštećena, ali nakon raspakiranja utvrdite da je neki od proizvoda oštećen, postupite prema uputama navedenim gore u odjeljku Reklamacije.

Pravilnik o reklamacijama

Cjeloviti pravilnik o reklamacijama možete pronaći ovdje.

Pitanja o reklamacijama

Telefon: +420 552 305 105
E-mail: reklamace@bewit.love