Pravila za obradu recenzija

tvrtke BEWIT Natural Medicine, s.r.o., ID tvrtke: 29443237, sa sjedištem na adresi Michalská 2030, Slezská Ostrava, 710 00 Ostrava, upisan u Trgovački registar koji vodi Županijski sud u Ostravi pod brojem spisa žig C 53597, zastupa ga Ing. Jiří Černota, generalni direktor,

za prodaju robe i pružanje digitalnog sadržaja i digitalnih usluga putem https://bewit.love/ (u daljnjem tekstu „Web stranica“).

Recenzije koje objavljujemo dolaze isključivo od kupaca koji su stvarno kupili recenzirane proizvode u e-trgovini. U tu svrhu, nakon kupnje u našoj e-trgovini, naši će kupci dobiti poveznicu za recenziju koju mogu koristiti za objavljivanje recenzije kupljenih proizvoda ili naše e-trgovine (za to možemo koristiti i vanjske usluge).

Kako se mogu pretplatiti ili odjaviti s e-poruka s recenzijama proizvoda?

E-poruke s poveznicom za slanje recenzija proizvoda možete primati na sljedeće načine:

1. Možete se usprotiviti slanju e-pošte s poveznicom za slanje recenzije putem Heureka.cz i Zboží.cz tijekom procesa naručivanja neposredno prije slanja narudžbe.
2. Nadalje, uz svaku narudžbu poslat ćemo vam e-poruku s mogućnošću pisanja recenzije naše e-trgovine.
3. Recenziju naše e-trgovine možete dodati i izravno na našoj e-trgovini, u odjeljku "Recenzije trgovine".

Kako se osigurava da recenzije proizvoda nisu lažne?

1. Heureka., Zboží.cz. To osiguravamo putem vanjskih dobavljača, kojima se prosljeđuju podaci o kupljenom proizvodu (narudžbi) te vaše ime, prezime i e-mail adresa. To znači da je tehnički moguće unositi ocjene proizvoda samo za robu koja je stvarno kupljena.
2. E-pošta s mogućnošću pisanja recenzije. To osiguravamo slanjem vlastitog obrasca za ocjenjivanje naše e-trgovine putem e-pošte svakom kupcu. 
3. Dodavanje recenzije putem e-trgovine. Druga mogućnost za dodavanje recenzije je izravno u e-trgovini. Samo prijavljeni korisnici mogu objavljivati recenzije na ovaj način. Iz njihove povijesti narudžbi možemo provjeriti jesu li doista kupili robu od nas.

Sve recenzije također prolaze kroz proces odobravanja prije objave u našoj e-trgovini, kako bi se potvrdilo da recenziju doista dodaje kupac koji je kupio proizvod i da su dodane recenzije u skladu s našim pravilima. 

Kako određujemo koje su recenzije najvažnije?

Recenzije su sortirane prema njihovoj nedavnosti (od najnovijih do najstarijih). Recenzije možete rangirati prema tome koliko su korisne za naše kupce - to procjenjujemo na temelju našeg iskustva s recenziranim proizvodima i korisnosti informacija navedenih u recenziji. Recenzije možete sortirati po popularnosti - to mjerimo brojem takozvanih palčeva gore za pojedinačne recenzije koje su dali naši prijavljeni korisnici.

Što trebam učiniti ako nisam primio/la poveznicu za recenziju proizvoda?

U roku od 14 dana od primitka vaše narudžbe, imate mogućnost kontaktirati našu korisničku službu putem e-maila info@bewit.love i poslat ćemo vam poveznicu.