Vračilo blaga in reklamacije

Ups! Paket ni prispel v redu? Želite vrniti blago? Nekaj je šlo narobe?

Reklamacija pri nas ni nič zapletenega. Paket nam enostavno dostavite.

NASVET: Reklamaciji difuzorja se lahko izognete z rednim vzdrževanjem (čiščenjem in odstranjevanjem vodnega kamna). Običajno boste s tem sami rešili težavo. Reklamacija zaradi umazanije ne bo priznana.

Brskalnik Internet Explorer ni podprt. Obrazec je optimiziran za sodobne in varne brskalnike: Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Safari ali Microsoft Edge. Za oddajo reklamacije ali vračilo blaga uporabite enega od teh brskalnikov.

Kaj storiti, če prejmete poškodovano blago

Če je ob prevzemu pošiljke transportna embalaža očitno poškodovana, priporočamo, da pošiljke od prevoznika ne prevzamete.

Če se kljub poškodovani embalaži odločite za prevzem pošiljke, s šoferjem prevoznika sestavite zapisnik o škodi (ali navedite poškodbo v prevzemnem protokolu) in, če je mogoče, posnemite fotografije poškodovane embalaže in pošiljke.

Če je transportna embalaža nepoškodovana, vendar po razpakiranju ugotovite, da je kateri od izdelkov poškodovan, ravnajte v skladu z navodili, navedenimi zgoraj v razdelku Reklamacije.

Reklamacijski pravilnik

Celoten reklamacijski pravilnik najdete tukaj.

Vprašanja glede reklamacij

Telefon: +420 552 305 105
E-pošta: reklamace@bewit.love