BEWIT are mai multe căi. Una dintre ele este să fii pur și simplu client

Trăim într-o perioadă în care oamenii sunt din ce în ce mai atenți unde își introduc e-mailul, unde se înregistrează și la ce se angajează de fapt. Nu este de mirare. Mulți dintre noi avem experiența abonamentelor care sunt greu de anulat, a programelor de fidelitate care, în cele din urmă, servesc în principal la reamintirea constantă a altor achiziții, sau a ofertelor care par avantajoase, dar după un timp se dovedește că au litere mici sub linie.

Înțeleg că atunci când cineva întâlnește BEWIT pentru prima dată, poate fi precaut. Vede o gamă excepțional de largă de produse, vede posibilitatea de înregistrare, o comunitate, recomandări, programul TRUE AFFILIATE sau Creator Program și poate avea o întrebare simplă: Ce înseamnă asta pentru mine? Trebuie să mă implic undeva? Va trebui să recomand ceva? Va trebui să cumpăr regulat?

Răspunsul este simplu.

La BEWIT poți fi pur și simplu client. Și este absolut în regulă.

Mai multe opțiuni nu înseamnă mai multe obligații

BEWIT nu este doar un e-shop obișnuit, unde prin click pe coș întreaga relație începe și se termină. Construim un ecosistem mai larg. Pe lângă produse, creăm articole, videoclipuri, educație, experiențe personale, o comunitate și, de asemenea, diverse forme de colaborare pentru cei cărora le dă sens.

Dar asta nu înseamnă că o persoană trebuie să folosească totul.

De la început, cel mai mult sens pentru mine este ca fiecare să-și poată alege propria profunzime a relației cu BEWIT. Cineva vrea doar să citească și să învețe. Cineva îi place să încerce, să compare și să întrebe. Cineva va recomanda în mod natural un produs unui cunoscut. Cineva creează conținut. Cineva se implică în colaborare. Și cineva pur și simplu folosește produsele noastre acasă, nu împărtășește nimic, nu apare nicăieri și se întoarce la noi atunci când vrea.

Toate aceste căi își au locul lor.

Colaborarea este o posibilitate, nu o obligație. Comunitatea este o ofertă de spațiu, nu un angajament. Recomandarea este o opțiune naturală pentru cei care doresc să împărtășească propria experiență, nu o așteptare de la fiecare client.

Clientul este un rol cu drepturi depline

La BEWIT apreciem în egală măsură persoana care vrea doar să cumpere și pe cea care decide să colaboreze activ.

Fiecare persoană are o situație de viață diferită, o natură diferită, nevoi diferite și o dorință diferită de a împărtăși lucruri cu cei din jur. Unora le place să vorbească despre ceea ce folosesc. Unii își păstrează descoperirile pentru ei înșiși. Unii recomandă un produs unei prietene. Unii nu vor să trimită nimic nimănui.

Și cineva vrea pur și simplu să aibă acasă un ulei esențial bun, cacao, hidrolat, cosmetice, sare sau ulei de măsline – și asta este tot pentru el.

Nu este nimic greșit în asta.

Calea tăcută a clientului are la BEWIT aceeași valoare umană ca și colaborarea activă. O persoană nu este mai valoroasă în funcție de cât de mult împărtășește, câți oameni contactează sau cât de vizibilă este. Mai important este ca relația să se nască liber și fără presiune.

Achiziția trebuie să provină dintr-o nevoie reală

La BEWIT, clientul nu trebuie să cumpere regulat pentru a menține ceva.

Dacă produsul se termină și vrei să-l cumperi din nou, îl cumperi. Dacă nu ai nevoie de nimic, nu cumperi nimic. Dacă vrei să iei o pauză, iei o pauză. Și dacă te întorci peste o lună, un an sau mai mult, este decizia ta.

Un comerț sănătos, în opinia mea, nu trebuie să se bazeze pe un consum creat artificial. Nu trebuie să se bazeze pe frica ascunsă că, dacă nu cumperi luna aceasta, vei pierde ceva. Trebuie să se bazeze pe valoarea reală.

Produsul trebuie să reziste în viața ta reală – acasă, în baie, în bucătărie, în utilizarea zilnică. Dacă are sens pentru tine, te vei întoarce singur la el. Dacă nu, nu te vom forța.

Filozofia noastră de producție BEWIT 0% înseamnă 0% aditivi sintetici de origine petrolieră și de gudron în întregul nostru portofoliu. Și vrem să menținem o puritate similară și în relații. Fără angajamente ascunse. Fără presiune artificială. Fără sentimentul că trebuie să joci un rol pe care nu-l dorești.

Când sunăm, este vorba de grijă

Uneori se întâmplă ca un client, după achiziție, să ridice telefonul și să audă la celălalt capăt pe cineva din echipa noastră. Vreau să vorbesc deschis despre asta.

Nu sunăm pentru a vă forța să faceți o altă comandă. Nu sunăm pentru a vă convinge să colaborați. Și cu atât mai puțin pentru a vă transforma în cineva care nu doriți să fiți.

Sunăm pentru a vă mulțumi pentru achiziție, pentru a ne asigura că totul este în regulă și pentru a vă spune un lucru simplu: suntem aici pentru dumneavoastră, dacă veți avea nevoie de ceva.

Într-o epocă a e-shopurilor anonime, a e-mailurilor automate și a comunicării robotice, cred că un contact uman obișnuit are încă un sens mare. Experiența ne arată că oamenii percep această abordare foarte pozitiv.

Serviciul nu este o presiune. Mulțumirea nu este o obligație. Și grija nu trebuie să fie o presiune comercială ascunsă.

De ce oferim și alte opțiuni

Poate se pune întrebarea: dacă o persoană poate fi doar client, de ce BEWIT oferă recomandări, colaborare, Creator Program sau comunitate?

Motivul este simplu.

Unele produse se răspândesc cel mai bine prin experiența personală.

Uleiurile esențiale, hidrolatele, cosmeticele naturale, suplimentele nutritive, superalimentele, cacao ceremonială sau produsele de îngrijire zilnică nu sunt doar articole anonime în coș. Oamenii se întreabă adesea: De unde să încep? Ce să aleg? Cum să folosesc produsul? Ce a funcționat pentru alții? Cum se încadrează în îngrijirea mai largă a corpului, a casei sau a stilului de viață?

Și exact aici își are locul experiența altor oameni.

Cineva recomandă un produs pe care îl folosește. Cineva scrie un articol. Cineva face un videoclip. Cineva oferă sfaturi în domeniul său de expertiză. Cineva ajută pe altcineva să se orienteze mai bine.

De aceea, la BEWIT are sens ca, pe lângă clienții obișnuiți, să existe și oameni care cunosc produsele mai profund – aromaterapeuți, terapeuți, cosmeticiene, maseuri, nutriționiști, antrenori, coachi, instructori, experți în stil de viață sănătos și, în unele cazuri, chiar medici cu o viziune mai holistică asupra omului.

Acești oameni pot oferi o perspectivă mai largă, propria experiență, recomandări practice și o orientare mai sensibilă în ceea ce ar putea avea sens pentru cineva. Nu pentru a forța clientul, ci pentru a-l ajuta să ia o decizie mai bună.

Recomandarea poate avea valoare

Când cineva folosește ceva, crede în el și îl recomandă în mod natural mai departe, se creează valoare.

Pentru persoana care descoperă ceva util datorită recomandării. Pentru brand, deoarece oamenii află despre el printr-o cale de încredere. Și uneori chiar și pentru cel care a recomandat.

De aceea, BEWIT permite ca o recompensă echitabilă să poată proveni dintr-o recomandare naturală. Nu ca o presiune. Nu ca o obligație. Nu ca un motiv de a recomanda ceva în care o persoană nu crede. Ci ca o recunoaștere a faptului că împărtășirea credibilă are valoarea sa.

Aceasta este una dintre ideile modelului nostru TRUE AFFILIATE.

Pentru client, însă, nu este o condiție. Este doar o opțiune pentru cei cărora le dă sens.

Puteți rămâne la un singur produs. Puteți merge mai adânc.

BEWIT este astăzi o lume largă de uleiuri esențiale, amestecuri originale, hidrolate, cosmetice naturale, suplimente alimentare, superalimente, produse pentru casă, dar și mărfuri oneste, cum ar fi uleiuri presate la rece, ulei de măsline, săruri sau cacao ceremonială.

Nu este necesar să știi totul. Nu este necesar să te implici în tot. Nu este necesar să urmărești fiecare articol, videoclip sau noutate.

Puteți cumpăra un produs și asta poate fi tot pentru dumneavoastră. Vă puteți întoarce doar atunci când aveți nevoie de ceva. Puteți citi articole fără a recomanda vreodată nimic. Puteți viziona videoclipuri fără a vă implica.

Puteți fi un client tăcut ani de zile.

Și dacă vreodată veți dori să mergeți mai adânc, această posibilitate există.

Decizia este întotdeauna a dumneavoastră.

Încrederea are nevoie de spațiu

Încrederea nu se naște din faptul că ținem pe cineva. Se naște din faptul că îi lăsăm spațiu.

Aceasta este o propoziție simplă, dar foarte importantă pentru mine.

La BEWIT nu vrem să construim relații pe presiune, frică sau sentimentul de obligație. Vrem să creăm produse, conținut și un mediu la care oamenii să se întoarcă voluntar. Pentru că le dă sens. Pentru că le servește. Pentru că au o experiență bună cu ele. Pentru că simt că nu trebuie să facă nimic.

Asta este mai important pentru mine decât o vânzare rapidă.

Profunditatea relației o stabiliți singuri

BEWIT are mai multe căi.

Una dintre ele este să fii pur și simplu client.

Este o cale liniștită, tăcută, liberă și împlinită.

Dacă doriți doar să cumpărați și să folosiți produse, este absolut în regulă. Dacă doriți să citiți, să explorați și să învățați, puteți. Dacă doriți să recomandați ceva, puteți. Dacă doriți să colaborați, puteți. Și dacă nu doriți nimic din toate acestea, nu trebuie.

Profunzimea relației cu BEWIT nu este determinată de sistem.

O determinați dumneavoastră.

Ușile sunt deschise.

Dar nimeni nu vă forțează să intrați.

În încheiere, vreau să spun un cuvânt simplu, dar important: mulțumesc. Clienții sunt baza a tot. BEWIT există doar datorită vouă – oamenilor care folosesc produsele noastre, se întorc la ele, ne oferă feedback și încredere. Indiferent dacă cumpărați de la noi o dată, reveniți regulat sau decideți să mergeți mai adânc în timp, apreciez asta.

 

Jiří Černota
Fondator & CEO BEWIT

Be with It.
BEWIT.
BEWIT.LOVE