CONDIțII GENERALE DE AFACERI PENTRU E-SHOP BEWIT

Condiții de afaceri

Compania: BEWIT FRANCHISE, s.r.o.

Cod Compania: 29443237

Cod fiscal: CZ29443237

cu sediul social la Michalská 2030, Slezská Ostrava, 710 00 Ostrava

Înregistrata în Registrul Comercial al Tribunalului Regional din Ostrava în secțiunea C, introduceți numarul 53597 e - mail: info@bewit.cz

telefon: 00420 731 739 539

Conturi bancare pentru plați din Republica Ceha:

Ceská sporitelna, a.s. (CZK)

Numar cont: 3424178359/0800

Fio banka, a.s. (CZK)

Numar cont: 2500498828/2010

IBAN: CZ0820100000002500498828

BIC / SWIFT: FIOBCZPPXXX

Cont bancar pentru plăți din Slovacia

Fio banka, a.s. (EUR)

Numar cont: 000000-2600498876 / 2010

IBAN: CZ1720100000002600498876

BIC / SWIFT: FIOBCZPPXXX

pentru plățile catre alți clienți straini

Cont bancar pentru plați catre alți clienți straini

Citfin

Numar cont: 1129121/2060

Termeni și condiții generale pentru magazinul Bewit

(acest lucru este valabil pentru magazinul virtual de la www.bewit.cz, www.bewit.sk, www.bewit.eu, www.mybewit.com)

Dispoziții introductive

BEWIT FRANCHISE, s.r.o. (Denumit în continuare "Vanzatorul") este operatorul magazinului www.bewit.cz on-line, www.bewit.sk, www.bewit.eu, www.mybewit.com (denumit în continuare "E-shop"). Acești Termeni și Condiții Generale definesc și specifica în continuare drepturile și obligațiile vânzatorului și ale cumparatorului. Toate relațiile contractuale care rezulta din tranzacțiile încheiate prin intermediul E-shop, vor fi guvernate de legile Republicii Cehe, în special Legea nr. 89/2012 Sb., Cum a fost modificat prin Codul civil ( „Codul civil“). În cazul în care este parte la contractul de achiziție relațiile de consum care nu sunt reglementate de acești Termeni și Condiții Generale ( „Termenii“) a prevederilor Codului civil referitoare la protecția consumatorilor și Legea nr. 634/1992 Sb., Protecția consumatorului, astfel cum a fost modificată ( denumită în continuare "ZOS"). În cazul în care cumpăratorul este identificat drept consumator în textul acestor VOP, acordul este considerat valabil numai în cazul contractelor de consum.

Definițiile anumitor termeni

Contract de consumator - un contract încheiat cu consumatorul de catre consumator.

Antreprenor - o persoana care încheie un contract legat de afacerea proprie, de fabricație sau de activitați similare, sau într-un exercițiu separat al profesiei lor, sau persoana care acționeaza pentru sau în numele antreprenorilor.

Consumator - orice persoana care, în afara domeniului sau de activitate sau în afara scopului exercitarii independente a ocupației sale, încheie un acord cu, sau se ocupa de întreprinzator

III.

Cont utilizator, propriul e-shop și birou virtual
1. Pe baza înregistrării cumpărătorului pe site, cumpărătorul poate accesa interfața sa de utilizator ("contul de utilizator"). Cumpărătorii pot să comande numai bunuri din contul lor de utilizator.
2. Când se înregistrează pe un site și când comandă bunuri, cumpărătorul este obligat să indice corect și cu adevărat toate datele. Detaliile date în contul de utilizator sunt obligatorii pentru cumpărător să se actualizeze în caz de orice schimbare. Datele menționate de catre cumparator în contul de utilizator și comanda de produse sunt considerate corecte.
3. În cadrul contului de utilizator, cumpărătorului i se permite să utilizeze propriul magazin electronic prin care cumparatorul poate oferi în continuare și vinde clienților săi bunuri achiziționate de la vânzator. E-magazinul propriu al cumpărătorului are o adresă de internet dedicată cumparatorului dupa configurarea unui cont de utilizator. Cumpărătorul este autorizat să ofere mărfurile achiziționate de la vânzator în propriul magazin electronic doar pentru prețurile produselor impuse de către vânzător.

4. În contul de utilizator, cumparatorului i se permite sa foloseasca biroul virtual la www.mybewit.com, unde are informații despre comenzile sale, despre rețea. De asemenea, este posibilă plasarea unei comenzi și activarea sistemului autoship.
5. Accesul la contul de utilizator este asigurat prin numele de utilizator și parola. Cumparatorul trebuie sa pastreze confidențialitatea cu privire la informațiile necesare pentru a accesa contul sau de utilizator.
6. Cumparatorul nu are dreptul sa permita utilizarea contului de utilizator unor terțe părți.
7. Vânzatorul poate anula contul de utilizator, mai ales daca cumparatorul nu mai utilizeaza contul său de utilizator sau daca cumparatorul încalca obligațiile care îi revin în baza contractului de cumpărare (inclusiv termenii de afaceri).
8. Cumparatorul recunoaște că este posibil ca, contul de utilizator să nu fie disponibil în mod continuu, în special în ceea ce privește întreținerea necesară a hardware-ului și software-ului vânzatorului.

Încheierea unui contract de cumparare
1. Înființarea de bunuri la E-shop nu este o ofertă; aceasta este doar o cerere de ofertă. Fotografiile marfurilor din E-shop sunt doar pentru ilustrare, iar aspectul real al marfurilor nu le corespunde neaparat. Comanda este trimisă de cumpărator vânzatorului prin intermediul unui sistem de comanda situat în magazinul electronic sau într-un birou virtual.

Imediat după primirea acestei comenzi catre vânzator, clientul va fi informat prin e-mail ca ordinul a fost livrat, cu faptul că acest mesaj nu are natura confirmării comenzii,dar numai informația privind livrarea ordinului, care este livrată ulterior la depozit pentru pregatirea mărfurilor, ambalarea și expedierea. Contractul de achiziție se încheie prin acceptarea în scris a comenzii de cumpărare a cumparatorului de catre vânzator. Prin postarea comenzii, cumpăratorul confirmaăfaptul ca sa familiarizat cu acești termeni și condiții și că este de acord cu aceștia. Cumpărătorul este notificat cu privire la acești termeni și condiții înainte ca ordinul sa fie plasat și are posibilitatea de a se familiariza cu acestia.
1. Cumpărătorul este, de asemenea, obligat sa știe înainte de a face comanda cu caracteristicile, natura și utilizarea recomandată a bunurilor, în special în ceea ce privește uleiurile esențiale destinate aromaterapiei sub forma de dispersie în aer, de exemplu prin difuzor, aroma difuzoare sau evaporare liberă, și se precizeaza altfeli; aceste uleiuri pot fi utilizate de cel mult 3 ori pe zi timp de o oră; înainte de utilizarea prin inhalare este necesar să se testeze daca mirosul nu provoaca alergii și, în caz afirmativ, nu se recomandă utilizarea uleiului; în cazul contactului cu ochii, mucoasele și pielea, este esențial să diluați uleiul esențial cu ulei vegetal și să solicitați imediat asistența medicală; nu folosiți uleiuri esențiale la copii cu vârsta sub 3 ani. Prin plasarea unei comenzi, cumpăratorul confirmă că a luat cunoștință de aceste informații și le înțelege.
2. Cumpăratorul este, de asemenea, obligat să se familiarizeze cu fișa tehnică de securitate în conformitate cu Regulamentul (CE) nr. 1907/2006, care este publicat pentru marfurile relevante și este permis sa fie stocat pe disc. Prin plasarea comenzii, cumpăratorul confirmă că a stocat fișele tehnice de siguranță referitoare la bunurile comandate și s-a familiarizat cu acestea.
3. Contractul de achiziție este încheiat în limba cehă. Cu acordul părților, contractul de cumpărare poate fi încheiat și într-o limbă straină, de înțeles pentru ambele parți.
4. Contractul încheiat va fi păstrat de catre vânzator în formă electronică pentru cea mai lungă perioada de timp, în conformitate cu reglementările legale relevante, în scopul realizării sale cu succes și nu va fi accesibil.
5. Informațiile despre etapele tehnice individuale care au condus la încheierea contractului de achiziție sunt evidente din procesul de comandă din magazinul electronic.
6. Cumpăratorul are opțiunea de a verifica și, daca este necesar, de a o repara înainte de a trimite comanda.
7. Aceste VOP sunt afișate în formă text pe site-ul magazinului și permit cumpăratorului să se familiarizeze cu acestea sau să le arhiveze.
8. Cumpăratorul este de acord să utilizeze mijloacele de comunicare de la distanță la încheierea contractului de cumpărare. Costurile suportate de cumpărator atunci când utilizeaza mijloace de comunicare la distanță în legatura cu încheierea contractului de cumpărare (costurile conexiunii la internet, costurile apelurilor telefonice) sunt suportate de cumpărator însuși. Costul utilizării mijloacelor de comunicare de la distanță pentru a face o comandă este în cantitatea normală, în funcție de tariful serviciilor de telecomunicații utilizate de cumpărator.
Prețul de achiziție
1. Toate prețurile sunt contractuale. Magazinul online este întotdeauna actualizat și valabil. În cazul ratei vadită de eroare (eroare în scris, calcule, eroare tehnică etc.), ceea ce înseamnă că, în special, prețul, care este mai mic decât prețul normal la care marfurile în cauză în momentul încheierii contractului oferit, vânzatorul își rezervă dreptul de a acorda schimbări, adică, modifică în mod unilateral conținutul acordului de cumpărare în acest sens. Vânzatorul este obligat sa repare prețul de achiziție și informează cumpăratorul, în termen de 10 zile de la data încheierii contractului. În cazul în care cumpăratorul nu ar fi interesat să cumpere bunuri la prețul corectat, el are dreptul de a se retrage din contract în termen de 10 zile de la data când va stabili prețurile anunțate.
Prețurile listate pe E-shop sunt finale, adică,inclusiv TVA, PHE respectiv, toate celelalte impozite și taxe pe care consumatorul trebuie să plătească pentru a obține mărfurile, nu se aplica nici taxe pentru costurile de transport de marfa, etc. sunt calculate separat de către cumpărator. Selectați tipul de transport sau de colectare personală înainte de a finaliza comanda.
3. Dacă pe E-shop sunt prețuri speciale se aplică doar în funcția acestor stocuri sau pentru un anumit timp.
4.Prețul de cumpărare trebuie plătit în termen de 14 zile de la data încheierii contractului; Acest lucru nu se aplica în cazul în care cumpăratorul a ales metoda de plată a prețului de achiziție la livrare. În cazul în care acest termen nu va fi creditat în contul bancar al vânzătorului, contractul de vânzare se anulează.
5. Bunurile ramân în proprietatea vânzătorului până la data plații și preluare.
6.Vânzătorul acceptă urmatoarele forme de plată:plată numerar la livrare,
plata anticipată în contul bancar al vânzatorului,
card bancar.
Alegerea pentru metodele de plată este pentru cumpăratori. În cazul unei plăți de transfer, cumpăratorul este obligat să introducă numarul comenzii ca simbol variabil.

Atunci când se platește o plată la livrare, se percepe o taxă de 33 CZK dacă este trimisă pe teritoriul Republicii Cehe și în cazul în care se trimite în Slovacia o taxa de 1 EUR. Taxa de livrare este raportată în aceste orientare. Taxa se calculează separat de cumpărător înainte de finalizarea comenzii.

Politica de confidențialitate
1. Pentru ca cumpărătorii să achiziționeze bunuri în magazinul electronic, este necesar să dezvaluie următoarele date cu caracter personal:

În cazul unei persoane fizice:

Numele și prenumele

Adresa de livrare

email

Numarul de telefon

În cazul unei persoane juridice: Compania (denumirea societății)

reședința

telefon sau fax
Numar NIF
Codul TVA

Furnizarea datelor de mai sus este o condiție prealabilă pentru un acord de achiziție valabil și eficient. Modificările datelor personale ale cumpărătorului pot fi posibile dupa ce cumpărătorul a înscris contul său de client sau prin e-mail, telefon sau în scris, de la cumpărător.
2. Vânzătorul se angajează să trateze datele personale ale cumpărătorilor în conformitate cu reglementarile legale ale Republicii Cehe. În cazul cumpărătorilor - persoane fizice, vânzătorul se angajează să gestioneze date cu caracter personal, în special în conformitate cu Legea nr. 101/2000 Sb., Privind protecția datelor cu caracter personal și modificarea unor acte, cu modificarile ulterioare. Vânzătorul colectează datele personale ale cumpărătorului în special pentru a îndeplini contractul de cumpărare.
Pentru consimțământul cumpărătorului la colectarea și prelucrarea datelor lor cu caracter personal în scopul încheierii contractului de achiziție, inclusiv transferul de date cu caracter personal catre transportatorii competenți, și de a folosi în scopuri de marketing( Pentru trimiterea de mesaje comerciale, telemarketing, sms-uri) și sunt de acord să furnizeze adresa de e-mail catre un terț, în scopul de a îmbunătăți conținutul și funcționalitatea vânzătorului de servicii, în special în scopul de a determina satisfacția cumpărătorului de a cumpăra pe E-shop. Terța parte în sensul prezentei dispoziții înseamnă persoana juridică sau fizică care, printr-un meniu de interfață web se concentrează pe cumpărare bunuri din mai multe e-shopuri (de ex. Heureka.cz, Zboží.cz etc.). Aceasta a treia persoana este atunci când se ocupă cu adresa de e-mail a cumpărătorului este necesară să fie în conformitate cu legile și reglementările în vigoare, în special, în conformitate cu Legea nr. 101/2000 Sb., cu privire la protecția datelor cu caracter personal și în conformitate cu modificările de rigoare, astfel cum a fost stabilită, pentru care se angajează prin contract vânzătorului. Retragerea acestui acord, cumpărătorul are posibilitatea de a face acest lucru, în scris, în orice moment, dupa eliberarea sa, adică după trimiterea comenzii.
4. Vânzătorul este un administrator și un procesator al datelor personale ale cumpărătorului, iar datele personale obținute vor fi procesate într-un mod sigur pentru a preveni abuzul. Cumpărătorul are dreptul de a accesa datele sale personale, inclusiv. dreptul de a le remedia și alte drepturi care decurg din legi conexe. Drepturile și obligațiile referitoare la prelucrarea datelor cu caracter personal ale cumpărătorului sunt transferate succesorului legal al vânzătorului.

VII.

Retragerea din contract în conformitate cu secțiunea 1829 din Codul civil
(1) Dispozițiile prezentului articol din VOP se utilizează exclusiv în cazul contractelor de consum.
2. Atunci când selecteaza bunuri, cumpărătorul este obligat să ia în considerare cu atenție tipul, dimensiunea și scopul bunurilor pe care le cumpără. În cazul în care cumpărătorul este consumator, acesta are dreptul să se retraga din contractul de cumpărare fară să prezinte niciun motiv în termen de 30 de zile de la data primirii bunurilor. Retragerea scrisă trebuie trimisă de catre vânzator în acest interval de timp. Anularea poate fi trimisă vânzătorului la adresa de e-mail, data în antetul acestor VOP. Retragerea din contractul de cumpărare poate fi facută utilizând formularul anexat, care constituie anexa 1 la aceste VOP,și care este necesar pentru a fi trimis către vânzator.

3. În cazul în care cumpărătorul își exercită dreptul de a se retrage din contract, vânzătorul fară întârziere, în termen de cel mult paisprezece zile de la retragere, returnează fondurile către cumpărător. Vânzătorul nu returnează cumparatorului costul de livrare a marfurilor care depașesc costul celei mai ieftine metode de livrare oferite. Vânzătorul nu este obligat să restituie fondurile primite către cumpărător înainte de a primi bunurile de la cumpărător, sau de a demonstra că marfurile au fost trimise.
4 În cazul în care cumpărătorul anulează contractul de achiziție, vânzatorul este obligat să trimită fară întârziere, în termen de 14 zile de la retragerea mărfurilor ,suma pentru achiziție. Cumpărătorul este obligat să suporte costurile directe asociate returnării bunurilor. Costul maxim de returnare a bunurilor este estimat la 1.000 CZK. Mărfurile trebuie să fie ambalate și modul de transport ales astfel încât în timpul transportului să nu poată fi deteriorat.
5. Dreptul de a se retrage din contract nu poate fi înțeles ca fiind posibilitatea unui împrumut gratuit de bunuri. Cumpărătorii, în cazul utilizării dreptului de retragere în termen de 30 de zile de la primirea beneficiilor, vânzătorul trebuie să dea totul în cadrul unui contract atribuit. Cumpărătorul este obligat să restituie bunurile către vânzător în starea în care a fost primita și documentele care au fost trimise catre vânzator și ambalajul original. Cumpărătorul este responsabil pentru scăderea valorii bunurilor, care a aparut ca rezultat al manipularii, altfel decât ceea ce este necesar în ceea ce privește natura și caracteristicile acestuia. În cazul deteriorării ambalajului original, cumpărătorul este în special obligat să facă acest lucru,
să plătească vânzătorului diferența dintre prețul la care mărfurile au fost vândute respectivului cumpărător și prețul la care va fi obligat sa ofere bunurile de vânzare ca urmare a deteriorării ambalajului original, costurile de curațare profesională și readucerea bunurilor în starea inițiala, par?ile excesiv uzate ale bunurilor sau ambalarea nouă a mărfurilor. Aceste creanțe dau dreptul vânzătorului se se retragă din creanța cumpărătorului din cauza dreptului de rambursare a prețului de cumpărare al bunurilor.
6. Achizitorul nu se poate retrage din contractul de vânzare în cazurile prevazute la § 1837 ObcZ, și anume: 1. prestarea de servicii dacă acestea au fost îndeplinite cu consimțamântul expres prealabil al acestuia înainte de expirarea perioadei de retragere și înainte de încheierea contractului, antreprenorul a informat consumatorul ca în acest caz, nu are dreptul sa se retragă din contract,
2. furnizarea de bunuri sau servicii a caror preț depinde de disparitațile pieței financiare, indiferent de voința comerciantului și care poate aparea în timpul perioadei de retragere,
3. furnizarea de bauturi alcoolice care pot fi furnizate abia dupa treizeci de zile și a caror preț depinde de deplasarile pieței financiare, independent de voința întreprinzătorului,
(4) livrarea de bunuri care a fost ajustată în funcție de dorințele consumatorului sau de consumatorul său,
5. livrarea de bunuri perisabile și mărfuri care au fost amestecate ireversibil cu alte mărfuri dupa livrare,
6. reparațiile sau întreținerea efectuate într-un loc desemnat de consumator la cererea sa; acest lucru nu se aplică în cazul executarii ulterioare a unor reparații sau a altor piese de schimb solicitate,
7. livrarea de bunuri în ambalaje închise pe care consumatorul le-a scos din ambalaj și din motive igienice ca nu poate fi returnata,
8. sa livreze o înregistrare audio sau video sau un program de calculator dacă a rupt ambalajul original,
9. furnizarea de ziare, periodice sau reviste,
10. cazare, transport, masă sau folosirea timpului liber, cu condiția ca întreprinzatorul sa furnizeze aceste servicii în termenul stabilit,
(11) încheiat pe baza unei licitații publice în temeiul legii care reglementeaza o licitație publica; sau
livrarea 12.oo de conținut digital, în cazul în care nu este furnizat pe un suport material și a venit cu acordul prealabil expres al consumatorului, înainte de termenul limita de retragere și om de afaceri înainte de a intra într-un contract de consumatori a spus ca într-un astfel de caz nu este dreptul de retragere.

VIII.

Retragerea din contract

Vânzătorul are dreptul să se retraga din contractul de vânzare în urmatoarele cazuri: a) dacă are îndoieli rezonabile cu privire la identitatea reală a cumpărătorului;
1.Dacă devine clar că cumpărătorul a încălcat anterior contractul de cumpărare sau VOP;
2. în cazul în care, din motive terțe, nu este în masură, în mod obiectiv, să livreze bunuri către cumpărător pentru un preț convenit de cumpărare;
3. dacă, din motive terțe, nu este în masură să furnizeze cumpărătorului bunuri într-o perioadă rezonabilă de timp;
4. dacă bunurile nu mai sunt fabricate, indisponibile sau neautorizate de terți;
5. dacă cumpărătorul nu a platit corect prețul de cumpărare și la timp;
6. dacă cumpărătorul nu a luat bunurile în mod corespunzator și în timp util.

Termenii de livrare
1.Livrare: Data livrarii este data în magazin doar pentru orientare și este data preconizată de livrare a bunurilor către transportator sau data anticipată când bunurile vor fi pregatite pentru colectare personală. În cazul în care vânzatorul nu poate respecta termenul prevazut, acesta este obligat să îl avertizeze într-o formă adecvata, de exemplu prin telefon, prin e-mail. În cazul în care cumparatorul nu este de acord cu un termen diferit de data anticipata inițial, acesta are dreptul sa se retraga din contractul de achiziție încheiat în termen de 5 zile de la data la care a fost notificata schimbarea datei de livrare.
? Vânzatorul nu este obligat să trimită marfurile până când se plătește prețul de cumpărare; acest lucru nu se aplică în cazul plății în numerar.

? Expedierea este livrată în mod regulat în zilele lucrătoare între orele 8.00 -18.00 (detaliate pentru anumite articole). În ziua livrarii expedierii, cumpărătorul este informat de catre transportator despre timpul estimat de livrare. Bunurile sunt livrate la prima ușa care poate fi închisa, cu excepția cazului în care se convine altfel (colectarea personală, randamentul curierului etc.).
Factura (documentul fiscal) - ca dovada a primirii transferului și sa plateasca în numerar la livrare servește o folie purtatoare de transport maritim confirmat. Vanzatorul va emite o factura și trimite electronic la adresa de e-mail a cumpărătorului în termen de 3 zile de la primirea de bunuri, la care cumpărătorul consimte.
Este necesar înainte de a lua bunurile de la operatorul de transport pentru a verifica, în special dacă mărfurile au fost deteriorate în timpul transportului. În caz de deteriorare a mărfurilor și mărfurile de tranzit nu sunt preluate,cumpăratorul este obligat să anunțe vânzătorul de deteriorare a mărfurilor aflate în tranzit, fară întârzieri nejustificate. În cazul nerespectării acestei obligații, acesta nu va lua în considerare creanțele ulterioare.
Bunurile pot fi livrate în Cehia sau Slovacia.
TRANSPORT Republica Cehă.
Pentru livrarea de bunuri, serviciile de transport sunt de obicei utilizate de catre PPL, Ceská pošta, s.p. sau alte companii.
2. Preturile de transport sunt indicate in aceste VOP. Costurile de transport sunt citate individual de către cumpărător în funcție de tipul de transport ales sau de colecția personală înainte de finalizarea comenzii.
3. Cumpărătorul se angajeaza să preia livrarea bunului comandat cu bunuri comandate de la transportatorul poștal în termen de cel mult 7 zile de la livrarea notificării privind pregătirea lotului pentru livrare sau preluare personală. În cazul încălcării acestei obligații contractuale, cumpărătorul este de acord în mod expres cu o taxă unică de 200 CZK (conform art. 1817 CT), reprezentând o restituire forfetara a tuturor costurilor suportate de vânzator în legatura cu manipularea, expedierea, ambalarea și expedierea catre client a transportului nevândut la cererea acestuia în termen de 7 zile.
4.
Reclamație
(1) Dispozițiile prezentului articol VOP se aplica exclusiv contractelor de consum.
2. Vânzatorul precizeaza că cumpărătorul este obligat să utilizeze bunurile numai pentru scopul pentru care este destinat de producător. Manipularea necorespunzatoare a mărfurilor, manipularea frauduloasă sau lipsa de produse de îngrijire de igienă poate provoca nerecunoașterea creanței de către vânzator. Cu toate acestea, dreptul de a revendica bunurile nu este afectat de această prevedere.
3. Defectele nu pot fi aplicate în totalitate sau parțial, în cazuri particulare: daune fizice, instalarea necorespunzatoare, manipularea sau exploatarea necorespunzatoare, de îngrijire de rutina, neglijare, utilizarea de bunuri în condiții care nu corespund mediile pentru care sunt destinate sau alți parametri, marfurile au fost avariate de elementele sau de rețeaua electrica, mărfurile au fost avariate prin încarcare sau utilizare excesivă, cu încalcarea condițiilor enunțate în documente. Chiar de la executare defectuoasă nu aparține cumpărătorului în cazul în care cumpărătorul știa că lucrul are un defect, sau în cazul în care cumpăăatorul însuși a provocat defectul.
4. În cazul în care se constată o defecțiune, cumpărătorul este îndreptățit să revendice performanța (reclamația) defectuoasă fara întârzieri nejustificate. Cumparatorul este îndreptațit sa revendice dreptul la un defect care apare asupra bunurilor de consum în termen de douazeci și patru de luni de la preluare. Daca apare un defect în termen de șase luni de la preluare, problema este considerata a fi defecta în momentul preluarii.
5.Cumpărătorul este obligat sa predea integral bunurile revendicate, adica incl. toate piesele, accesoriile și documentele. În cazul expedierii mărfurilor, cumpărătorul este obligat sa ambaleze marfurile și sa aleaga metoda de transport astfel încât sa nu deterioreze marfurile.
6. O dovadă de baza a drepturilor consumatorului în sensul Codului civil este dovada achiziției (paragon, factura). În cazul în care cumparatorul solicita acest lucru, vânzatorul îl certifica în scris cu privire la întinderea și durata obligațiilor sale în cazul unei executari defectuoase.
7. Cumpărătorul are dreptul sa revendice defectul direct la vânzator.
8. Reclamațiile vor fi soluționate imediat, în cazuri complexe, în termen de trei zile lucratoare. Aceasta perioada nu include timpul corespunzator tipului de produs sau serviciu necesar pentru a evalua expertiza defectului. Reclamațiile, inclusiv îndepartarea unui defect, trebuie soluționate fara întârziere, nu mai târziu de 30 de zile de la data revendicarii, cu excepția cazului în care vânzătorul este de acord cu consumatorul pentru o perioadă mai lungă.
9.Dreptul executarii defectuoase, obligația parților este reglementata de drepturi în ceea ce privește executarea defectuoasa.Prevederile relevante ale Codului civil, în special § 2099-2117 ?i 2161-2174 § Codul civil.
Vânzătorul este responsabil față de cumpărător pentru faptul că elementul nu are defecte atunci când este preluat. În special, vânzătorul este raspunzător față de cumpărator în momentul în care cumpăratorul a preluat bunul: 1. lucrul are trasături pe care părțile au convenit, și absența unui acord, caracteristici care vânzatorul sau producatorul a descris sau ca cumpărătorii se așteapta, având în vedere natura bunurilor și pe baza publicitații pe care o fac,
2.acest lucru este potrivit pentru scopul pe care vânzatorul îl indica sau la care lucrul de acest tip este utilizat de obicei pentru utilizarea lui,
Varianta 3.Bunul corespunde eșantionului de calitate sau șablonului contractat sau, în cazul în care calitatea sau performanța determinata de un eșantion sau șablon convenit,
4.acest lucru este în cantitatea, gradul sau greutatea corespunzatoare și
5. Ne respectam cerințele legale.
în cazul în care bunul are defectele enumerate mai sus, cumparatorul poate solicita furnizarea de lucruri noi, fara defecte, cu excep?ța cazului ,în aceasta se datoreaza caracterul disproporționat al defectului, dar în cazul în care defectul afecteaza doar o parte a bunului, cumparatorul poate solicita o înlocuire a componentelor; daca acest lucru nu este posibil, acesta se poate retrage din contract. În cazul în care, cu toate acestea, din cauza caracterului disproporționat al defectului, mai ales daca se poate remedia defectul fara întârzieri nejustificate, cumparatorul are dreptul la o cale de atac gratuit.

Dreptul de a livra lucruri noi, sau piese de schimb ar trebui sa fie anunțate de către cumpărători în cazul defectelor detașabile, dacă lucrul nu poate fi utilizat în mod corespunzator pentru apariția defectului repetat dupa reparație sau din cauza unui număr mai mare de defecte. Într-un astfel de caz, consumatorul are dreptul să se retragă din contract.

Cu excepția cazului în care cumpărătorul are contract sau dreptul de a livra piese noi, fară defecte, înlocuirea pieselor sale sau de reparație poate solicita o reducere rezonabilă.Cumpărătorul are dreptul la o reducere corespunzatoare, chiar dacă vânzatorul nu poate livra noul bun fără defecte,aînlocui partea sau repara bunul, iar în cazul în care vânzatorul nu a remediat într-un termen rezonabil, sau daca cumpărătorul dă naștere unor dificultați substanțiale.

Vina nu aparține vânzătorului în caz de executare defectuoasa,dacă cumparatorul știa că lucrul are un defect, sau în cazul în care cumpărătorul însuși a provocat defectul.

În cazul în care bunul este defect de la cumpărare vânzatorul este obligat, iar dacă acesta este un lucru vândut pentru un preț mai mic pe bunul folosit, vânzătorul poate oferi dreptul la o reducere adecvată.
4) Cumpărătorul nu are dreptul sa pretindă dreptul la defect:
1. elemente vândute la un preț mai mic pentru un bun defect pentru care prețul mai mic a fost convenit,
2. uzura unui obiect cauzat de uzul obișnuit,
3. a utilizat defectele în masura în care produsul a fost utilizat sau uzat în momentul preluării de catre cumpărător sau
4. daca vine de la natura chestiunii.

Aranjamente finale
1. Acești termeni fac parte integrantă din toate contractele de cumpărare încheiate între client și vânzator prin intermediul magazinului electronic.
2. Presupunând că cumpărătorul este o persoana care, prin intermediul magazinului propriu furnizat de vânzator, vinde clienților săi bunurile achiziționate în magazinul electronic, relația dintre acea persoană și vânzator este reglementată în continuare în Condițiile de afaceri ale partenerului Bewit și în regulile și procedurile companiei Bewit.
3. Aceste VOP sunt valabile începând cu 1 mai 2015 până la posibila lor schimbare din partea vânzatorului.