Povrati i reklamacije

Ups! Paket nije stigao u dobrom stanju? Želite li vratiti robu? Je li nešto pošlo po zlu? 

Podnošenje pritužbe kod nas nije komplicirano. Paket nam možete dostaviti jednostavno.

SAVJET: Pritužbe na difuzor možete spriječiti redovitim održavanjem (čišćenjem i uklanjanjem kamenca). To obično rješava problem samostalno. Reklamacije zbog onečišćenja neće biti prihvaćene.

[retina]

Internet Explorer nije podržan. Obrazac je optimiziran za moderne i sigurne preglednike: Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Safari ili Microsoft Edge. Za podnošenje pritužbe ili povrat robe koristite jedan od ovih preglednika.

Što učiniti ako primite oštećenu robu

Ako je ambalaža za dostavu očito oštećena, imate pravo ne preuzeti pošiljku od prijevoznika.

Ako je ambalaža oštećena, a ipak odlučite preuzeti pošiljku, na licu mjesta s vozačem sastavite zapisnik o oštećenju i, ako je moguće, fotografirajte ambalažu.

Ako je pakiranje prilikom dostave neoštećeno, ali su naši proizvodi oštećeni nakon raspakiranja, slijedite gore navedene upute za reklamaciju.

Upiti o pritužbama 

Telefon: +420 552 305 105
E-pošta: reklamacie@bewit.love