Specialista zákaznického centra se znalostí polštiny / němčiny

 

Věříme, že změnou sebe měníme svět.
Jsme BEWIT – česká firma z Ostravy, která vyrábí a sdílí 100% přírodní produkty: esenciální oleje, kosmetiku, elixíry, superpotraviny a doplňky výživy.
Naše zákaznické centrum je srdcem komunikace s našimi zákazníky po celém světě. Pomáháme, nasloucháme, inspirujeme – a děláme to s úsměvem.

Hledáme komunikativního a pečlivého kolegu či kolegyni, který/á dokáže mluvit jazykem zákazníků nejen obrazně, ale i doslova.

 

Koho hledáme

Člověka, který:

• ovládá češtinu a zároveň i cizí jazyk - ideálně polštinu / němčinu na výborné úrovni

• má zkušenost z call centra, zákaznické podpory nebo podobné komunikativní pozice,

• umí komunikovat s empatií, trpělivostí a přirozenou laskavostí,

• je zodpovědný, systematický a zvládá pracovat s více požadavky najednou,

• zvládá práci na PC (MS Office, e-mail, chatovací a CRM systémy),

• je ochotný občas pracovat i o víkendech – na akcích, festivalech či firemních prezentacích,

• výhodou je znalost produktů BEWIT a zájem o přírodní kosmetiku, aromaterapii či zdravý životní styl.

 

Co budeš dělat

• Každodenně komunikovat se zákazníky – telefonicky, e-mailem i přes chat.

• Poskytovat informace o produktech, objednávkách, dopravě či reklamaci.

• Pomáhat s orientací v našem e-shopu a podpoře partnerské sítě.

• Spolupracovat s obchodem, expedicí, marketingem a výrobou pro hladký průběh objednávek.

• Aktivně se podílet na firemních akcích a festivalech, kde BEWIT prezentujeme.

• Sdílet zkušenosti, nápady a přispívat k rozvoji zákaznického servisu.

 

Co nabízíme

• Hlavní pracovní poměr (HPP), stabilní zázemí české společnosti.

• Místo výkonu práce: Slezská Ostrava.

• Nástup ihned nebo dle dohody.

• Přátelský tým, otevřenou komunikaci a lidský přístup.

• Prostor pro osobní a profesní růst – naučíš se o produktech i o přístupu k lidem.

• Moderní zázemí BEWIT (Ostrava, Těrlicko).

• 23 dnů dovolené, stravenkový paušál, příspěvek na životní nebo důchodové pojištění, příp. DIP po zkušební době.

• Zaměstnanecké benefity – sleva na produkty BEWIT, vzdělávání, osobní rozvoj a účast na firemních akcích.

 

Zaujalo tě to?

Možná hledáme právě tebe!
Pošli nám svůj životopis na [email protected] a napiš, proč bys chtěl/a být součástí našeho zákaznického týmu.

Těšíme se na setkání!

 

BEWIT
Be with People. Be with Care. Be with BEWIT.