Vrácení zboží a reklamace

Upss! Balíček nedorazil v pořádku? Chcete zboží vrátit? Něco se pokazilo?

Reklamace u nás není nic složitého. Balíček k nám dopravíte snadno.

TIP: Reklamaci difuzéru můžete předejít pravidelnou údržbou (čištěním a odvápněním). Obvykle tím problém sami vyřešíte. Reklamace z důvodu znečištění nebude uznána.

Prohlížeč Internet Explorer není podporovaný. Formulář je optimalizovaný pro moderní a bezpečné prohlížeče: Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Safari, nebo Microsoft Edge. Pro zadání reklamace, nebo vrácení zboží využijte některý z těchto prohlížečů.

Co dělat, pokud obdržíte poškozené zboží

Pokud je při převzetí zásilky zjevně poškozen přepravní obal, doporučujeme zásilku od dopravce nepřevzít.

Rozhodnete-li se zásilku i přes poškozený obal převzít, sepište s řidičem dopravce protokol o škodě (nebo uveďte poškození do předávacího protokolu) a pokud je to možné, pořiďte fotografie poškozeného obalu i zásilky.

Jestliže je přepravní obal neporušený, ale po rozbalení zjistíte, že je některý z produktů poškozený, postupujte podle pokynů uvedených výše v části Reklamace.

Reklamační řád

Kompletní reklamační řád naleznete zde.

Dotazy k reklamacím

Telefon: +420 552 305 105
E-mail: reklamace@bewit.love