Връщане на стоки и рекламации

Упс! Пакетът не пристигна ли наред? Искате ли да върнете стоката? Нещо се обърка ли?

Рекламацията при нас не е нищо сложно. Можете лесно да ни изпратите пакета.

СЪВЕТ: Можете да предотвратите рекламация на дифузера чрез редовна поддръжка (почистване и отстраняване на котлен камък). Обикновено така сами решавате проблема. Рекламация поради замърсяване няма да бъде приета.

Браузърът Internet Explorer не се поддържа. Формулярът е оптимизиран за модерни и сигурни браузъри: Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Safari или Microsoft Edge. За подаване на рекламация или връщане на стока използвайте някой от тези браузъри.

Какво да правите, ако получите повредена стока

Ако при получаване на пратката транспортната опаковка е видимо повредена, препоръчваме да не приемате пратката от превозвача.

Ако решите да приемете пратката въпреки повредената опаковка, съставете протокол за щета с шофьора на превозвача (или посочете повредата в протокола за предаване) и ако е възможно, направете снимки на повредената опаковка и пратката.

Ако транспортната опаковка е непокътната, но след разопаковане установите, че някой от продуктите е повреден, действайте съгласно инструкциите, посочени по-горе в раздел Рекламации.

Правила за рекламации

Пълните правила за рекламации можете да намерите тук.

Въпроси относно рекламации

Телефон: +420 552 305 105
Имейл: reklamace@bewit.love