Resi e reclami

Ops! Il pacco non è arrivato in buone condizioni? Vuoi restituire la merce? Qualcosa è andato storto?

Fare un reclamo con noi non è complicato. Puoi spedirci il pacco facilmente.

SUGGERIMENTO: Puoi prevenire i reclami sul diffusore con una manutenzione regolare (pulizia e decalcificazione). Di solito, risolverai il problema da solo. I reclami dovuti a sporco non saranno accettati.

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Cosa fare se ricevi merce danneggiata

Se al momento della ricezione della spedizione l'imballaggio di trasporto è visibilmente danneggiato, ti consigliamo di non accettare la spedizione dal corriere.

Se decidi di accettare la spedizione nonostante l'imballaggio danneggiato, compila un verbale di danno con l'autista del corriere (o indica il danno nel verbale di consegna) e, se possibile, scatta foto dell'imballaggio e della spedizione danneggiati.

Se l'imballaggio di trasporto è intatto, ma dopo averlo aperto scopri che uno dei prodotti è danneggiato, segui le istruzioni sopra nella sezione Reclami.

Regolamento sui reclami

Il regolamento completo sui reclami è disponibile qui.

Domande sui reclami

Telefono: +420 552 305 105
E-mail: reklamace@bewit.love