ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН НА BEWIT

Компания: BEWIT FRANCHISE, s.r.o.

ID: 29443237

TIN: CZ29443237

със седалище Michalská 2030, Slezská Ostrava, 710 00 Ostrava

вписана в Търговския регистър на Областния съд в Острава, раздел В, входящ номер 53597 електронна поща: info@bewit.cz

телефон: 00420 731 739 539

Банкови сметки за плащания от Чешката република:

Česká spořitelna, a.s. (CZK)

Номер на сметката: 3424178359/0800

Fio banka, a.s. (CZK)

Номер на сметката: 2500498828/2010

IBAN: CZ0820100000002500498828

BIC/SWIFT: FIOBCZPPXXX

Банкова сметка за плащания от Словакия

Fio banka, a.s. (EUR)

Номер на сметката: 000000-2600498876/2010

IBAN: CZ1720100000002600498876

BIC/SWIFT: FIOBCZPPXXX

за плащания от други чуждестранни клиенти

Банкова сметка за плащания към други чуждестранни клиенти

CITFIN

Номер на сметката: 1129121/2060

Общи условия за електронния магазин на Bewit

(отнася се за електронния магазин, особено на следните адреси: www.bewit.cz, www.bewit.sk, www.bewit.eu, www.mybewit.com)

Въвеждащи разпоредби

BEWIT FRANCHISE, s.r.o. (наричан по-долу "Продавач") е оператор на онлайн магазина www.bewit.cz, www.bewit.sk, www.bewit.eu, www.mybewit.com (наричан по-долу "Електронен магазин"). Настоящите Общи условия (наричани по-долу "ОУ") определят и уточняват правата и задълженията на Продавача и Купувача. Всички договорни отношения, произтичащи от сделки, сключени чрез Eshop, се уреждат от правната система на Чешката република, по-специално от Закон № 89/2012 Coll., с измененията, Гражданския кодекс (наричан по-долу "Граждански кодекс"). В случай че страна по договора за покупко-продажба е потребител, отношенията, които не са уредени от настоящите Общи условия (наричани по-долу "ОУП"), се уреждат от разпоредбите на Гражданския кодекс, насочени към защита на потребителите, и Закон № 634/1992 г., Закон за защита на потребителите, с измененията (наричан по-долу "ЗЗП"). В случай че в текста на настоящите ОУ купувачът е посочен като потребител, се приема, че тази разпоредба е валидна само в случай на потребителски договори.

Определяне на някои термини

Потребителски договор - договор, сключен с потребител от предприемач.

Предприемач - лице, което сключва договори, свързани с неговата собствена стопанска, производствена или подобна дейност или с независимото упражняване на неговата професия, или лице, което действа от името или за сметка на предприемач.

Потребител - всяко лице, което извън рамките на своята стопанска дейност или извън рамките на независимото упражняване на своята професия, сключва договор с предприемач или по друг начин се договаря с него.

III.

Потребителски акаунт, собствен електронен магазин и виртуален офис

1. Въз основа на регистрацията на Купувача, направена на Уебсайта, Купувачът може да получи достъп до своя потребителски интерфейс (наричан по-долу "Потребителски профил"). Купувачът може да поръчва стоки само от своя потребителски профил.
2. При регистрацията си на уебсайта и при поръчването на стоки купувачът е длъжен да предостави точна и вярна информация. Купувачът е длъжен да актуализира данните, предоставени в потребителския акаунт, в случай на промяна. Данните, предоставени от купувача в потребителския акаунт и при поръчката на стоки, се считат за верни от продавача.
3. Купувачът има право да използва свой собствен електронен магазин в рамките на потребителския си профил, чрез който може да предлага и продава на своите клиенти стоките, закупени от продавача. Собственият електронен магазин на купувача има определен интернет адрес, който се съобщава на купувача след създаването на потребителски акаунт. Купувачът има право да предлага закупените от Продавача стоки в собствения си електронен магазин само по каталожните цени на продуктите.
4. Купувачът има право да използва и виртуалния офис на www.mybewit.com в рамките на потребителския акаунт, където има информация за поръчките си, мрежата. Възможно е също така да направите поръчка и да активирате системата за автоматично изпращане.
5. Достъпът до потребителския акаунт е защитен с потребителско име и парола. Купувачът е длъжен да пази поверителността на информацията, необходима за достъп до потребителския му акаунт.
6. Купувачът няма право да разрешава на трети лица да използват потребителския акаунт.
7. Продавачът може да анулира потребителския акаунт, по-специално ако купувачът не използва потребителския си акаунт за по-дълъг период от време или ако купувачът наруши задълженията си по договора за покупка (включително Общите условия).
8. Купувачът признава, че потребителският акаунт може да не е достъпен непрекъснато, особено във връзка с необходимата поддръжка на хардуерното и софтуерното оборудване на Продавача, или.

необходимата поддръжка на хардуер и софтуер на трети страни.

Сключване на договор за покупка

1. Излагането на стоки в електронния магазин не е оферта, а само покана за подаване на оферти - поръчки. Снимките на стоките в Електронния магазин са само с илюстративна цел и действителният вид на стоките може да не е идентичен. Купувачът изпраща поръчката на продавача чрез системата за поръчки, разположена в електронния магазин или във виртуалния офис.

Незабавно след предаването на тази поръчка на Продавача, Клиентът ще бъде информиран по електронна поща, че поръчката е предадена, при условие че това съобщение няма характер на потвърждение на поръчката,

но това е само информация за доставката на поръчката, която след това се прехвърля в склада за подготовка, опаковане и изпращане. Договорът за покупко-продажба се сключва с писменото приемане на поръчката на Купувача от страна на Продавача. С изпращането на поръчката купувачът потвърждава, че е прочел тези условия и че е съгласен с тях. Купувачът е уведомен за тези условия достатъчно време преди фактическото подаване на поръчката, преди тя да бъде изпратена, и има възможност да се запознае с тях.

1. Купувачът е длъжен също така да се запознае със свойствата, вида и препоръчителния начин на употреба на стоките, преди да направи поръчката, особено в случай на етерични масла, които са предназначени за ароматерапия под формата на разпръскване във въздуха, напр. Тези масла могат да се използват максимум 3 пъти дневно в продължение на един час; преди да ги използвате чрез вдишване, е необходимо да проверите дали ароматът предизвиква алергии и ако това е така, не препоръчваме използването на маслото; в случай на контакт с очите, лигавиците и кожата, етеричното масло трябва да се разреди с растително масло и незабавно да се потърси медицинска помощ; етеричните масла не трябва да се използват при деца под 3 години. С подаването на поръчка купувачът потвърждава, че е прочел и разбира тази информация.
2. Купувачът е длъжен да се запознае и с информационния лист за безопасност съгласно Регламент (ЕО) № 1907/2006, който се публикува заедно със съответните стоки и може да бъде запазен на диск. С подаването на поръчка купувачът потвърждава, че е запазил информационните листове за безопасност, свързани с поръчаните стоки, и се е запознал с тях.
3. Договорът за покупка се сключва на чешки език. По съгласие на страните договорът за покупко-продажба може да бъде сключен и на чужд език, разбираем и за двете страни.
4. Сключеният договор се архивира от Продавача в електронна форма за максимален период от време съгласно съответните правни разпоредби с цел успешното му изпълнение и не е достъпен.
5. Информацията за отделните технически стъпки, водещи до сключването на договора за покупко-продажба, е видна от процеса на поръчка в електронния магазин.
6. Купувачът има възможност да провери поръчката и, ако е необходимо, да я коригира, преди да я изпрати.
7. Тези ОУ се показват в текстова форма на уебсайта на електронния магазин, което позволява на купувача да се запознае с тях или да ги архивира.
8. Купувачът се съгласява да използва средства за комуникация от разстояние при сключването на договора за покупко-продажба. Разходите, направени от купувача при използването на дистанционни средства за комуникация във връзка със сключването на договора за покупко-продажба (разходи за интернет връзка, разходи за телефонни разговори), се поемат от самия купувач. Разходите за използване на дистанционни средства за комуникация за подаване на поръчка са по обичайната тарифа в зависимост от тарифата за телекомуникационни услуги, използвана от купувача.

Цена на придобиване

1. Всички цени са договорни. В онлайн магазина винаги има актуални и валидни цени. В случай на очевидна грешка в цената (печатна грешка, грешка в изчисленията, техническа грешка и т.н.), която се разбира по-специално като цена, която е по-ниска от обичайната цена, на която се предлагат стоките в момента на сключване на договора, продавачът си запазва правото да коригира тази цена, т.е. едностранно да промени съдържанието на договора за покупка в това отношение. Продавачът е длъжен да информира купувача за корекцията на покупната цена в срок от 10 дни от датата на сключване на договора. В случай че купувачът не желае да закупи стоките на коригираната цена, той има право да се откаже от договора за покупко-продажба в срок от 10 дни от датата, на която е уведомен за корекцията на цената.
2. Посочените в Електронния магазин покупни цени са крайни, т.е. включват ДДС, ДДС или други данъци и такси, които потребителят трябва да плати, за да получи стоките, без да се включват такси за транспорт и др. Разходите за доставка се изчисляват отделно за купувача в зависимост от вида на избрания транспорт или личното вземане преди завършване на поръчката.
3. Ако в електронния магазин са обявени специални цени, те са валидни до изчерпване на количествата или за определен период от време.
4. Цената на покупката трябва да бъде платена не по-късно от 14 дни от датата на сключване на договора; това не се прилага, ако купувачът е избрал наложен платеж като начин на плащане на цената на покупката. В случай че покупната цена не бъде преведена по банковата сметка на продавача в рамките на този срок, сключеният договор за покупко-продажба се анулира от самото начало.
5. Стоките остават собственост на продавача до пълното им заплащане и приемане.
6. Продавачът приема следните форми на плащане:
   • плащане в брой при получаване на стоките (наложен платеж)
   • авансово плащане чрез банков превод по банковата сметка на продавача.
   • с кредитна карта

Изборът на метод на плащане зависи от купувача. В случай на плащане по банков път купувачът е длъжен да посочи номера на поръчката като променлив символ.

В случай на плащане с наложен платеж се начислява такса за наложен платеж в размер на 33,- CZK при изпращане в рамките на Чешката република и такса за наложен платеж в размер на 1 EUR при изпращане в Словакия. Размерът на таксата за наложен платеж е посочен в настоящите ОУ като ориентир. Таксата се фактурира на купувача отделно преди завършване на поръчката.

Защита на личните данни

1. За да извърши покупка на стоки в електронния магазин, купувачът трябва да предостави следните лични данни:

В случай на физическо лице:

Име и фамилия

Адрес за доставка

Имейл

Телефонен номер

В случай на юридическо лице: Компания (име на компанията)

Централен офис

връзка с телефон или факс

ID

НОМЕР НА ДДС

Предоставянето на горепосочената информация е условие за валидно и ефективно сключване на договора за покупко-продажба. Промените в съхраняваните лични данни на Купувача са възможни, след като Купувачът влезе в клиентския си профил или при поискване по електронна поща, телефон или писмено искане от страна на Купувача.

2. Продавачът се задължава да третира личните данни на купувачите в съответствие със законовите разпоредби на Чешката република. В случай на купувачи - физически лица, продавачът се задължава да обработва личните данни в съответствие със Закон № 101/2000 Coll., за защита на личните данни и за измененията на някои закони, с измененията. Продавачът събира личните данни на купувачите главно с цел изпълнение на договора за покупко-продажба.
3. С изпращането на поръчката купувачът дава съгласието си за събиране и обработване на личните му данни с цел изпълнение на предмета на сключения договор за покупко-продажба, включително предаване на личните данни на съответния превозвач, и използването им за маркетингови цели на продавача (по-специално за изпращане на търговски съобщения, телемаркетинг, sms), както и съгласието си за предоставяне на неговия/нейния имейл адрес на трета страна с цел подобряване на съдържанието и функционалността на услугите, предоставяни от продавача, по-специално за определяне на удовлетвореността на купувача от покупката в електронния магазин. За целите на тази разпоредба от ОУ под трета страна се разбира юридическо или физическо лице, което концентрира оферти за покупка на стоки от няколко субекта чрез уеб интерфейс (например Heureka.cz, Zboží.cz и др.). Тази трета страна е длъжна да действа в съответствие с приложимите правни разпоредби при обработката на имейл адреса на купувача, по-специално в съответствие със Закон № 101/2000 Coll., за защита на личните данни и за измененията на някои закони, с измененията, към които е договорно задължена спрямо продавача. Купувачът може да оттегли това съгласие в писмена форма по всяко време след предоставянето му, т.е. след изпращането на поръчката.
4. Продавачът е администратор и същевременно обработващ личните данни на купувачите, като получените лични данни ще бъдат обработвани по сигурен начин, за да се предотврати злоупотреба с тях. Купувачът има право на достъп до личните си данни, включително правото да ги коригира, както и други права, произтичащи от свързаното законодателство. Правата и задълженията, свързани с обработката на личните данни на купувачите, се прехвърлят на правоприемника на продавача.

VII.

Отказ от договора в съответствие с § 1829 от Гражданския кодекс

1. Разпоредбите на този член от ОУП се прилагат изключително за потребителски договори.
2. При избора на стоки купувачът е длъжен внимателно да прецени вида, размера и предназначението на стоките, които купува. Ако купувачът е потребител, той има право да се откаже от договора за покупко-продажба, без да посочва причина, в рамките на 30 дни от датата на получаване на стоките. Писменият отказ от договора трябва да бъде изпратен на продавача в рамките на този срок. Отказ от договора може да бъде изпратен на продавача на имейл адреса, посочен в заглавието на настоящите ОУ. Отказът от договора за покупко-продажба може да бъде направен чрез формуляра по образец, който представлява приложение 1 към настоящите ОУП, който трябва да бъде изпратен на Продавача.
3. В случай че купувачът упражни правото си да се откаже от договора, продавачът е длъжен да върне всички средства на купувача без неоправдано забавяне, не по-късно от четиринадесет дни след отказа от договора. Продавачът не възстановява на купувача разходите за доставка на стоките, които надвишават разходите за най-евтиния предложен начин на доставка. Продавачът не е длъжен да върне получените средства на Купувача, преди Купувачът да е предал стоките на Продавача или да е доказал, че е изпратил стоките на Продавача.
4. Ако купувачът се откаже от договора, той е длъжен да изпрати на продавача стоките, които е получил от него, без неоправдано забавяне, не по-късно от 14 дни след отказа от договора. Купувачът е длъжен да поеме преките разходи, свързани с връщането на стоките. Максималният размер на разходите за връщане на стоките се оценява на 1 000,- CZK. Стоките трябва да бъдат опаковани и начинът на транспортиране да бъде избран така, че да не могат да бъдат повредени по време на транспортирането.
5. Правото на отказ не може да се разбира като възможност за безплатно заемане на стоки. В случай че упражни правото си на отказ от договора в рамките на 30 дни от получаването на изпълнението, купувачът трябва да предаде на продавача всичко, което е получил по договора за покупко-продажба. Купувачът е длъжен да върне стоките на продавача в състоянието, в което ги е получил, включително документите, които са му били предоставени от продавача, и оригиналната опаковка. Купувачът носи отговорност пред продавача за всяко намаляване на стойността на стоките в резултат на обработката им по начин, различен от необходимия с оглед на тяхното естество и характеристики. В случай на повреда на оригиналната опаковка, купувачът е длъжен по-специално да

да заплати на Продавача разликата между цената, на която стоките са били продадени на Купувача, и цената, на която Продавачът ще бъде принуден да предложи стоките за продажба поради повреда на оригиналната опаковка, разходите за професионално изпиране, почистване и възстановяване на стоките в първоначалното им състояние, разходите за професионална подмяна на повредени или прекомерно износени части на стоките или професионално преопаковане на стоките. Продавачът има право да прихване тези вземания срещу вземането на Купувача за правото на възстановяване на покупната цена на стоките.

6. Купувачът не може да се откаже от договора за покупко-продажба в случаите, предвидени в § 1837 от Гражданския кодекс, т.е.:
   1. при предоставянето на услуги, ако те са били извършени с изричното съгласие на потребителя преди изтичането на срока за отказ и търговецът е информирал потребителя преди сключването на договора, че в такъв случай той няма право да се откаже от договора,
   2. доставката на стоки или услуги, чиято цена зависи от колебанията на финансовия пазар, независимо от волята на предприемача, и които могат да възникнат по време на периода на оттегляне,
   3. за доставка на алкохолни напитки, които могат да бъдат доставени само след период от тридесет дни и чиято цена зависи от колебанията на финансовия пазар, независещи от волята на предприемача,
   4. доставката на стоки, които са адаптирани към желанията на потребителя или за неговата личност,
   5. доставката на бързо развалящи се стоки и на стоки, които са били безвъзвратно смесени с други стоки след доставката,
   6. ремонтът или поддръжката се извършват на място, посочено от потребителя по негово искане; това обаче не се прилага в случай на последващи ремонти или доставка на резервни части, различни от заявените,
   7. доставка на стоки в запечатана опаковка, които потребителят е извадил от опаковката и които не могат да бъдат върнати по хигиенни причини,
   8. доставката на аудио- или визуален запис или компютърна програма, ако е нарушена оригиналната им опаковка,
   9. за доставка на вестници, периодични издания или списания,
   10. настаняване, транспорт, храна или развлекателни дейности, ако предприемачът предоставя тези услуги в рамките на определения срок,
   11. сключен въз основа на публичен търг съгласно закона, уреждащ публичните търгове, или
   12. за доставката на цифрово съдържание, освен ако то не е било доставено на материален носител и не е било доставено с изричното съгласие на потребителя преди изтичането на срока за отказ от договора и предприемачът не е информирал потребителя преди сключването на договора, че в такъв случай той няма право на отказ.

VIII.

Отказ от договора

Продавачът има право да се откаже от договора за покупко-продажба в следните случаи: а) ако има основателни съмнения относно истинската самоличност на купувача;

1. ако стане ясно, че купувачът е нарушил договора за покупка или ОУ;
2. ако поради причини, дължащи се на трети лица, не е в състояние да достави стоките на купувача на договорената покупна цена;
3. ако поради причини на трети страни не е в състояние да достави стоките на купувача в разумен за обстоятелствата срок;
4. ако стоките вече не се произвеждат, не са налични или не могат да бъдат доставени от трети страни;
5. ако купувачът не е платил правилно и навреме покупната цена;
6. ако купувачът не е приел стоките правилно и навреме.
7.  

Условия за доставка

1. Изпращане:
   • Срокът за доставка е посочен в електронния магазин само като индикация и представлява очакваната дата на предаване на стоките на превозвача или очакваната дата, на която стоките ще бъдат готови за лично получаване. Ако Продавачът не е в състояние да спази очаквания срок, той е длъжен да уведоми Купувача за това в подходяща форма, например по телефона или по електронна поща. В случай че купувачът не е съгласен с дата, различна от първоначално предвидената, той има право да се откаже от сключения договор за покупко-продажба в срок от 5 дни от датата, на която е бил информиран за промяната на датата на доставка.
   • Продавачът не е длъжен да изпрати стоките, докато не бъде платена покупната цена; това не важи в случай на плащане при доставка.    
   • Обикновено пратката се доставя в работни дни между 8,00 и 18,00 ч. (повече информация за конкретните стоки). В деня на доставката купувачът се уведомява по телефона от превозвача за приблизителния час на доставката. Стоките се доставят зад първата заключваща се врата, освен ако не е уговорено друго (лично вземане, връщане на етажа и т.н.).
   • Пратката на стоките не включва фактура (данъчен документ) - потвърдената товарителница на превозвача служи като доказателство за получаване на пратката и за плащане на наложен платеж. Продавачът издава фактура и я изпраща в електронен вид на адреса на електронната поща на купувача в срок от 3 дни след доставката на стоките, с което купувачът се съгласява.
   • Купувачът е длъжен да провери стоките, преди да ги приеме от превозвача, особено по отношение на това дали стоките са били повредени по време на транспорта. В случай на повреда на стоките по време на транспорта, стоките не могат да бъдат приети и купувачът е длъжен да информира продавача за повредата на стоките по време на транспорта без неоправдано забавяне. В случай на неизпълнение на това задължение последващите искове няма да бъдат взети под внимание.
   • Стоките могат да бъдат доставени в Чешката република или Словакия.
   • ТРАНСПОРТ Чешка република

За доставката на стоките обикновено се използват транспортни услуги на PPL.

Възможно е също така да използвате услугите на Чешката поща, с.п., или на други дружества.

• Транспорт Словакия:

За доставката на стоки обикновено използваме транспортните услуги на PPL, Чешките пощи, с.п. или други компании.

2. Транспортните цени са посочени в настоящите ОУП като индикация. Разходите за доставка се изчисляват отделно за купувача в зависимост от вида на избрания транспорт или личното вземане преди завършване на поръчката.
3. Купувачът се задължава да приеме подготвената пратка с поръчаните стоки от пощенския оператор в срок от 7 дни от получаването на уведомлението за подготвяне на пратката за доставка или лично получаване. В случай на неизпълнение на това договорно задължение купувачът изрично се съгласява с еднократна такса в размер на 200 CZK (съгласно §1817 от Гражданския кодекс), представляваща еднократно обезщетение за всички разходи, направени от продавача във връзка с обработката, изпращането, опаковането и изпращането на непотърсената от клиента пратка, и се задължава да я заплати на продавача по негово искане в срок от 7 дни.
4.  

Жалби

1. Разпоредбите на този член от ОУП се прилагат изключително за потребителски договори.
2. Продавачът посочва, че купувачът е длъжен да използва стоките само за целите, за които са предназначени от производителя. Непрофесионалното боравене със стоките, непрофесионалните интервенции или недостатъчната хигиенна грижа за стоките могат да накарат продавача да не приеме рекламацията. Тази разпоредба обаче не засяга правото на рекламация на въпросните стоки.
3. В случай на дефект купувачът е длъжен да упражни правата си от дефектното изпълнение (рекламация) без неоправдано забавяне. Купувачът има право да упражни правото си на рекламация за дефекти, възникнали в потребителските стоки, в рамките на двадесет и четири месеца от получаването им. Ако дефектът се появи в рамките на шест месеца от получаването, се счита, че артикулът е бил дефектен при получаването му.
4. Купувачът е длъжен да предаде заявените стоки в пълен комплект, т.е. включително всички части, принадлежности и документация. В случай на изпращане на стоките купувачът е длъжен да приложи копие от фактурата или известието за доставка, да опакова стоките правилно и да избере начина на транспортиране така, че да не причини допълнителна вреда на стоките. Моля, изпратете заявените стоки на адреса на седалището на дружеството: BEWIT FRANCHISE, s.r.o., Michalská 2030, Slezská Ostrava, 710 00 Ostrava . Можете да го предадете лично на този адрес след предварителна уговорка.
5. Основното доказателство за правата на потребителя по смисъла на Гражданския кодекс е доказателството за покупка (касова бележка, фактура). Ако Купувачът поиска това, Продавачът потвърждава писмено на Купувача обхвата и продължителността на задълженията на Купувача в случай на некачествено изпълнение.
6. Купувачът има право да упражни правата си, произтичащи от дефекта, директно пред продавача.
7. Решението по жалбата ще бъде взето незабавно, а в сложни случаи - в рамките на три работни дни. Този срок не включва периода от време, съответстващ на вида на продукта или услугата, необходим за професионална оценка на дефекта. Рекламациите, включително отстраняването на дефекти, трябва да бъдат уредени без неоправдано забавяне, не по-късно от 30 дни от датата на рекламацията, освен ако продавачът и потребителят не се споразумеят за по-дълъг срок.
8. Гаранционният срок за потребителски стоки е 24 месеца от датата на получаване на стоката от купувача, освен ако в гаранционната карта не е посочен по-дълъг гаранционен срок. Ако стоките бъдат заменени, гаранционният срок започва да тече отново от получаването на новата стока. Гаранционният срок не трябва да се бърка с експлоатационния срок на стоките, т.е. периода от време, за който стоките могат да издържат, като се имат предвид техните характеристики, предназначението им и разликите в интензивността на използването им, при правилна употреба и грижи.
9. Права от лошо изпълнение
   • Правата и задълженията на договарящите се страни се уреждат от съответните разпоредби на Гражданския кодекс, и по-специално от членове 2099-2117 и 2161-2174 от Гражданския кодекс.
   • Продавачът носи отговорност пред купувача, че при получаването на стоката тя е без недостатъци. В частност продавачът е отговорен пред купувача, че в момента, в който купувачът е влязъл във владение на вещта:
     1. стоките имат характеристиките, договорени между страните, а при липса на споразумение - характеристиките, които продавачът или производителят са описали или купувачът е очаквал с оглед на естеството на стоките и въз основа на извършената от тях реклама,  
     2. артикулът е подходящ за целта, за която продавачът твърди, че се използва или за която обикновено се използва артикул от този вид,
     3. артикулът съответства по качество или изработка на договорения образец или мостра, ако качеството или изработката са определени съгласно договорения образец или мостра,  
     4. е вещ в съответното количество, мярка или тегло, и  
     5. въпросът е в съответствие с изискванията на законодателството.
   • Ако вещта има изброените по-горе дефекти, купувачът може също така да поиска доставката на нова вещ без дефекти, освен ако това не е неразумно поради естеството на дефекта, но ако дефектът засяга само част от вещта, купувачът може да поиска само замяната на частта; ако това не е възможно, той може да се откаже от договора. Въпреки това, ако това е непропорционално поради естеството на дефекта, особено ако дефектът може да бъде отстранен без неоправдано забавяне, купувачът има право да получи безплатно отстраняване на дефекта.

Купувачът има право да поиска доставка на нова стока или замяна на част, дори и в случай на отстраним дефект, ако стоката не може да се използва правилно поради повторната поява на дефекта след ремонта или поради по-голям брой дефекти. В този случай потребителят също има право да се откаже от договора.

Ако купувачът не се откаже от договора или не упражни правото си да получи нова стока без недостатъци, да замени част от стоката или да я поправи, той може да поиска разумна отстъпка. Купувачът има право и на разумна отстъпка, ако продавачът не може да достави нова стока без дефекти, да замени част от нея или да поправи стоката, както и ако продавачът не успее да отстрани дефекта в разумен срок или ако отстраняването на дефекта би причинило значителни затруднения на купувача.

Правото на дефектно изпълнение не принадлежи на купувача, ако купувачът е знаел преди да поеме вещта, че тя има дефект, или ако купувачът сам е причинил дефекта.

Ако вещта има дефект, който продавачът е длъжен да компенсира, и ако вещта се продава на по-ниска цена или ако е употребявана, купувачът има право на разумна отстъпка вместо на замяна на вещта.

4) Купувачът няма право да упражни правото си на дефект:

1. за артикул, продаден на по-ниска цена - дефектът, за който е договорена по-ниската цена,
2. износване, причинено от нормална употреба,
3. в случай на употребявана вещ - дефект, съответстващ на степента на употреба или износване на вещта, когато купувачът я е придобил; или
4. ако естеството на делото го изисква.

Окончателни договорености

1. Тези общи условия са неразделна част от всички договори за покупка, сключени между клиента и продавача чрез електронния магазин.
2. В случай на спор, произтичащ от или във връзка с договора за покупко-продажба между продавача и купувача - потребител, който не може да бъде уреден пряко между страните, потребителят има право да отнесе спора до Чешката търговска инспекция, със седалище на адрес Štěpánská 567/15, 120 00 Прага 2, IČ: 00020869, www.coi.cz. Това не засяга компетентността на съда.
3. При условие че купувачът е лице, което продава закупените в Електронния магазин стоки на своите клиенти чрез собствения си Електронен магазин, предоставен от продавача, отношенията между това лице и продавача се уреждат допълнително в Общите условия за партньорство на Bewit и Правилата и метода на работа на Bewit.
4. Тези ОУ влизат в сила от 1 май 2015 г. до евентуалната им промяна от страна на Продавача.